• 3.

2 Técnicas de muestreo y su finalidad

saludos cordiales jóvenes en este vídeo clase hablaremos sobre una de

las técnicas del muestreo del trabajo y su finalidad dicha técnica es el
estudio de razones o proporciones elementales el muestreo del trabajo
por ejemplo en la televisión son las calificaciones o el rating en los
sondeos políticos encuesta galo las estadísticas de desempleo son
muestreos aleatorios y como tales están científicamente basados en las
teorías o leyes de la probabilidad el muestreo del trabajo es el proceso
de observar al azar el desenvolvimiento de los empleados para
determinar cómo aprovechan su tiempo quien quiera que ha trabajado
alguna vez con otros ha hecho muestreo del trabajo las opiniones que
uno se forma sobre la ética laboral de los compañeros o la
productividad se basan en observaciones al azar con éstas se llega a la
conclusión de que determinada persona puede tender a ser corrupto es
un haragán o un buen trabajador los supervisores hacen todo el tiempo
muestreo del trabajo de sus empleados estos muestreos informales
podrían ser un poco más científicos y justos si se realizarán
correctamente y se aplicará la ciencia y la técnica del muestreo del
trabajo
 el muestreo de trabajo se divide en tres técnicas primero estudio de
razones o proporciones elementales segundo estudio de muestreo del
desempeño y tercero estudio de establecimiento de estándares de
tiempo cada técnica es más complicada que la anterior y se debe
aprender en esta secuencia

cada una es también una herramienta útil por sí sola un estudio de

establecimiento de estándares de tiempo se apoya en un estudio de
razones elementales y de muestreo de desempeño

estudio de razones o proporciones elementales la tarea principal del

trabajador la que hace la mayor parte del tiempo define el título de su
puesto pero muchas otras actividades productivas e improductivas
también ocupan tiempo cada una debe ser medida y comparada con el
tiempo total esta es la razón de los elementos un estudio de razones
elementales determinará cuál es el porcentaje del tiempo que requiere
cada elemento de trabajo
 división elemental y estimación de razones cuando se inicia un estudio
de razones elementales deben listarse los elementos del trabajo y
estimar se las razones queremos determinar las razones elementales por
lo que esta primera estimación no es más que una conjetura más o
menos informada se hacen algunas observaciones rápidas antes de
iniciar el estudio para calcular las razones pero las estimaciones sirven
para determinar la cantidad de observaciones que hay que hacer para
llegar a un nivel específico de confianza y exactitud
a continuación mencionaremos los términos básicos que hay que
comprender para facilitar la asimilación del tema tolerancias las
tolerancias son tiempo añadido al tiempo normal para hacer que el
estándar sea práctico y alcanzable ningún gerente o supervisor espera
que sus empleados trabajen todos los minutos de cada hora pero qué es
lo que debemos esperar de los empleados esta es la pregunta que
frederick taylor se hizo hace más de 100 años esperaría que el empleado
trabajara 30 minutos 40 minutos y que piensa de 50 minutos el
comprender las tolerancias le ayudarán a ustedes como analistas a
responder la pregunta de Taylor
tipos de tolerancias las tolerancias se clasifican en tres categorías
personales por fatiga y de retrasos

tolerancia personal es la tolerancia personal es aquel tiempo que se

concede a un empleado para cuestiones personales tales como platicar
con sus compañeros sobre temas que no conciernen al trabajo ir al
sanitario beber aquí hablamos de hidratarse tomar bebidas
energizantes o alguna medicina y obviamente no se refiere a ingerir
bebidas alcohólicas también cualquier otra razón controlada por el
operador para no trabajar todas las personas necesitan tiempo personal
y en ninguna empresa los mandos medios y altos deben enojarse por los
lapsos razonables dedicados a esta actividad el tiempo personal
apropiado se ha definido como aproximadamente a un 5 por ciento del
día de trabajo es decir 24 minutos

al día la tolerancia por fatiga es el tiempo que se concede a un

empleado para que se recupere del cansancio los descansos ocurren a
diversos intervalos y son de diversas duraciones pero todas tienen por
objetivo permitir que los empleados se recuperen de la fatiga en la
actualidad la mayoría de empleados hace trabajo de poca carga física
pero la fatiga mental también es intensa
 si un empleado aplica menos de 10 libras aproximadamente 5
kilogramos de esfuerzo durante la realización de su trabajo entonces es
normal una tolerancia por fatiga del 5% se acepta un incremento del 5%
en la tolerancia por fatiga por cada aumento de 10 libras en el esfuerzo
del empleado

