Universidad Ciudadana de Nuevo León.

Carrera: Lic. en Administración con Acentuación en Mercadotecnia.

Actividad: Regularización

Asignatura: Estudio de Mercados II

Tutor Virtual: Francisco Emmanuel Arriaga Herrera

Nombre: Allan Joel Olivas Cardona

Matricula: 29803

Monterrey, Nuevo león a 10 de abril del 2022

Introducción:

Al lanzar un producto al mercado es necesario que se tomen en

cuenta una serie de pasos para darlo a conocer y que este sea
innovador y este diseñado conforme a las necesidades del cliente, es
por ello que se darán a conocer algunas formas para que la empresa
tenga éxito al lanzar el producto al mercado. Como todos sabemos un
producto es un conjunto de atributos físicos y tangibles reunidos en
una forma identificable. Cada producto tiene un nombre que lo
describe que todo mundo comprende

Se considera nuevo un producto si para la empresa en cuestión es

nuevo, en cualquier sentido un nuevo producto puede ser creado o
hecho “nuevo” de muchas maneras.

Generación de una idea. El desarrollo de un nuevo producto principia

con la generación de ideas es decir con la búsqueda sistemática de
ideas para nuevos productos.

El producto debe ser distinto de los demás bienes de la competencia a

los que remplaza en alguna característica (aspecto, rendimiento)
entonces podemos afirmar que se trata de un nuevo producto.

Solo podemos considerar nuevo un producto durante un periodo

limitado. De acuerdo con la comisión federal de comercio, seis meses
es el periodo máximo durante el cual se puede considerar nuevo un
producto, para que le sea posible asignarle esa condición dice la
comisión, un producto debe ser enteramente nuevo o haber cambiado
en un sentido funcionalmente importante o sustancial.
Ensayo:

Una vez que el investigador de mercados ha identificado y clasificado

el tipo de información que necesita para resolver su problema de
manera concluyente, tiene que proceder a reunir dicha información.
Para ello, necesitará diseñar algún método, teniendo presente que la
calidad de las respuestas obtenidas dependerá, en gran medida, de la
forma en que se planteen las preguntas a los grupos que esté dirigida
la encuesta. Aun cuando esta regla parece muy simple, en la práctica
sucede con frecuencia que quienes preparan los cuestionarios son
personas que ignoran la técnica o que no conocen de manera
suficiente el lenguaje y, por lo tanto, la calidad de las respuestas es
muy pobre. En otras palabras, el trabajo de elaborar un cuestionario
parece fácil, pero no lo es.

Toda la información recopilada mediante un buen cuestionario te

ayudará a conocer la técnica del diseño de este instrumento, que
quizá sea el mejor para recopilar todos los datos que necesitamos
acerca de los hábitos y la conducta de compra del segmento
estudiado. Por lo general, la información específica no se encuentra
disponible en tus archivos personales; tampoco aparece publicada por
otras instituciones. Nuestra finalidad es que desarrolles la habilidad de
redactar un cuestionario adecuado a las necesidades específicas de tu
estudio de mercado.
Es necesario evaluar si el cuestionario debe hacerse mediante
entrevista personal, por teléfono o por correo electrónico, ya que su
redacción y el contenido dependen del tipo de preguntas. Por ejemplo,
un cuestionario por correo electrónico y, en general los cuestionarios
auto aplicables, requieren un diseño especial, tanto para llamar la
atención de la persona de quien se espera la respuesta como para
que sea bastante explícito, ya que se carece de entrevistadores.

Como se mencionó al principio del capítulo, el diseño de un

cuestionario no es fácil. Se requiere gran capacidad de análisis y
experiencia para llegar a ser un buen diseñador de esta herramienta.
También es importante seguir una serie de “recetas” antes de elaborar
las preguntas individuales.
La elaboración de preguntas abiertas puede proporcionarnos mucha
información que no obtendríamos con el método de preguntas
cerradas. Este tipo de preguntas dan la libertad a quien contesta el
cuestionario para expresarse con sus propias palabras. Ésta es su
principal ventaja. Su mayor desventaja está en que es difícil codificar y
sumar este tipo de respuestas y sacar conclusiones, ya que quienes
contestan pueden divagar e irse por caminos diversos. Además, las
preguntas abiertas no causan gran interés en los entrevistados, ya que
hay que estimularlos para que piensen las respuestas de manera
espontánea.

