LA

ADMINISTRACIÓN
ESTRATÉGICA

¿QUÉ ES?
Es aquella que facilita procesos de diagnóstico,
análisis y toma de decisiones organizacionales,
con la finalidad de afrontar y adaptarse al entorno
para satisfacer necesidades de los clientes.

REFERENTES
Igor Ansoff, creó el término “administración
estratégica” en 1973.
Michael Porter, enfocó la administración
estratégica en el análisis de la competencia en
1980.
Fred David, sostiene que la administración
estratégica es el arte y la ciencia de formular,
implementar y evaluar decisiones .

MODELO DE ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA:

L. ARBAIZA
Este modelo se resume en las respuestas a las tres
preguntas que definen la estrategia:

1) ¿Quiénes somos?
Se orienta a la definición clara del negocio o la razón
de ser de la organización.

2) ¿En dónde nos encontramos?

Se responde mediante el análisis de la situación interna de la empresa
y del ambiente o entorno externo.

En el análisis interno, se debe conocer el funcionamiento de

la cadena de valor, los elementos que la conforman y su
distribución.

Para el análisis externo es recomendable emplear

metodologías de comparación a fin de medir las
capacidades de la empresa.

3) ¿A dónde queremos llegar?

Cuando se elige la mejor opción, correspondería implementar la
estrategia ganadora marcando el camino al que se quiere llegar. Esto
involucra el uso de herramientas financieras.

EL CORAZÓN DE LA ORGANIZACIÓN

Definición del negocio Según Derek Abell, destaca la necesidad de definirlo

sobre la base de su diferencia respecto a otros negocios
similares.

Declaración de misión

Razón de ser de la empresa, representa cuál es

el negocio, quiénes se encargan de las
actividades y cómo se llevan a cabo.
 DECLARACION DE VISION
Es la capacidad que permite a la empresa proyectar una
imagen futura que la destaque de la competencia.
OBEJETIVO: Dar resultados a largo plazo.
IMPLICA: Tener un panorama claro, breve y efectivo para
un impacto positivo.
EJEMPLO: “VISION DE CAFÉ JUAN VALDEZ”

ANALISIS DEL ENTORNO

Es el estudio de los componentes del ambiente interno y externo que afectan a la
organización, sea positivo o negativo, fortalezas o debilidades.

ANÁLISIS
INTERNO
Busca evaluar la viabilidad de la empresa para generar
márgenes de utilidad.
Existen 3 herramientas principales de análisis:

Esta representada por el conjunto de actividades

secuenciales que efectúa la organización en
determinado sector.
Diseñar
Producir
Comercializar
Distribuir

Tiene por función examinar de manera objetiva e integral

la creación de valor de todos las operaciones de la empresa.
Su objetivo es impulsar el potencial de cada área,
asimismo, lograr un funcionamiento que sobresalga de la
competencia.

Son las partes interesadas primarias, las cuales suelen estar

dentro de la estructura organizacional; propietarios,
accionistas, socios, directivos, etc.
Su objetivo es establecer un equilibrio justo entre
contribuciones y contraprestaciones.

ANÁLISIS
EXTERNO

Benchmarking
Es aquel que emplea una tecnica
comparativa tomando como punto de
referencia al mejor competidor y tenemos
los siguientes tipos : funcional,competitivo
e interno.
Análisis SEPTEG
Afectan el uso y la Formas de intervención del
conservación de los Estado en la actividad
recursos naturales. empresarial.

POLÍTICOS- Impulsan mejoras en la

ECOLÓGI
Indicadores y LEGALES producción de bienes y
COS
tendencias servicios.
económicas del
ECONÓMI- TECNOLÓ-
entorno.
COS GICOS
Ubicación
SOCIOCUL- GEOGRÁFI- geográfica y el
estudio del mismo,
TURALES COS
cobertura de
Describen el
servicios a nuevas
comportamiento y estilo de
zonas.
vida de las personas. Factores que forman parte
del macroentorno.

Cinco fuerzas de la competencia

Michael
Porter

Estudiar con cuidado los

Tienen poder en función
atributos de los nuevos
de los precios que pueden
competidores.
NE P llegar a controlar.
G OD
O
C ER
IDO ESO

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RIVALIDAD ENTRE
S
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LOS
COMPETIDORES DE
LA INDUSTRIA
SU RV S O E
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LO GO DER
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OS
E

ST ICI

C
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S
El proveedor tendrá mayor PR IAC DE
I

OV IÓ
IT

poder de influencia si lo EE N
DO DE
Limita el potencial y
RE
que ofrece es único y S crecimiento de la
requerido por otras industria, pues está
empresas. asociada a la rivalidad
entre la competencia.