por ejemplo si un empleado debe levantar un componente que pesa 50

libras la tolerancia por fatiga será las 50 libras que debe levantar menos
las 10 libras que se dan de tolerancia por default sobre la clasificación de
diez libras que va a ir aumentando esa tolerancia nos da un total de 4
unidades de 10 libras luego el porcentaje de tolerancia será el 5% que se
da cada vez que se va aumentando más las 4 unidades de 10 libras por
los 5 clasificaciones que se dan en este ejemplo eso dará un total de 25
por ciento de tolerancias es una operación bastante sencilla
la tolerancia por fatiga del 5% se interpreta como dos descansos de 12
minutos tolerancia del 17% serán iguales a 82 minutos por día 7 descanso
de 11 minutos más cinco minutos de limpieza al final del turno

las tolerancias por retrasos se consideran inevitables porque están fuera

del control del operador algo ocurre que impide que el operador trabaje
la razón debe conocerse y hay que registrar el costo para justificarlo
entre los ejemplos de retrasos inevitables se encuentran esperar
instrucciones o tareas esperar material o equipo de manejo de
materiales ruptura o mantenimiento de máquinas e instrucción a otros
capacitación a nuevos empleados

y asistencia a reuniones de trabajo en caso de estar autorizado esperar

la puesta en marcha debe alentarse a los trabajadores para que
pongan en marcha sus propias máquinas una puesta en marcha está
completa cuando control de calidad lo aprueba lesiones o asistencias
con primeros auxilios trabajo sindical repetición del trabajo por
problemas de calidad pero éstos no deben ser imputables al trabajador
para poder ser tomados en cuenta como tolerancias por retraso
 también trabajo que no es estándar máquina equivocada u otros
problemas afilar herramientas estamos hablando de un elemento
casual como lo vimos en tutorías anteriores y nuevos trabajos cuyos
tiempos aún no han sido estudiados

el desempeño del operador no debe ser penalizado por problemas fuera

de su control los retrasos que están en sus manos se conocen como
tiempo personal y no se toman en consideración aquí hay tres métodos
para registrar y controlar los retrasos inevitables 1 agregar al estándar
tolerancias por retraso 2 hacer un estudio de tiempos de los retrasos y
agregarlos al estándar de tiempo y 3 cargar el tiempo a una cuenta
indirecta

la exactitud mide que tanto se acerca nuestra razón a la razón real de un

determinado elemento
por ejemplo una razón elemental del 10% con una meta de exactitud de
más o menos 5% es igual a un rango del 9.5 por ciento al 10.5 por ciento
aun cuando la meta normal de exactitud sea 5% el 10% es una meta más
económica o práctica y en muchas ocasiones es aceptable
el nivel de confianza se refiere a qué tan seguro es decir confiado quiere
estar quien realiza el muestreo del trabajo sobre las razones resultantes
al principio de un estudio se requieren estimaciones están basadas en
muy poca información y su grado de confianza es poco pero conforme
se recolectan los datos nuestra confianza crece con más observaciones
hechas todos los días las razones son más uniformes y aumenta nuestra
confianza

al principio del estudio la pregunta es cuántas observaciones

necesitamos para lograr un nivel específico de confianza un nivel de
confianza del 95% indica que nuestras razones son exactas dentro de un
rango de más o menos 5% el 95% de las veces en el 5% restante seremos
imprecisos en un sentido o en otro
en resumen la profesión de ingeniería industrial se siente confiada con
más o menos 5% del objetivo el 95 por ciento de las veces podemos
producir estándares de tiempos con una exactitud de más o menos 1% el
99% de las veces pero sería demasiado costoso tal como lo veremos
más adelante
la aleatoriedad este es un requisito del muestreo el tiempo exacto de
una observación debe ser totalmente al azar basado sólo en la
casualidad o se perderán la exactitud y la confianza del estudio al azar
se opone la rutina y la rutina es predecible y ambas tanto la rutina como
lo predecible arruinan el estudio esta es la primera parte de la vídeo
clase sobre este tema agradezco su valioso tiempo prestado

