ADMINISTRACIÓN

FUNDAMENTOS DE

Evolución del pensamiento administrativo - II

Semana 5
 Evolución del pensamiento
administrativo II
Tema 5
Semana 5

LOGRO DE APRENDIZAJE CONTENIDOS

Identifica y aplica las diversas teorías • Teoría Neoclásica

administrativas en situaciones de • Teoría de Comportamiento
negocio.
Observamos y respondemos

El juego de echar la culpa:

https://www.youtube.com/watch?v=pTyutvljvJI

• ¿Cuál es el problema?
• ¿Qué pasó con los colaboradores?
• ¿Cómo hubieran reaccionado ustedes si fueran los colaboradores?
• ¿Cómo hubieran reaccionado ustedes si fueran los Gerentes de la empresa?
• ¿Cómo hubieran reaccionado ustedes si fueran los dueños de la empresa?
Aprendemos

Teoría Neoclásica

• El enfoque neoclásico es la reivindicación de la

teoría clásica actualizada y redimensionada en los
problemas administrativos y el tamaño de
organización de hoy.
• En otros términos, la teoría neoclásica es la teoría
clásica adaptada al modelo de las empresas
actuales, asimismo provecha la contribución de
todas las demás teorías administrativas.
Aprendemos

Teoría Neoclásica

Conocida también como escuela operacional o del proceso administrativo, se orienta

hacia las estructuras, técnicas y personas, y sus fundamentos principales son la
identificación de las funciones de los administradores y a partir de allí determinar los
principios de la Administración.

Un fin común con

Los esfuerzos de
Orientar, dirigir y un mínimo de
un grupo de Para lograr
controlar recursos y
individuos
esfuerzos

• Neoclásica de Administración Industrial (seguidores de Taylor).

• Neoclásica de Dirección y Administración General (seguidores de Fayol).
Aprendemos

Teoría Neoclásica

Administración Por Objetivos (APO)

Inicialmente se establecen los objetivos anuales de la empresa, formulados sobre la
base de un plan de objetivos a largo plazo y los objetivos de cada gerente o
departamento con base en los objetivos anuales de la empresa.

La APO es un proceso por el cual los gerentes, principal y

subordinado de una organización identifican objetivos comunes,
definen las áreas de responsabilidad de cada uno en términos de
resultados esperados y emplean esos objetivos como guías para
la operación de la empresa
Aprendemos

Teoría Neoclásica

• Según la teoría neoclásica la eficiencia y la

eficacia presentan claras diferencias en lo que
respecta a su rol protagónico en el campo de la
administración científica.

• La eficiencia y eficacia se utilizan como los

mejores indicadores de medición y evaluación de
los resultados de la gestión organizacional.
Aprendemos

Teoría Neoclásica

EFICIENCIA EFICACIA

• Utilización de los resultados y el • Logro resultados, satisfacer la

producto final obtenido. Es la razón necesidad de la sociedad a través de
entre el esfuerzo y el resultado sus productos o servicios.

• Es hacer las cosas bien • Es ser asertivo

• Cero errores • Dar en el blanco
• Cero desperdicios • Obtener resultados
• Oportunamente • Creatividad e imaginación
Aprendemos

Teoría Neoclásica

Principios básicos de la organización

• División del trabajo

• Especialización

• Jerarquía

• Distribución de la autoridad y responsabilidad

Aprendemos

Teoría Neoclásica

El proceso administrativo

PLANIFICACIÓN
¿Qué se va a hacer?

CONTROL ORGANIZACIÓN
¿Cómo se ha realizado? ¿Cómo se va a hacer?

DIRECCIÓN
Hacer que se haga
Aprendemos

Teoría del Comportamiento

• Trajo una nueva concepción y un nuevo enfoque dentro de la teoría

administrativa; el enfoque de las ciencias de la conducta.
• El énfasis permanece en las personas, pero dentro del contexto organizacional
más amplio.

