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Nombres y apellidos: Eder Luis Reyes Barrios 10/11/2023
DE MERCADO

PROTOCOLO INDIVIDUAL – UNIDAD 2

Nombre de la Unidad: SEGMENTACION Y PLANEAMIENTO DEL PRODUCTO
Breve descripción del tema leído. La segmentación de productos es un método para ofrecer productos a
todos sus clientes manteniendo la calidad y maximizando las oportunidades de venta. Requiere análisis de
datos, segmentación de clientes y mercados, métodos de segmentación de precios y estrategia de marketing
para cada parte.

 Palabras claves del tema

 : Fundamentos de mercado
 Segmentación de productos
 Clientes
 Mercados
 Segmentación de precios
 Estrategias de merketing
 Teorías de la Motivación

Objetivos de las lecturas realizadas:

1. Identificar y comprender las necesidades y preferencias del mercado objetivo.

2. Dividir el mercado en segmentos más pequeños y homogéneos para dirigir mejor los esfuerzos de marketing.

3. Desarrollar productos y servicios que satisfagan las necesidades específicas de cada segmento.

4. Establecer estrategias de posicionamiento efectivas para diferenciar el producto de la competencia.

5. Maximizar la eficiencia en la asignación de recursos al dirigirse a segmentos rentables.

6. Mejorar la satisfacción del cliente al ofrecer productos adaptados a sus necesidades.

7. Obtener ventajas competitivas al enfocarse en segmentos específicos del mercado.

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Conceptos y definiciones del claves:

segmentación: Es el proceso de dividir un mercado en grupos más pequeños y homogéneos, llamados
segmentos, con características y necesidades similares. Esto permite a las empresas dirigir sus esfuerzos de
marketing de manera más efectiva hacia cada segmento.

Planeamiento del producto: Es el proceso de desarrollar estrategias y acciones para la gestión y lanzamiento de
productos. Involucra la identificación de oportunidades de mercado, la determinación de características y
beneficios del producto, el establecimiento de precios, la definición de canales de distribución y las estrategias
de promoción. El objetivo es asegurar que el producto satisfaga las necesidades del mercado y sea competitivo

Resumen de la(as) lecturas:

En el ambiente dinámico del marketing, es un aspecto trascendental identificar las preferencias y gustos de los clientes,
siendo la segmentación una herramienta que permite ese propósito. La segmentación es un enfoque estratégico que
busca comprender mejor a los consumidores y adaptar las estrategias de marketing de manera más efectiva y
personalizada. En vez de tratar a todos los clientes por igual, por el contrario, identifica grupos con características
comunes, como necesidades, preferencias, comportamientos de compra, demografía, ubicación geográfica y otros
factores de interés.
Asimismo, el producto representa un rol esencial en la formulación de una estrategia de marketing y el éxito en el
mercado. El producto hace referencia a la oferta tangible o intangible que una empresa proporciona a su mercado
objetivo para satisfacer una necesidad. Esto no se limita únicamente a bienes físicos, sino que también incluye servicios,
ideas y experiencias que las empresas ofrecen a sus clientes. De ahí que el desarrollo y gestión de productos efectivos
son fundamentales para el éxito de una empresa, ya que determina cómo se percibe la marca y cómo se satisface la
demanda del cliente. En este sentido el marketing, ayuda a identificar oportunidades de mercado, diseñar productos
atractivos y comunicar sus beneficios de manera persuasiva
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Metodología de trabajo utilizado: (Cómo realizó la actividad).

La metodología de trabajo consistió en la revisión de literatura académica y recursos en línea relacionados con el
fundamento de mercados. Se realizaron anotaciones y se extrajeron conceptos clave de las lecturas para su posterior
inclusión en la plantilla.

Conclusiones de las lecturas:

La segmentación y el planeamiento del producto son procesos clave para el éxito de cualquier negocio.
Algunas conclusiones importantes son:

1. La segmentación del mercado permite identificar y comprender mejor a los diferentes grupos de
consumidores, lo que facilita la personalización de los productos y las estrategias de marketing.

2. El planeamiento del producto ayuda a definir la propuesta de valor, características y beneficios del
producto, así como su posicionamiento en el mercado.

3. La segmentación y el planeamiento del producto deben estar alineados con los objetivos y valores de la
empresa, así como con las necesidades y preferencias de los clientes.

