Integrantes

Juana Johanna Vargas González 2018-0260

Ismelda Vargas 2018-0363

Francini Abigail Matos 2018-0794

Modelo neoclásico y
su teoría. Aspectos
conductuales en las
tomas de decisiones,
persuasión y
negociación.
Modelo
neoclásica
• Es una corriente de
pensamiento que propone
reformar y modernizar la
teoría clásica de la
administración, haciendo
énfasis en la reducción de la
mano de obra y la
automatización de procesos,
de tal manera que puedan
mejorar la eficiencia de una
organización.
• Para los autores neoclásicos la
administración consiste en orientar,
dirigir y controlar los esfuerzos de un
grupo de individuos para lograr un
objetivo en común. El buen
administrador es el que posibilita al
grupo alcanzar sus objetivos con un
mínimo de recursos utilizados.
• Su tesis principal consiste en controlar, administrar y
orientar a un conjunto de personas para lograr llevar a
cabo un trabajo utilizando la menor cantidad de recursos
posibles.
 Los principios que
Principios de la representan la La organización
teoría neoclásica teoría neoclásica debe ser formal.
son las siguientes:

División de trabajo Especialización ya

y unidad de mando sea por finalidad,
(un solo jefe por procesos, zonas o
subordinado). clientes.

Distribución y
Desarrollo de
relación entre la
jerarquías en la
autoridad y la
organización.
responsabilidad.
En la teoría neoclásica se buscaba

Reducir la utilización Se enfoca en la

Hace énfasis en los Enfatiza la práctica de
de mano de obra en la automatización del
objetivos y resultados. la administración.
producción. proceso productivo.

Afirma que al crecer

Reafirma de manera
una organización, debe Se apoya sobre la
positiva los enunciados
aumentar su cantidad organización formal.
y principios de la teoría
de empleados.
Ventajas y desventajas de la
teoría neoclásica
Las ventajas de la teoría neoclásica son:

Ofrece mejores resultados a pequeñas empresas.

Posee una estructura simple y se comprende

fácilmente.

Busca maximizar la productividad y el rendimiento de la

organización.

Define las responsabilidades que posee cada individuo

de la empresa.

Facilidad de implementación por parte de los individuos

implicados.
• Las desventajas de la teoría neoclásica son:

• Puede incentivar la reducción de personal sin brindar interés en la

persona que pierde el empleo.
• La autoridad en la empresa es única y directa.
• La persona encargada dirige todas las actividades de la empresa y no
solo una en específico, lo cual puede repercutir de manera directa a la
empresa.
• La persona encargada de dirigir puede tender a exagerar su función.
• La teoría neoclásica de la administración se
encargó de determinar conceptos básicos y
principios fundamentales dentro de las
organizaciones. Por ejemplo, la estructura
lineal, la racionalidad del trabajo y la
departamentalización empresarial.
• Para formarse y ser
reconocida a nivel mundial,
la teoría neoclásica fue
trabajada por muchos
representantes, entre los
que destacan sus principales
exponentes:
Cyril J. O’donnell (1909 – 2005). Harold Koontz (1909 – 1984). Ernest Dale (1917 – 1996). Peter Ferdinan Druker (1909 –
2005).
• De La Teoría De Las Relaciones Humanas: Se basaban y hacían énfasis
en la Organización informal, las dinámicas de grupos, de
comunicaciones y liderazgo. Se podría catalogar al respecto como una
corriente humanista, donde enfatizan la maximización del capital de
mano de obra mediante la socialización y establecimiento de
comunidades productivas
• De La Teoría Del Comportamiento:
Conceptos recientes de motivación, estilos
de administración, el comportamiento
humano en las organizaciones, los conflictos
organizacionales e individuales, equilibrio
organizacional entre el sistema de
recompensas y contribuciones.
De La Teoría De Sistemas: El enfoque de la organización compuesta por múltiples
subsistemas su de integración y reciprocidad.

Énfasis en los principios básicos de la administración: Los principios de la administración

que utilizaban los autores clásicos como leyes científicas, son retomados por los
neoclásicos como criterios mas o menos elásticos, en la búsqueda de soluciones
administrativas practicas, se basan en la presentación de y discusión de principios
generales de cómo planear, organizar, dirigir y controlar.
 • 1- Pragmática
• El pragmatismo y la búsqueda de resultados
concretos en el ejercicio de la administración es
el principal objetivo y se sirve para ello de los
Características conceptos teóricos de la administración.
de la teoría
neoclásica de • 2- Reafirmante
la • Los postulados clásicos previos son retomados
administración en gran parte por los neoclásicos, los
redimensionan y reestructuran de acuerdo a las
nuevas realidades, con el fin de darle mayor
precisión y coherencia a la administración, para
hacerla más amplia y flexible.
• 3- Principista
• Los neoclásicos hacen énfasis en los principios generales
de la administración como la planificación, organización,
dirección y control del trabajo de los subordinados.

