PROFESORES: ANTONIETA HAMANN

EDUARDO VÁSQUEZ BRESANI

Semana 1
Sesiones 1 y 2
 CONTENIDO DE LA SESIÓN

ORGANIZACIÓN Y ESTRATEGIA
1. Concepto de Organización
2. Marco estratégico
3. Relación entre estrategias y estructuras
organizacionales

LECTURAS
Gareth. Teoría Organizacional. Cap. 8. Págs. 204-232

2
 1.1 Concepto de organización

Una organización es una

entidad social orientada hacia
la consecución de metas con
base en un sistema
coordinado y estructurado
vinculado con el entorno.

3
1.1 Concepto de organización
LA ORGANIZACIÓN

4
 1.2 Marco estratégico

Permite evaluar las

estrategias, competencias,
posición competitiva y los
problemas estratégicos que
enfrenta. Los mismos que
pueden analizarse desde la
perspectiva de la estructura y
de la estrategia.

5
 1.2.1 Estrategia

Acciones y decisiones
que toman los gerentes
que permitan a la
organización lograr
ventajas competitivas
para posicionarse en el
mercado que atienden
y superar a sus
competidores.

6
1.2.1 Estrategia
ESTRATEGIAS

7
 1.2.2 Estructura
Es la representación gráfica de todo un conjunto de actividades
y procesos en una organización. Los tres componentes claves
en su definición son:

1. Designa las relaciones formales

de reporte, el número de
niveles en la estructura
jerárquica y el tramo de control Gerencia
de gerentes y supervisores. general
2. Identifica el agrupamiento de
Recursos
individuos en departamentos y Marketing Finanzas
humanos
de éstos en la organización
total.
3. Incluye el diseño de sistemas
para asegurar la comunicación,
coordinación e integración en
todos los departamentos.
8
 1.2.3 Ciclo de creación de valor

1. La capacidad Le permite a la
organización 2. Una estrategia
para conseguir los
elaborar organizacional
recursos limitados

E invertir los
recursos para
Que aumente desarrollar

Que le
permitan
4. Una ventaja 3. Competencias
generar
competitiva esenciales

9
 1.2.4 Capacidades de coordinación

La manera de coordinar a las

personas y a los recursos
dentro de las funciones que
le corresponden determina la
fuerza de las competencias
esenciales de una
organización.

10
 1.2.5 Competencias esenciales

Son las habilidades y

aptitudes para realizar
actividades de
creación de valor y
superar a sus
competidores.

11
 1.2.6 Creación de valor por medio de la
expansión global
Transferir las
competencias al
extranjero

Usar el aprendizaje
global para mejorar Establecer una
las competencias red global
esenciales

Obtener acceso a
las habilidades y los
recursos globales
12
 1.2.7 Niveles de estrategias

• Estrategia en el nivel
funcional

• Estrategia en el nivel
empresarial

• Estrategia a nivel
corporativo

• Estrategia a nivel global

13
 1.3 Relación entre estrategia y
estructuras organizacionales

• La estrategia y las
estructuras
organizacionales son un
todo unificado.
• La interrelación que existe
entre ellas incide para
que el diseño de la
estructura organizacional
surja después de la
elección de estrategias.

14
 1.3 Relación entre estrategia y
estructuras organizacionales

• La estructura refleja la
estrategia organizacional y
un cambio en ésta
conduce a menudo a un
cambio estructural.
• Ejm. Una empresa pasa de
vender pocos productos a
un mercado (funcional) a
vender múltiples
productos (divisional).

15
 1.3 Relación entre estrategia y
estructuras organizacionales
1.3.1 Estrategia en el nivel funcional
1.3.1.1 Estrategia y estructura a nivel funcional AHORA
1.3.1.2 La estrategia y la cultura en el nivel funcional
1.3.2 Estrategia en el nivel empresarial
1.3.2.1 Tipos de estrategias de nivel empresarial
1.3.2.1.1 Las Ventajas de bajo costo y diferenciación y la función de creación de valor
1.3.2.2 Factores que afectan la elección de la estructura a nivel empresarial
1.3.2.3 Características de la estructura organizacional con las estrategias de
diferenciación y de bajo costo
1.3.2.4 Estrategia y la cultura en el nivel empresarial
1.3.3 Estrategia en el nivel corporativo
1.3.3.1 Estrategia de integración para entrar a nuevos dominios
1.3.3.2 Estrategia de integración vertical y de diversificación
1.3.3.3 Estructura para la estrategia de diversificación relacionada
1.3.3.4 Estructura para la estrategia de diversificación no relacionada
1.3.3.5 La estrategia y la cultura en el nivel corporativo
1.3.4. Implementar estrategias en diferentes países
1.3.4.1 Factores para la elección de la estructura en una empresa global
1.3.4.2 Implementación de la estructura y estrategias en diferentes países
1.3.4.3. La estrategia y la cultura en una organización global
16
 1.3.1 Estrategia en el nivel funcional

La meta estratégica
de cada área
funcional es crear
competencias
esenciales que le
proporcione a la
organización una
ventaja competitiva.

