Innovación de la Administración Posmoderna

Fase 3 – Análisis situación identificada

Actividad Grupal

Angie Paola Vargas Jerez Código: 1.005.485.568

Maura Alejandra Bonces código 1.101.756.418

Leidy Tatiana Velasco Rodriguez código:1097993594

Omaira Gelvez Contreras 1094242898

Grupo: 80

Tutor

Carlos Alberto Callejas

Universidad: Universidad Nacional Abierta y a Distancia. (Unad)

Escuela de ciencias administrativas, contables, económicas de negocios

Administración De Empresas

Octubre 29 de 2021

Introducción
Por medio de este trabajo podemos saber la importancia que tiene la quinta disciplina donde
expone ideas acerca de cómo se puede transformar organizaciones tradicionales en
organizaciones inteligentes teniendo en cuenta el pensamiento sistémico, aprendizaje en
equipo, dominio personal, modelos mentales, visión compartida que ayudará a crear los
mejores resultados que se desea y los que lo llevará al camino del éxito.
 Objetivos

General
 Explicar la importancia de las cinco disciplinas propuestas por Peter Senge, para
analizar la relevancia de los temas, en las organizaciones inteligentes.

Específicos

⮚ Analizar y justificar el cuadro con la técnica de los cinco porqués.

⮚ Realizar el Cuadro identificación causas del problema.

⮚ Definir las causas del problema planteado.

 DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD
1.
Cuadro con la técnica de los cinco porqués
Elaborado por: Leidy Tatiana Velasco Rodríguez
Pregunte qué ha Pregunta porque Pregunte qué
causado esta el problema no fue sistema falló
situación específica detectado
1 por qué? ¿Por qué hay Porque el área Recursos
falta de compromiso encargada no se ha humanos y
de las nuevas centrado en tener comunicación
empleadas al una conexión con
alcance de las metas los empleados en el
de la empresa? cual socializa la
Porque no hay un misión, visión,
reconocimiento de objetivos y valores
la misión, visión y de la empresa.
objetivos de la
empresa en los
nuevos empleados
2 porqué? ¿Por qué no hay Porque el área ¿Porque el
un reconocimiento encargada de sistema de los
inicial de la misión, reclutar el personal recursos humanos
visión y objetivos no está está fallando?
de la empresa en los seleccionando
nuevos empleados? adecuadamente para
Porque no les han el puesto.
explicado nada a los
nuevos empleados
3 porqué? ¿Por qué no les ¿Porque no le
han explicado nada dieron la ¿Por qué el
a los nuevos importancia sistema de los
empleados? necesaria? recursos humano
porque no cuentan está fallando?
con una persona
específica para la
labor

4 porqué? ¿Por qué no ¿por qué no le ¿Por qué el

cuentan con una dan la importancia sistema de los
persona específica al momento del recursos humanos es
para la labor? reclutamiento del encargado de
Porque la personal? reclutamiento de los
empresa no tiene nuevos empleados?
definido un proceso
de inducción

5 porqué? ¿Por qué la ¿Por qué hay ¿Por qué el

empresa no tiene falencias de la sistema del talento
definido el proceso gestión de talento humano?
de inducción al humano?
nuevo personal?
Porque no se ha
creado el sistema de
inducción al nuevo
personal.
.
 Cuadro de alternativas de solución al problema

Elaborado por Maura Alejandra Bonces Chacon

ALTERNATIVA 1 ALTERNATIVA 2 ALTERNATIVA3
Pregunte que ha Pregunta porque el Pregunte qué sistema
Planteamient causado esta problema no fue fallo
o situación especifica detectado
seleccionado/
/causas
1
¿Por qué algunos ¿Por qué no se ¿Por qué para algunos
empleados no quieren busca una solución empleados no fue una
aprender mandarín? o alternativa de alternativa?
estudio?
A veces las personas Algunos piensan que no
tenemos dificultad Crear alternativas de por su cargo no es
para aprender o no estudio que faciliten importante, sin embargo
tenemos tiempos pues el aprendizaje y que es una oportunidad para
no se quiere dejar de sea didáctico e aprender y adquirir
compartir con la inclusivo. Además conocimientos que
familia. de que se puede permitirán avanzar y
estudiar en horarios tener una herramienta
que no interfieran importante para la parte
con las cosas profesional.
personales

2
 ¿Por qué no se han ¿Por qué tienen una ¿Qué sistema de
creado espacios para mala imagen las contratación se está
que las nuevas personas que aplicando para tener
empleadas puedan ingresan nuevas a personas que dañan el
conocer mejor los esta empresa? ambiente laboral?
procesos?