En este caso se le presenta al entrevistado una pregunta y un con

junto de alternativas para que seleccione la que prefiera. La principal
ventaja de este tipo de preguntas es que son fáciles de sumarse e
interpretarse. Su principal desventaja es que limitan la capacidad de
expresarse, así como la cantidad de respuestas de quien contesta.

Una vez que se ha diseñado el cuestionario, no debe fotocopiarse la

cantidad total a aplicar. Primero hay que probarlo con un grupo de 20
personas a fin de comprobar que las preguntas son claras, que son
comprendidas y que los entrevistados nos van a dar las respuestas.
Después de aplicar la prueba piloto podremos hacer los cambios al
original, de tal forma que lo podamos reproducir.

Es muy difícil pronosticar la conducta de los consumidores. Muchas

veces realizamos investigaciones de mercado guiados por nuestro
sentido común y nuestros conocimientos, y todo parece indicar que un
segmento del mercado adoptará cierta conducta en un periodo
determinado. Sin embargo, por científicas que sean nuestras
predicciones, no siempre se cumplen. Esto se debe a que muchas de
nuestras acciones se derivan de sentimientos, actitudes y sensaciones
que no podemos explicar sin la ayuda de un especialista. Compramos
ropa de un color que no nos gusta, nos enganchamos en un plan para
adquirir un tiempo compartido, o nos identificamos con algún
personaje de la actualidad sin saber por qué. Al buscar las
explicaciones entramos al campo de acción de la investigación de
motivaciones.
Como Martín Lindtstrom apunta en su libro BRAND sense: Aquellas
marcas que los consumidores se tatuarían con mayor probabilidad son
aquellas que les ayudan por completo a identificar quiénes son en
relación con la marca. Quienes deciden tatuarse el nombre o el
logotipo de una marca, lo hacen porque están seguros de que esa
marca es suya. La marca, de manera física y simbólica se convierte en
parte de ellos mediante el tatuaje: es el branding en el sentido más
literal. El lazo emocional entre el consumidor y la marca comercial es
tan profundo que se convierte en una relación de por vida.

La motivación es la fuerza que nos induce a la acción. Este impulso se

produce por un estado de tensión que es el resultado de una
necesidad insatisfecha que por lo general el individuo común no ha
identificado. En forma consciente e inconsciente, los seres humanos
tratan de romper esa tensión siguiendo un comportamiento que creen
que cubrirá sus necesidades y eliminará la tensión que sienten. En
consecuencia, la investigación de motivaciones es el área del
conocimiento que trata de identificar el origen de las motivaciones del
comportamiento humano, que no siempre es lógico y predecible.

Una actitud es una predisposición a la acción. Esto significa que si de

antemano se conocen las actitudes de las personas en relación con
ciertos productos o servicios, se puede llegar a establecer con algún
grado de certeza cómo van a responder ante ciertos estímulos. Por
ejemplo, si un grupo de personas de un barrio de la ciudad muestra
una actitud muy favorable a un partido político, lo más seguro es que
voten por dicha organización. De hecho, las encuestas de opinión
acerca de los partidos políticos no son otra cosa que un estudio de
actitudes respecto a ellos.
Cada persona guarda en su memoria información que le sirve como
punto de referencia para aceptar o rechazar algunas ideas. Esto
significa que nosotros, de acuerdo con la historia de cada individuo,
tendemos a creer en determinadas ideas. Por ejemplo, si entre un
grupo de personas existe la suposición de que el jabón de manzanilla
aclara el cabello, aquellos de este grupo que deseen un cabello claro
serán proclives a adquirir un jabón de ese tipo. Asimismo, las
personas que beben o fuman en exceso tienden a afirmar que el
alcohol o los cigarrillos son relajantes.

