PROTOCOLO COLABORATIVO UNIDAD 2

SISTEMAS DE IMFORMACIÓN ADMINISTRATIVOS

TUTOR: OVER ESTRADA

PRESENTADO POR:
WENDY TRUJILLO CASTILLO
YESSICA VILLALBA ATENCIO
DANIELA ORTEGA GLORIA
EDER REYES BARRIOS
ALEX OROZCO HERRERA

VI SEMESTRE

UNIVERSIDAD DE CARTAGENA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS.
SAN JUAN NEPOMUCENO, BOLÍVAR
1. ¿QUE ES UN SISTEMA DE INFORMACIÓN?

Un sistema de información es un conjunto de componentes interrelacionados que

trabajan juntos para recopilar, procesar, almacenar y distribuir información para
apoyar la toma de decisiones, el control y la coordinación en una organización. Estos
sistemas pueden incluir hardware, software, bases de datos, redes y personas que
trabajan juntas para asegurar que la información sea gestionada de manera efectiva.

2. ¿CUÁL ES EL OBJETIVO DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN?

El objetivo principal de un sistema de información es proporcionar información

oportuna, precisa y relevante para apoyar las operaciones, la toma de decisiones, el
análisis y el control dentro de una organización. Estos sistemas están diseñados para
ayudar a mejorar la eficiencia operativa, facilitar la toma de decisiones estratégicas,
permitir un mejor control y coordinación, así como también mejorar la comunicación
interna y externa. En resumen, el objetivo es asegurar que la información correcta
esté disponible para las personas adecuadas en el momento oportuno.
3. ¿COMO ES LA ESTRUCTURA DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN?

La estructura de un sistema de información puede variar dependiendo de la

organización y sus necesidades específicas, pero generalmente consta de varios
componentes clave:

. Entradas: Datos que se recopilan de fuentes internas o externas, como

transacciones comerciales, sensores, o interacciones con clientes.

. Procesamiento: Los datos recopilados se procesan y transforman en

información significativa a través de diversas operaciones como clasificación,
cálculos, comparaciones y análisis.

. Almacenamiento: La información procesada se almacena en bases de datos u

otros sistemas de almacenamiento para su posterior acceso y recuperación.

Salidas: Los resultados del procesamiento se presentan a los usuarios en forma

de informes, gráficos, tablas u otros formatos que sean útiles para la toma de
decisiones.
. Retroalimentación: Los usuarios pueden proporcionar comentarios o datos
adicionales que alimenten nuevamente al sistema para mejorar su desempeño.

Además, un sistema de información también puede incluir componentes como

hardware (computadoras, servidores), software (aplicaciones, sistemas operativos),
redes (conexiones entre dispositivos) y personas (usuarios, administradores). Estos
componentes trabajan juntos para crear un sistema integral que gestiona la
información dentro de una organización.
4. ¿QUE ELEMENTOS COMPONEN UN SISTEMA DE INFORMACIÓN?

Un sistema de información está compuesto por varios elementos clave que

trabajan juntos para recopilar, procesar, almacenar y distribuir información. Estos
elementos incluyen:

 Hardware: Los dispositivos físicos como computadoras, servidores,

dispositivos de red y dispositivos de entrada/salida que se utilizan para
procesar y almacenar datos.

 Software: Los programas y aplicaciones informáticas que se utilizan para

procesar datos, gestionar bases de datos, generar informes y facilitar la
interacción con la información.

 Base de datos: Un repositorio estructurado que almacena datos de manera

organizada y que puede ser consultado y actualizado según sea necesario.

 Redes: Los sistemas de comunicación que permiten la transferencia de

datos entre diferentes dispositivos dentro de un sistema de información
 Personas: Los usuarios y administradores que interactúan con el sistema,
ingresando datos, utilizando aplicaciones, generando informes y tomando
decisiones basadas en la información proporcionada por el sistema.

