UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR EN LÍNEA

FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA

INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES II

RETROALIMENTACIÓN DE TAREA DE AUTOEVALUACIÓN 1-2:

MÉTODOS CUALITATIVOS DE PRONÓSTICOS

1. Describir un caso práctico (puede ser inventado), utilizando al menos un método de

pronóstico cualitativo estudiado en clases (mínimo 15 líneas), comente todo el proceso
hasta el pronóstico.

La Empresa “x” desea introducir un nuevo producto en el mercado (papel higiénico de

colores), para poder determinar la demanda de ese producto según las necesidades del
cliente, plantean realizar un estudio de mercado para poder tener una idea aproximada de
cuanto producto venderán en los primeros períodos (pronóstico), para ello realiza los
siguientes pasos:
1. Los encargados de la venta del producto desarrollan un cuestionario, para poder
realizar una encuesta en el centro histórico de San Salvador donde se concentra la
mayor población del área capitalina (segmento de mercado seleccionado), esto con el
objetivo de conocer la apreciación del cliente con el producto e identificar si están
dispuestos a comprar.
2. Luego de realizar la encuesta se evalúan los datos y se identifican los datos relevantes
para determinar un estimado de las posibles ventas del producto, una de las peguntas
claves en el cuestionario es saber cuáles son los planes y frecuencia de compra del
producto para el cliente (una vez a la semana, una vez al mes, etc.), puede también
considerarse un % de venta considerando datos de productos similares.
3. Después del análisis se obtiene como resultado un aproximado del pronóstico de
ventas, recuerde este es solo una estimación los datos pueden variar, esto solo refleja
el posible comportamiento del producto en el mercado.
Se estima como pronostico de venta para el papel higiénico de 250 por mes identificado de la
siguiente manera:
El 65% de los encuestado dijo que compraba papeles higiénicos 2 veces al mes un paquete de
4 rollos, si consideramos que nuestro segmento de mercado es 2000 personas hacemos una
estimación de ventas para el primer mes de: 2000*0,65=1300*2=2600*4=10,400 rollo de
papel higiénicos al mes.

Este material ha sido proporcionado al estudiante en el marco de su formación a través de una carrera en línea en la
Universidad de El Salvador. Se han respetado los derechos de autor para su elaboración. El debido uso del mismo es
responsabilidad del estudiante. 1