Son los cuadros mentales que las personas crean como resultado de
los estímulos. Las imágenes tienen una estrecha relación con los
símbolos y las asociaciones, ya que los consumidores forman cierta
imagen de los productos. De ahí la importancia de la imagen de
marca. Un ejemplo típico son los cosméticos, las lociones y perfumes,
cuyas marcas presentan elementos subjetivos que provienen de la
idea que los consumidores tienen acerca de cómo desean parecerse a
dichas marcas.

Los motivos de las personas están relacionados de manera íntima con

sus necesidades. En otras palabras, lo que hoy se conoce como
motivación, no es más que la necesidad de los individuos que los lleva
a actuar de cierta manera. De acuerdo con Abraham Maslow, nuestras
necesidades van desde las fisiológicas hasta las psicológicas y las
espirituales. De esta manera, si una persona siente una fuerte
necesidad de reconocimiento social, hará todo lo que esté en sus
manos para adquirir un automóvil que le otorgue este estatus.

Cuando se conoce a fondo la personalidad de un individuo, se puede

predecir lo que hará en una situación dada. Lo mismo sucede con los
grupos, es decir, al conocer los rasgos comunes de los individuos se
puede predecir lo que harán. La segmentación psicográfica es una
herramienta que permite diferenciar entre los usuarios fuertes y los
débiles de un producto, de un servicio y hasta de los medios
publicitarios que se emplean sobre las bases del estilo de vida. Esto
significa que podemos descubrir rasgos de la personalidad de un
grupo de individuos, atributos asociados con la compra y el uso de
determinados productos.

Las técnicas para realizar este tipo de investigación pueden ser de tipo
cualitativo o cuantitativo. Las cualitativas son aquellas que nos darán
información muy valiosa acerca de las imágenes, las actitudes y las
sensaciones que experimentan las personas ante un estímulo. No
obstante, la interpretación de los datos recopilados está sujeta a la
interpretación, de ahí que puede ser subjetiva. Por ello se han
diseñado las técnicas cuantitativas, las cuales permiten al investigador
hacer mediciones precisas acerca de las razones del comportamiento
de segmentos de mercado bien identificados.
Conclusión:

Determinen lo que quieren los clientes y los intermediarios. Todas las

personas que lo tratan lo venden o lo utilizan deben ser tenidas en
cuenta cuando se desarrolla un nuevo producto.

Hasta este momento solo hay una descripción verbal un esquema o

quizá un modelo a escala de nuestro producto, no obstante, este paso
exige una gran inversión pues demostrara si la idea puede
transformarse en un producto factible.

El departamento de investigación y desarrollo realizara una o más

versiones físicas del concepto de producto y espera encontrar un
prototipo que satisface los siguientes criterios. Los consumidores
ven en él las características claves descritas en la formulación del
concepto de producto. Se desempeña adecuadamente en el uso
normal, su producción va de acuerdo con los costos presupuestados.
El desarrollo de un prototipo exitoso puede llevar días, semanas,
meses e incluso años debe cumplir con las características de
funcionalidad exigidas y también presentar las características
fisiológicas esperadas.

Una vez listos, los prototipos deben ponerse a prueba, las pruebas de
funcionalidad se llevan a cabo bajo condiciones de laboratorio y de
campo para asegurarse de que el desempeño es seguro y efectivo.
Al desarrollar un producto es necesario tener en cuenta diversos
criterios y ser muy cuidadoso en lo que vamos a vender a nuestros
consumidores, esto para que tenga éxito nuestro producto.

Bibliografías:

DigitalSchool. (2020). Marketing international. Global Marketing (12-

170).

INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS:

Enfoquepara América Latina, Marcela Benassini, Editorial Pearson
Educación, 2ª Edición, 2009.

Página de economía y Estudio de mercados. (2021). Haciendo Fácil la

Economía. Internet: ECONOMPIDEDIA.