17
 1.3.1.1 Estrategia y estructura a nivel
funcional

El diseño de una
organización debe
permitir que cada función
desarrolle una estructura
que esté acorde con sus
recursos humanos y
técnicos y les permita
desarrollar competencias
esenciales.

18
 1.3.1.2 La estrategia y la cultura en el
nivel funcional

Una estructura se
puede copiar, pero es
muy difícil que se logre
imitar su cultura, ya que
esta se encuentra
arraigada en las
interacciones cotidianas
del personal funcional.

19
 1.3 Relación entre estrategia y
estructuras organizacionales
1.3.1 Estrategia en el nivel funcional
1.3.1.1 Estrategia y estructura a nivel funcional
1.3.1.2 La estrategia y la cultura en el nivel funcional
1.3.2 Estrategia en el nivel empresarial
1.3.2.1 Tipos de estrategias de nivel empresarial
1.3.2.1.1 Las Ventajas de bajo costo y diferenciación y la función de creación de valor
1.3.2.2 Factores que afectan la elección de la estructura a nivel empresarial
1.3.2.3 Características de la estructura organizacional con las estrategias de
diferenciación y de bajo costo AHORA
1.3.2.4 Estrategia y la cultura en el nivel empresarial
1.3.3 Estrategia en el nivel corporativo
1.3.3.1 Estrategia de integración para entrar a nuevos dominios
1.3.3.2 Estrategia de integración vertical y de diversificación
1.3.3.3 Estructura para la estrategia de diversificación relacionada
1.3.3.4 Estructura para la estrategia de diversificación no relacionada
1.3.3.5 La estrategia y la cultura en el nivel corporativo
1.3.4. Implementar estrategias en diferentes países
1.3.4.1 Factores para la elección de la estructura en una empresa global
1.3.4.2 Implementación de la estructura y estrategias en diferentes países
1.3.4.3. La estrategia y la cultura en una organización global
20
 1.3.2 Estrategia en el nivel empresarial

Combina las competencias

esenciales funcionales para
colocar a la organización en
una situación que le
otorgue una ventaja
competitiva en su sector. En
este nivel la responsabilidad
es del equipo de altos
directivos.

21
1.3.2.1 Tipos de estrategias de nivel
empresarial
• Estrategia de bajo costo: utiliza sus
habilidades en la creación de valor a
bajo costo para todos los grupos de
clientes.
• Estrategia de diferenciación: se
ofrece un producto o servicio con
atributos y características únicas
que le otorgan un valor exclusivo
percibido por los clientes.
• Estrategia de enfoque:
especializarse en un segmento de
un mercado.

22
 1.3.2.1 Tipos de estrategias de nivel
empresarial

Número de segmentos de mercado atendidos

Estrategia Muchos Pocos

Bajo costo

Bajo costo
enfocado
Diferenciación

Diferenciación
enfocada
23
 1.3.2.1.1 Las Ventajas de bajo costo y
diferenciación y la función de
creación de valor
Función de creación de Fuente de la ventaja de Fuente de la ventaja de
valor bajo costo diferenciación
Manufactura Desarrollo de tecnología en Aumento de la calidad del
los sistemas de producción producto
Recursos Humanos Disminución de la rotación Contratación de personal
de personal experimentado
Capacitación
Ventas y marketing Aumento de la demanda Mercado objetivo
permite producción de Promoción de marcas
volúmenes a costos
menores
Investigación y desarrollo Logro de mayor eficiencia Desarrollo de nuevos
en la tecnología de productos
manufactura Mejora de los productos
existentes
24
 1.3.2.2 Factores que afectan la elección
de la estructura a nivel
empresarial
Factores
 Cuando genera una gama más amplia de productos,
requiere un mayor control sobre el desarrollo, marketing y
elaboración de los mismos.
 Cuando busca nuevos clientes, necesita una estructura que
le permita satisfacer las necesidades de éstos.
 Cuando aumenta el ritmo de desarrollo de nuevos
productos en una industria, la organización requiere una
estructura que le permita aumentar la coordinación entre
sus funciones.
Una organización debe ajustar su estrategia de nivel
empresarial a una estructura que le permita aprovechar
sus recursos funcionales y organizacionales para crear
una ventaja competitiva.
25
 1.3.2.3 Características de la estructura
organizacional con las estrategias
de diferenciación y de bajo costo
Estructura
Estructura de mercado,
Estructura Estructura
de equipos de producto
matriz funcional
de producto o geográfica

Estrategia de diferenciación Estrategia de bajo costo

Estructura compleja Estructura sencilla

Toma de decisiones descentralizada Toma de decisiones centralizada

Diferenciación alta Diferenciación baja

Integración alta Integración baja
Estructura orgánica Estructura mecanizada

26
 1.3.2.4 Estrategia y la cultura en el nivel
empresarial

En el nivel empresarial se
deben desarrollar los
valores, normas y reglas para
toda la organización, que le
permitan combinar y utilizar
sus recursos funcionales de
la manera más provechosa y
lograr una ventaja
competitiva.