• 4- Resultadista
• El énfasis en los métodos y la racionalización del trabajo
que proponía la administración científica, fue desplazado
por los neoclásicos, que se concentraron en la
orientación hacia objetivos y la búsqueda de resultados.

• 5- Ecléctica
• Si bien se basan en la teoría clásica, los neoclásicos solo
toman de ella y de otras teorías lo que consideran que
puede ser útil y verdadero.
Aspectos conductuales
en las tomas de
decisiones
• Es el proceso en el cual un
individuo o grupo de
individuos deben elegir
entre varias opciones. Este
proceso se activa cuando
hay que resolver un conflicto
o situación que requiere de
una acción concreta.
El proceso que la • 1) El reconocimiento de que tiene un
problema o algo que solucionar.
mayoría de la gente • 2) Búsqueda de soluciones.
hace para tomar • 3) Evaluar las soluciones disponibles.
una decisión • 4) Tomar la decisión.
• 5) Evaluación de la Decisión.
• Tomar decisiones es uno de los procesos más importantes en la vida de un
ser humano, ya que es a través de las elecciones realizadas que el individuo
va marcando su camino personal y profesional.
 • Decisión. Posibles combinaciones que incluyen
tanto las acciones a llevar a cabo como las
situaciones.
Componentes • Resultado. Hipotéticas situaciones que
tendrían lugar si se toma una u otra opción de
de la toma de las decisiones antes señaladas.
• Consecuencia. Evaluación basada en la
decisiones subjetividad.
• Incertidumbre. Confianza frente a lo
desconocido, sobre todo cuando no se tiene
experiencia en algún problema en particular.
• Preferencias. Tendencia a tomar una
alternativa y no otra, se ve condicionada por la
experiencia.
• Toma de decisión. Acción de decidir.
• Juicio. Evaluación.
Tipos de toma de decisiones

Racional Intuitivo Personal

De
De rutina De grupo
emergencia
La persuasión y la
negociación
La persuasión

• Es una habilidad clave de

gestión que gerentes,
ejecutivos, líderes y
profesionales utilizan para la
administración interna de los
equipos. Conocer cómo
persuadir a los demás es una
habilidad de liderazgo y
colabora en construir relaciones
positivas y un ambiente eficaz
en el lugar de trabajo.
• Persuadir nos permite
motivar y comprometer a los
empleados; animarles a ser
proactivos e innovar;
impulsar el cambio y buscar
soluciones compartidas a
problemas que afectan a
todos. La persuasión no se
trata de una venta directa,
sino que requiere de
preparación, negociación y
aprendizaje
• Entendemos por persuasión como el proceso mediante el cual se
emplean mensajes a los cuales se dota de argumentos que los
apoyen, con el propósito de cambiar la actitud de una persona,
provocando que haga, crea u opine cosas que originalmente no haría,
crearía u opinaría.
 Seguridad
Estas son las
características Facilidad para escuchar
principales de todos
aquellos que suelen Comunicación fluida
utilizar la persuasión
para conseguir una Sentido del humor
serie de objetivos:
Psicología
La
negociación
• La negociación es un proceso en donde los
agentes interesados en llegar a un acuerdo sobre
un asunto en particular, intercambian
información, promesas y aceptan compromisos
formales.

• En este sentido, la negociación se suele dar en

forma de diálogo entre las partes, en donde cada
uno tiene interés en lo que la otra parte tiene o
puede ofrecer, pero no está dispuesto a aceptar
todas sus condiciones. De esta forma, cada parte
busca que la otra ceda en algo su postura para
poder llegar a un punto de acuerdo aceptable
por ambos.
Características de la
negociación

Existen dos o más interesadas en negociar (partes

negociadoras)

Las partes negociadoras están interrelacionadas. Esto es,

cada una de ellas tienen algo de interés para la otra parte, lo
que determina en gran parte su poder de negociación. Si no
hay nada que se pueda ofrecer, no se puede negociar.

Existe un proceso dinámico en donde las partes se

comunican, informan de sus posiciones y discuten cuanto
está cada uno dispuesto a ceder a cambio de algo que el
otro le puede otorgar.
Cada una de las partes negociadoras tendrá una
determinada estrategia negociadora cuyo
objetivo será que la mayor parte de sus
condiciones sea aceptada. La estrategia puede
ser exitosa o no.

Si la negociación es exitosa se llegará a un

acuerdo formal en donde las partes se
comprometen con lo pactado.
Etapas de la
Preparación Antagonismo
negociación

Aceptación del Presentación

marco común de alternativas

Cierre
Tipos de negociación

Competitiva Colaborativa
Acomodativa
o distributiva o integrativa

Compromiso Evitativa