Stakeholders externos

Su análisis
Son aquellos cuya relación con
la empresa es indirecta o contribuye a generar
secundaria. planes de
No pertenecen a la empresa, responsabilidad
pero se ven influidos por sus social en la
actividades y poseen capacidad empresa.
para influir en su imagen pública.
MATRIZ FODA
FORTALEZAS:

F Características y competencias
centrales o distintavas que le dan
valor a la empresa.

OPORTUNIDADES:
Factores que representan una
alternativa potencial de crecimiento y
generación de utilidades.
O
DEBILIDADES:
D Carencias o déficits en el
desempeño de la empresa en
comparación con sus competidores.

AMENAZAS:
Factores del entorno cuya influencia
en la empresa afecta su rentabilidad
y posicionamiento de mercado.
A
MATRICES DE EVALUACIÓN

Matriz EFI: Matriz EFE:

Elaborar lista de los Elaborar lista de las

factores internos oportunidades y
clave (oportunidades amenazas en el entorno
y debilidades). externo.

Asignar un peso a cada

factor dentro de un rango
de 0.0 (puntaje mínimo)
y 1.0 ( puntaje máximo).

Amenaza mayor (1 punto)

Debilidad mayor (1 punto)
Asignar a cada factor Amenaza menor (2 puntos)
Debilidad menor (1 punto)
un puntaje des 1 a 4. Oportunidad menor (3 puntos)
Fuerza menor (3 puntos)
Oportunidad mayor (4 puntos)
Fuerza mayor (4 puntos)

Multiplicar el peso asignado a cada

factor, para obtener su ponderado.

Sumar puntajes ponderados resultantes.

MATRIZ FODA CRUZADA

ELECCIÓN DE LA OPCIÓN ESTRATÉGICA DE
ÉXITO Y CRITERIOS DE DECISIÓN
Utilizar fortalezas
F O para aprovechar las
oportunidades 1. Transcribir de la matriz EFI las
fortalezas y debilidades, y de la matriz
Aprovechar las EFE, las oportunidades y riesgos, ambos
oportunidades pese con sus puntajes correspondientes.
D O a la presencia de
2. En la matriz de evaluación de opciones consignar las tres
debilidades
mejores opciones (A, B, C). Utilizar como herramienta de apoyo
la pregunta: ¿Afecta este factor la elección de la
Emplear fortalezas
estrategia? y puntuar entre 1 y 4.
F A para combatir las
1 punto - Indica que no es atractiva.
amenazas.
2 puntos - Indica que es
ligeramente atractiva
3 puntos - Indica que es atractiva.
Minimizar efectos
4 puntos - Indica que es muy
D A de las debilidades, atractiva
evitando posibles
amenazas en el 3. Multiplicar la valuación con el puntaje ponderado de cada
factor, y el resultado se coloca en el recuadro total.
entorno.
Finalmente, sumar los totales de cada opción.
 IMPLEMENTACIÓN
Implica en una planificación operativa.
Debe ubicarse dentro de un marco de politicas y directrices para la toma de
decisiones

INSTRUMENTOS

FLUJOS DE CAJA
Nos ayuda a comprender el
panorama económico de la
empresa.

PRESUPUESTOS

Sirven para detallar los costos

de cada actividad de los
distintos proyectos sean
operacionales o estratégicos.

CRONOGRAMAS O
CALENDARIOS DE
TRABAJO

Nos ayuda a tener horario fijo o

plazo estimado.

RECURSOS
ORGANIZACIONALES

Potenciar aquellos recursos que

nos aporta a la generación como
una ventaja competitiva.

CONTROL Y RETROALIMENTACIÓN
Permite aplicar la tecnica para
un buen desempeño y una buena
aplicación de la estrategia.

Los mecanismos de control que

nos ayudan deben ser objetivos
oportunos y orientados a
objetivos.

VARIABLES

CALIDAD, TIEMPO , COSTO Y

CANTIDAD

ES FUNDAMENTAL PORQUE
FUNCIONA COMO REFERENCIA
PARA EVALUAR EL AVANCE Y EL
LOGRO DE LAS METAS
ESTRATÉGICAS.
LA RETROALIMENTACIÓN BIEN
EJECUTADA PERMITE QUE LOS
EMPLEADOS SE ALINEE CON UNA
VISIÓN EMPRESARIAL Y QUE
CREZCA SU SATISFACCIÓN
LABORAL