UNIDAD I: ANÁLISIS ENTORNO Y ESTRATEGIA

Las organizaciones, al definir sus estrategias y objetivos estratégicos a seguir, usualmente realizan
lo que se llama diagnóstico organizacional o institucional, por medio del cual logran identificar
brechas. Estas brechas, que presentan las
diferencias que hay entre lo planificado y
lo alcanzado o por alcanzar, les ayudan a
mejorar su gestión y resultados.

A su vez, el entorno es fundamental ya que

es el medio en donde está inmersa la
organización o empresa, se debe
aprovechar todas las oportunidades que
entrega éste y poder compensar sus
amenazas.

Niveles de Cambios en el Entorno

Para la definición de las Estrategias a utilizar en una empresa, se debe inicialmente poder identificar
la velocidad de los cambios en el entorno. Para esto se han identificado tres niveles: estable,
dinámico y turbulento. En mercados estables, el paso a paso de un plan de negocio se podrá
mantener desde inicio a fin. En cambio, en mercados turbulentos es muy probable que las
decisiones estratégicas deban de sufrir cambios muy a menudo. Los tres niveles de cambio se
detallan a continuación:

•Existe muy poca o nula variación en el entorno.

Estable •Los cambios que ocurren suceden de manera
predecible, lentamente y son fáciles de identificar.

•Se identifican cambios en el entorno, pero el ritmo de

Dinámico cambio es moderado.
•Algunos cambios son predecibles, otros no.

•Se caracterizan por tener gran cantidad de cambios

Turbulento •Existen muchos participantes nuevos y bastante
experimentación en los modelos de negocios.

Análisis del Macroentorno: PESTEL

El objetivo es analizar el ambiente competitivo externo no inmediato de la organización para

identificar sus oportunidades y amenazas en el país, a través del análisis de las 6 Fuerzas del
macroentorno PESTEL.
Los teóricos Liam Fahey y V. K. Narayanan
son los llamados Padres del Modelo o
Herramienta PESTEL, que data de 1968. Y
que en la actualidad aún sigue muy vigente
y es utilizado por diferentes organizaciones.

El modelo PESTEL, abreviatura de Factores

Políticos, Económicos, Sociales,
Tecnológicos, Ecológicos y Legales, pone el
foco en aquellos elementos que conforman
el entorno no inmediato en el cual se
desempeñan las organizaciones.

Fuerza Política
Factores
administrativos,
legales y reguladores
en los que la empresa
opera. Se refieren al Fuerza Tecnológica
Fuerza Económica grado de intervención
La tecnología impacta
por parte del gobierno
Sistema económico grandemente el
en la economía
donde se desenvuelve mundo de los
la empresa negocios, realizando
mejoras en
productividad
principalmente.

PESTEL
Fuerza Social – Cultural
Fuerza Ecológica –
Relacionado con las Ambiental
fuerzas que actúan
dentro de la sociedad y Basado en la Ecología y
que influyen en las en la Sostenibilidad de
decisiones de compra Fuerza Legal las empresas con su
Relacionado con los medio ambiente..
factores legales y
gubernamentales, del
consumidor, y de los
empleos
principalmente.
Con este análisis PESTEL se describe el macroentorno en el cual se desenvuelve una empresa,
entregando información relevante para conocer si existen amenazas y oportunidades, permitiendo
de esta manera detectar las fuentes de ventaja competitiva nacional.

Análisis del Microentorno

Las cinco fuerzas de Porter es el gran aporte del Profesor y Economista Michael Porter, el cual data
del año 1980. De acuerdo con lo propuesto por Porter, esta herramienta ayuda a determinar la
rentabilidad en un sector industrial, para evaluar las empresas, tanto presentes como futuras, que
interactúan en ese sector.

Este análisis considera cinco fuerzas, las cuales son:

Rivalidad entre competidores.

Poder de negociación de los consumidores.
Poder de negociación de los proveedores.
Amenaza de ingreso de productos sustitutos.
Amenaza de entrada de nuevos competidores.