• 3.2.1 Estudio de razones o proporciones elementales

saludos cordiales jóvenes en esta segunda parte continuaremos

hablando sobre una de las técnicas del muestreo de trabajo y su
finalidad dicha técnica es el estudio de razones o proporciones
elementales cuál es el procedimiento para un estudio de razones
elementales primero identificar al sujeto que vamos a estudiar segundo
establecer el propósito y la meta del estudio para determinar lo que
queremos lograr con el tercero identificar los elementos tal como lo
vieron en ingeniería de métodos pero es importante dividir el ciclo en
elementos principales que no sean tan pequeños cuarto estimar los
porcentajes de razón de los elementos quinto determinar el nivel de
exactitud y confianza

sexto determinar el número de observaciones necesarias para alcanzar

la meta de calidad séptimo programar las observaciones octavo hablar
con todos los participantes para que no existan malos entendidos y
explicar el propósito del estudio noveno reunir los datos y décimo
resumir y enunciar las condiciones
 caso de estudio en una empresa x un supervisor ha solicitado por escrito
realizar las gestiones para la compra y contratación de un montacargas
y su operador es decir el motorista de montacargas ya que el supervisor
ha determinado que el montacargas que posee la empresa está
sobrecargado y no realiza los trabajos en el tiempo determinado la
administración necesita datos concretos antes de tomar una decisión
tan costosa y ha solicitado su ayuda
resolveremos el caso de estudios siguiendo los pasos que mencionamos
anteriormente paso 1 el sujeto es un montacargas el cual asegura que
está sobrecargado y no realiza su trabajo en el tiempo idóneo paso 2 la
meta debe ser determinar qué tan ocupado están el conductor y el
montacargas en cuestión ya que esto es lo que necesita saber la
administración por lo tanto es necesario que observemos cómo el
montacargas y su conductor ocupan el día
paso 3 los elementos de estudio serán conducir montacargas
transportando carga conducir montacargas vacío y el tercer elemento
será que el montacarga esté ocioso

paso 4 la estimación de los porcentajes de los elementos se tomarán

datos preliminares durante una jornada laboral completa estos valores
se obtendrán de la siguiente forma la razón será igual al caso probable
entre el caso posible por cien tal y como lo vimos en clases anteriores
por ejemplo la razón será igual a las observaciones en que el
montacargas está ocioso y eso se dividirá entre el total de
observaciones preliminares y se multiplicará por 100
la razón es que el psuv se obtuvieron en el día que se tomaron los datos
preliminares de los tres elementos fueron para el primer elemento
conducir montacarga transportando carga en el total de observaciones
que se hicieron se notó que el 45 por ciento de las veces el montacargas
iba cargado para el segundo elemento en el número total de
observaciones el 35 por ciento de las veces el montacargas iba vacío y
para el tercer elemento se determinó que el 20 por ciento de las
observaciones el montacargas estaba ocioso
paso 5 el nivel de confianza que se utilizará es el más común 95 por
ciento y una exactitud de más o menos 5% acá en la tabla tenemos los
niveles de confianza y tenemos que para el del 95% vamos a tener un
valor de z de 1.96
paso 6 cálculo del número de observaciones tomaremos el porcentaje
menor para el cálculo del número de observaciones y lo obtuvimos en el
elemento 3 con un 20% de las observaciones estando el montacargas
ocioso

para el cálculo del número observaciones utilizaremos la ecuación de n

igual z cuadrado x la probabilidad de que el evento que nosotros
deseamos ocurra por q sobre ese cuadrado o 1 p en donde z es el
intervalo de confianza que ya habíamos definido del 95 por ciento igual
a 1.96 ese será el error estándar de la proporción que normalmente se
utiliza el 4% el porcentaje del evento deseado es el 20 por ciento y n será
el número de observaciones que nosotros estamos calculando
sustituyendo todos los valores en la ecuación nos da un total de 384
puntos 16 observaciones debido a que el resultado del número de
observaciones es 384 punto 16 se aproxima 385 observaciones el
número 385 parece abrumador pero si tomamos en cuenta los factores
de
recorrido de la observación esto se calculará tomando en cuenta el
tiempo que le llevará al analista llegar al punto de observación tomar los
datos y registrarlo a sus labores se recomienda que este recorrido por
todos los puntos a observar no exceda los 10 minutos