4. Es importante realizar investigaciones de mercado y análisis de datos para obtener información precisa
sobre los segmentos de mercado y las tendencias del consumidor.

5. El proceso de segmentación y planeamiento del producto debe ser continuo y adaptable, ya que las
necesidades y preferencias de los clientes pueden cambiar con el tiempo.
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Discusiones y recomendaciones:

Discusiones:

1. La segmentación del mercado puede generar debates sobre qué criterios utilizar para dividir a los
consumidores en grupos. Es importante considerar factores demográficos, psicográficos, geográficos y de
comportamiento del consumidor.

2. Existe la discusión sobre si es más efectivo utilizar una estrategia de segmentación amplia o una estrategia
más enfocada en un nicho específico. Ambas tienen sus ventajas y desventajas, por lo que es necesario evaluar
cuál es la mejor opción para el producto y la empresa en particular.

3. La discusión sobre el grado de personalización del producto también es relevante. Algunos argumentan que
es mejor adaptar el producto a las necesidades individuales de cada segmento, mientras que otros creen que es
más eficiente ofrecer un producto estándar que pueda satisfacer a varios segmentos.

Recomendaciones:

1. Realizar una investigación exhaustiva del mercado y del consumidor antes de iniciar el proceso de
segmentación y planeamiento del producto. Esto proporcionará información valiosa sobre las necesidades,
preferencias y comportamientos de los consumidores.

2. Definir claramente los objetivos y metas del producto, así como su propuesta de valor única. Esto ayudará a
guiar el proceso de planeamiento y asegurará que el producto esté alineado con las expectativas del mercado.

3. Utilizar herramientas tecnológicas y análisis de datos para obtener información precisa y actualizada sobre
los segmentos de mercado. Esto permitirá tomar decisiones informadas sobre cómo dirigirse a cada segmento de
manera efectiva.
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
 Bibliografía. (formato APA)

https://sima.unicartagena.edu.co/mod/resource/view.php?id=152168
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UNIDAD 3
Nombre de la Unidad: EL PRECIO Y CANALES DE DISTRIBUCION
Breve descripción del tema leído:
Se refiere por canal de distribución al recorrido por el que pasa un producto desde el fabricante hasta el
consumidor final. Este recorrido puede ser más o menos corto, y además del fabricante y el consumidor,
participan varios intermediarios, tales como mayoristas, minoristas, agentes y distribuidores

 Palabras claves del tema:

 El precio y canales de distribución
 fabricantes
 consumidor
 intermediarios
 mayorista
 minorista

Objetivos de las lecturas realizadas:

Los objetivos del precio y los canales de distribución pueden variar según el contexto y la estrategia de cada
empresa, pero algunos objetivos comunes son:

Objetivos del precio:

1. Maximizar los ingresos y beneficios.
2. Ganar participación de mercado.
3. Lograr la rentabilidad deseada.
4. Fomentar la demanda y el consumo.
5. Competir eficazmente en el mercado.

Objetivos de los canales de distribución:

1. Alcanzar una amplia cobertura geográfica.
2. Facilitar el acceso del producto al consumidor final.
3. Minimizar los costos logísticos.
4. Mejorar la disponibilidad y la visibilidad del producto en el mercado.
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5. Establecer relaciones sólidas con los intermediarios y minoristas.

Conceptos y definiciones del claves:

El precio se refiere al valor monetario asignado a un producto o servicio, que el consumidor está dispuesto a
pagar a cambio de obtenerlo.

Los canales de distribución son las vías o intermediarios a través de los cuales los productos o servicios llegan
desde el fabricante o proveedor hasta el consumidor final. Estos canales pueden incluir mayoristas, minoristas,
distribuidores, agentes y plataformas de comercio electrónico. El objetivo principal de los canales de
distribución es asegurar que los productos estén disponibles en el lugar adecuado y en el momento adecuado
para satisfacer la demanda del mercado

Resumen de la(as) lecturas:

.
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El precio es uno de los elementos fundamentales en el marketing, y su correcta gestión es esencial para el éxito de
cualquier empresa. A menudo, se considera uno de las "Cuatro P's" del marketing, junto con Producto, Plaza y
Promoción. El precio no es simplemente un número que se asigna a un producto, sino que representa el valor percibido
por los consumidores y juega un papel crucial en la toma de decisiones de compra.
Ahora bien, el proceso de fijación de precios es un desafío para las organizaciones, dado que influyen en la rentabilidad,
la percepción del valor del producto y su posición en el mercado en comparación con la competencia. Para establecer un
precio efectivo, los especialistas en marketing tienen en cuenta diversos factores, como: costos de producción, los
márgenes deseados, la demanda del mercado, la elasticidad del precio, la percepción del cliente, las políticas de la
organización, condiciones económicas y culturales entre otros.
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Metodología de trabajo utilizado: (Cómo realizó la actividad).