 Procesos: Los procedimientos y flujos de trabajo que gobiernan cómo se

recopilan, procesan, almacenan y distribuyen los datos dentro del sistema.
 Estos elementos trabajan en conjunto para formar un sistema integrado que
gestiona la información dentro de una organización.

5. ¿CUALES SON LAS ACTIVIDADES BASICAS DE UN SISTEMA DE

IMFORMACIÓN?

Las actividades básicas de un sistema de información pueden incluir:

1. Recopilación de datos: Obtener datos de diversas fuentes, como transacciones

comerciales, sensores, interacciones con clientes, entre otros.

2. Procesamiento de datos: Transformar los datos recopilados en información

significativa a través de operaciones como clasificación, cálculos, comparaciones
y análisis.

3. Almacenamiento de información: Guardar la información procesada en bases

de datos u otros sistemas de almacenamiento para su posterior acceso y
recuperación.

4. Recuperación y presentación de la información: Proporcionar a los usuarios la

capacidad de acceder a la información almacenada y presentarla en forma de
informes, gráficos, tablas u otros formatos que sean útiles para la toma de
decisiones.

5. Comunicación y retroalimentación: Facilitar la comunicación entre los usuarios

y el sistema, así como también permitir que los usuarios proporcionen
comentarios o datos adicionales que alimenten nuevamente al sistema para
mejorar su desempeño.
 Estas actividades son fundamentales para el funcionamiento efectivo de un
sistema de información, ya que permiten gestionar la información dentro de una
organización y facilitar la toma de decisiones informadas.

6. ¿QUE CLASES DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN EXISTEN?

Existen varios tipos de sistemas de información que se utilizan en diferentes
contextos y para diferentes propósitos. Algunos de los tipos más comunes
incluyen:

o Sistemas de procesamiento de transacciones (TPS): Estos sistemas se

centran en el procesamiento de transacciones comerciales diarias, como
ventas, compras, pagos y registros financieros.

o Sistemas de información gerencial (MIS): Diseñados para proporcionar

informes y análisis a nivel gerencial para apoyar la toma de decisiones
dentro de una organización.

o Sistemas de soporte a decisiones (DSS): Proporcionan información y

herramientas analíticas para ayudar en la toma de decisiones no
estructuradas o semiestructuradas.

o Sistemas de información ejecutiva (EIS): Dirigidos a proporcionar

información clave a los ejecutivos y gerentes de alto nivel para facilitar la
toma de decisiones estratégicas.

o Sistemas de automatización de oficinas (OAS): Estos sistemas se enfocan

en mejorar la productividad y eficiencia en tareas administrativas y de
oficina, como procesamiento de texto, manejo de documentos y
calendarios.

o Sistemas de apoyo a procesos empresariales (BPM): Diseñados para

optimizar y automatizar los procesos empresariales clave, como la gestión
de pedidos, la cadena de suministro o la gestión de recursos humanos.
 Estos son solo algunos ejemplos, ya que existen muchos otros tipos especializados
de sistemas de información que se adaptan a las necesidades específicas de
diferentes industrias y funciones organizativas

7. ¿CÓMO SE CLASIFICAN LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN?

Los sistemas de información se pueden clasificar de varias formas, dependiendo
de los criterios utilizados. Algunas de las clasificaciones más comunes son:

 Por función o nivel organizativo: Según el nivel jerárquico al que van

dirigidos, como sistemas de nivel operativo, gerencial y estratégico.

 Por el tipo de información que manejan: Como sistemas de procesamiento

de transacciones (TPS), sistemas de información gerencial (MIS), sistemas
de soporte a decisiones (DSS) y sistemas de información ejecutiva (EIS).

 Por el área funcional que atienden: Tales como sistemas de contabilidad,

sistemas de recursos humanos, sistemas de ventas y sistemas de
producción.

 Por la forma en que se utilizan: Como sistemas internos, externos,

interactivos y transaccionales.

Estas clasificaciones ayudan a comprender la diversidad y el alcance de los

sistemas de información, así como su importancia en el contexto organizativo.