27
 1.3.2.4 Estrategia y la cultura en el nivel
empresarial

ESTRATEGIA CULTURA
Bajo costo Valores de economía,
ahorro, austeridad.
Diferenciación Valores que promuevan
la innovación

28
 1.3 Relación entre estrategia y
estructuras organizacionales
1.3.1 Estrategia en el nivel funcional
1.3.1.1 Estrategia y estructura a nivel funcional
1.3.1.2 La estrategia y la cultura en el nivel funcional
1.3.2 Estrategia en el nivel empresarial
1.3.2.1 Tipos de estrategias de nivel empresarial
1.3.2.1.1 Las Ventajas de bajo costo y diferenciación y la función de creación de valor
1.3.2.2 Factores que afectan la elección de la estructura a nivel empresarial
1.3.2.3 Características de la estructura organizacional con las estrategias de
diferenciación y de bajo costo
1.3.2.4 Estrategia y la cultura en el nivel empresarial
1.3.3 Estrategia en el nivel corporativo
1.3.3.1 Estrategia de integración para entrar a nuevos dominios
1.3.3.2 Estrategia de integración vertical y de diversificación
1.3.3.3 Estructura para la estrategia de diversificación relacionada AHORA
1.3.3.4 Estructura para la estrategia de diversificación no relacionada
1.3.3.5 La estrategia y la cultura en el nivel corporativo
1.3.4. Implementar estrategias en diferentes países
1.3.4.1 Factores para la elección de la estructura en una empresa global
1.3.4.2 Implementación de la estructura y estrategias en diferentes países
1.3.4.3. La estrategia y la cultura en una organización global
29
 1.3.3 Estrategia en el nivel corporativo

La organización busca
nuevos dominios en donde
pueda competir por los
recursos.
Se aplican las estrategias de
integración vertical y de
diversificación.

30
 1.3.3.1 Estrategia de integración para
entrar a nuevos dominios
Integración la organización compra a sus
vertical hacia proveedores.
atrás
la organización compra a sus
Integración
distribuidores.
vertical hacia
adelante
La organización crece en
Diversificación negocios vinculados a su
relacionada dominio central.

La organización crece en
Diversificación negocios que no tienen ningún
no relacionada nexo entre sí. No tienen relación
con el dominio central. 31
 1.3.3.2 Estrategia de integración vertical y
de diversificación

INTEGRACIÓN
DIVERSIFICACIÓN
VERTICAL
RELACIONADA
HACIA ATRÁS

DOMINIO DE DOMINIO
INSUMOS DOMINIO RELACIONADOS
CENTRAL
DOMINIO
Gama de bienes y
servicios que una
organización

DOMINIO DE LA produce para

atraer a los DOMINIO NO
clientes y otras
DISTRIBUCIÓN partes interesadas RELACIONADOS

INTEGRACIÓN
DIVERSIFICACIÓN
VERTICAL
NO
HACIA
RELACIONADA
ADELANTE
32
 1.3.3.3 Estructura para la estrategia de
diversificación relacionada

La estructura más adecuada para la diversificación

relacionada es la de matriz multidivisional que permite una
coordinación entre las divisiones y las oficinas
corporativas.

Gerente general

Gte. Marketing Gte. Producción Gte. Finanzas

División Bebidas

División piqueos
33
 1.3.3.4 Estructura para la estrategia de
diversificación no relacionada
Para la diversificación no relacionada se utiliza la
estructura conglomerada, en la cual cada empresa es una
división independiente y no hay contacto entre ellas.

Director general

Oficina matriz
corporativa

División de
División vehículos División alimentos
computadoras
34
 1.3.3.5 La estrategia y la cultura en el
nivel corporativo

En este nivel la cultura debe

reforzar y desarrollar la
estrategia que persigue. En el
caso de la estrategia
relacionada se requiere de
mucha coordinación e
integración fomentando una
cultura de cooperación entre
divisiones.

35
 1.3.3.5 Estrategia y la cultura en el nivel
Corporativo

ESTRATEGIA CULTURA
Diversificación relacionada Cooperación entre divisiones:
lenguaje corporativo común

Diversificación no relacionada No se desarrolla una cultura

corporativa, dado que las
divisiones son
independientes.

