Trabajo Sustitutivo – 2024-1 Versión 01 810 1/8

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

VICERRECTORADO ACADÉMICO
EXTENSIÓN UNIVERSITARIA

CURSO:
Extensión ASIGNATURA: REDACCIÓN DE INFORMES FECHA
Universitaria
EVALUACIÓN SUSTITUTIVA
CÓD. ASIG: 810 Objetivos del 01 al 08, con un total de 24 16 03 24
preguntas
Especialista en Contenido: YRABEL ESTRADA Evaluadora: YRABEL ESTRADA

INSTRUCTIVO PARA EL TRABAJO PRÁCTICO:

El presente instrumento tiene como finalidad evaluar con estrategias sustitutivas de
forma transitoria y finita el Curso: REDACCION DE INFORME TECNICO (810) tomando
en consideración lo establecido en la resolución emitida por el Consejo Directivo de la
Universidad Nacional Abierta: resolución Nº 1430 de fecha 14/11/2023, concerniente al
calendario de evaluaciones por asignatura, según el cual el lapso 2024-1 comienza el
16/01/2024 y culmina el 11/05/2024. En este sentido, se establece lo siguiente:
- El TP servirá para el logro del 60% o más de los objetivos establecidos para la
aprobación de la asignatura REDACCIÓN DE INFORMES TECNICOS código (810).
Se evalúan los objetivos del 01 al 08; con un total de 24 preguntas. La resolución
correcta de las actividades aquí contenidas evidenciará el logro de las competencias
y destrezas adquiridas por el estudiante.
- La actividad por realizar es estrictamente individual, cualquier indicio que ponga en
duda su originalidad, será motivo para su anulación. Hacemos un llamado a su
máxima colaboración, como estudiantes y futuros egresados de la Universidad
Nacional Abierta, a realizarla de manera individual. Queda a discreción del Asesor o
profesor corrector, solicitar una verificación de los objetivos contemplados, mediante
video conferencia o cualquier otra estrategia pertinente.El estudiante contará con
24 horas, a partir de la fecha de publicación del trabajo práctico sustitutivo
para la realización y envío de sus respuestas al Jefe de Unidad Académica,
Asesor o persona responsable de su corrección en su Centro Local (debe ser
enviado: vía correo electrónico o por otro medio que se establezca para ello).
NO HAY PRORROGA.No se tomarán en cuenta respuestas del TSP que no sigan
los canales regulares establecidos para su entrega o que sean recibidos después del
tiempo establecido. Deben enviar SOLO la hoja de respuestas en FORMATO
WORD (la cual se encuentra publicada en el mismo espacio del Trabajo práctico),
debidamente llena con sus datos y las respuestas.
- En la Hoja de Respuestas, recuerde llenar sus datos (Nombres y apellidos, número
de cédula, carrera, y Centro Local u Oficina de Apoyo y su código).
- No se aceptarán hojas de respuesta en formato PDF, ni la prueba con las
respuestas resaltadas, ni escaneada, ni fotografiada, ni las respuestas en el
texto del correo electrónico. Tampoco se aceptarán hojas de respuestas
reenviadas o que sean enviadas de otros correos que no sea el correo del
estudiante.

Especialista: M.Sc. Yrabel Estrada Todas las carreras Evaluador (a):M.Sc. Yrabel Estrada
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M: 1, U: 1, O: 1 C/D: 2/3

1. Lea detenidamente los siguientes enunciados. Determine cuál de ellos se

ajusta al concepto de comunicación.
A. Transmisión de significados de una persona a sí misma.
B. Emisión constante de mensajes.
C. Mutuo intercambio de ideas.
D. Función discontinua de los seres humanos

2. Sólo dos de ellas forman situaciones en donde se propicia acciones

comunicativas
A. Cantar en el baño y ducharse
B. Realizar una lectura a en voz alta y grabarla
C. Hacer un paseo solo por el parque y utilizar un dispensador de agua
mineral
D. Participar en un debate político y responder preguntas del público

3. Luego de leer detenidamente el material instruccional, identifique la

afirmación que más se ajuste a la importancia de la comunicación
A. Es un factor determinante para la sociabilidad del hombre
B. Contribuye la paz del hombre en su medio y le da herramientas
C. Sirve para ser feliz
D. Incrementa las amistades de las personas.