Por el tiempo y la Por qué la mala Dentro de un proceso de

falta de conocimiento información en el contratación es
sobre lo que se pasa, voz a voz, para esto importante
pero sobre todo por se debe cambiar esa independientemente del
creer que esto no es imagen en cargo a desempeñar que
importante. Si bien empleados y se analicen situaciones y
sabemos el ambiente clientes. Es comportamientos que
laboral juega el papel importante que pueden llegar a afectar a
más importante en cuando una persona la empresa y a los demás
una producción y en nueva ingresa a una empleados. Este tipo de
el buen desempeño empresa se sienta inconvenientes que se
de los operarios, cómoda y vienen presentando son
muchas veces no le respaldada. Además causa de una mala
vemos la de bien capacitada selección. Pero también
importancia. Es por para realizar sus es importante cambiar la
esto que cualquier labores. Esto percepción que tiene la
jefe debe tener como conlleva a deteriorar gente en cuanto a la parte
ideología el crear y esa imagen que se química cambiando ese
mantener un lugar en tiene sobre su chip por medio de buena
el que sus empleados trabajo. información.
sean felices y
trabajen con
tranquilidad.
 ¿Por qué se están ¿Qué estudios o ¿Por qué las personas
utilizando agentes elementos se pueden encargas si son de
químicos que afectan cambiar para que su reconocidos y con
la salud de las uso no sea avanzados estudios no
personas? perjudicial para la cambian o reemplazan
3
salud? este tipo de elementos?

Dentro del trabajo que se

Dentro del personal viene realizando en la
químico contratado La implementación empresa se ha podido
por la empresa se de nuevos sistemas evidenciar cambios
cuenta con un amplio y de un amplio exagerados que han
grupo de personal capacitado permitido tener
profesionales con para la elaboración reconocimiento y unas
tecnología de última de las fragancias, así ventas reflejadas en las
generación y con como la inversión inversiones que han
estudios avanzados en maquinaria para hecho en infraestructura,
que están mejorando cambiar procesos y contratación y
cada proceso que por procedimientos ha proyección.
muchos años se permitido que todos
realizó de forma los sistemas mejoren
inadecuada. Esto con y se adapten a los
una gran inversión cambios evolutivos.
por parte de la
empresa que lo que
busca es cambiar esa
imagen errónea y a la
vez ayudar al medio
ambiente.
 ¿Por qué no se han ¿Por qué no se ¿Por qué las personas
creado estrategias evaluó esta situación tienen esta imagen acerca
4 para que las personas antes de ser de la empresa?
recién contratadas contratados?
sientan ese sentido de
pertenencia con la
empresa?

Se comete el error La información que ellas

Por qué las personas
de evaluar los tiene es información con
que ingresan tienen
perfiles y la parte confirmada sino son las
información errónea
emocional de las cosas que escuchan decir,
en la que ven los
personas es importante conocer la
productos son
contratadas. Pero realidad de los procesos y
costosos, innecesarios
esta situación se la calidad que se puede
y que afectan la salud
puede utilizar para encontrar en los
de las personas. Por
cambiar esa productos que nos
esto una estrategia
percepción que tiene ofrecen, su fórmula
muy importante es
las personas, además de ser duradera
crear alternativas para
ejemplo de ello va a produce una sensación de
mostrar cuales son
ser demostrarles a frescura y un olor que
los procesos que se
las nuevas siempre te hace sentir
realizan para la
empleadas que los segura. Es por esto que si
producción de estas
procesos utilizados comparamos esta
fragancias y
son los más fragancia con otras de un
demostrar que es un
profesionales y que precio un poco más
producto que cumple
las fragancias son de económico no tiene
con estándares de
excelente calidad. comparación. Pero estas
calidad en lo que no
Además de que la cosas solo suceden
se afecta el medio
empresa cuenta con cuando nos permitimos
ambiente y que se
todos los estándares probar o invertir después
manejan precios
de esto podemos
 cómodos por su de calidad, una comparar y decidir. Por el
calidad excelente momento el reto de la
infraestructura, un empresa es evitar que
personal esto siga sucediendo y
profesional, demostrarle que esto no
capacitado y unos es como ellas creen.
empleados que están
felices, bien pagos
con todas sus
prestaciones y con
oportunidades de
aprender
5 ¿Por qué no se crearon
¿Por qué es visto por ¿Por qué no se alternativas de estudio
los empleados el realizó un consenso con facilidades para que
aprender otro idioma sobre la importancia esto no afecte la parte
como una obligación de aprender otro familiar de los
y no como un logro idioma? empleados?
personal que les
abrirá más puertas?