La metodología de trabajo consistió en la revisión de literatura académica, investigaciones y casos de estudio
relacionados con los precios y canales de distribucion. Se realizaron anotaciones y se extrajeron conceptos clave de las
lecturas para su posterior inclusión en la plantilla.

Conclusiones de las lecturas:

. El precio y los canales de distribución son elementos clave en la estrategia de marketing de una empresa.

- El precio tiene un impacto directo en los ingresos y beneficios, y debe ser establecido considerando factores como los
costos, la demanda del mercado y la competencia.
- Los canales de distribución son fundamentales para hacer llegar los productos o servicios al consumidor final de
manera eficiente y efectiva. La elección de los canales adecuados puede influir en la disponibilidad, visibilidad y
accesibilidad del producto.

En conclusión, tanto el precio como los canales de distribución deben ser gestionados estratégicamente para lograr los
objetivos comerciales de la empresa, maximizando la rentabilidad, alcanzando una amplia cobertura y satisfaciendo las
necesidades del mercado.
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Bibliografía. (Formato APA)

 https://sima.unicartagena.edu.co/mod/resource/view.php?id=152182


UNIDAD 4
Nombre de la Unidad: COMUNICACIÓN DE VALOR Y TENDENCIAS EN EL MARKETING
Breve descripción del tema leído:
Comunicar Valor, es conectar tu propuesta de valor con tu mercado potencial, pero de una manera adecuada
a sus necesidades, momentos y canales adecuados, también es recordarle al cliente que estás ahí para ellos,
que haberte encontrado no es casualidad, que llegó a ti porque necesita mejorar algo en su vida

 Palabras claves del tema:

 Mercado potencial
 Clientes
 Tendencias
 Comunicación
 marketing


Objetivos de las lecturas realizadas:

Los objetivos de la comunicación de valor en el marketing pueden variar según la empresa y la estrategia
específica, pero algunos objetivos comunes son:

1. Crear conciencia de marca: Dar a conocer la marca y sus productos o servicios a un público objetivo más
amplio.
2. Generar interés y consideración: Despertar el interés del consumidor en el producto o servicio y hacer que lo
considere como una opción viable.
3. Comunicar los beneficios y propuesta de valor: Destacar las características y ventajas del producto o servicio
que lo hacen único y valioso para los consumidores.
4. Establecer credibilidad y confianza: Construir una imagen de marca sólida y confiable, generando confianza
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en los consumidores.
5. Impulsar la acción: Motivar a los consumidores a tomar una acción específica, como realizar una compra,
suscribirse a un servicio o visitar un sitio web.

En cuanto a las tendencias en el marketing, algunas de las principales son:

1. Marketing digital: El uso de canales digitales como redes sociales, marketing por correo electrónico,
publicidad en línea y SEO para llegar a los consumidores de manera más efectiva.

Conceptos y definiciones del claves:

. La comunicación de valor en el marketing se refiere a la estrategia y actividades utilizadas para transmitir los beneficios
y propuesta de valor de un producto o servicio a los consumidores, con el objetivo de influir en su percepción y decisión
de compra.

Las tendencias en el marketing son las prácticas emergentes y cambios en los enfoques estratégicos utilizados por las
empresas para promocionar sus productos o servicios. Algunas tendencias comunes incluyen el marketing digital, la
experiencia del cliente, la personalización, el marketing de influencia y la sostenibilidad/responsabilidad social. Estas
tendencias reflejan las nuevas formas de llegar a los consumidores y adaptarse a sus demandas cambiantes.

