Estudio De Caso Sobre La Empresa “Textiles Colombia S.A.

Angie Catherine Tamayo Rodriguez, Ingrid Johanna Páez Nanclares

Programa de Administración de Empresas

Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

Proceso Administrativo

Atehortua Santamaria Rodrigo

16 de mayo del 2023

 Introducción

En el mundo empresarial, el éxito de una organización depende en gran medida de la eficacia de

sus procesos administrativos. Textiles de Colombia S.A., una empresa líder en la industria textil
de Colombia, ha demostrado una capacidad excepcional para gestionar su negocio mediante un
sólido proceso administrativo.

En este estudio de caso, nos adentraremos en el análisis detallado del proceso administrativo de
Textiles de Colombia S.A., evaluando cómo esta empresa ha logrado estructurar, organizar y
controlar sus actividades para alcanzar sus objetivos empresariales de manera efectiva.

Examinaremos la planificación estratégica implementada por Textiles de Colombia S.A. para

establecer metas claras y definir las estrategias necesarias para alcanzarlas. Analizaremos cómo
la empresa ha identificado las oportunidades del mercado, evaluado los riesgos y diseñados
planes de acción para maximizar su competitividad y rentabilidad.
 Objetivo General

El objetivo principal de este estudio de caso es comprender cómo el sólido proceso

administrativo de Textiles de Colombia S.A. ha contribuido a su éxito y crecimiento sostenido en
la industria textil. A través del análisis detallado de sus prácticas administrativas, esperamos
extraer lecciones valiosas que puedan ser aplicadas por otras organizaciones para mejorar su
eficiencia y productividad.

Objetivo Especifico

Analizar la eficacia del proceso administrativo de Textiles de Colombia S.A. en la gestión de

recursos, toma de decisiones y logro de objetivos, con el fin de identificar las mejores prácticas
que han contribuido a su éxito empresarial y proporcionar recomendaciones para la mejora
continua.
Nombre de la empresa: Textiles Colombia S.A.

La empresa se encuentra en el sector manufacturero de textiles en Colombia, un sector que ha

tenido un papel importante en la economía del país. Según cifras del Departamento
Administrativo Nacional de Estadística (DANE), en 2021 el sector de la confección de prendas
de vestir y otros artículos textiles contribuyó con el 2,7% al PIB colombiano.

Información de la empresa: empleados resultados financieros, ingresos y otros.

La empresa Textiles Colombia S.A. ha tenido un buen desempeño financiero en los últimos años,
con un crecimiento constante en sus ventas e ingresos totales. Durante el último año fiscal, la
empresa registró ventas por valor de $200 millones de dólares y unos ingresos totales de $150
millones de dólares. Además, la organización logró obtener utilidades por $25 millones de
dólares. Con aproximadamente 7500 empleados. De los cuales aproximadamente 1500
pertenecen al área administrativa de la empresa, 5100 al área manufacturera, 600 a las áreas
asociadas con aspectos logísticos y de transporte de mercancía y 300 a investigación y
desarrollo.

Algunos de los productos textiles más comunes que una empresa podría ofrecer son:

Ropa de vestir: incluye prendas de vestir para hombres, mujeres y niños, como camisas,
pantalones, blusas, vestidos, chaquetas, abrigos, entre otros. 60 millones de USD.

Ropa de hogar: incluye productos textiles para el hogar, como sábanas, toallas, manteles,
cortinas, cojines, edredones, entre otros. 30 millones de USD.

Ropa deportiva: incluye prendas de vestir deportivas para hombres, mujeres y niños, como
pantalones deportivos, camisetas, sudaderas, chaquetas, entre otros. 65 millones de USD.

Productos textiles para industrias específicas: incluye textiles para industrias como la automotriz,
la aeronáutica, la salud y la construcción, entre otras. 45 millones de USD.

Los impuestos pagados por la empresa son de aproximadamente un 25% sobre sus ingresos.

En cuanto a su estructura jerárquica interna, Textiles Colombia S.A. cuenta con un equipo
directivo liderado por el CEO, quien tiene a su cargo a los siguientes directores: Director
Financiero, Director de Operaciones, Director de Marketing y Director de Recursos Humanos.
Cada uno de estos directores tiene a su cargo una serie de gerentes que se encargan de las
distintas áreas de la organización, como producción, ventas, finanzas, recursos humanos, entre
otras.

EBITDA es un acrónimo que significa "Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation, and
Amortization" (Ganancias antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización, en
español). Es una medida financiera que se utiliza para evaluar el desempeño operativo de una
empresa sin tener en cuenta los costos asociados a la financiación, los impuestos, la depreciación
y la amortización.

El EBITDA se calcula sumando los ingresos totales de la empresa y restando los gastos
operativos, excluyendo los gastos financieros (intereses) y los costos relacionados con la
depreciación y la amortización. El margen EBITDA promedio para esta empresa del sector textil
es de aproximadamente el 7,6% de los ingresos totales.

Del organigrama se puede resaltar que la empresa cuenta con cuatro áreas principales:
Producción, Finanzas, Marketing y Recursos Humanos. Cada área cuenta con gerentes que
reportan directamente a sus respectivos directores. Además, cada gerente tiene a su cargo un
equipo de empleados que se encargan de llevar a cabo las tareas específicas de cada área.

