INNOVACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN POSMODERNA

FASE 3 – ANÁLISIS SITUACIÓN IDENTIFICADA

ESTUDIANTE
YOENDIS OJEDA
ROSANA GARCÍA
JHONFREY TABORDA

GRUPO:
126006_15

TUTOR:
ARIEL PINEDA NAVARRO

UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA

ABRIL DE 2022
 INTRODUCIÓN

El estudio tiene como objetivo en diseñar o identificar situaciones problemáticas en el

mundo de la empresa, sean concretas o difusas, programables o no programables,
operativas o estratégicas, visibles o de difícil percepción en las organizaciones. En este
podemos identificar un estudio básico y exploratorio el cómo se ha de sustentar una
investigación posterior sobre la implantación de unos modelos de resolución de problemas.
Diariamente es necesario enfrentar problemas y conflictos dentro de una organización a los
cuales se les deben encontrar soluciones aceptables de acuerdo al contexto. El proceso de
solucionar problemas implica una serie de capacidades y habilidades del pensamiento del
empleador desarrollar y evaluar en la preparación dentro de una capacitación. Una de las
capacidades más importantes en la resolución de problemas es la de hacer preguntas como
las vamos a ver en dicho trabajo presentado, que permitan saber de dónde surge el conflicto
y sortear la dificultad, algunas preguntas pueden servir para identificar el problema, otras
para buscar alternativas, Etc.
 OBJETIVOS
Objetivo General
Evaluar el caso de estudio, a partir de la problemática seleccionada, teniendo en cuenta la
quinta disciplina.

Objetivo Específicos
 Identificar de pleno, la causa versátil de la problemática, para centralizar la razón

del esquema planteado.

 Interpretar los elementos que sean relevantes en la estructura del problema

seleccionado, para correlacionarlos hacia un mejoramiento organizacional.

 Analizar la viabilidad de la quinta disciplina, para instaurar su proyección debida,

en el caso objeto de estudio.

 Pronosticar las consecuencias que sean susceptibles del caso, para encausar lo que

sea en beneficio de la organización óbice de estudio.

 DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

Identificar en el caso de estudio

 Problema seleccionado: la exigencia del estudio del idioma mandarín a 100 mujeres
mayores de 35 años contratadas para empacadoras.

Cuadro. Técnica de los cinco porqués

Técnica de los Problema Pregunta por qué Pregunte qué
cinco ¿Por qué? identificado el problema no fue sistema fallo
Pregunte que ha detectado
causado esta
situación especifica
1 ¿Por qué? ¿Porque ellas fueron ¿Por qué el área de Porque no les
contratas para personal requiere de explicaron con
empacadores y no esta selección? anticipación los
entienden la Pero la empresa beneficio del
exigencia del busca crecer por aprendizaje del
estudio del idioma ende necesita idioma, por la falta
mandarín? implementar de comunicación
método nuevos
2 ¿Por qué? ¿Por qué se Porque debe de ¿Por qué las
consideras mujeres manejarse un decisiones tomadas
mayores y no lo ven protocolo vienen
como una organizacional exclusivamente de
necesidad? netamente interno. la dirección?