M: 1, U: 1, O: 2 C/D: 2/3

4. Identifique el requisito debe cumplir un mensaje para ser trasmitido de

manera veraz y real es ser:
A. Útil C. Creíble
B. Consiente D. Adecuado

Lea atentamente la siguiente el párrafo y luego responda:

¿Cuántas veces has dudado acerca de la manera en que te comunicas con los
demás? ¿Quizá fuiste demasiado directo o no supiste explicar tu visión con
firmeza?
Brian Moran, consultor de ventas y negocios, cree que un vendedor típico
puede hablar sin cesar; mientras que un vendedor extraordinario es aquel que
conversa con soltura y que, ante todo, sabe escuchar. La comunicación es una de
las habilidades sociales esenciales para cualquier todo individuo. Una
comunicación efectiva garantiza que no solo se transmita el mensaje, sino que
también se compartan sentimientos y emociones.
La comunicación efectiva desempeña un papel esencial en el éxito tanto laboral
como personal. Las personas que saben cómo comunicarse de manera eficaz
impulsan su productividad y mejoran sus relaciones personales en todos los

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aspectos de su vida, ya que fomentan la confianza de los demás y ayudan a

prevenir o solucionar problemas.
La importancia de la comunicación efectiva radica en que proporciona
claridad en el mensaje y, por lo tanto, crea mejores relaciones laborales y
personales. En las ventas, por ejemplo, una comunicación efectiva te ayudará no
solo a comunicar mejor los beneficios de tus productos, sino también a
comprender mejor las dudas y necesidades de tus clientes; esto te permitirá cerrar
más y mejores tratos.
La comunicación efectiva es una parte integral en el lugar de trabajo. Para que
un negocio o empresa sea eficiente y exitoso es necesario aplicar una
comunicación óptima que favorezca a todos por igual. A continuación, te decimos
de qué manera se benefician los integrantes de una organización al llevar a cabo
una comunicación efectiva:
 Líderes de las empresas.
 Vendedores.
 Gerentes.
 Representantes de servicio al cliente.
Si bien la comunicación efectiva permite mejorar las relaciones personales, la
comunicación asertiva se refiere a la manera de expresarse; por lo tanto, para que
sea posible se requiere asertividad para expresarse de manera directa y honesta
en diferentes tipos de situaciones.
La diferencia entre comunicación efectiva y asertiva radica en la forma en que
se transmite el mensaje. Por ejemplo, en la comunicación efectiva el énfasis está
en la claridad del mensaje que se quiere transmitir, mientras que en la
comunicación asertiva se hace hincapié en los demás factores que intervienen en
el proceso de comunicación, como la postura corporal o la articulación.

5. ¿Cuál es el logro fundamental de las personas que se comunican

efectivamente?
A. Son más eficientes
B. Se comparten sentimientos y emociones
C. Alcanzan más rápido el éxito
D. Son más empáticos

6. La diferencia principal entre la comunicación efectiva y la comunicación

asertiva es:
A. La manera en que se habla
B. La forma en que se comunica
C. La manera en que se trasmite el mensaje
D. La manera en que se visten los interlocutores

M: 1, U: 1, O: 3 C/D: 2/3

7. ¿Cuál de los siguientes ejemplos constituye un mensaje no verbal?

A. Un mensaje texto C. Un WhatsApp de audio
B. Un estornudo D. Un apretón de manos
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Lea atentamente los siguientes párrafos y luego constaste las interrogantes:

Comunicación Organizacional
El Manual para el Manejo de la Comunicación Organizacional, define la
comunicación organizacional como: “una serie de instrumentos y herramientas al
servicio de objetivos de las corporaciones e instituciones y que, poco a poco, van
instaurándose como factores internos de valor estratégico”.
La comunicación es un proceso en el que emisores y receptores intercambian
mensajes, usando un medio para transmitir información en un código compartido.
Adicionalmente, en la comunicación organizacional también se involucra el
entorno de trabajo, que debe facilitar los procesos de flujo de información entre
equipos.
Dentro de las organizaciones, así como entre éstas y su entorno, la transmisión de
ideas y mensajes es cada vez más eficiente, debido al avance tecnológico de las
últimas décadas.
Una variedad de software para negocios brinda soporte a los procesos de
comunicación corporativa y han supuesto un avance significativo en la
operatividad empresarial.
La comunicación organizacional evoluciona cuando incorpora recursos digitales
innovadores. Por ejemplo, la difusión de podcasts dedicados a profundizar asuntos
empresariales, que facilitan el acceso de todos los actores de la sociedad a los
códigos del lenguaje corporativo.