Fue una decisión para

mejorar la capacidad Se debe crear un sistema

del personal en el que en el que ellos puedan

Se debe hacerles ver elegir las horas para
no se tuvo en cuenta
que más que difícil tomar los cursos y darles
a los empleados y su
u obligatorio es un una motivación de
opinión. Pero es una
idioma que puede tiempos por estudiar.
inversión que realiza
convertirse en un Hacer ver que más que
la empresa para el
conocimiento y una obligación es una
crecimiento
herramienta para alternativa que puede
profesional, es una
mejorar la calidad
 oportunidad para que de vida de los mejorar su calidad de
los empleados puedan empleados. Además vida, su crecimiento
mejorar muchas de ser un reto para personal y profesional y
cosas, pero sobre los empleados esto ayudan a la empresa a
todo la permitirá a la tener un mejor proceso
competitividad que empresa crear un para los nuevos negocios
da esta alternativa de estándar muy alto en que se están planteando y
estudio, por esto es el que no solo se los que ya son un hecho.
importante que se piensa en la
creen estrategias para producción sino que
que esto no afecte el involucra a todos los
ambiente laboral sino empleados
por lo contrario
motive unos a otros a
ver esto como una
oportunidad.

- Cuadro identificación causas del problema

Planteamiento 1 Planteamiento 2 Planteamiento
seleccionado/causa
Leidy Tatiana La falta de Las causas del Al nuevo personal le
Velasco comunicación asertiva problema es el hace falta sentido de
Rodríguez al interior de la empresa departamento de talento pertenencia y tener una
es un factor negativo humano que tiene un información acertada de
para el desarrollo de filtro de parámetros de los objetivos de la
toda organización reclutamiento débil empresa ya que estas
porque no se puede donde no garantiza a la causas afectan la
identificar las empresa que los productividad de la
necesidades que esta colabores que inician organización y el
 requiere es importante tienen su debida bienestar de los
hacer inducción del inducción y los demás empleados es importante
personal. protocolos de liderazgo. incluir una formación o
jornadas de
capacitaciones personal .
Maura La implementación Un proceso adecuado proceso efectivo y
Alejandra de estrategias colectivas de contratación, con eficaz de selección de
Bonces Chacón que no han sido selección de personal personal. Adecuado
socializadas o puesta a capacitado o con proceso de capacitación,
prueba de forma habilidades, pero sobre acompañamiento y
descendente pueden todo con una inducción y supervisión de los
provocar un estrés acompañamiento y procesos del desempeño
colectivo que afectará supervisión permitirá un de labores. // procesos
la salud mental de las mejor proceso de trabajo. inadecuados de
personas que hacen El pleno conocimiento contratación y falta de
parte de este grupo. del lugar en el que va a capacitación y
trabajar, los procesos y conocimiento de la
procedimientos también organización
disminuirá
inconvenientes en el
ambiente laboral.
Angie Paola La empresa cuenta
No clasifican
Vargas Jerez. La empresa está con una grave falencia,
adecuadamente a los
siempre más interesada es que contratan al
empleados, la
en lograr su plan de personal joven sin
organización exige
fabricación y experiencia idónea para
urgentemente personal
repartición del cada labor esto conlleva
capacitado muy bien
producto, mas no a que la organización
para cada labor que
empiezan con lo más presente irregularidades
cuente con una salud
básico de darle a en la fabricación de los
física y mentalmente
entender a los nuevos productos, de igual
asequible, para que
 manera la persona
trabajadores cuál es la puedan ampliar cada
encargada de realizar la
misión y visión que la proceso de producción
selección del personal no
empresa debe con garantía y rapidez.
estas realizando un
desempeñar.
proceso sucesivo que sea
óptimo.

