RIVALIDADY DINAMICA

COMPETITIVA
Acciones y Respuestas Competitivas

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 Estrategias de Negocios
Crean valor y ventajas competitivas en las organizaciones

Para establecer una estrategia correcta para las

empresas debemos entender 4 conceptos:
• Competidores
• Rivalidad Competitiva
• Comportamiento Competitivo
• Dinámica Competitiva

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La empresa emprende acciones competitivas para
defender o crear sus ventajas competitivas, o
bien, para mejorar su posición en el mercado Acciones competitivas,
• Estas representan la capacidad de la empresa de
reaccionar ante las acciones de sus competidores
que generan?
• Contrarrestan los efectos de las mismas
Las decisiones que toman las empresas respecto a
• Comprometen una cantidad importante de recursos sus interacciones con sus competidores, afectan
de la empresa. en una medida notable su capacidad para obtener
rendimientos superiores al promedio.

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Modelo de Rivalidad Competitiva

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Análisis de la competencia

Representa el primer paso del

proceso.
• Herramienta para prever las acciones y respuestas de
los competidores
• Establecer quien es el competidor directo.
• Determinar los mercados en común y la similitud de
recursos.

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Análisis de la Competencia
Explica lo que hace una empresa para entender a sus competidores.

Mercados en común Similitud de recursos

• Se determina el número de mercados en los que los

• La medida en que los recursos de los competidores
competidores participan de forma común y la
son comparables en términos de categoría y volumen
importancia que tienen para cada uno de ellos

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 Impulsores de lasAcciones y
RespuestasCompetitivas

• Reconocimiento
• Motivación
• Capacidad

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Impulsores

Reconocimiento Motivación Capacidad

• Prerrequisito a cualquier acción • El incentivo de una empresa para • Los recursos de la empresa
competitiva tomar acción o responder al necesarios que permiten
ataque de un competidor, este se desarrollar las acciones
• Extensión con la cual los
relaciona con las utilidades o competitivas y una respuesta
competidores reconocen el grado
perdidas presentadas flexible
de mutua interdependencia que
resulta del mercado en común y la
similitud de recursos

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 Rivalidad
Competitiva
Competir para crear ventajas competitivas constantes

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Rivalidad Competitiva
La secuencia permanente de
acciones y respuestas competitivas
entre una empresa y un competidor
que afecta el desempeño de ambos
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Probabilidad de un Ataque
Factores que inciden en la decisión
del competidor de ejecutar una
acción competitiva:
• Incentivos de ser el primer
jugador
• Tamaño de la Organización
• Calidad
Probabilidad de Respuesta
La probabilidad de que una empresa
responda a la acción de un
competidor está basada en:
• Si la acción lleva a que el competidor
utilice mejor sus capacidades para
lograr o producir ventajas
competitivas más sólidas o mejorar su
posición en el mercado
• La acción afecta la capacidad de la
empresa para utilizar sus capacidades
en la creación o mantenimiento de una
ventaja
• Provoca que la posición de la empresa
en el mercado sea menos defendible
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Dimensiones de la Calidad de los Bienes y Servicios
Dimensiones de la calidad del producto Dimensiones de la calidad en servicio
• Desempeño: Características de su operación • Puntualidad: Que se lleve a cabo dentro del
• Atributos: Características especiales periodo prometido
importantes
• Flexibilidad: Cumplimiento de las • Cortesía: Que se desempeñe con amabilidad
especificaciones de las operaciones durante
un periodo determinado • Consistencia: Brindar a todos los clientes
• Duración: Cantidad de uso antes de que el experiencias similares todas
desempeño decaiga las veces
• Conformación: Concordancia con las normas
preestablecidas • Comodidad: Fácil acceso para los clientes
• Servicio: Facilidad y velocidad de las
reparaciones • Totalidad: Todos los servicios que se requieran
• Estética: Aspecto del producto y sensación que
produce • Precisión: Desempeñado de forma correcta todas
• Calidad percibida: Evaluación subjetiva de las las veces
características (imagen del
producto

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Dinámica
Competitiva
Competir en un mercado para obtener
posiciones de ventaja

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Dinámica Competitiva
Se refiere al comportamiento competitivo constante que se presenta entre todas las empresas que compiten en un
mercado para obtener posiciones de ventaja. El tipo de mercado condiciona la respuesta y la sostenibilidad de las ventajas
Mercados de Ciclo Lento
• Mercados en que las ventajas
competitivas de una empresa están
protegidas de la imitación por un
período largo de tiempo, y en que la
imitación es costosa
• Se busca construir una ventaja
competitiva única en su clase que crea
sustentabilidad
• Una vez que se desarrolla una ventaja
de propiedad, se orienta el
comportamiento competitivo a
proteger, mantener y extender dicha
ventaja
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Mercados de Ciclo Estándar
• Mercados donde las ventajas
competitivas de la empresa están
moderadamente protegidas de la
imitación y donde la imitación es
moderadamente costosa
• Ventajas competitivas parcialmente
sostenidas a medida que la calidad es
continuamente elevada
• Busca servir muchos a clientes y
obtener una gran participación de
mercado
• Ganar fidelidad de marca a través de
marcas
Mercados de Ciclo Rápido
• Mercados en los cuales las ventajas
competitivas no están protegidas de la
imitación y esta es a menudo rápida y
barata.
• Es necesario desarrollar nuevas
ventajas competitivas
constantemente, que son superiores a
aquellas que reemplazan (creando
innovación)
• Todos los productos son susceptibles
de cambios, evitando la lealtad a
cualquiera en particular.
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 Gracias ¡¡
Gustavo Hernández De la Ossa
Carlos Mouthon Martínez
Fabio Olaya Jiménez
Sebastián Yepes Hernández

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