4.4.4.

Modelo “Hágalo usted mismo”

El modelo hágalo usted mismo es la práctica de fabricar o reparar cosas por uno mismo, de
tal modo que al mismo tiempo se pueda entretener, ahorrar dinero y aprender. Es una manera
de auto-producir sin tener que esperar por otros a que tengan la voluntad de ejecutar nuestros
propios criterios. (Helmut Sy Corvo,2020)
Conocido también como modelo pragmático emergente de Hornsten y Tichy, ayuda a los
consultores y gerentes a relacionarse y enunciar conceptos intuitivos, pasando sus propios
modelos de lo implícito a lo explícito, evitando así que los consultores impongan sus propias
teorías y modelos a las empresas clientes. (Helmut Sy Corvo,2020)
Aunque el concepto pareciera tener un gran contenido de autogestión, ha sido también muy
promovido como estrategia para darle salida a otros bienes que se podrían dejar de vender o
para acrecentar los mercados de algunos productos.
En tecnología, esta técnica de hágalo usted mismo permite a los usuarios en general
desarrollar productos o servicios sin la ayuda de un experto u organización en ese campo en
particular.
Modelo “Hágalo usted mismo” También llamado El Modelo Pragmático Emergente de
Hornsten y Tichy, el cual ayuda mediante un procedimiento a gerentes y consultores a tratar
conceptos intuitivos (pasar de lo implícito a lo explícito), elimina el que los consultores
impongan sus propios modelos y teorías a las organizaciones clientes y es mejor conocido
como el modelo del “hágalo usted mismo”. (Maheji Sanchez,2018)
• No incluye instrucciones.
• Es un proceso complicado
• No se enfoca en cualquier organización

Características:
1. Organización- ambiente
Grupo social compuesto por personas, tareas y administración, que forman un sistema de
actividades conscientemente coordinadas la cooperación entre ellas es esencial para la
existencia de la organización.
2. Cultura organizacional
Es el conjunto de experiencias, hábitos, costumbres, creencias, y valores, que caracteriza a un
grupo humano y se define como "una suma determinada de valores y normas que son
compartidos entre las personas de una organización que controlan la manera en que
interactúan entre ellos y su entorno de la organización.
3. Estructura
Es la disposición y orden de las partes dentro de una organización de modo de jerarquía. Es
un sistema de conceptos coherentes enlazados, cuyo objetivo es precisar la esencia del objeto
de estudio.
4. Comunicaciones
Es el proceso mediante el cual se puede transmitir información. Se define como "el
intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de información mediante habla,
escritura u otro tipo de señales"
5. Poder, autoridad ,liderazgo PODER:
Es fuerza, capacidad, energía y dominio para organizar a grupo de personas al logro de
objetivos y metas.
AUTORIDAD: Es el que ejerce el mando en una organización, tiene un prestigio ganado sea
una persona u organización, gracias a su calidad o a la competencia de cierta materia.
LIDERAZGO: Es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene
para influir en la forma de ser de las personas o en un grupo de personas determinado,
haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, en el logro de metas y objetivos.
6. Conflicto
Es una situación en que dos o más individuos con intereses contrapuestos entran en
confrontación, con el objetivo de neutralizar, dañar o eliminar a la parte rival.
7. Motivación
Es el señalamiento o énfasis que se descubre en una persona hacia un determinado medio de
satisfacer una necesidad. Es un estado interno que activa, dirige y mantiene la conducta.
8. Clima organizacional
Es el ambiente generado por las emociones de los miembros de un grupo u organización, el
cual está relacionado con la motivación de los empleados. Se refiere tanto a la parte física
como emocional.
9. Descripción de cargos
Se hace con una lista de tareas, responsabilidades, condiciones de trabajo y supervisión de un
puesto.
10. Sindicatos
Es una asociación integrada por trabajadores en defensa y promoción de sus intereses
sociales, económicos y profesionales relacionados con su actividad laboral respecto al centro
de producción.
11. Toma de decisiones
Es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las opciones o formas para
resolver diferentes problemas, a nivel laboral, familiar o empresarial se caracteriza por el
hecho de que una persona haga uso de su razonamiento y pensamiento para elegir una
solución a un problema que se le presente en la vida.

Este modelo, es la práctica de la fabricación o reparación de cosas por uno mismo, de modo
que se ahorra dinero, se entretiene y se aprende al mismo tiempo. Es una forma de
autoproducción sin esperar la voluntad de otros para realizar las convicciones propias.
(También llamado el modelo "programático Emergente (el cual ayuda mediante un
procedimiento a gerentes y consultores a tratar conceptos intuitivos pasar de lo implícito a lo
explicito, elimina que los consultores impongan sus propios modelos y teorías a las
organizaciones, clientes, y es mejor conocido como el modelo hágalo usted mismo
•No incluye instrucciones
• Es un proceso complicado
•No se enfoca en cualquier organización.