paso 7 programación de observaciones aleatorias si el observador le

tomara 5 minutos cada ronda podría hacer 20 observaciones en un día
para lo cual solo le tomaría 100 minutos de sus labores diarias
tardándose un aproximado de 16 días hábiles con jornada completa
para efectuar la recolección de los datos es importante recordar que los
días que se utilizarán para la toma las observaciones deben de ser
jornadas completas si por equis o y motivo la jornada fuera incompleta
ese día debe desecharse de observaciones
 paso 8 hablar con los participantes se hablará con los participantes que
se realizará un muestreo de trabajo paso 9 reunir datos se reunirán los
datos de cada jornada completa en condiciones normales utilizaremos
este formato para el ejemplo pero los formatos no están escritos en
piedra y estos pueden variar de analista en analista o de empresa en
empresa
por ejemplo para el primer día en la primera observación el analista dijo
que el montacargas iba cargado en la segunda observación el
montacargas estaba ocioso en la tercera el montacargas iba vacío en la
cuarta el montacargas iba cargado y de esa manera se continuarán
anotando las observaciones para la quinta y sexta observación el
montacargas iba cargado y así sucesivamente al finalizar la jornada se
anotarán el total de veces del elemento 1 el total de veces que
observamos el elemento 2 y el total de veces que observamos el
elemento 3 como les dije esto se hará diariamente y se han dejado acá
los porcentajes de p que se obtuvieron al inicio
al terminar el estudio obtuvimos los resultados de observaciones para el
primer elemento 147 veces el montacargas iba cargado para el segundo
elemento conducir al montacargas vacío el resultado de las
observaciones fue de 130 veces el montacargas ocioso se obtuvo un
resultado de observaciones del 108 por ciento al calcular los porcentajes
de observaciones para el elemento 1 dividiendo la observaciones de ese
elemento entre el número total de observaciones nos dio de un 38%
cuando obtuvimos ese valor preliminarmente nos daba 45% podemos
ver que en la realidad la cantidad de tiempo que se conduce el
montacargas cargado solamente es del 38% para el segundo elemento
conducir montacargas vacío el preliminar era de 35 y el valor del estudio
nos da de 34% nos da un valor bastante semejante para el tercer
elemento el montacargas ocioso nos da un 28% en el porcentaje según
el estudio siendo mayor que el porcentaje preliminar del 20% podemos
observar que los dos elementos improductivos tanto el montacargas
vacío como el montacargas ocioso son mucho mayores que el elemento
productivo que es el montacargas transportando carga al observar los
resultados obtenidos podemos ver que no es necesario contratar un
nuevo conductor ni se debe comprar un nuevo montacargas asimismo
se deben buscar la manera de reducir el elemento conducir
montacargas vacío programando al conductor para que transporte de
regreso material de devolución basura o desperdicios etcétera y debe
reducirse el porcentaje de ociosidad como pueden ver esta técnica de
una manera científica se pueden tomar las mejores soluciones y
decisiones para la empresa optimizando así los recursos de ésta
llegaremos hasta acá por el momento agradezco su atención y valioso
tiempo prestado

• 3.2.2 Muestreo del desempeño y Establecimiento de tiempos

estándares

saludos cordiales jóvenes esta vídeo clase la dividiremos en dos

partes en la primera parte hablaremos sobre el muestreo del
desempeño y en la segunda hablaremos sobre el establecimiento
del tiempo estándar la dirección se esfuerza en controlar los
costes y en la mayor parte de empresas es de importancia
esencial el control de costes de mano de obra
el método usual es fijar tiempos tipo para operaciones
específicas y hacer un recuento de unidades producidas cada día
así el número de minutos pagados puede compararse con el
número de minutos realmente trabajados y es factible determinar
un índice de actuación para cada trabajador y para el
departamento este plan de control es muy eficaz para muchos
casos
la ecuación para el muestreo continuo de aguas de actuaciones
es la siguiente el índice de actuación es igual al número de piezas
producidas por una jornada completa por el tiempo tipo de pieza
en minutos es decir cuánto se tardan en fabricar una pieza
dividido entre las horas trabajadas en la jornada por 60 y todo
eso multiplicado por el 100%