Porque al parecer,
falta competencia
administrativa por
quien dirige la
organización.
3 ¿Por qué? ¿Porque la ¿Por qué siempre el ¿Por qué la empresa
optimización al área de recursos no realiza una
distribuir el humanos se encarga gestión o proceso de
producto fuera de explícitamente de control, desde la
Colombia, ha dicha gestión estructura
generado un administrativa? organizacional del
 marketing departamento de
internacional a recursos humanos?
partir del good will Porque le sigue
del mismo? faltando personal
ejecutivo.
4 ¿Por qué? ¿Porque ellas ¿Por qué se Porque es factible
ingresaron a la vislumbra a todas que al crear otros
empresa porque era luces, que los departamentos para
buena y tenía buen clientes nacionales y llevar a cabo dicha
pago? de otros estados, a gestión, generaría
quienes ha más costos onerosos
negociado la y no de beneficio
organización, para la empresa.
demuestran su
satisfacción ante la
empresa?
5 ¿Por qué? ¿Por qué la ¿Porque le falta ¿Por qué no existe
organización ha cierto personal una empatía de
logrado obtener ejecutivo y trabajo colectivo al
ciertos convenios de profesional, que sea interior de la
franquicia especialista para empresa?
internacional, para este tipo de Porque el
la negociación de capacitación, de lo movimiento de
sus productos? cual, le podría trabajo interno es
generar más gastos arduo, falta ahondar
administrativos a sobre la aplicación
dicha inversión de métodos de
proyectada? comunicación
interna entre los
empleados, pero que
sea relevante para la
ejecución de sus
labores y en
beneficio de la
organización.
 CUADRO NO 2 IDENTIFICACIÓN DE CAUSAS DEL PROBLEMA
Planteamiento 1 Planteamiento 2 Planteamiento
seleccionado / causa
Rosana El principal problema La empresa tiene el La empresa debería
García de la entidad es que nuevo reto de formular estrategias en
muchos de sus expandirse a un nuevo donde consulte sus
empleados no están de mercado que aunque decisiones con sus
acuerdo con las líneas puede ser bueno empleados y no generar
de producto y comercialmente, es un malestares entre los
producción, por lo reto muy difícil dado trabajadores, dándoles
tanto esto es un que se trata de una mayor participación en
conflicto de opiniones, gran inversión la toma de decisiones.
esto genera dificultades económica y que aún El sistema
entre los empleados se desconoce por las debería elegir a los
con pensamientos en mismas normas del trabajadores que no
contra de la moda y de territorio en el cual se tengan familia y que
este tipo de productos va a expandir, si tal tengan la disponibilidad
suntuarios de belleza, vez estas normativas y el deseo de salir de su
causando conflictos de este país no se localidad, esto con el fin
entre los empleados vayan en contradicho de mejorar el ambiente
que tiene sentido de a las normativas de la laborar.
pertenecía y apego la empresa o si por el
empresa y con quienes contrario sean
apoyan los ideales de la benéficas para la
empresa, dejando en empresa, además de
evidencia a quinees que podrían existir
solo están por la problemas legales por
oportunidad laboral y lo productos que se
no por contribuir con el maneja o incluso los
desarrollo de la costos de producción
compañía sean mayores a lo
esperado, o pude que
contratar personas
locales sea mejor que
llevar a los que ya se
encuentran laborando
actualmente y tener
que desplazarlos.
Nombre Planteamiento 1 Planteamiento 2 Planteamiento
del seleccionado/causa
estudiante
Yoendis Se han presentado Que hay vinculadas Problema seleccionado
ojeda algunos 100 operarias nuevas para el estudio del caso
fontalvo enfrentamientos entre mujeres mayores de es el segundos, que es
las operarias nuevas y 35 años a quienes no sobre las vinculaciones
las antiguas, las les ha gustado la de las 100 operarias
discusiones se centran: exigencia del estudio mujeres mayores de 35
En que las nuevas del idioma mandarín años que ingresan a la
operarias no están de por considerarlo un compañía como
acuerdo con lo que se idioma muy difícil y empacadores pero le
produce, como son las además porque ellas están exigiendo un
lociones, porque son han ingresado solo a nuevo aprendizaje de un
unos artículos que no ser operarias para idioma que es el
se empacar mandarín. El cual será
Requiere, son Perfumes, no de gran benéfico para la
Demasiado caros, que requieren de este empresa ya que la
atenta contra la conocimiento, se ha compañía quieres
economía de los gestado en el grupo extender sus mercado y
hogares al ofrecer estos cierto rechazo hacia por tal razón quiere
productos. los profesores de personas aptas que
mandarín que han cumplan con este