Aunque parece que el concepto tiene una gran implicación de autogestión, también ha sido
muy promocionado como estrategia para dar salida a otros productos que podrían dejar de
venderse o ampliar los mercados de ciertos productos. El hecho de hacerlo uno mismo
también suele tener implicaciones mercantiles, pues muchas materias primas tienen que
adquirirse en el mercado aumentando las ventas. Hay dos tipos de consumo: uno industrial y
otro casero, con lo que se consiguió multiplicar el consumo de manera exponencial. Como
ejemplo evidente, el hecho de fabricar energía propia para no depender de la red eléctrica y
tener electricidad propia de forma más o menos artesanal, quiere decir producir más placa,
más acumuladores, más inversores, a parte de los de la gran planta de producción para
obtener muy poco rendimiento de más. Lo cual ayuda a incentivar el consumo, y finalmente
se consigue lo contrario de lo que se pretende, consumir más.

Elementos:
➢ Es un instrumento de gran utilidad en el diagnóstico organizacional.
 ➢ También puede ser confeccionado por el propio consultor.
➢ Guía su trabajo de análisis evaluativo del devenir organizacional.

Ventajas y desventajas
Ventajas

Muchos empresarios cuando empezaron hacían de todo. Eran directores de sus empresas,
pero también eran contadores, administradores, recepcionistas telefónicos y hasta
despachadores a la puerta del cliente.
Al comenzar una empresa es normal hacer todo lo posible para que los gastos se mantengan
al mínimo, y según esta vaya creciendo ir contratando personal adecuado para que se haga
cargo de ciertas funciones. Por tanto, las ventajas son:
– Permite aglutinar el máximo de recursos durante el crecimiento inicial de una empresa.
– Mantiene los gastos fijos al mínimo, que es lo que más preocupa al iniciar un negocio.
– Facilita al inicio el control total que los emprendedores tanto desean.
– Brinda al empresario la independencia para tomar sus propias decisiones en su propio
tiempo y de acuerdo con sus propios valores.
Desventajas

Ninguna empresa llega a la cúspide si en un momento determinado el empresario no decide

qué se necesita comenzar a contratar otros individuos con el objeto que pueda despegar el
negocio.
Por ejemplo, cuando se habla que una persona se convierte verdaderamente en un empresario,
se dice que el negocio debe contar con un mínimo de 500 empleados.
Por tanto, si un emprendedor quiere convertirse en un empresario real, debe comenzar a
contratar a otros talentos y descartar la idea de siempre hacer todo él mismo.
Se debe tener claro que después de la fase inicial de un emprendimiento hay ciertas
desventajas si se mantiene la estrategia del modelo hágalo usted mismo, tales como:
– Produce un deterioro mental y físico del emprendedor, ya que recae en él toda la
responsabilidad.
– Dificulta el desarrollo del emprendedor en su liderazgo, porque esto solo se logra al liderar
a otros y delegando.
– Estanca la evolución del negocio, porque impide que el emprendedor despliegue su destreza
de confiar en los demás.
Ejemplos:
Bricolaje:
Quizás el bricolaje es una de las actividades que más se han extendido a partir del modelo
“hágalo usted mismo”. Se tratan de tareas caseras en las que se construyen y reparan
muebles, electrodomésticos y otros aparatos del hogar.
Incluye la fontanería, carpintería, albañilería, jardinería, electrónica, decoración,
manualidades, mecánica, cerrajería, cristalería, pintura, entre otros.
Limpieza del hogar

Aunque las pastillas de bicarbonato de sodio y ácido cítrico pueden no ser la mejor solución
de limpieza, muchos limpiadores caseros funcionan tan bien o mejor que los limpiadores
comprados en una tienda, pudiéndose terminar ahorrando una gran cantidad de dinero, al
mismo tiempo que es mejor para la salud y el planeta.
Por ejemplo, el vinagre cuando se usa solo es un poderoso limpiador que desinfecta y elimina
la suciedad. Se usa regularmente para limpiar restos de jabón de la bañera, desinfectar la ropa
y eliminar sucio en la lavadora, lavavajillas e incluso en la cafetera. Además, es una ganga de
limpieza.