Nuevas propuestas
Uno de los temas de la teoría del comportamiento en
la administración es la motivación humana.
Aprendamos

Teoría del Comportamiento

Motivación Humana
Es la disposición de emplear los niveles de esfuerzo de una persona para
alcanzar las metas organizacionales, siempre y cuando el esfuerzo
satisfaga alguna necesidad individual.
Aprendemos

Teoría del Comportamiento

DOUGLAS MC GREGOR
Formuló la teoría X y la teoría Y se preocupó por comparar los estilos antagónicos de administrar.

Premisas Premisas
Teoría X Teoría Y
HIPOTESIS HIPOTESIS
• La gente es irresponsable • La gente es activa
• No les gusta trabajar ni asumir responsabilidad • Le gusta trabajar, asume responsabilidades
ESTILO ESTILO
• Control estricto • Participación
• Poca delegación • Delegación
• Sanciones fuertes • Comunicación
EFECTOS EFECTOS
• Falta de iniciativa • Trabajadores creativos
• Trabajadores apáticos • Se superan y desarrollan
• Motivación monetaria • Identificados con la empresa
Aprendemos

Teoría del Comportamiento

ABRAHAM MASLOW
Expuso la teoría de la motivación, según la cual las necesidades humanas están jerarquizadas según
importancia.
Aprendemos
Teoría del Comportamiento
ABRAHAM MASLOW
 Aprendemos

Teoría del Comportamiento

TEORÍA DE MCCLELLAND
David McClelland (1917-1998), creador de la Teoría de la motivación de logro.

• Deseo de la excelencia.
Motivación del logro:
• Trabajo bien realizado.
Lleva a imponerse elevadas metas que alcanzar. Tienen una gran
• Acepta responsabilidades.
necesidad de ejecución, pero muy poca de afiliarse con otras personas.
• Necesita feedback.

Motivación de poder: • Le gusta que le consideren importante.

Necesidad de influir y controlar a otras personas y grupos y a obtener el • Quiere prestigio y estatus.
reconocimiento por parte de ellas. • Suele tener mentalidad política.

• Le gusta ser popular.

Motivación de afiliación: • Le gusta el contacto con los demás.
Necesidad de formar parte de un grupo • Se siente bien en equipo.
• Le gusta ayudar a otra gente.
Aprendemos

Teoría del Comportamiento

FREDERICK HERBERG
Formuló la teoría de los factores para explicar el comportamiento de las personas en situaciones de
trabajo.
Factores de higiene Factores motivacionales
Su ausencia GENERAN INSATISFACCIÓN GENERAN SATISFACCIÓN

• Administración • Realización
• Supervisión • Reconocimiento
• Salario • El trabajo en sí mismo
• Relaciones interpersonales • Responsabilidad
• Condiciones de trabajo. • Progreso
Aplicamos lo aprendido

Forma equipos de 4 o 5 integrantes, analiza el caso brindado y resuelve las siguientes

preguntas:

Caso práctico – Clima laboral

• ¿Qué falló aquí?

• ¿Tiene solución esta situación en una organización?
• ¿Qué parte del proceso de la encuesta de clima laboral no se hizo bien?
• ¿Cómo actúa recursos humanos aquí?
• ¿Por qué la dirección no pretende cambiar nada?
Verificamos lo aprendido

Responde

¿Cuál de estas teorías se aplica en su ambiente de trabajo?

• Teoría Científica Frederic Taylor
• Teoría Clásica Henry Fayol
• Teoría Humanista Elton Mayo
• Teoría Neoclásica (Varios autores) Peter Ducker
• Teoría de Comportamiento (Frederick herberg, Abraham maslow y Douglas
Mcgregor)
Actividad virtual

Responder a la siguientes preguntas:

1. En el campo laboral, ¿cómo aplicaría las Necesidades de Herzberg? Sustenta
mediante un ejemplo.
2. ¿Qué es ser eficaz y que es ser eficiente?
INTRODUCCIÓN ALA
ADMINISTRACIÓN