UNIVERSIDAD DE ISTMO

NOMBRE:

Joseph Jerzky Quintero Checa

Daniela Yanlec Caruci Peña

FECHA DE ENTREGA:

10 de agosto de 2022

MATERIA:

Recursos Humanos

MÓDULO:

Generalidades de la administración de Personal.

Actividad 1 Análisis de Caso de Estudio

PROFESORA:

María Benigna King Vergara De González

1
 1. Identificar los procesos de gestión problemáticos y que requieran de una
intervención.

 Las personas permanecen poco tiempo trabajando con ellos:

toda persona cuando busca un empleo para suplir sus necesidades es por eso que la
empresa debe también tomar en cuenta los deberes del empleado, para exigirle a un
empleado que trabaje con excelencia para lograr los objetivos, deben también cumplir los
deberes de ellos brindándoles un ambiente laboral adecuado, un salario justo de acuerdo
a la jerarquía para que así la persona sienta que está supliendo sus necesidades y cumpla
con sus deberes en la empresa.

 No hay definición clara en las tareas, ni cuentan con descripciones de puestos:

estudiando los planeamientos de Bohlander y Snell podemos darnos cuenta que toda
empresa mediana y pequeña debe contar principalmente con una misión, visión valores y
objetivos al contratar un empleado la empresa debe brindarle la información de cuál es el
fin, podemos ver que dentro de la empresa de este matrimonio no están aplicándolo, ya al
contratar deben dejarle claro al individuo que es lo que se hace, para quien lo hace y
como se hace, para que la persona tenga el conocimiento y saber si tiene habilidad en la
vacante para que al momento de entrar a la empresa tenga claro cuál es su rol dentro de
ella y logre los objetivos que se quieren. Por otro lado, observamos que también deben
compartir el personal hacer la descripción y el análisis de los puestos de trabajo, y para
eso deben estudiar la habilidad de cada empleado y dividirlos en cada área según su
experiencia y desenvolvimiento.

2
 La selección de personal es llevada adelante por el matrimonio dueño de la
empresa:
lo primero que deben aplicar acá según los recursos humanos es primero observar
en que área de la empresa está la vacante, al momento de entrevistar saber si esa
persona tiene la experiencia, si va a cumplir con la labor o tiene la capacidad
aprender y desenvolverse.
 La productividad está comenzando a ser un problema:
si bien la producción está fallando, es porque no hay una inspección constante en
los empleados, no se lleva un inventario correcto, aquí deben poner una persona
que este al tanto diariamente.
 Los empleados expresan cierta disconformidad con el salario:
Debemos tomar en cuenta que mientras el empleado se sienta valorado y que
está siendo premiado por su trabajo trabajara con más eficiencia para la empresa
porque es quien está supliendo sus necesidades, si bien la empresa ajusta un
salaria podrá exigirles un poquito más y ellos no negarían a nada.
 Al ingresar en la fábrica el desorden está a la vista:
para que haya organización en esta empresa lo primero que deben hacer es tener
claros los objetivos, tener bien definidas medidas la misión y visión.
 Los colaboradores se sienten desmotivados:
La solución de este problema sería ajustarle un sueldo justo al personal de acuerdo
con su puesto en la empresa.

3
2. Tomando como guía la lista de dificultades mencionadas por los dueños de Carrusel,
determinar qué problemáticas abordarías en cada uno de esos subsistemas.

Planeación

 La selección de personal es llevada dueño de la empresa. Creen que están fallando,

ya que su fuerte es el diseño, pero no saben cómo realizar una entrevista, de modo
que los lleva a tomar la decisión más que nada por gustos si tener un conocimiento
real de que considerar de cada postulante.

 Los dueños están por incorporar nuevas máquinas. Desean tener una mejor selección
de personal, capacitar y solucionas sus problemas por lo cual recurren a un experto
en recursos humanos que los ayude.

Organización

 No cuentan con un formato estructurado de inducción e incorporación de personal

nuevo en el negocio. Tratan de ser cordiales y amables con los nuevos compañeros,
pero la carga de trabajo hace que se desentiendan de ellos en las funciones diarias lo
cual por la curva de aprendizaje y adaptación de las nuevas unidades entorpece los
procesos diarios, daños de los equipos y desperdicio de materia prima.

Desarrollo

 Los empleados expresan cierta disconformidad con el salario. los vendedores son los
que más muestran su molestia, comentan que tienen un sueldo básico muy bajo, y si
quieren alcanzar un ingreso decente deben hacer horas extras para alcanzar la
suficiente cantidad de ventas que les permita comisionar con éxito.

4
Coordinación

 Los colaboradores se sienten desmotivados, hace meses que los dueños están tan
ocupados que no les dicen si están realizado con éxito o fallas sus funciones.
Solamente les aumentan cada vez más las cargas de tareas a ejecutar teniendo ellos
menos tiempo debido al volumen y falta de personal. Los últimos días se devolvieron
productos por defectos de confección lo cual afecta la calidad del entorno.

Control

 La productividad está comenzando a ser un problema. Encontramos mucho

desperdicio de materiales, pero no logran identificar los responsables del mal uso de
estos.

 Al entrar en la fábrica el desorden está a la vista. A veces se producen accidentes ya

que las maderas, pegamentos y herramientas están distribuidas por todas las salas
de la empresa, incluidas las de administración y la cocina. Se nota una falta de
organización no están seccionados los elemento a utilizar.

 Los dueños de la compañía comenzaron a sospechar que tal vez faltan materiales
porque algunos empleados puedan estar robándolos, pero no los pueden identificar,
y esto los ha puesto en una situación de incomodidad para con todo el equipo ya que
no saben de qué manera manejar el asunto. Generando una falta de confianza.

5
BIBLIOGRAFIA

 Bohlander, G. (2017). Administración de recursos humanos.  Cengage Learning

Editores. D.F. México. (Páginas 4-18).
 Dessler, G. (2012). Administración de recursos humanos. México: Editorial
Pearson. (Páginas 21-23).
 Werther, W., Davis, K. y Guzmán, M. (2014). Administración de recursos humanos:
Gestión del capital humano. McGraw-Hill Interamericana. (Páginas 14-18).
 https://www.evaluandosoftware.com/subsistemas-capital-humano/