PREGUNTA 1:

La alta gerencia de la empresa ahora necesita comprender que atributos y características deberá
incluir en el teléfono especializado, teniendo en cuanta que su target group son adultos mayores
de 50 años, con ingresos muy sustanciales y que hacen parte de grupos empresariales muy
respetables, Usted como el encargado del área e investigador deberá explicar con sus propias
palabras a la alta gerencia el Manejo de las Principales Técnicas de Investigación Cualitativa (Focus
group, Entrevista en profundidad, Técnicas proyectivas); y posterior a ello determinar y presentar
cuál de las tres técnicas usara y por qué. Tenga en cuenta los dos documentos dispuestos en la
plataforma, Ref. El Manejo de las Principales Técnicas de Investigación Cualitativa, no información
web.

Teniendo en cuenta

FOCUS GROUP

el focus group es una reunión de varias personas puede ser en diferentes grupos cada grupo
compuesto por entre 5 a 10 personas con la finalidad de realizar un estudio de mercado, ya sea
sobre sus productos actuales o sobre un producto nuevo que se les da a conocer para saber cuál
es su opinión

La idea del focus group es que el mediador por medio de una guía de discusión realice varias
preguntas, no muchas para que los participantes den su opinión. Cabe aclarar que las personas
que participan en estas preguntas son personas seleccionadas de acuerdo a su nivel de compras,
su edad. Estas personas no se conocen por lo que el mediador debe hacer que cada persona se
exprese de la mejor manera1

ENTREVISTA A PROFUNDIDAD:

La entrevista a profundidad es una técnica de investigación en donde interactúa el entrevistador y

el entrevistado para que este último exprese su opinión frente a un producto o problemática. Esta
entrevista se graba para que al momento de realizar el análisis de las respuestas este sea más
eficaz.

1
Lisboa, Rita. Focus Group: ¿qué es esta metodología y cómo aplicarla a tu estrategia de marketing,
(2019).Disponible en: https://rockcontent.com/es/blog/focus-group/
Se debe hacer una serie de preguntas para tener información amplia y detallada, este tipo de
investigación es muy útil ya que le da la tranquilidad al entrevistado de contestar abiertamente sus
preguntas sin que otras personas como en el caso de focus group las escuchen.

Los entrevistados serán seleccionados para la entrevista de acuerdo a las necesidades del objetivo
de la entrevista, puede ser por edad, comportamiento en compras, clientes, clientes retirados o
posibles futuros clientes.2

TECNICAS PROYECTIVAS: esta técnica lo que permite es que las personas por medio de estímulos
proyecten sus sentimientos creencias y opiniones. Esta técnica requiere de cierto conocimiento
psicosomático para realizar el respectivo análisis de las respuestas. 3

Para este grupo se debería realizar el focus group por las siguientes razones

Las características de la muestra

 adultos mayores de 50 años

 con ingresos muy sustanciales
 hacen parte de grupos empresariales muy respetables

Es más fácil de realizar

Para la empresa genera menos costos

Buen Dia

MARIA NATALIA LOPEZ VELEZ

Continuación hago un aporte de tu foro

la verdad considero que la entrevista a profundidad puede generar que:

1 se requiera de mas tiempo: ya que se tendría que entrevistar a cada persona individualmente.

2 generaría muchos mas costos que en los de un focus group

3 ademas de que sera mas difícil el análisis de la información.. 4

2
Universidad católica de Murcia, Técnicas en Investigación de Mercados - Tema 3: La entrevista en
profundidad - Margarita Capdepón. Disponible en: https://www.youtube.com/watch?v=0a_0PVuZnJ0

3
Geral zv, 1. Técnicas proyectivas en Investigación de mercados, Disponible en:
https://www.youtube.com/watch?v=kcnJAYI-71U
4
Universidad católica de Murcia, Técnicas en Investigación de Mercados - Tema 3: La entrevista en
profundidad - Margarita Capdepón. Disponible en: https://www.youtube.com/watch?v=0a_0PVuZnJ0