Indicadores de Gestión del Proceso de Almacenamiento e Inventario

Buenas Prácticas de Manufactura

VII Semestre Administración de Empresas Nocturna

Presentado a:

Prof. Soley Pombo

Presentado Por:

Alejandra Arenas Blanco

Darlys Diaz Altamar

Carlos Fernando Mouthon Martínez

Sebastián Yepes Hernández

Cartagena Noviembre de 2022

Introducción

La medición hace parte de la cultura institucional de una organización, de sus valores, de sus
hábitos, por lo que la información, su recolección, organización, registro, procesamiento y
clasificación oportuna y confiable, así como su análisis adecuado deben ser de gran importancia
para todos quienes hacen parte de la Empresa.

Para realizar correctamente el análisis de la información las organizaciones cuentan con una
herramienta poderosa que ayuda a establecer los parámetros para la toma de decisiones, con
respecto al desarrollo de cada uno de los procesos internos.

Esta herramienta sirve de control y permite monitorear el alcance y la ejecución de los objetivos
trazados, se conoce como Indicador. Existen diferentes conceptos asociados a los indicadores al
igual que una clasificación según sea lo que se busca medir.

Sin importar que definición se tome en cuenta con los indicadores, se llega a la conclusión que
estos deben proporcionar información suficiente y relevante para no sesgar su análisis, deben ser
oportunos y permitir la toma de decisiones y el control efectivo de cada uno de los procesos.

Existen dos clases de indicadores, los que buscan medir resultados y los que que sirven para medir
la optimización de los recursos. Los primeros adoptan el nombre de indicadores de resultados por
que miden la eficiencia y eficacia de los resultados y el impacto de los mismos, los segundos
permiten detectar lo que está ocurriendo y tomar acciones apropiadas para mejorar la situación.

En el presente trabajo desarrollaremos ejemplos de indicadores de gestión del proceso de

almacenamiento e inventarios.
INDICADORES DE GESTIÓN DEL PROCESO DE ALMACENAMIENTO E INVENTARIO

Ejemplos de Indicadores del proceso de Almacenamiento e Inventarios:

Indicador de eficiencia

Objetivo Nombre del indicador: Formula del indicador:

Cumplimiento del
almacenamiento de los Almacenamiento de % Almacenamiento en
materiales recibidos, Materiales Almacén: Total de
garantizando el ingreso Materiales Almacenados /
correcto a sistema y la Total de Materiales
seguridad de los mismos. Recibidos

Frecuencia de toma de datos: Unidad: Sentido:

Semanal % Ascendente

Fuente de Sistema de Valor actual: Meta:

Información: Información de N/A 90% de Materiales
Almacén Almacenados
Frecuencia Mensual Responsable:
de Análisis: Jefe de Almacén

Indicador de Eficacia

Objetivo Nombre del indicador: Formula del indicador:

La correcta utilización del
espacio disponible para Utilización del espacio para % Espacio Utilizado: Total de
almacenamiento, cumpliendo Almacenamiento Espacio Utilizado / Total de
con los estándares establecidos Espacio Disponible

Frecuencia de toma de datos: Unidad: Sentido:

Semanal % Descendente

Fuente de Sistema de Valor actual: Meta:

Información: Información de N/A 80% de Espacio Utilizado
Almacén
Frecuencia Mensual Responsable:
de Análisis: Jefe de Almacén
Indicador Interno

Objetivo Nombre del indicador: Formula del indicador:

Cumplimiento de las
requisiciones realizadas al Satisfacción del cliente % Clientes Satisfechos: Total
Almacén de parte de las Interno de Clientes Internos
diferentes dependencias de la Satisfechos / Total de
empresa. Clientes Internos Atendidos

Frecuencia de toma de datos: Unidad: Sentido:

Mensual % Ascendente

Fuente de Sistema de Valor actual: Meta: 95% Clientes Internos

Información: Información de N/A Satisfechos
Almacén
Frecuencia Mensual Responsable:
de Análisis: Jefe de Almacén

Indicador Externo

Objetivo Nombre del indicador: Formula del indicador:

Cumplimiento de los requisitos
ofertados a los clientes, Satisfacción del Cliente % Clientes Satisfechos: Total
consolidando su confianza en de Clientes satisfechos /
nuestra organización Total de Clientes Atendidos

Frecuencia de toma de datos: Unidad: Sentido:

Mensual % Ascendente

Fuente de Sistema de Valor actual: Meta:

Información: Información de N/A 90% de Clientes Satisfechos
Marketing
Frecuencia Mensual Responsable:
de Análisis: Jefe de Almacén
Indicador Cualitativo

Objetivo Nombre del indicador: Formula del indicador:

Medición de la eficacia en los Nivel de Cumplimiento de % Cumplimiento de

despachos requeridos por los Despachos Despachos: Total de
clientes Despachos Cumplidos a
tiempo / Total de Despachos
Solicitados

Frecuencia de toma de datos: Unidad: Sentido:

Mensual % Ascendente

Fuente de Sistema de Valor actual: Meta:

Información: Información de N/A 90% de Despachos
Almacén Cumplidos a Tiempo
Frecuencia Mensual Responsable:
de Análisis: Jefe de Almacén

Indicador Cuantitativo

Objetivo Nombre del indicador: Formula del indicador:

Mantener la apropiada rotación
de inventario, disminuyendo el Rotación de Inventario Rotación de Inventario:
costo de almacenamiento Aprovisionamiento /
Existencias

Frecuencia de toma de datos: Unidad: Sentido:

Mensual Días Descendiente

Fuente de Sistema de Valor actual: Meta:

Información: Información de N/A Conseguir un índice de
Almacén – rotación de 5
Sistema de
Información de
Marketing
Frecuencia Mensual Responsable:
de Análisis: Gerente de Marketing – Jefe
de Almacén