INDUCCIÓN Y

CAPACITACIÓN DE
PERSONAL

INTEGRANTES:

 Cumpa Quijua Jocelyne Sherley

 Sierra Quinto Victor Antonio Felix
 Torres Ponce Jose Manuel
Diferencia:
Capacitación Inducción
Adquisición de  Orientación que se da
conocimientos que al personal de recién
mejoran el desempeño ingreso.
de un empleado ya
 Adaptación a la
existente.
empresa(misión,
Contribución al
visión, estructura,
desarrollo personal y
profesional. funciones..)
Personal calificado y  Información del cargo
productivo. a desempeñar
Inducción:
Consiste en la orientación, ubicación y
supervisión que se efectúa a los
trabajadores que recién ingresan a un
trabajo, durante el periodo de prueba.
Tipos de Inducción
Existen diferentes formas de implementar
determinados procesos. En la actualidad se
ejecutan diversos tipos de inducción al personal que
recién ingresa, de una organización en los que se
destacan:
 Inducción General
 Inducción Especifica
Inducción General
El departamento de Talento Humano precisa la información
acreca de los siguientes aspectos:
Historia y evolución de la organización, su estado actual,
objetivo y posicionamiento
Mision, visión y políticas de la organización.
Puesto de trabajo que va a ocupar, características, funciones,
relaciones con otros puestos, medios de trabajo que se
utilizan, expectativas de desarrollo
Reglamentos, codigos e instrucciones existentes.
Inducción Específica
Se debe brindar toda la información especifica del oficio a desarrollar
dentro de la compañía, profundizando en todo aspecto relevante del
cargo. El jefe inmediato ejecutara esta inducción mediante las
siguientes acciones:
 Presentación de los colegas.
 Mostrar el lugar de trabajo.
 Objetivos de trabajo del área, estrategia, etc.
 Funciones del puesto y entrega de medios necesarios
 Formas de evaluación de desempeño
 Relaciones personales en lo referido al clima laboral, costumbres,
relaciones de jerarquía, etc.
 Diagnostico de necesidades de aprendizajes.
 Métodos y estilos de dirección que se emplean.
 Otros aspectos relevantes del puesto, área o equipo de trabajo.
 Mostrar principales instalaciones de la empresa.
Objetivos General
Facilitar el proceso de adaptación e integración del personal
que ingrese a la empresa, asi como propiciar el desarrollo de
sus sentidos de permanencia en la propia empresa.

Objetivos Específicos
Establecer las relaciones que mantendrán el nuevo empleado
con la empresa.
Dar a conocer al personal , la filosofía y políticas de la empresa.
Identificar al personal con la comunidad laboral.
Información Contenida
Información sobre la empresa
Disciplina interior
Comunicaciones
Cargo
Responsabilidad del Programa
El programa de inducción se compone por un
triangulo el cual debe funcionar con tres lados
correspondientes:
 Departamento de personal
 supervisor
 Empleado
Beneficios de un programa de
inducción
Un programa de inducción ayuda al empleado a
integrarse a la empresa y tiene como beneficios:
Menor rotación de personal.
Aumento en la productividad.
Bajar la angustia del cambio.
Disminuir el desconcierto.
Ayudarle a ser productivo desde el inicio en la empresa.
Evitar errores debidos a la falta de información que
puedan repercutir en costos para la empresa.
Clarificar expectativas del trabajador.
Facilitación del aprendizaje.
Capacitación
Proceso de enseñanza de las aptitudes
básicas que los nuevos empleados
necesitan para realizar un trabajo.

Nos da la oportunidad en un futuro tener la solución

para problemas de sustitución en forma interna
OBJETIVOS:
•Primero
• Aptitudes mas extensas
• Actitudes para solución de problemas
• Actitudes de comunicación
• Capacidad para formar grupos
•Segundo
• Mejorar el compromiso del empleado
• De la empresa con el empleado
• Del empleado con la empresa
PROCESO BÁSICO DE LA CAPACITACIÓN
1. Evaluación: determinar las necesidades de
capacitación
2. Fijar objetivos de la capacitación: que sean
observables y medibles
3. Técnicas de capacitación: en el puesto y
aprendizaje programado
4. Evaluación: medir la reacción aprendizaje
conducta o resultados
IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS
DE DESEMPEÑO
 Problemas de
Desempeño
CAPACITACIÓN

Análisis de causas

Brechas de Problemas
Motivación
Competencias Organizacionales
 POR
EJEMPLO:
POR QUÉ
EN QUÉ
ESTÁ FALLANDO?
ESTÁ FALLANDO?

HABILIDADES
DESARROLLADAS

CONOCIMIENTO
DESCARTAR
DISPONIBLE
FACTORES
EXTERNOS ACTITUDES
IMPLICADAS
 ¿Todos los problemas para la elaboración de una
charla para un grupo de alumnos se pueden
resolver o abordar con capacitación?

Ej. Problema: Falta de información para el desarrollo de una charla

para un grupo de alumnos.

¿La capacitación sería una buena estrategia para

abordar la falta de conocimientos, habilidades y
escasa predisposición que se observa en algunos
tutores, para elaborar charlas de orientación
motivación y estrategias para un grupo de alumnos?

Brechas de competencias
TÉCNICAS SEGÚN DOMINIO
TÉCNICAS SEGÚN GRADO DE
PARTICIPACIÓN