Es importante destacar que Textiles Colombia S.A. ha mantenido una estructura jerárquica
estable en los últimos años, lo que ha contribuido a la eficiencia y eficacia en la toma de
decisiones dentro de la organización. Misión, Visión, valores corporativos, filosofía, principios,
objetivo corporativo, estrategia corporativa, mitos y creencias, elementos de la cultura
organizacional, estrategia funcional (mercadeo, ventas, producción):

Entre su Misión está: "Producir y comercializar textiles de alta calidad que satisfagan las
necesidades de nuestros clientes y contribuyan al desarrollo sostenible del país"; y su Visión es:
"Ser reconocidos como líderes en la industria textil nacional e internacional por nuestra calidad y
servicio al cliente".
 Matriz DOFA

oportunidades Amenazas
-expandirse a mercados -competencia extranjera con
Externas
internacionales productos textiles a menor
costo
-aprovechamiento de políticas
gubernamentales en pro de las -cambios repentinos en las
exportaciones no tradicionales políticas gubernamentales
-adaptabilidad a nuevas tendencias -cambio de tendencias
ecológicas y sostenibles afectando la producción
Internas
-alta demanda de textiles por -inestabilidad económica
tendencias de moda en Colombia del país en el mercado
global
-barreras de entrada en el
mercado
Fortalezas Estrategia FO Estrategia FA
-Experiencia en el -expansión del mercado nacional -programas de lealtad con
mercado por más de clientes
-estudios de mercadeo
30 años -garantías de mercancía
-elevar la calidad y tipos de
-buen desempeño referencias de prendas -control de gastos de
financiero en el área marketing
encargada -atraer más clientes a través de
marketing digital -asesoría con abogados para
-cuenta con su futuros pleitos financieros,
propia planta de -actualización de tendencias
laborales, entre otros
producción semanales
-promociones cortas que
-amplia variedad de -página de PQR para mejorar
incentiven productos en
productos que se continuamente la marca
stock con poca rotación
adaptan al mercado -alianzas con nuevos socios
- posicionar el producto
estratégicos
mediante fast moving
-abrir nuevos canales de
comercialización
Debilidades Estrategia DO Estrategia DA
-dependencia de -capacitación a personal -descontinuar productos de
proveedores administrativo baja rotación a través de
promociones para no tener
-dificultad en la -encuesta de clima laboral
gran pérdida evitando dar
adopción de nuevas -medir posicionamiento en el
tecnologías mercado
-bajo nivel de -implementar know how
capacitación en el
-actualizar catálogo de productos
personal
para obtener una fácil
administrativo
visualización frente a los clientes
-falta de personal -Reconstruir la visión a largo plazo
capacitado
-relación de trabajo en equipo
-invertir en nuevas tecnologías
para evitar retrasos en tiempos de
entrega
-asociarse con una empresa de
logística con estándares de cuidado
del producto y rapidez del servicio
de baja total con Zero
ganancia
-utilizar alta tecnología
trayendo consigo
fidelización a la marca
propia por obtención de
productos de alta calidad y
de exclusividad.
-llegar a acuerdos con
diferentes proveedores de
materia prima, de esta
manera cuando alguno de
ellos no cuento con un
producto se pueda
conseguir fácilmente y a
precio justo con otros
proveedores
-exigir mínimo de
experiencia y estudios a
nuevos colaboradores, así
mismo obtendremos
conocimiento y habilidades
modernas
 Organigrama

CEO

GERENTE GENRAL

GERENTE DE
DEPARTAMENTO DE
GERENTE GERENTE LOGISTICA Y
INVESTIGACION Y
ADMINISTRATIVO MANUFACTURERA TRANSPORTE DE
DESARROLLO
MERCANCIA

DEPARTAMENTO
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRATIVO DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE
DESARROLLO DISEÑO LOGISTICA

DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE

INGENIERIA TEXTIL CONTABLE PRODUCCION ALMACEN

DEPARTAMENTO DE
DISEÑO Y DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE
DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS CORTE TRANSPORTE
PRODUCTOS

DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE

TECNOLOGIA TEXTIL COMPRAS CONFECCION SERVICIO AL CLIENTE

DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTOS DE DEPARTAMENTO DE

QUIMICA TEXTIL VENTAS Y MARKETING CONTROL DE CALIDAD
 Conclusiones

Con base en el estudio de caso de la empresa "Textiles Colombia S.A.", podemos concluir que se
trata de una organización textil sólidamente establecida, con un enfoque en la producción y
comercialización de productos textiles. A lo largo del estudio de caso, hemos podido observar
algunos aspectos destacados sobre la empresa.

En primer lugar, Textiles Colombia S.A. cuenta con una amplia fuerza laboral de
aproximadamente 7500 empleados, distribuidos en diferentes áreas de la organización. Esto
refleja su compromiso con el crecimiento y desarrollo económico, así como su capacidad para
generar empleo y contribuir a la economía local.

La empresa ha demostrado una estructura organizativa bien definida, con departamentos claves
en áreas como administración, manufactura y logística. Esta estructura proporciona una base
sólida para la gestión eficiente de la empresa, asegurando una coordinación efectiva entre las
distintas áreas y la optimización de los recursos.

Además, Textiles Colombia S.A. ha destacado en su enfoque en la calidad de los productos

textiles, asegurando que cumplan con los estándares requeridos por los clientes. Esto es evidente
en el departamento de control de calidad, que se dedica a garantizar que los productos textiles
sean de alta calidad y cumplan con las expectativas de los consumidores.
 Bibliografia

5 tendencias que impulsarán el crecimiento de los fast moving consumer goods (s.f.)
DispatchTrack. Available at: https://www.beetrack.com/es/blog/5-tendencias-que-impulsar
%C3%A1n-el-crecimiento-de-los-fast-moving-consumer-goods (Accessed: 09 May 2023).

Know-how (2022) Marketing Directo. Available at:

https://www.marketingdirecto.com/diccionario-marketing-publicidad-comunicacion-nuevas-
tecnologias/know-how (Accessed: 09 May 2023).