CAPACITACIÒN

EMPRESARIAL
EIDHI INTERNACIONAL UNIVERSITY
MAESTRÍA EN ALTA DIRECCIÓN
ANÁLISIS ORGANIZACIONAL
ALUMNO: MARIELISA MONTAÑO VERA
LA RESILENCIA ORGANIZACIONAL

 La resiliencia organizacional es un concepto que ha ganado mucha fuerza en las últimas

décadas y aún más en el año 2020. Se define como la capacidad de adaptación
empresarial ante un impacto que interrumpa o repercuta en una pérdida comercial y
continuar brindando un óptimo nivel de servicio.
 En otras palabras, es una aptitud que permite trazar estrategias inmediatas para
anticiparse, prepararse, adaptarse y responder a grandes cambios repentinos con el objeto
de sobrevivir y progresar en los mercados.
4 FACTORES QUE GUIAN EL
FUNCIONAMIENTO DE UNA EMPRESA
RESILIENTE
 Fuerte Presencia Web: En primer lugar, deben contar con una página web responsiva,
atractiva, funcional y destacada en el tiempo que le dé una buena imagen a la empresa en
el Internet, con la finalidad de generar oportunidades de venta reales

 Mantenimiento Web: El mantenimiento web son todas aquellas acciones correctivas o

preventivas que se hacen sobre un sitio web para detectar fallas que estén minando su
performance, estructura o usabilidad para así prever que se dañe con el tiempo
 Engagement efectivo: El engagement determina el nivel de compromiso que tienen los
consumidores y usuarios con una marca, representando un factor que todos los equipos de
marketing le están prestando mucha atención. Después de todo, esto va más allá de la
compra de sus productos o servicios.
 La resiliencia organizacional tiene 4 elementos esenciales que la hacen posible que son:
 1). Excelente Gestión Financiera
 2). Liderazgo Del Más Alto Nivel
 3). Visión Y Propósito
 4). Capacitación Constante
 LA MATRIZ MEFE: SI QUEREMOS SER RESILIENTES,
DEBEMOS TENER A CARGO UN PERSONAL
ALTAMENTE CAPACITADO QUE PUEDA HACERLE
FRENTE A LOS CAMBIOS SIN QUE REDUZCAN SU
PRODUCTIVIDAD INDIVIDUAL.
NO IMPORTA LA FORMA DE TRABAJO, YA SEA
PRESENCIAL O HOME OFFICE, LOS COLABORADORES
QUE HAYAN SIDO CAPACITADOS LOGRARÁN
CUMPLIR SUS OBJETIVOS.
ESTAS SON ALGUNAS DE LAS RAZONES PRINCIPALES
PARA INVERTIR EN LA CAPACITACIÓN Y

MATRIZ MEFE CONCIENTIZACIÓN:

• ALTA SATISFACCIÓN DEL EMPLEADO: LO QUE
GENERA UN MEJOR TRATO DE CARA AL CLIENTE,
AUMENTANDO SU SATISFACCIÓN Y
EXPERIENCIA.
• FOMENTA LA INNOVACIÓN Y SURGIMIENTO DE
IDEAS: ESTO ES QUIZÁ LA MEJOR ARMA PARA
AFRONTAR MOMENTOS COMPLICADOS.
• ESTAR ENTRENADO PARA ANTICIPARSE A LOS
CAMBIOS: Y SACAR DE ELLOS UNA VENTAJA
COMPETITIVA.
 LA MATRIZ MEFI: POR OTRO LADO,
LA MATRIZ MEFI EVALUACIÓN DE
FACTORES INTERNOS ES LA QUE SE
ENCARGA DE EVALUAR E
IDENTIFICAR LAS FORTALEZAS Y
DEBILIDADES DE LA
ORGANIZACIÓN.
LA DIFERENCIA CON LA OTRA
MATRIZ MEFI MATRIZ RADICA EN QUE LA MEFI SE
DIRIGE HACIA EL SECTOR INTERNO,
EL ÁREA FUNCIONAL Y SUS
RELACIONES. EN CÓMO TRABAJAN
SUS PROS Y CONTRAS DE MANERA
QUE PUEDAN ANTICIPARSE Y
PREVENIR RIESGOS DENTRO DE LA
ORGANIZACIÓN.