8. Uno de los factores que convierten a la comunicación en

comunicación organizacional es:
A. Los trabajadores
B. El entorno de trabajo
C. Los canales de comunicación
D. Los directores trabajo

9. Que innovaciones puede ser consideradas dentro de la comunicación

organizacional
A. Los mensajes de texto
B. Las páginas de Facebook
C. Los podcasts
D. Le uso de Instagram

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M: 1, U: 2, O: 4 C/D: 2/3
10. La particularidad de los instrumentos y herramientas al servicio de
objetivos dentro de la comunicación organizacional es que:
A. Que poco a poco, van instaurándose como factores internos de valor
estratégico
B. Que se instauran rápidamente como factores internos de valor estratégico
C. Que tienden a ser permanentes y de fácil imitación.
D. Que poco a poco, van instaurándose como factores internos de valor
emocinal

11. ¿Cuál es la característica ideal para que el entorno laboral sea un

espacio para la comunicación organizacional?
A. Facilitar los procesos de flujo de información entre equipos
B. Facilitar el trabajo de los trabajadores de los niveles medios
C. Facilitar los procesos del flujo de datos entre los equipos
D. Facilitar el trabajo de los colaboradores de los niveles bajos

12. Las comunicaciones formales en una organización se caracterizan por

ser:
A. Espontáneas C. Sencillas
B. Directas D. Planeadas

M: 1, U: 2, O: 5 C/D: 2/3

13. Cuál es el principio que se debe cumplir en la comunicación

organizacional
A. Interdependencia C. Innovación
B. Responsabilidad D. Direccionalidad

14. ¿A cuál finalidad de la comunicación interna en una organización

corresponde
"contribuir al mayor acierto y precisión en la función gerencial"?
A. Seguridad personal C. Toma de decisiones
B. Información sobre operaciones D. Apreciación individual

15. Lea detenidamente el siguiente párrafo, luego determine cuál de las

interferencias en la redacción, afecta la comprensión de este

Los niños en todo el mundo han perdido una cantidad enorme de

tiempo de clase. En, el pico de la pandemia en abril de 2020, se
estima que los cierres de escuelas relacionados con la COVID-19
interrumpieron la educasión de más de 1600 millones de niños en

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188 países. A nivel. mundial, desde febrero: de 2020 hasta febrero

de 2022, los sistemas educativos no impartieron enseñanza
presencial durante 141 días de instrucción en promedio: y esta
situación afectó de manera desproporcionada a los niños más
pobres.
A. No tener suficiente información
B. Puntuación ilógica
C. No tener claro el mensaje
D. Ortografía y puntuación defectuosa

M: 1, U: 2, O: 6 C/D: 2/3

16. Lea detenidamente el siguiente párrafo, luego determine cuál de las

interferencias en la redacción, afecta la comprensión de este.

El estudiante, intenta o cree que lo hace, analizar la incidencia de las actividades

de superación pedagógica, eso que llamamos exámenes, como estrategia
evaluativa para. el logro de competencias no alcanzadas en la gestión. escolar
del Subsistema de Educación Secundaria con el fin de establecer a travéz de
estudio exploratorio de campo y también documental, los elementos que
caracterizan la realimentación y reevaluación de contenidos para estudiar su
importancia en la dinámica escolar.