veremos un caso a continuación en una empresa manufacturera

un operario produce 600 piezas buenas cuyo tiempo tipo es de 1
minuto por pieza el operario produce esta cantidad en un turno
de trabajo de 8 horas

como acabamos de ver la ecuación del índice de actuación es

igual al número de piezas producidas por jornada por el tiempo
tipo por pieza en minutos sobre horas trabajadas en la jornada
por 60% por ciento los datos del ejercicio son número de piezas
producidas 600 tiempo tipo por pieza en minuto una pieza por
minuto horas trabajadas en la jornada ocho horas

sustituimos estos datos en la ecuación y tenemos el índice de

actuación igual a 600 piezas que produjo el operario por un
minuto por pieza que es el tiempo tipo no el tiempo que tardó el
operario sobre ocho horas por 60% nos da un índice de actuación
del 125 por ciento
 el trabajador produce 25 por ciento sobre la norma establecida
por la empresa lo cual nos indica que es un rendimiento
excelente por parte del trabajador no obstante hay mucho trabajo
que no se presta por si mismo a la medida directa los ciclos
pueden ser largos variados y los métodos no están normalizados
y frecuentemente es difícil contar las unidades de trabajo
terminadas en esta categoría entra parte del trabajo indirecto de
la fábrica en estos casos es posible conseguir cierto control de
los costes empleando el muestreo de trabajo que veremos más
adelante en la materia

cabe realizar un muestreo continuo de actuaciones es decir

observaciones aleatorias a todos los obreros de un departamento
durante un mes o una semana completos y computar los
resultados para este periodo este mismo procedimiento puede
repetirse semana tras semana
 la dirección pueda disponer de información concerniente a la
mano de obra de un departamento con datos tales como el
porcentaje de tiempo de actividad porcentaje de tiempo fuera del
departamento porcentaje de tiempo inactivo índice medio de
actuación durante el tiempo de actividad factor de producción de
la mano de obra el factor de producción de la mano de obra será
igual al porcentaje de tiempo de actividad el cual vimos en el
cálculo de razones elementales esto multiplicado por el índice
medio de actuación durante el tiempo de actividad que acabamos
de ver
 algunas empresas presentan semanalmente esta información la
misma que puede llevarse un archivo general detallado del
desempeño de los trabajadores para el análisis que sean
necesarios e incluso puede graficarse el desempeño de cada
trabajador en una línea temporal o como el analista y la empresa
lo dispongan solamente se necesita tener un conocimiento
básico en excel llegaremos hasta acá por esta ocasión agradezco
su valioso tiempo prestado
• 3.2.2.1 Establecimiento de tiempos estándares
saludos cordiales jóvenes en la segunda parte de la vídeo clase
abordaremos el tema del establecimiento de tiempos estándar ahora
hablaremos del establecimiento del tiempo estándar o también
llamados tiempos tipo el mostrado del trabajo puede utilizarse
eficazmente para medir operaciones con ciclos de gran duración
trabajo que los operarios se ejecutan en grupo y actividades que no
se prestan al estudio de tiempos pero antes de avanzar más
hablaremos de un tema que es necesario comprender ya que se
necesita para el cálculo del tiempo estándar por medio del muestreo
del trabajo

los suplementos la fase correspondiente a la determinación de

suplementos es sumamente sensible en el estudio de tiempos pues
en esta etapa se requiere del más alto grado de objetividad por parte
del especialista y una evidente claridad en su sentido de justicia
incluso cuando se haya ideado el método más práctico económico y
eficaz de trabajo cuando se haya efectuado el más preciso proceso
de cronometraje y valoración de la cadencia o ritmo no podemos
olvidar que la tarea seguirá exigiendo un esfuerzo humano por lo que
hay que prever ciertos suplementos para compensar la fatiga y
descansar de igual manera debe preverse un suplemento de tiempo
para que el trabajador pueda ocuparse de sus necesidades
personales y quizá haya que añadir al tiempo básico otros
suplementos más