5 FUERZAS DE
PORTER
Las 5 Fuerzas De Porter es un modelo
que nos permite analizar el nivel de
competencia de nuestra organización
dentro del sector al que pertenecemos. Este
análisis, creado por Michael Porter en el
año 1979, facilita el desarrollo de nuestra
estrategia de negocio. la competitividad en
una organización, estaría conformada por 5
fuerzas o pilares fundamentales:
 Fuerza 1: Entrada potencial de Nuevos Competidores.
 Fuerza 2: Entrada potencial de Nuevos Competidores.
 Fuerza 3: Poder de Negociación de los Proveedores.
 Fuerza 4: Poder de Negociación de los Clientes
 Fuerza 5: Rivalidad entre Empresas Competidoras.
 En términos simples el modelo de las 5 fuerzas de Porter,
permite a las organizaciones hacer un análisis holístico
de su contexto para enfocar sus estrategias, en acciones
diferenciadoras que les permitan posicionar una ventaja
competitiva, al crear un valor único y distinto para el
cliente.
¿Cómo se realiza un análisis competitivo
con el modelo de las 5 fuerzas de Porter?

 El análisis competitivo de las 5 fuerzas de Porter, se realiza en tres pasos:

 Identificar los aspectos o elementos clave de cada una de las fuerzas competitivas que impactan a la
organización.
 Evaluar qué tan fuerte e importante es cada elemento para la compañía.
 Tomar las decisiones estratégicas, incluyendo las estrategias como la inclusión en nuevas industrias o la
permanencia en la industria actual, teniendo en consideración la fuerza combinada de los elementos.
 Entrada potencial de Nuevos Competidores
 Siempre que existe la posibilidad de que nuevas organizaciones entren fácilmente a un sector en
particular, lo cual representa una amenaza para las otras organizaciones, debido a que aumenta la
capacidad de producción, y obliga a las demás a ser más efectivas y a aprender a competir en nuevas
dimensiones
 Desarrollo potencial de Productos Sustitutos
 Los productos sustitutos, son bienes o servicios diferentes que provienen de fuera del sector y
desempeñan las mismas funciones que un producto fabricado en el sector. La presencia de
productos sustitutos es una amenaza que pone un tope en el precio que se puede cobrar antes de
que los Clientes se cambien al producto sustituto. Estos límites de precio determinan a su vez la
ganancia máxima y provocan una competencia más intensa entre rivales.
 Poder de negociación de los proveedores
 El poder de negociación de los proveedores también afecta la intensidad de la competencia en
un sector, sobre todo cuando hay un gran número de proveedores, cuando sólo existen unas
cuantas materias primas sustitutas, o cuando el costo de cambiar a otras materias primas es
especialmente alto.
 En este sentido, se recomienda identificar a proveedores más influyentes y establecer relaciones
sólidas a largo plazo, considerando que estos son más poderosos cuando:
 Rivalidad entre empresas competidoras
 La rivalidad entre empresas competidoras suele ser la más poderosa de las 5 fuerzas competitivas. Las estrategias
de una organización únicamente pueden tener éxito en la medida en que le proporcionen una ventaja competitiva
sobre las estrategias de las organizaciones rivales.
 La intensidad de la rivalidad entre empresas competidoras tiende a aumentar a medida que se presentan los
siguientes factores:
 Número elevado de organizaciones competidoras o símiles en tamaño y/o capacidad
 Crecimiento lento del sector y/o reducción de la demanda de los productos
 Costos fijos altos y/o exceso de inventario
 Grandes incrementos de Capacidad de los competidores
 Caída de los precios de productos/servicios en el sector
 Competidores divergentes en términos de metas y estrategias