Artículos personalizados

Si lo que se desea crear no es algo que se pueda comprar en una tienda podría valer la pena
hacerlo uno mismo.
Por ejemplo, para un baby shower de bebés gemelas, si la madre y el padre son fanáticos de
Star Wars, se puede hacer un juego de baberos y mantas rosadas personalizadas de Star Wars,
ya que cuesta mucho encontrar artículos de Star Wars que no sean diseñados para bebés
varones.
Al comprar las diferentes telas, cintas y parches, quizás se termine gastando más de lo que se
hubiera gastado en artículos ya hechos para bebés. Sin embargo, se está consciente que es
para hacer algo personalizado y no para ahorrar dinero.
Igualmente, si un artículo es especial para el destinatario por la naturaleza misma de haberlo
hecho uno mismo, también es una buena razón para aplicar este modelo. Por ejemplo,
cualquier cosa que un hijo haga por sí mismo es un regalo más reconfortante que algo
comprado en la tienda.
 4.5. Aplicación de un modelo de diagnóstico
organizacional a un caso práctico

El diagnóstico organizacional es un proceso que permite analizar el funcionamiento de

una empresa o institución, con el fin de detectar los problemas que la afectan y
proponer soluciones para mejorar su desempeño.

Para llevar a cabo el diagnóstico organizacional, se utilizará un modelo que contempla

diferentes áreas de análisis, como son la estructura organizativa, la cultura
empresarial, los procesos de trabajo, la gestión de recursos humanos y la gestión
financiera. Este modelo permitirá obtener una visión global de la organización y de las
posibles áreas de mejora.

Una vez realizado el diagnóstico, se procederá a la elaboración de un informe en el

que se detallarán los resultados obtenidos y se propondrán las acciones necesarias para
mejorar el desempeño de la organización. Estas acciones estarán orientadas a corregir
las debilidades detectadas y a potenciar las fortalezas identificadas.

Un buen modelo de diagnóstico organizacional debería tener:

➔ Definir algún estándar de desempeño sobre cómo debe operar una organización .
Entre ello, los resultados generales previstos, las prácticas dentro de la organización y
cómo esas prácticas se integran entre sí.
➔ Sugiera qué tipo de información se necesita recopilar. Así podrás comparar el
desempeño actual de la organización con el estándar de desempeño sugerido.
➔ Facilitar la comparación del desempeño actual de la organización con el estándar de
desempeño preferido. Así, se puede generar recomendaciones para mejorar el
desempeño de la organización.
Tipos:
Benchmarking:
Uso de medidas estándar en un servicio o industria para compararlas con otras
organizaciones. El fin es obtener una perspectiva sobre el desempeño organizacional. Por
ejemplo, están surgiendo puntos de referencia estándar para universidades, hospitales, etc.
En sí mismo, este no es un proceso integral global asegurado para mejorar el rendimiento.
Los resultados de las comparaciones en base a puntos de referencias se pueden utilizar en
procesos más generales. La evaluación comparativa se percibe a menudo como una iniciativa
de calidad.
Reingeniería de procesos de negocio:

Tiene como objetivo aumentar el rendimiento mediante el rediseño radical de las estructuras
y los procesos de la organización. Incluso, comenzando desde cero.
Gestión de la calidad:

Se enfoca en asegurar la más alta calidad de las actividades para producir la más alta calidad
de productos y servicios para los clientes y clientes. Eso incluye diagnosticar errores en las
actividades, así como recomendaciones y acciones para evitar esos errores.
Cambio cultural:

Es una forma de transformación organizacional. El cambio cultural implica cambiar los

valores básicos, normas, creencias, etc.
Gestión del conocimiento:

Se centra en la recopilación y gestión del conocimiento crítico en una organización. El fin es

aumentar su capacidad de lograr resultados. De esta forma, la gestión del conocimiento
incluye un uso extensivo de la tecnología informática. Su efectividad para alcanzar resultados
generales para la organización depende de qué tan bien se aplique el conocimiento crítico
mejorado en la organización.

Diagnóstico organizacional en empresas:

El diagnóstico organizacional es un proceso que busca identificar las fortalezas y
debilidades de una organización y determinar las áreas que necesitan mejorar para
lograr sus objetivos.
Pasos para realizar un diagnóstico organizacional eficiente:

1. Definir el objetivo
Lo primero que debes hacer es definir el objetivo del diagnóstico organizacional.
¿Qué quieres lograr con él? ¿Qué áreas específicas de la empresa quieres evaluar? Es
importante que tengas claro el objetivo para poder enfocar tus esfuerzos en las áreas
que realmente necesitan mejora.

