Universidad Autónoma de Nuevo León

Facultad de Ciencias de la Comunicación

Evidencia 1. Ensayo descrip<vo sobre la trascendencia de la

segmentación de mercado en el S.XXI

Daniela Pérez Loera 2019783

Segmentación de mercados L36
 Capítulos 1, 2 y 9 ensayo

Introducción:

La segmentación de mercados es una herramienta muy importante para que las empresas
puedan llegar a ser exitosas, pues esta cosiste en hacer grupos pequeños y estratégicos de
personas que compartan caracterís;cas y necesidades. Esto les permite a las empresas el
conocer mejor a su audiencia y de esta manera crear mejores estrategias de marke;ng y
posicionamiento.

En este ensayo, hablaremos de lo importante que es la segmentación de mercados.

Analizaremos los beneficios de esta y como contribuye en el desarrollo de estrategias de
posicionamiento de marcas.

Desarrollo:

Primero tenemos que saber la definición de mercado, en que consiste y si clasificación, ya

que este es la base de todo, sin el no podriamos tener la segmentación.

El mercado puede definirse como el conjunto de consumidores y/o compradores que

ejercen una demanda específica sobre un producto o ;po de producto.

Se mencionarán los cuatro ;pos de clasificación de marcado con base en la demanda:

• Mercado disponible: son todos aquellos consumidores que ;enen una necesidad
específica y cuentan con las caracterís;cas necesarias para consumir un producto.
• Mercado real: son todos aquellos consumidores del mercado disponible que
compran un producto específico.
• Mercado potencial: es el conjunto de consumidores que no forman parte del
mercado real, pero en ocasiones sí pueden formar parte del mercado disponible.
Este grupo no consume el producto específico, debido a que no ;ene las
caracterís;cas del segmento o porque consume otro producto.
• Mercado meta o mercado obje;vo: puede definirse como el conjunto de
consumidores que pertenecen al mercado disponible, que pueden formar parte del
mercado real y potencial, y al cual se dirigen todos los esfuerzos y acciones
mercadológicos de la empresa, con la finalidad de que todos ellos logren
conver;rse en consumidores reales del producto.
Este se divide en dos:
-Primario que son todos aquellos consumidores directos.
-Secundario estos son los que compran algún producto, pero al final
también lo terminan usando más personas.
Por otro lado la segmentación de mercados se puede definir como la división de un
universo heterogéneo en grupos con al menos una carácterís;ca homogénea.

Otras definiciones de esta también pueden ser las siguientes:

-División del público en pequeños grupos en los que sus miembros comparten una serie de
caracterís;cas concretas.
-Metodología que se u;liza en inves;gación de mercado para referirse a la creación de
conjuntos de compradores potenciales en grupos o segmentos, con base en sus
necesidades comunes y en su respuesta a los llamados a la aacción de una marca.

La segmentación de mercados es uno de los pasos más importantes para las empresas,
negocios, marcas, etc., ya que gracias a esta pueden crear un filtro para seleccionar a su
público obje;vo, al cual va dirigido su mensaje, de esta forma pueden crear un focus group
antes del lanzamiento de algún producto o servicio y ver si en verdad les es de u;lidad.

Algunos de los beneficios que ;ene la segmentación de mercado son:

• Iden4ficación de los consumidores integrantes del mercado, ya que esto nos da laa
certeza de las decisiones de mercado que se lleguen a tomar.
• Reconocimiento de las ac4vidaades y deseos del consumidor, estas nos sirver para
poder saber cuales son sus necesidades y como cumplirla de manera sa;sfactoria.
• Facilidad para la realzación de ac4vidades promocionales, estas estarán solo
dirigidas a nuestro público obje;vo y se tendrán resultados más efec;vos.

Inves4gación de mercados y segmentación de mercados.

Estos se relacionan ya que laa segmentación de mercado se u;liza para la inves;gación de
mercado, para que de esta manera se pueda aprender más sobre sus clientes.
Esto puede aumentar las ventas ya que los a los clientes les gusta que las estrategias de
venta sean, por así decirlo, diseñado solo para ellos, los hace sen;r importantes.

Forma en que la segmentación de mercado contribuye al desarrollo de estrategias en el

posicionamiento de marcas.
La segmentación desempeña un papel muy importanteen el desarrollo de estrategias para
el posicionamiento ya que iden;fica y sa;sface las necesidades específicas de grupos
vaariados de clientes o consumidores de una manera más afec;va pues en;ende de mejor
manera a su público y de esta manera pueden conseguir la fidelización de los clientes.

Importancia de conocer el comportamiento del consumidor.

Esta parte es importante ya que al hacerlo podemos darnos cuenta de a
algunas áreas de oportunidad o amenazas que podamos llegar a tener como marca y de
esta manera saber como abordar la situación de una buena manera, al igual nos ayuda a
no perder clientes, sino al contrario, poder generar más.
Conclusion:

En conlusión, la segmentación de mercados ha demostrado ser una estrategia efec;va

para iden;ficar y sa;sfacer las necesidades de los consumidores, también es importante
tener en cuenta los posibles desaPos y limitaciones que pueden surgir. En este sen;do, es
necesario buscar un equilibrio entre la segmentación y la inclusión, así como desarrollar
estrategias que sean relevantes y efec;vas para un mercado cada vez más diverso y
cambiante.
Al igual es una necesidad para las empresas que buscan sobresalir en un mercado que
cada vez es más compe;;vo y muy diverso. Su trascendencia radica en su capacidad para
mejorar la efec;vidad del mkt, fortalecer la relación con los clientes y garan;zar la
sostenibilidad y el crecimiento a largo plazo de las empresas en un entorno más dinámico.
Referencias

Sisalima, A. (2018). Segmentacino de Mercados - Ricardo Fernandez

v. www.academia.edu. hYps://www.academia.edu/35795511/Segmentacino_de_Mercad
os_Ricardo_Fernandez_V

BBVA ESPAÑA & BBVA. (2024, 5 febrero). La importancia de la segmentación de mercado al

desplegar una estrategia empresarial. La importancia de la segmentación de mercado al
desplegar una estrategia empresarial. Recuperado 12 de febrero de 2024,
de hYps://www.bbva.es/finanzas-vistazo/ef/empresas/segmentacion-de-
mercado.html#:~:text=La%20segmentaci%C3%B3n%20de%20mercado%20es,una%20serie
%20de%20caracter%C3%ADs;cas%20concretas.

Sánchez, A. (2023, 8 marzo). ¿Qué es la segmentación de mercado? Tipos y beneficios.

Tribal. hYps://www.tribal.mx/blog/que-es-la-segmentacion-de-mercado

Ortega, C. (2023, 18 febrero). Estrategias de segmentación de mercado para la

inves4gación. Ques;onPro. hYps://www.ques;onpro.com/blog/es/estrategias-de-
segmentacion-de-mercado/

¿Por qué es importante conocer al consumidor? | Conexión ESAN.

(s. f.). hYps://www.esan.edu.pe/conexion-esan/por-que-es-importante-conocer-al-
consumidor