36
 1.3 Relación entre estrategia y
estructuras organizacionales
1.3.1 Estrategia en el nivel funcional
1.3.1.1 Estrategia y estructura a nivel funcional
1.3.1.2 La estrategia y la cultura en el nivel funcional
1.3.2 Estrategia en el nivel empresarial
1.3.2.1 Tipos de estrategias de nivel empresarial
1.3.2.1.1 Las Ventajas de bajo costo y diferenciación y la función de creación de valor
1.3.2.2 Factores que afectan la elección de la estructura a nivel empresarial
1.3.2.3 Características de la estructura organizacional con las estrategias de
diferenciación y de bajo costo
1.3.2.4 Estrategia y la cultura en el nivel empresarial
1.3.3 Estrategia en el nivel corporativo
1.3.3.1 Estrategia de integración para entrar a nuevos dominios
1.3.3.2 Estrategia de integración vertical y de diversificación
1.3.3.3 Estructura para la estrategia de diversificación relacionada
1.3.3.4 Estructura para la estrategia de diversificación no relacionada
1.3.3.5 La estrategia y la cultura en el nivel corporativo
1.3.4. Implementar estrategias en diferentes países
1.3.4.1 Factores para la elección de la estructura en una empresa global AHORA
1.3.4.2 Implementación de la estructura y estrategias en diferentes países
1.3.4.3. La estrategia y la cultura en una organización global
37
 1.3.4. Implementar estrategias en
diferentes países

Cuando las compañías empiezan a

vender sus productos y a establecer
instalaciones de producción en el
extranjero utilizan cuatro estrategias
principales para ello:

1 Descentraliza las
decisiones en cada país
donde opera, con el
propósito que los productos
se puedan adaptar a las
preferencias locales.
38
 1.3.4. Implementar estrategias en
diferentes países

Cuando las compañías empiezan a

vender sus productos y a establecer
instalaciones de producción en el
extranjero utilizan cuatro estrategias
principales para ello:

2 Centraliza las funciones de

I&D y de marketing en el
país de origen mientras las
demás funciones se
descentralizan hacia las
unidades nacionales.
39
 1.3.4. Implementar estrategias en
diferentes países

Cuando las compañías empiezan a

vender sus productos y a establecer
instalaciones de producción en el
extranjero utilizan cuatro estrategias
principales para ello:

3 Orientada a la reducción de
costos. Sitúa sus
actividades de manufactura
en la ubicación mundial que
le permita aumentar la
eficiencia y la calidad.
40
 1.3.4. Implementar estrategias en
diferentes países

Cuando las compañías empiezan a

vender sus productos y a establecer
instalaciones de producción en el
extranjero utilizan cuatro estrategias
principales para ello:

4 Combina la capacidad de
respuesta a lo local con la
eficiencia de la estrategia
global.
41
 1.3.4.1 Factores para la elección de la
estructura en una empresa global

• La decisión de cómo distribuir y

asignar la responsabilidad y
autoridad entre los gerentes
locales y en el extranjero.
• La selección de la estructura
organizacional que agrupe las
divisiones tanto local como en el
extranjero.
• La selección adecuada de los
mecanismos de integración, de
control y de la cultura
organizacional, para lograr que
toda la estructura global funcione
con eficacia. 42
 1.3.4.2 Implementación de la
estructura y estrategias en
diferentes países
• Estrategia multinacional: utiliza una estructura geográfica
global y establece una división extranjera en cada país.

Oficina matriz
corporativa (USA)

División División
Canadá División Perú
Francia

Actividades
funcionales 43
 1.3.4.2 Implementación de la
estructura y estrategias en
diferentes países
• Estrategia internacional y estrategia global: adoptan una
estructura global por grupo de productos.

Oficina matriz
corporativa
(USA)

Oficina matriz Oficina matriz Oficina matriz

mundial vehículo mundial alimentos mundial químicos

División División División División División

Francia Canadá USA Brasil China
44
 1.3.4.2 Implementación de la
estructura y estrategias en
diferentes países
• Estrategia transnacional: utiliza la estructura de matriz
global que permite la transferencia del conocimiento y
la experiencia entre regiones geográficas, entre grupo
de productos y entre grupos de productos y regiones.

Área norteamericana Área europea

Canadá USA Francia España

Químicos

Vehículos 45
 1.3.4.3. La estrategia y la cultura en una
organización global

ESTRATEGIA CULTURA
Multinacional No desarrolla una cultura
organizacional global. No hay
transferencia de recursos o
habilidades entre los gerentes de
varias regiones.

Internacional Pueden surgir conflictos por las

diferencias de cultura entre los
locales y los extranjeros.

Global Aprovecha las habilidades y

capacidades extranjeras.

Transnacional Desarrolla una cultura global.

Facilita la transmisión de las
normas y valores, entre gerentes
locales y del extranjero.
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