los suplementos que se pueden conceder en un estudio de tiempos

se pueden clasificar a grandes rasgos en suplementos fijos
necesidades personales suplementos variables es la fatiga básica y
suplementos especiales

sin embargo existe una clasificación más detallada propuesta por la

oit para segmentar los suplementos tal como se muestra en la
siguiente ilustración las necesidades personales y la fatiga básica nos
dan los suplementos fijos y los suplementos fijos junto a los
suplementos variables que son la atención y esfuerzo y los factores
ambientales nos dan los suplementos por descanso éstos a su vez
contienen a los suplementos por contingencia si procede de
suplementos por políticas de la empresa y suplementos especiales y
los suplementos por descanso más el tiempo básico o normal de la
tarea nos darán el contenido del trabajo tal como se puede apreciar
en la anterior ilustración los suplementos por descanso son la única
parte esencial del tiempo que se añade al tiempo básico los demás
suplementos sólo se aplican bajo ciertas condiciones

suplemento por descanso es el que se añade al tiempo básico para

dar al trabajador la posibilidad de reponerse de los efectos
fisiológicos psicológicos causados por la ejecución de determinado
trabajo en determinadas condiciones y para que pueda atender a sus
necesidades personales su cuantía depende de la naturaleza del
trabajo los suplementos por descanso se calculan de tal manera que
permitan al trabajador reponerse de la fatiga entiéndase por fatiga el
cansancio físico o mental real o imaginario que influye en forma
adversa en su capacidad de trabajo en cuanto a las necesidades
personales éstas no fluctúan mucho de una persona a otra y aplica
en los casos inevitables de abandono del puesto de trabajo por
ejemplo para ir a beber algo o lavarse o ir al baño

esto es importante recalcar que el proceso de determinación de

suplementos por descanso abre un espacio de reflexión acerca de las
condiciones de trabajo aunque si el estudio de tiempos fue precedido
de un estudio de métodos no debería de ser así dado que ya estas
condiciones debieron ser evaluadas además que aquí aplicarían
previamente otras técnicas de ingeniería tales como ergonomía
ventilación iluminación etcétera
en cuanto a los suplementos variables estos se aplican a medida que
las condiciones de trabajo difieren de las condiciones deseadas por
ejemplo unas condiciones ambientales malas y que éstas no se
puedan mejorar

una de las prácticas más adoptadas por las organizaciones y

propuestas por los especialistas son las denominadas pausas de
descanso las cuales consisten en cesar el trabajo durante 10 o 15
minutos a media mañana y a media tarde dando comúnmente la
posibilidad de tomar un refrigerio y dejando que el trabajador utilice
según su parecer el resto del tiempo de descanso previsto en la
práctica las pausas de descanso han producido muy buenos
resultados permitiendo que se atenúen las fluctuaciones de
rendimiento del trabajo a lo largo del día se rompa la monotonía de la
jornada se ofrezca a los trabajadores la posibilidad de reponerse de
la fatiga se reduzcan las interrupciones del trabajo efectuadas por los
interesados durante las horas de trabajo

los suplementos por contingencias se definen como el margen que

se incluye en el tiempo estándar para prever legítimos añadidos de
trabajo o demora que no compensa medir exactamente por qué
parecen sin frecuencia ni regularidad esta clase de suplementos que
agrupa las pequeñas demoras inevitables y los pequeños trabajos
fortuitos son siempre de magnitud mínima y se expresan como
porcentajes del total de minutos básicos repetitivos de la tarea
porcentajes que se suman al resto de trabajo de la tarea
 y suplementos especiales para eventos que de manera regular no
forman parte del ciclo de trabajo pueden concederse a criterio del
especialista suplementos especiales tales suplementos pueden ser
permanentes o pasajeros y suelen ir ligados más que al proceso en
general a una circunstancia del mismo dentro de los suplementos
especiales más utilizados se encuentran suplemento por comienzo
que compensa el tiempo invertido en los preparativos o esperas
obligadas que se produzcan al principio de un turno suplemento por
cierre por concepto de los trabajos o esperas habituales al final de la
jornada suplemento por limpieza para las ocasiones en que es debido
limpiar la máquina o el del lugar de trabajo pero es importante
recordar que no incluye y lo recalco no incluye la limpieza del puesto
de trabajo al finalizar la jornada sino que se refiere a qué del proceso
de producción hay que limpiar la máquina para continuar trabajando
suplemento por herramientas para las ocasiones en que sea preciso
realizar un ajuste de la misma por ejemplo el carnicero que afila su
cuchillo suplemento por montaje tiempo de alistamiento al afrontar
una máquina o cuando se pretende fabricar un nuevo lote
suplemento por desmontaje al terminar la producción y se modifica
la máquina o el proceso suplemento por aprendizaje para el operario
novato que se esté formando en un trabajo sujeto ya a un tiempo
estándar suplemento por formación para el operario que guíe en el
ejercicio de su actividad a un operario en formación suplemento por
implantación cuando se les pide a los operarios que adopten un
nuevo método o procedimiento después del tiempo que se invierte en
las actividades que motivan el suplemento es regularmente posible
expresar lo como porcentaje del tiempo estándar total