Resumen de la(as) lecturas

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La comunicación de valor en el marketing, es el proceso de transmitir al público objetivo el valor que un producto o
servicio puede aportarles. Esta comunicación se puede realizar a través de diferentes canales, como la publicidad, la
promoción de ventas, el marketing directo, las relaciones públicas y el marketing de contenidos. El objetivo de la
comunicación es generar interés en el producto, crear deseo de compra y persuadir al público, en aras de crear una
relación con el cliente que se traduzca en una adquisición. Para que esto, sea eficaz, es fundamental tener en cuenta las
necesidades, deseos del mercado meta, usar un lenguaje conciso y presentar un mensaje de forma atractiva. Al
comunicar el valor de sus productos y servicios, las empresas pueden aumentar sus ventas, mejorar su imagen de marca
y fidelizar a sus clientes.
Por otro lado, en esta unidad se aborda las tendencias del marketing, los cuales son cruciales tenerlas en cuenta, al
momento de diseñar las estrategias de marketing mix. Estas tendencias surgen debido a los avances tecnológicos,
cambios en el comportamiento del consumidor, nuevas estrategias y enfoques, así como influencias sociales, culturales y
económicas. Ahora bien, tener estos cambios, es esencial para que las empresas puedan adaptarse y ser competitivas en
un entorno en constante transformación
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Metodología de trabajo utilizado: (Cómo realizó la actividad).

La metodología de trabajo consistió en la revisión de literatura académica, estudios de casos y ejemplos de buenas
prácticas relacionados con la. COMUNICACIÓN DE VALOR Y TENDENCIAS EN EL MARKETING Se realizaron anotaciones y
se extrajeron conceptos clave de las lecturas para su posterior inclusión en la plantilla.

Conclusiones de las lecturas

La comunicación de valor en el marketing es fundamental para transmitir los beneficios y propuesta de valor
de un producto o servicio, con el objetivo de influir en la decisión de compra de los consumidores. Por otro
lado, las tendencias en el marketing reflejan la evolución del campo, adaptándose a las nuevas tecnologías y
demandas de los consumidores. Es importante que las empresas se mantengan actualizadas con estas
tendencias para mantenerse competitivas y satisfacer las necesidades cambiantes del mercado.

Discusiones y recomendaciones:

Discusión: La comunicación de valor en el marketing es esencial para destacar en un mercado competitivo y

captar la atención de los consumidores. Es importante utilizar estrategias efectivas que resalten los beneficios y
propuesta de valor del producto o servicio.

Recomendaciones:

1. Conoce a tu audiencia objetivo: Comprende las necesidades, deseos y preferencias de tu público objetivo para
adaptar tu mensaje de valor de manera relevante y persuasiva.

2. Utiliza canales de comunicación adecuados: Identifica los canales de comunicación más efectivos para llegar
a tu audiencia objetivo, ya sea a través de medios tradicionales, digitales o una combinación de ambos.

3. Personaliza tu mensaje: Utiliza datos e información sobre tus clientes para personalizar tus mensajes y
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hacerlos más relevantes para cada segmento de mercado.

4. Sé auténtico y transparente: Construye una imagen de marca auténtica y transparente, comunicando

honestamente los beneficios y características del producto o servicio.

5. Mantente actualizado con las tendencias: Mantén un ojo en las tendencias emergentes en el marketing y
adapta tus estrategias según sea necesario para mantener la relevancia y aprovechar las oportunidades.

Bibliografía. (Formato APA)

. https://sima.unicartagena.edu.co/mod/resource/view.php?id=152196

https://www.google.com/search?q=COMUNICACI%C3%93N+DE+VALOR+Y+TENDENCIAS+EN+EL%0D
%0AMARKETING&sca_esv=dcb22897100b0e52&tbm=isch&sxsrf=AM9HkKmJqO0HAk3FEg37do42uoXS6
fbz_w:1699735624776&source=lnms&sa=X&ved=2ahUKEwjnx4HR6LyCAxXUTTABHWKMAfkQ_AUoA
XoECAIQAw&biw=1366&bih=619&dpr=1#imgrc=7xFWeeFFpTz8EM

UNIDAD 4
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"
 Palabras claves del tema:

Objetivos de las lecturas realizadas:

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Conceptos y definiciones del claves:

 .

Resumen de la(as) lecturas:

I

Metodología de trabajo utilizado: (Cómo realizó la actividad).

Conclusiones de las lecturas: ¿

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Discusiones y recomendaciones:

Bibliografía. (Formato APA)