Y las antiguas discuten notado el desinterés de requisito, están serian las
que hay que responder este grupo por causas por lo que la
con buenos resultados, responder empresa exige el
reconociendo que la adecuadamente a las aprendizaje de un nuevo
empresa es una tareas asignadas para idioma
empresa buena, que da el aprendizaje de este ¿Por qué la compañía
trabajo y que hace que idioma, teniendo planea exportar a países
su calidad de vida sea encuentra que la internacionales las
lo mejor posible. empresa está haciendo fragancias? Por su gran
esta inversión para que mayoría de ventas que
sus empleados se ha generado los últimos
capaciten y puedan meses
cumplir con las tareas
asignadas por sus jefe
y que el aprendizaje
de este idioma será de
gran ayuda y
conocimiento para
todo.
Nombre Planteamiento 1 Planteamiento 2 Planteamiento
del seleccionado/causa
estudiante
Jhonfrey El primer Esta empresa asigna un
planteamiento es La empresa mejor manejo en control,
Taborda acerca de la tiene como fin salir al dirección y ejecución en
problemática de mercado con un mayor la parte de recursos
contratación de solo rendimiento humanos para a si no
mujeres de 18 a 25 económico, mantener generar polémica con los
años, ya que muchos un aprendizaje empleados dando un
empleados se continuo y sistemático mejor rendimiento
encuentran en con un aprovechó laboral y poder salir al
desacuerdo con esta máximo en sus mercado con un mejor
contratación, para la experiencias y su manejo de control
planta de fábrica de desarrollo con el fin brindando oportunidades
esta empresa. Ya que la de sacar los que benefician a todos
mayoría de las mujeres mejores productos de los empleados que
son madres y tienen calidad y tengas cargos y
compromiso con el competitividad para el beneficios a las familias,
hogar con un deber mercado para así brindarles un
familiar, el cual es un proporcionando un mejor futuro a todos, ya
imposible el trabajo en mayor rendimiento, sea para la empresa y
la empresa. Muchas de creando resultados que para los empleados.
las empleadas se realmente se desea.
proponen a no recibir Con ese objetivo se
clases de mandarín, plantea una
esto afecta mucho a la investigación y
empresa, ya que para preparación en
ellas el estudiar no es lenguas extranjeras
lo adecuado o lo para si poder
necesario para ellas, ya establecer cedes en
que su labor es dichos lugares para
solamente realizar la lograr mejorar cada
actividad asignada de día todo lo que tiene
empacar. que ver con la
organización de la
empresa obteniendo
más la calidad de
mejoras culturas de la
empresa, para lograr
las mejores relaciones.
 PROBLEMA SELECCIONADO
Nombre Planteamiento 1 Planteamiento 2 Planteamiento
del seleccionado/causa
estudiante
Yoendis Se han presentado Que hay vinculadas Problema seleccionado
ojeda algunos 100 operarias nuevas para el estudio del caso
fontalvo enfrentamientos entre mujeres mayores de es el segundos, que es
las operarias nuevas y 35 años a quienes no sobre las vinculaciones
las antiguas, las les ha gustado la de las 100 operarias
discusiones se centran: exigencia del estudio mujeres mayores de 35
En que las nuevas del idioma mandarín años que ingresan a la
operarias no están de por considerarlo un compañía como
acuerdo con lo que se idioma muy difícil y empacadores pero le
produce, como son las además porque ellas están exigiendo un
lociones, porque son han ingresado solo a nuevo aprendizaje de un
unos artículos que no ser operarias para idioma que es el
se empacar mandarín. El cual será
Requiere, son Perfumes, no de gran benéfico para la
Demasiado caros, que requieren de este empresa ya que la
atenta contra la conocimiento, se ha compañía quieres
economía de los gestado en el grupo extender sus mercado y
hogares al ofrecer estos cierto rechazo hacia por tal razón quiere
productos. los profesores de personas aptas que
mandarín que han cumplan con este
Y las antiguas discuten notado el desinterés de requisito, están serían las
que hay que responder este grupo por causas por lo que la
con buenos resultados, responder empresa exige el
reconociendo que la adecuadamente a las aprendizaje de un nuevo
empresa es una tareas asignadas para idioma
empresa buena, que da el aprendizaje de este ¿Por qué la compañía
trabajo y que hace que idioma, teniendo planea exportar a países
su calidad de vida sea encuentra que la internacionales las
lo mejor posible. empresa está haciendo fragancias? Por su gran
esta inversión para mayoría de ventas que
que sus empleados se ha generado los últimos
capaciten y puedan meses
cumplir con las tareas
asignadas por sus jefe
y que el aprendizaje
 de este idioma será de
gran ayuda y
conocimiento para
todo.

