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PREGUNTAS DINAMIZADORAS

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
UNIDAD 2

KAREN ANDREA CATAÑEDA PULIDO

DOCENTE:
NATALY GERALDINE VANEGAS SANDOVAL

CORPORACION UNIVERSITARIAS ASTURIAS

BOGOTA, 2020
Enunciado
PREGUNTA 1:

La alta gerencia de la empresa ahora necesita comprender que atributos y características


deberá incluir en el teléfono especializado, teniendo en cuanta que su target group son
adultos mayores de 50 años, con ingresos muy sustanciales y que hacen parte de grupos
empresariales muy respetables, Usted como el encargado del área e investigador deberá
explicar con sus propias palabras a la alta gerencia el Manejo de las Principales Técnicas de
Investigación Cualitativa (Focus group, Entrevista en profundidad, Técnicas proyectivas);
y posterior a ello determinar y presentar cuál de las tres técnicas usara y por qué. Tenga en
cuenta los dos documentos dispuestos en la plataforma, Ref. El Manejo de las Principales
Técnicas de Investigación Cualitativa, no información web.
Para poder evaluar que tan atractivo será el producto a ofrecer y que tan acogido será para
nuestro target group, se debe tener en cuenta que es un gremio donde la tecnología no es
tan favorablemente acogida, sin embargo, un punto muy favorable es que este, tiene ciertas
características muy particulares, que lo reducen, no obstante se debe tener en cuenta, que a
pesar de que el gremio se reduzca este presentara muchas exigencias en cuanto al producto,
pues bien, son adultos mayores de 50 años, con ingresos muy sustanciales y que hacen
parte de grupos empresariales muy respetables. Quienes a su vez presentaran mayores
necesidades en cuanto a tecnologías en celulares. Esto con el fin de optimizar sus funciones
laborales y brindar facilidades de gestión en las mismas. Para no entrar en tanto detalle.
Analizaremos en nuestro estudio de investigación la aplicación de una investigación
cualitativa, la cual nos favorece, pues permitirá conocer o saber cuales son las necesidades
de nuestros clientes a abordar, cuales son las herramientas o facilidades que la competencia
brinda en productos ya existentes y que herramientas o funciones no ofrecen los productos
ya existentes.
Para poder emprender nuestra investigación daremos un análisis de las principales Técnicas
de Investigación Cualitativa (Focus group, Entrevista en profundidad, Técnicas
proyectivas). Con el fin de poder concluir cual de estas es más favorable para nuestro
estudio. Para iniciar hablaremos a continuación de cada una de ellas.
 La Reunión de Grupo o Focus Group

Esta técnica permitirá obtener información cualitativa, no estructurada y directa, por


la cual se pretende fomentar la interacción y el flujo de comunicación entre nuestros
integrantes del target group, al reunir los para discutir sobre nuestro nuevo
lanzamiento de producto. Se trata de provocar una confrontación no solo racional,
sino también emotiva, entre los participantes, con el objetivo de comprender lo éstos
experimentan en común sobre nuestro producto, las ventajas y novedades que
contiene.
Debemos tener en cuenta que la realización de dicho evento o técnica implementa
uno requisitos para su adecuado funcionamiento.

 Un incentivo desde un punto de vista económico y emocional, donde


recibirán los participantes una compensación por el tiempo que dedican,
además del incentivo emocional, referido al estímulo que debe realizarse
para conseguir la colaboración de las personas con el ánimo necesario.

 El grupo no debe ser muy numeroso, ya que en caso contrario no es


controlable y porque en grupos numerosos suele darse el efecto “líder” con
el que algunas personas quedan diluidas por las demás.

 Los componentes de un grupo deben tener conocimientos y experiencia


sobre la materia que se va a estudiar, para que puedan hablar con propiedad,
y que sus opiniones sean dignas de consideración.

 Debe evitarse la formación de conflictos en el grupo, que pueden provenir


de distintas concepciones, ideologías, género o edad. Por lo que una buena
norma es la de formar grupos homogéneos en sus parámetros base. [CITATION
Cor4 \l 3082 ]

 La Entrevista en Profundidad

La entrevista no es más que una conversación entre entrevistador y entrevistado,


cara a cara, en esta podemos obtener información a través de la expresión libre de
pensamientos, creencias, actitudes, sentimientos, motivaciones, etc. que nuestros
targets group puedan tener sobre nuestro producto.

Estas las podemos desarrollar en sus distintos tipos los cuales se clasifican según la
rigidez con que se siga el guion o con la profundidad de la información que
queremos obtener:

 La entrevista estructurada se caracteriza porque el entrevistador realiza


exclusivamente las preguntas que figuran en el guion.
 La semiestructurada, que se da cuando existe libertad para que el
entrevistador introduzca ciertas preguntas según quién sea el entrevistado y
en función del desarrollo de la entrevista.
 la entrevista en profundidad, que es una entrevista no estructurada, se perfila
un guion general que no se ciñe a preguntas concretas. [ CITATION Cor5 \l 3082
]

 Las Técnicas Proyectivas


Las técnicas proyectivas son técnicas cualitativas, no estructuradas e indirectas, de
obtención de información, la cual nos ayudara a conseguir que el sujeto proyecte sus
motivaciones, creencias, actitudes o sentimientos ocultos en presencia de
situaciones o estímulos poco estructurados o ambiguos sobre lo que piensa del
producto a comercializar o crear. Así logrando obtener información mas detallada
de cada sujeto y su pensar en cuanto a las necesidades que pueda presentar.

nos encontramos con tres formas de proyección:

 Proyección especular: El sujeto encuentra en el otro las características que


pretende que sean suyas, de forma que proyecta lo que le gustaría ser.
 Proyección catártica: El sujeto atribuye a otro las características que
rechaza de sí mismo, liberándose de aquello que le produce rechazo y lo
desplaza hacia un tercero.
 Proyección complementaria: El sujeto atribuye a otro los sentimientos,
actitudes o comportamientos que justifican los suyos. [ CITATION Cor5 \l
3082 ]

Una vez expuestas las Principales Técnicas de Investigación Cualitativa, que


podemos adoptar para poder evaluar y comprender que atributos y características
deberá incluir en el teléfono especializado que la compañía desea ofrecer. Las más
viables que podemos implementar para esta investigación, son las entrevistas semi
estructuradas en compañía de un Focus Group, pues no solo obtendremos
información acerca de las necesidades que presenta nuestro target group, si no estos
mismos podrán brindarnos posible datos o información de la competencia. Ahora
bien, en nuestro Focus Group, no solo obtendríamos información, sino, que también
podríamos implementar una difusión de marca. Así dando a conocer demás
productos de nuestra empresa, esto con el fin de evaluar cuales características o
herramientas poseen nuestros demás productos, que sean útiles para la fabricación
de este nuevo producto y que a su vez sean avalados por nuestro target group.

Referencias
Corporacion Universitaria Asturias. (s.f.). www.centro-virtual.com. Obtenido de
www.centro-virtual.com: https://www.centro-
virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/investigacion_mercados/unidad2_pdf1.pdf
Corporacion Universitaria Asturias. (s.f.). www.centro-virtual.com. Obtenido de
www.centro-virtual.com: https://www.centro-
virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/investigacion_mercados/unidad2_pdf2.pdf

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