Estudiante 4
Estudiante 5

- Planteamiento seleccionado/causa del problema

Planteamiento
Planteamiento 1 Planteamiento 2 seleccionado/causa

Maura Un proceso adecuado proceso efectivo y eficaz de

Alejandra La implementación de contratación, con selección de personal.
Bonces Chacón de estrategias selección de personal Adecuado proceso de
colectivas que no han capacitado o con capacitación,
sido socializadas o habilidades, pero acompañamiento y
puesta a prueba de sobre todo con una supervisión de los procesos
forma descendente inducción y del desempeño de labores. //
pueden provocar un acompañamiento y procesos inadecuados de
estrés colectivo que supervisión permitirá contratación y falta de
afectará la salud un mejor proceso de capacitación y conocimiento
mental de las trabajo. El pleno de la organización
personas que hacen conocimiento del
parte de este grupo. lugar en el que va a
trabajar, los procesos
y procedimientos
también disminuirá
inconvenientes en el
ambiente laboral.
-
Como en toda organización siempre se presentan varios problemas y dificultades, Perfumes
y Azahares “La Magnolia” para eso hallamos a cabo unas posibles causas a estos porqués,
de tal manera que la empresa requiere de la implementación de nuevas estrategias que le
permita a la empresa conseguir ser una guía en el rango empresarial. Es un gran progreso
que han decidido expandir sus productos hacia el exterior lo cual atrae muchos beneficios
tanto para la organización, como para el personal. Con la gran ampliación de mercados se
busca generar más empleo y tener mayores ventas.

Conclusiones
 Para finalizar, los conflictos dentro del ámbito laboral pueden tener diversas causas
que deben ser detectadas por cada empresa y la oficina de recursos humanos. Estos
deben trabajar con eficiencia la solución de estos conflictos para que la empresa no
se vea afectada y tenga pérdidas monetarias. En esas situaciones una aplicación de
las técnicas disciplinas propuestas por Peter Seng es un buen desarrollo y solución
de conflictos internos de la empresa Como individuos cada uno es único y está
repleto de ideas innovadoras, se posee creatividad y sobre todo se permite que las
emociones controlan el pensamiento. (Angie Vargas)

Según los resultados se concluye la importancia del método de la quinta

disciplina donde también llamado los cinco porqués, la cual nos indica la raíz de la
problemática que pueden existir en diferentes áreas de la empresa y de esta manera
dar soluciones. (Leidy Tatiana Velasco Rodríguez)

Dentro de un grupo de trabajo no solo es importante tener las mejores personas a su

servicio o trabajando para ellos pues la calidad humana hace que las personas se
desempeñen de forma correcta mejorando todo su entorno. Todo proceso o cambio
que se realice dentro de esta ambiente afecta directa o indirectamente, estos cambios
pueden ser de forma positiva o negativa, por ello cada decisión que se tome o
cambio que se realice debe ir encaminado siempre a la mejora. La identificación de
estos inconvenientes se puede realizar por medio de la estrategia los 5 por qué. Esto
permitirá evidenciar algunos interrogantes y las posibles soluciones o alternativas
que permitirá evidenciar los cambios y mantener un buen lugar para trabajar.
Maura Alejandra Bonces Chacon

Referencias Bibliográficas

Senge, P. M., Kleiner, A., & Roberts, C. (2005). La quinta disciplina en la práctica:
cómo construir una organización inteligente. Ediciones Granica. Los primeros pasos.
Páginas 10-86. Buenos Aires. Recuperado de https://elibro-
net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/94012
 Senge, P. M., Kleiner, A., & Roberts, C. (2005). La quinta disciplina en la práctica:
cómo construir una organización inteligente. Dominio Personal. Página 203-242. Buenos
Aries: Granica. Recuperado
de https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/94012

Senge, P. M., Kleiner, A., & Roberts, C. (2005). La quinta disciplina en la práctica:
cómo construir una organización inteligente. Modelos Mentales. Página 243-304. Buenos
Aries: Granica. Recuperado
de https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/94012

Senge, P., Scheider, F., & Wallace, D. (2014). Peter Senge on the 25th Anniversary of
The Fifth Discipline. Reflections, 14(3), 1–12. Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebscohost.com/login.aspx?
direct=true&db=buh&AN=111318286&lang=es&site=eds-live

Naranjo-Valencia, J. C., & Calderón-Hernández, G. (2015). Artículo científico:

Construyendo una cultura de innovación. Una propuesta de transformación cultural.
Estudios Gerenciales, 31, 223–236. Recuperado
de https://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2444/10.1016/j.estger.2014.12.005

Echeverría, Luz Yanneth. (2018-10-19). OVI: Transformando la confianza en una

ventaja competitiva. [Video]. Recuperado dehttp://hdl.handle.net/10596/21160