Facultad de Ingeniería Industrial y de Sistemas

Semana N° 02:
Planificación, Organización,
Dirección y Control
Asignatura: Administración de Empresas
Mgtr. Nancy Fernández Ybarra
Semestre Académico 2022-2
Universidad Nacional Facultad de Ingeniería
Federico Villarreal Industrial y de Sistemas

Capacida
Define a la d su sistemaadministrativo,
según empresa y las de los gurúes de la
administración
definiciones
moderna, para entender muy bien las
definiciones y aplicarlos en la gestión.

Contenidos:
Planificación, Organización, Dirección y Control.
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Administración
 El management (gestión) es el proceso global de toma de decisiones
orientado a alcanzar los objetivos organizativos de forma eficaz y
eficiente.
 El conocimiento administrativo está organizado mediante cuatro
funciones gerenciales: planificación, organización, dirección y control.
 Los gerentes no pueden realizar bien sus tareas a menos que
comprendan y respondan a los elementos del ambiente externo
(factores económicos, tecnológicos, sociales, ecológicos, políticos y
éticos) que afectan sus áreas de operación.
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Planificación
Definición de lo que la empresa quiere ser en el futuro;
establecimiento de los objetivos y las acciones concretas para
conseguirlos
Etapas de la planificación:
-Previsión
-Fijación de objetivos
-Establecimiento de planes
-Programación
-Elaboración de presupuestos
-Elaboración de procedimientos y
normas
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Organización
Estructuración de las actividades y las relaciones entre
los
miembros de la empresa.

Actividades:
-Definición de la estructura formal
de tareas y autoridad
-Diseño de puestos de trabajo
-Agrupación en unidades
-Organigrama
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Organigrama: representación gráfica de la estructura organizativa de la empresa

Estructura funcional
Presidente La organización por funciones agrupa en
cada departamento o unidad a
Staff
miembros de la organización que se dedican
aquellos
a una misma actividad o conjunto de
Marketing Producción Finanzas actividades que se denominan función

Estructura por productos/ mercados

Reúne en cada unidad a todos aquellos
Presidente que participande la producción
Staff
ycomercialización de un producto o grupo de
productos, a todos los que están en una
determinada área geográfica o a todos los
Libros Revistas Cómics que tratan con un mismo tipo de clientes.
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Dirección

Consiste en guiar, liderar y motivar los recursos humanos, tanto

individualmente como en grupo, para conseguir los objetivos.

Actividades:
-Resolver conflictos
-Liderar procesos de cambio
-Motivar los trabajadores
-Crear una cultura y valores
unos comunes
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Control
Supervisión de las actividades de los trabajadores, determinar
si la organización está en el camino de alcanzar los objetivos y
hacer correcciones (si es necesario).

-Medida y evaluación de los

resultados
-Mantenimiento de la actividad
dentro de los límites permitidos
-Aseguramiento del proceso
hacia
los objetivos
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Funciones del Management

Recursos
 Humanos
 Financieros Dirección
 Materiales Usar la influencia para
 Tecnológicos motivar a los trabajadores
 Información

Control Organización
Supervisión y corrección Asignación de responsa-
de las actividades bilidades para la realización
de tareas

Resultados
Objetivos
Planificación
conseguidos
Selección de los objetivos  Productos
y los medios para  Servicios
conseguirlos  Eficacia
 Eficiencia
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Grado en el que la organización consigue unos

Productividad objetivos adecuados de forma eficiente y eficaz

La eficacia organizativa es el grado en el que una

Eficacia organización consigue un objetivo propuesto. Mide
si la organización ha tenido éxito en conseguir lo
que se había propuesto.

La eficiencia organizativa hace referencia a la

Eficiencia cantidad de recursos utilizados para conseguir un
objetivo organizativo (más eficiencia si utilizas
menos recursos).
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Roles directivos
 Características de la  Contenidos de la tarea:
tarea:
Variedad, fragmentación y Roles informativos
 Monitor
brevedad
 Difusor
 Portavoz
Roles interpersonales
 Cabeza visible
 Líder
 Enlace
Roles de decisión
 Emprendedor
 Gestor de anomalías
 Asignador de recursos
 Negociador
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Niveles directivos

Alta dirección

Línea media

Primera línea

Operarios
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Tiempo dedicado al desempeño de funciones administrativas

Adaptada de: Mahoney, Thomas A., Jerdee, Thomas H. y Carroll, Stephen J. (1965). The Job(s) of Management,
en Industrial Relations, pp. 97-110.
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Tipos de empresario
Empresario riesgo (Knight)

Asume riesgo patrimonial y participa de la gestión de la empresa

Empresario innovador (Schumpeter)

 Aplica invenciones a usos comerciales o industriales. Es capaz de

identificar oportunidades y movilizar los recursos para explotarlas

La tecnoestructura (Galbraith)

 Directivos profesionales que toman decisiones sin asumir riesgo

patrimonial
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PRÁCTICA 2

Prepare en grupo un análisis con sus

propias palabras, de 2 a 3 hojas word a
doble espacio, del artículo siguiente:
“El proceso administrativo, una
aproximación conceptual”.