a través de los años y conforme el tema de la determinación de los

suplementos se ha vuelto cada vez más debatido por los
empleadores especialistas y los gremios sindicales los mismos han
solicitado reiteradamente a la oit oficina internacional del trabajo que
determine su posición respecto a la valoración que deben cumplir
dichos suplementos sin embargo y argumentando en lo cual estamos
de acuerdo la complejidad respecto al establecimiento de un
conjunto de suplementos universales aceptado que pueda responder
a cualquier situación de trabajo la oit ha expresado que no ha
adoptado y no es tan poco probable que adopte normas relativas a
la determinación de suplementos sin embargo la fase de
determinación de suplementos es un tema que apasionado de una
gran cantidad de especialistas algunos de los cuales han realizado
interesantes investigaciones por ejemplo la valoración objetiva con
estándares de

fatiga la cual detallaremos a continuación método de valoración

objetiva con estándares de fatiga además de las necesidades
personales el grupo de factores constantes agrupa a un porcentaje
básico de fatiga el cual corresponde a lo que se piensa que necesita
un obrero que cumple su tarea en las condiciones deseadas este
porcentaje se valora comúnmente con un 4% tanto para hombres
como para mujeres la cantidad variable sólo se aplica cuando las
condiciones de trabajo no son las deseadas y no se pueden mejorar
los factores que deben tenerse en cuenta para calcular el suplemento
variable pueden ser
tal como ya hemos mencionado estos valores son una referencia
que no necesariamente aplica en todas las condiciones de trabajo y
en todas las regiones del planeta y queda a discreción de la empresa
si las aplica o no ya tenemos por ejemplo un cuadro de suplementos
de la oit en el cual nos dan los suplementos constantes para hombres
y mujeres en los suplementos constantes tenemos en el primer
elemento el suplemento por necesidad personal dándole 5 por ciento
a los hombres y 7 por ciento a las mujeres y el suplemento base por
fatiga dándoles 4 % a cada uno en total tenemos en los suplementos
constantes 9 por ciento para los hombres y 11 por ciento para las
mujeres el suplemento por necesidades personales si es constante
pero el suplemento por fatiga puede variar dependiendo de la tarea
que se esté realizando también tenemos los suplementos variables y
tenemos en los suplementos variables suplementos por trabajar de
pie solo 2% para el hombre y 4% para la mujer en suplementos por
postura anormal ligeramente incómodo es ligeramente incómodo
tenemos para el hombre cero y para la mujer 1% incómodo que ya
estaría inclinado tenemos 2 % para el hombre y 3 % para la mujer muy
incómoda echado o estirado tenemos 7 % para ambos también la
tabla nos da la concentración intensa que como es una fatiga mental
será del mismo porcentaje para ambos la tabla está completa y este
es solo un segmento
acá podemos ver los demás suplementos uso de fuerza energía
muscular levantar tirar empujar pesos levantando kilogramos de 25
kilogramos cero para el hombre 1 para la mujer de 5 kilogramos 1 para
el hombre 2 para la mujer de 10 kilogramos 3 para el hombre 4 para la
mujer de 25 kilogramos 9 para el hombre y 20% para la mujer y hasta
ahí se contaría el suplemento femenino y de 35,5 kilogramos 22% para
los hombres como podemos ver el cálculo del suplemento es
bastante sencillo solamente observamos la tarea la analizamos nos
vamos a la tabla y comenzamos a observar los suplementos y vamos
sumando los porcentajes de este según la tarea que está establecida
al final esa sumatoria será el valor del suplemento
en esta ocasión veremos dos formas para el cálculo del suplemento y
ambas maneras dan resultados diferentes queda a discreción del
analista cual utilizará acá tenemos las dos ecuaciones la primera el
suplemento será igual a 100 sobre 100 menos el porcentaje de
suplementos este cálculo nos servirá para encontrar el tiempo tipo el
valor que vamos a sustituir en el porcentaje de suplementos es la
sumatoria de los suplementos que obtuvimos de la tabla que vimos
anteriormente el segundo método es más sencillo y es el más
utilizado el suplemento es igual a uno más el porcentaje de los
suplementos y recordemos que el porcentaje de los suplementos es
la sumatoria de los suplementos que vimos en la tabla anterior
con el muestreo del trabajo es posible determinar el tanto por ciento
de la jornada laboral correspondiente a la actividad o inactividad de
un obrero así como su índice medio de actuación o velocidad que
trabaja durante la parte activa de la jornada antes de continuar
avanzando hablaremos de un tema que es importante comprender
ya que será parte del cálculo para la obtención de los tiempos tipos
por muestreo
tiempo tipo por pieza será el tiempo total en minutos por el tiempo de
trabajo en porcentaje por el índice de actuación en porcentaje todo
esto dividido sobre el número total de piezas producidas en buen
estado por el operario más los suplementos acá en este valor de los
suplementos vamos a sustituir el cálculo que vimos anteriormente
 caso práctico supongamos que un operario trabaja durante una
jornada de ocho horas con una taladradora un estudio de muestreo
puede decirnos que estuvo inactivo un 15% de la jornada y que trabajo
el tiempo restante con un índice medio de actuación del 110 por ciento
si la ficha de producción muestra que trabajo 420 piezas de calidad
aceptable durante la jornada calcula entonces el tiempo tipo de la
operación