2. Recopilar información
Una vez que tienes claro el objetivo, es importante recopilar información sobre la
empresa. Esta información puede incluir datos financieros, análisis de mercado,
encuestas a empleados y clientes, entre otros. La idea es tener una visión completa de
la organización para poder identificar las áreas que necesitan mejora.

3. Analizar la información
Una vez que tienes la información recopilada, es hora de analizarla. Es importante
identificar patrones y tendencias en los datos para poder entender las fortalezas y
debilidades de la organización. También es importante comparar la información con
los objetivos de la empresa para determinar si se están cumpliendo.

4. Identificar áreas de mejora

Una vez que tienes la información analizada, es hora de identificar las áreas de mejora

¿Qué áreas necesitan más atención? ¿Qué procesos o políticas no están funcionando?
Es importante identificar las áreas que necesitan mejorar para poder enfocar los
esfuerzos en ellas.

5. Desarrollar un plan de acción

Una vez que has identificado las áreas de mejora, es importante desarrollar un plan de
acción para abordarlas. Este plan debe incluir objetivos específicos, estrategias para
lograrlos, plazos y responsables. Es importante que el plan sea realista y que se ajuste
a los recursos disponibles en la empresa.
Modelos de diagnóstico organizacional: una guía práctica.
En el contexto del tema de conversación, aplicar un modelo de diagnóstico
organizacional puede ser una herramienta útil para comprender mejor el
funcionamiento de una empresa y determinar las áreas que necesitan ser mejoradas.

¿Qué es un modelo de diagnóstico organizacional?

Un modelo de diagnóstico organizacional es un marco conceptual que se utiliza para

analizar una organización y evaluar su desempeño. Este modelo puede ser adaptado a
las necesidades específicas de una empresa y puede incluir diferentes herramientas y
técnicas de análisis.

¿Por qué es importante utilizar un modelo de diagnóstico organizacional?

Utilizar un modelo de diagnóstico organizacional puede ayudar a una empresa a

identificar las áreas problemáticas y las oportunidades de mejora. También puede
ayudar a determinar la causa raíz de los problemas y proporcionar una base para la
planificación estratégica.

¿Cómo se aplica un modelo de diagnóstico organizacional?

El proceso de aplicación de un modelo de diagnóstico organizacional generalmente

implica varias etapas, incluyendo la recopilación de datos, el análisis de los datos y la
identificación de las áreas problemáticas. Algunas herramientas comunes utilizadas en
el proceso incluyen entrevistas, encuestas, análisis de documentos y observación
directa.

¿Cuáles son algunos modelos de diagnóstico organizacional comunes?

Hay varios modelos de diagnóstico organizacional comunes, incluyendo el modelo de

Burke-Litwin, el modelo de McKinsey 7-S y el modelo de Nadler-Tushman. Cada
modelo tiene su propio enfoque y herramientas específicas.

Consejo: Al aplicar un modelo de diagnóstico organizacional, es importante tener en

cuenta que se trata de un proceso complejo que requiere tiempo, dedicación y un
enfoque sistemático. Es esencial que el equipo de diagnóstico tenga una comprensión
clara de los objetivos y metas de la organización, así como de sus procesos y
estructuras internas.

Para lograr una implementación exitosa, es importante seguir un plan de acción bien
definido que incluya la recopilación de datos, el análisis de la información y la
identificación de las áreas de mejora. Además, es fundamental involucrar a todos los
miembros de la organización y fomentar un ambiente de colaboración y comunicación
abierta.

Otro aspecto clave es utilizar herramientas y técnicas adecuadas para el análisis de

datos, como encuestas, entrevistas y análisis de documentos. Es importante que el
equipo de diagnóstico tenga una formación adecuada para el uso de estas herramientas
y pueda interpretar adecuadamente los resultados.

Ejemplo de un proyecto de diagnóstico organizacional.( de los Pasos del proyecto de

diagnóstico organizacional ) realizado por la agencia consultora.

El siguiente proyecto está basado en las necesidades del área laboral de una pequeña empresa
fundidora, la cual cuenta con un total de 12 empleados.

1. Objetivos: En la entrevista con la gerente de la empresa fundidora que es el cliente quien

contrata los servicios de la agencia para “evaluar el clima organizacional”.(el cliente ya tiene
identificado el problema de su empresa)Los objetivos principales son lograr la evaluación del
clima organizacional de la empresa con base a la opinión de sus empleados, conocer las
principales fortalezas, amenazas, oportunidades y debilidades de la empresa fundidora,
específicamente en el área de recursos humanos. 2. Metodología: Entrevista: Realizar
entrevista inicial a la administradora de la empresa para conocer aspectos importantes de ésta,
y deducir parte de los problemas que enfrenta la organización y algunas ventajas con las que
cuenta en el mercado competitivo. Para conocer a grandes rasgos más acerca del ambiente
organizacional se aplicará una encuesta a los trabajadores.