A. Puntuación ilógica
B. Ortografía y puntuación defectuosa
C. No tener claro el mensaje
D. No tener suficiente información

17. Lea detenidamente el siguiente párrafo, luego determine cuál de las

interferencias en la redacción, afecta la comprensión de este

Si bien algunos países reabrieron las escuelas de manera rápida,

muchos las mantuvieron cerradas durante períodos excepcionalmente
prolongados. Otros reabrieron solo de forma parcial. Numerosos que
tenían resultados de deficientes antes de la pandemia tendieron
también a mantener las cerradas por más tiempo, y las interrupciones
prolongadas en la enseñanza agravaron estas desigualdades.
A. Ortografía y puntuación defectuosa
B. Puntuación ilógica
C. No tener claro el mensaje
D. No tener suficiente información

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18. ¿A cuál estilo de redacción corresponde el siguiente fragmento?

El amor no es más que una poesía viva una forma de respirar, el

modo en que el hombre, ríe, llora y busca su ser, su esencia

A. Periodístico C. Literario
B. . Oficial D. Comercial

M: 1, U: 2, O: 7 C/D: 2/3

19. ¿Cuál estilo de redacción se caracteriza por captar y transmitir belleza?

A. Literario C. Periodístico
B. Novelístico D. Diplomático

20. Una de las características más importantes del lenguaje en la redacción

de informes es la “propiedad”, ésta se logra mediante:
A. El respeto a las normas del idioma.
B. La revisión y corrección de estilo del texto.
C. El respeto al interlocutor
D. Usar palabras que justamente expresen lo que se quiere decir

M: 1, U: 2, O: 8 C/D: 2/3

21. Lea detenidamente la siguiente situación y determine cuál estilo de

redacción se debe seguir para redactar un texto con la finalidad
descrita.

El Dr. González presentara sus credenciales ante el presidente de la

república, por tanto, debe emitir una serie de correspondencia
notificando a sus homólogos de dicho evento.

A. Periodístico C. Oficial/diplomático
B. Comercial/Industrial D. Literario

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M: 1, U: 3, O: 8 C/D: 2/3

Lea atentamente los siguientes párrafos y conteste la interrogante asociada

La redacción implica mucho más de lo que a simple vista parece. En parte porque no todo
el mundo posee el talento de manejar el lenguaje de manera eficaz, pero también porque,
como cualquier otra capacidad aprendida, requiere de práctica y de la correcta aplicación de
un método. En general, se piensa que el proceso de redactar algo involucra tres etapas
distintas:

 Planificación, etapa en que se acude a las fuentes, se organiza mentalmente la

información y se decide qué tipo de texto se hará, por dónde se empezará a hacerlo
y cuál es la dirección en la que se avanzará. Es decir, se elabora un plan de texto o
croquis, que servirá como guía a la hora de escribir.
 Textualización, etapa de escritura propiamente dicha, en la que se elabora un
borrador del texto, o sea, una etapa previa, ciñéndose al plan anteriormente
establecido. Usualmente esta etapa consiste en “rellenar” el plan de texto, o sea,
desarrollar las ideas que aparecían en el esquema previo.
 Revisión, etapa de cierre y control, en la que debemos releer lo escrito y corregir
errores, redundancias o desprolijidades, para garantizar que el texto resultante sea
tan comprensible como se debe.

22. En qué consiste la planificación de la redacción:

A. Busca que el que escribe decida que escribir y lo escriba, es una referencia
para los procesos de creación e innovación, pues involucra la toma de decisiones

B. Quiere que el que redacta tenga un plan que debe seguir al pie de la letra para
la escogencia del estilo y la forma
C. Es la primera fase, en ella quien redacta tratara de ubicar las fuentes y los
propósitos de la redacción, además del tipo de redacción, en cierta forma es un
croquis una guia para escribir.
D. La elección de las palabras para evitar sonidos desagradables y poco
adecuados para la lectura en voz alta

23. Dadas las siguientes opciones, determine cuál corresponde a una de las
características que debe poseer el lenguaje, en la redacción de
informes:
A. Categorización C. Reiteración
B. Estructuración D. Claridad

24. los informes son importantes porque:

A. Ayudan a comprender la verdad
B. Demuestran que la gente si trabaja
C. Son muestras del trabajo que se ha efectuado
D. Son de acción inmediata
FIN DE LA PRUEBA

Especialista: M.Sc. Yrabel Estrada Todas las carreras Evaluador (a):M.Sc. Yrabel Estrada