los datos del ejercicio el tiempo inactivo es igual al 15% durante la

jornada laboral se trabaja en 480 minutos por el 15% de inactividad
quiere decir que estuvo inactivo 72 minutos de toda la jornada el
tiempo de trabajo son 482 minutos menos los 72 minutos del tiempo
inactivo nos dan 408 minutos de actividad el índice medio de
actuación fue del 110 por ciento del trabajador el número total de
piezas producidas 420 piezas tiempo de trabajo en porcentaje fue del
85%
la información que tenemos nosotros de estos datos que el tiempo
total empleado por el operario fueron 480 minutos colocamos el
origen de los datos que es la jornada laboral el número de piezas
producidas 420 dado por el departamento de inspección el tiempo de
trabajo en porcentajes fue de 85% y esto se obtuvo con el muestreo al
igual que el tiempo de inactividad en porcentaje que fue del 15 y el
índice medio de actuación del 110 y el total de suplementos para la
jornada se da un valor de 15%
recordemos que la ecuación del tiempo tipo por pieza es tiempo total
en minutos por tiempo de trabajo en porcentajes por el índice de
actuación en porcentajes sobre el número total de piezas para los
suplementos sustituyendo los valores tenemos 480 minutos por 0.85
por 1.10 que es el índice de actuación sobre las 420 piezas y acá se
multiplica el porcentaje de suplementos porque se multiplica porque
de esta manera sumamos el suplemento de una vez y no tenemos
que estar sacando el suplemento del tiempo normal y luego
multiplicando

lo el tiempo tipo por pieza utilizando ese método con los suplementos
nos da que es de 1.2571 por lo tanto el tiempo tipo por pieza es de 1.26
de minutos
utilizando el otro método de los suplementos tenemos que sustituir en
la ecuación para el tiempo tipo por pieza a los 480 minutos por el 0.85
por 1.10 sobre 420 por 1.15 de suplementos en este caso sumamos 1
más el porcentaje de los suplementos nos da un tiempo tipo por pieza
de 1.22 89 el tiempo tipo por piezas se aproximará a 1.23 de minuto
como podemos ver el resultado es distinto según el método que se
utilice y que la discreción del analista cual utilizará es todo por esta
ocasión agradezco su valioso tiempo prestado