3. Programación de las actividades a realizar

4. Análisis: (de las encuestas realizadas al personal)
El permitir la ausencia del gerente general en los empleados un malestar, un sentimiento
de inequidad, lo que desemboca en acciones de indisciplina de los empleados.

La mala estructura organizacional se ve reflejada en que tanto el gerente como la

administradora son aptos para la toma de decisiones, sin embargo cuando el gerente se
encuentra él quiere tomar el control y decidir, lo que contrasta en muchas ocasiones con
órdenes o decisiones ya tomadas por la administradora. La mala comunicación entre la
administradora y el gerente es obvia ya que si existiera una clara comunicación entonces los
problemas disminuirían. La indisciplina de los trabajadores es un problema de grave índole,
ya que es difícil erradicar un comportamiento que está permitido desde hace mucho tiempo
en la empresa y que no genera ningún beneficio, al contrario está empeorando en cuestión de
tiempo y dinero que se invierte en las actividades de la empresa y se está empapando de ello a
los nuevos miembros de la organización. Ésta indisciplina va de la mano con el tiempo que
los trabajadores pierden en actividades ajenas a la empresa en las instalaciones (componer sus
autos, tiempo excesivo para desayunar, fumar, hablar por teléfono, tiempo excesivo para
bañarse o ponerse su uniforme, etc.) En cuestiones monetarias, esta actitud de descontrol está
causando pérdidas a la empresa, ya que los empleados ponen atención a otros sucesos durante
su jornada de trabajo y al terminar ésta el avance en la producción en minúsculo o incluso
hay ocasiones en que el margen de error en cada producto es alto y debe repetirse el proceso,
lo que obliga a los jefes a tomar la decisión de trabajar horas extras para entregar el producto
en el tiempo que se pactó con el cliente.
Aunque aún no es un problema, pero es la cúspide de todas estas gestaciones revolucionarias,
sería lidiar con el aplazamiento del pago por parte de los clientes debido al retraso en la
entrega de la mercancía, ya que si los empleados siguen con esta actitud y los jefes lo siguen
permitiendo entonces éste sería un futuro problema de la organización.

Indicadores de la empresa en que impacta cada problema.

➢ El tiempo en que se cumplen las actividades.

➢ El desperdicio de materia prima por el margen de error en el producto debido al
descuido de los trabajadores.
➢ Las pérdidas monetarias.
➢ Mala imagen de la empresa con el cliente, lo que podría llevar a la pérdida de los
clientes.

3. Propuesta de solución:
1.Implantar normas que rijan el comportamiento de los trabajadores y los ejecutivos de la
empresa, de ésta forma se evitaran muchos problemas causados por la indisciplina.
2.Tomar en cuenta las necesidades de motivación de los trabajadores.
3.Tener personal capacitado para su puesto, que se encuentre al pendiente de lo que sucede
en la empresa y con sus empleados.

4. Métodos de implantación: Se deben desarrollar documentos como el manual de

procedimientos y trabajar sobre las normas y requerimientos de las certificaciones que se
desean adquirir.
Se debe llevar a cabo un diálogo entre obreros y patrones, y delimitar la problemática que
se está viviendo, implementar el departamento de recursos humanos, así habrá un
intermediario entre trabajadores y patrones y alguien que esté al pendiente de factores y
necesidades de los trabajadores y su comportamiento.
Realizar normas que cubran cualquier tipo de actitud laboral y darlas a conocer,
ejecutarlas y no dar marcha atrás.
Realizar periódicamente encuestas de clima organizacional, para ver los avances o los
problemas que se están gestando y así atenderlos a tiempo.
 Conclusión personal
En conclusión, podemos decir que el diagnóstico organizacional le dará un estado actual de
los procesos de su pyme, la descripción de fortalezas y debilidades, esto le permitirá crear
estrategias y acciones enfocadas y detalladas para cada problema.La planeación de futuras
mejoras y nuevos modelos de desarrollo de trabajo, internos y externos, serán puntos por
tener en cuenta, basados en las conclusiones y oportunidades encontradas. De igual manera,
podrá estructurar las bases para desarrollar indicadores de gestión que le ayuden a medir y
comprobar si cada una de las acciones establecidas están siendo ejecutadas de manera
correcta.