CONCLUSIÓN

La empresa tiene muchas fallas dentro de su organización y la principal es la comunicación

asertiva entre sus empleados y las directrices que toman la dirección de la empresa, esto
genera malestar y mal ambiente laboral pero principalmente especulación ante medidas y
despidos futuros. ROSANA GARCIA

En conclusión, los conflictos dentro del ámbito laboral pueden tener diversas causan que
deben ser detectadas por cada empresa y la oficina de recursos Humanos. Estos deben
trabajar con eficiencia la solución de estos conflictos para que la empresa no se vea
afectada y tenga perdidas monetarias. Como individuos cada uno es único y está repleto de
ideas innovadoras, se posee creatividad y sobre todo se permite que las emociones
controlan el pensamiento. Los conflictos siempre estarán presentes en las empresas por la
diversidad de pensamientos y la multiculturalidad existentes que no da paso a una buena
comunicación, interacción y respeto. Para que cada empresa pueda resolver conflictos con
éxito cada empleado debe ser escuchado, tratado con respeto, ver los puntos que crearon el
conflicto, e igualdad de condiciones haciendo que cada uno se comprometa a resolver las
diferencias que llevaron a crear el conflicto. YOENDIS OJEDA

Esta área administrativa orienta a un aprendizaje innovador a la vez con la participación

del tutor y el programa la Unad, implementa un conocimiento innovador que me permite
poner en práctica con expectativas para organizar, administrar, programar, y desarrollar
las actividades con éxito satisfactorio, con el fin de buscar la mejora en la administración,
tanto en los empleados y en cada uno de los sectores, aplicando un diagnóstico que permite
encontrar las fortalezas y debilidades que ayudan a descubrir las falencias, para identificar
las partes positivas y negativas para poder darle solución a cada una de las funciones
administración. JHONFREY TABORDA
 BLIBIOGRAFIA

Echeverría, Luz Yanneth. (2018-10-19). OVI: Transformando la confianza en una ventaja

competitiva. [Video].  http://hdl.handle.net/10596/21160

Naranjo-Valencia, J. C., & Calderón-Hernández, G. (2015). Artículo científico:

Construyendo una cultura de innovación. Una propuesta de transformación cultural.
Estudios Gerenciales, 31, 223–
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Senge, P. M., Kleiner, A., & Roberts, C. (2005). La quinta disciplina en la práctica: cómo
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Senge, P. M., Kleiner, A., & Roberts, C. (2005). La quinta disciplina en la práctica: cómo
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Granica.    https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/94012

Senge, P. M., Kleiner, A., & Roberts, C. (2005). La quinta disciplina en la práctica: cómo
construir una organización inteligente. Modelos Mentales. Página 243-304. Buenos Aries:
Granica.   https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/94012

Senge, P., Scheider, F., & Wallace, D. (2014). Peter Senge on the 25th Anniversary of The
Fifth Discipline. Reflections, 14(3), 1–12.   http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?
url=http://search.ebscohost.com/login.aspx?
direct=true&db=buh&AN=111318286&lang=es&site=eds-live