Las cinco fuerzas Porter, en definitiva, lo que hace es examinar cómo maximizar los recursos y
superar a la competencia, detectando las oportunidades y amenazas que ofrece el entorno.

Matriz FODA

Luego de haber realizado los análisis interno y externo de la empresa, concluimos estos análisis con
la Matriz FODA la cual nos guía en la formulación y selección de las estrategias a seguir por la
empresa.

El objetivo del análisis FODA está referido a

poder visualizar cómo la empresa será capaz
de enfrentar los cambios y las turbulencias
del ambiente (oportunidades y amenazas) a
partir de sus propias fortalezas y debilidades
internas.
Lo anteriormente mencionado es lo principal con respecto al análisis FODA. Luego de ello, el
siguiente paso es determinar las estrategias a seguir.

¿Cómo definir los objetivos estratégicos para determinar las estrategias a seguir?

Como ya pudimos reconocer, el análisis FODA ayuda a identificar y calificar los objetivos
estratégicos. Esto se realiza principalmente con equipos de trabajo al interior de la organización, los
cuales realizan estos análisis de acuerdo con sus propias experiencias y ámbitos de acción.

Es necesario tener tal multiplicidad de miradas en el análisis FODA, para poder tener un informe y
análisis bien formado y completo.

Puntos fuertes

•En el análisis FODA los objetivos estratégicos de una empresa se consideran primero
tomando en consideración todo aquello que la empresa hace mejor que su competencia:
qué la hace destacar en su entorno. Estos puntos fuertes o fortalezas no pueden quedar
fuera de ninguna planificación estratégica de empresa.

Puntos menos fuertes

•En el análisis FODA de los objetivos estratégicos hay que identificar las Debilidades o puntos
menos fuertes que se relacionan con áreas que la empresa debe mejorar para así cumplir
con sus objetivos estratégicos. Un ejemplo de ello es la falta de la tecnología necesaria para
mejorar sus procesos internos y hacerla más rentable y eficiente con respecto a su
competencia.

Oportunidades para crecer

•A continuación, las oportunidades son identificadas y consideradas en relación con las

fortalezas y debilidades de la empresa. Las oportunidades pueden encontrarse fuera de ella.
Como una forma de superar sus propias debilidades, con la identificación en la tendencia de
evolución del mercado, o en las innovaciones tecnológicas.

Amenazas que no debemos dejar a un lado

•El análisis FODA tiene presentes las amenazas o posibles situaciones que enfrenta la
empresa. Ejemplos de amenazas incluyen la consolidación de la competencia, el aumento de
los precios de los insumos productivos, cambios en las tendencias de consumo, cambios en
la legislación, etc. La identificación de las amenazas ayuda a la empresa a revisar las variables
que pueden hacer desviar a los objetivos estratégicos fuera de su curso.
 Puntos Principales

 El entorno es fundamental ya que es el medio en donde está inmersa la organización o

empresa, se debe aprovechar todas las oportunidades que éste entrega y poder compensar
sus amenazas.
 PESTEL describe, el macroentorno en el cual se desenvuelve una empresa, entregando
información relevante para conocer si existen amenazas y oportunidades
 Las cinco fuerzas Porter, en definitiva, lo que hace es examinar cómo maximizar los recursos
y superar a la competencia, detectando las oportunidades y amenazas que ofrece el entorno.
 El objetivo del análisis FODA está referido a poder visualizar cómo la empresa será capaz de
enfrentar los cambios y las turbulencias del ambiente (oportunidades y amenazas), a partir de
sus propias fortalezas y debilidades internas.
Bibliografía

Chan Kim, W., & Mauborgne, R. (2005). La Estrategia del Océano Azul. Bogotá: Grupo Editorial
Norma.
Hax, A. C., & Wilde, D. L. (2003). El Modelo Delta-Un Nuevo Marco Estratégico. Journal of Strategic
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Friend, G., & Zehle, S. (2008). Cómo diseñar un plan de negocios. Buenos Aires: Cuatro Media.
Lambin, J. J. (1996). Marketing Estratégico. México: McGraw Hill.
Osterwalder, A., & Pigneur, Y. (2011). Generación de Modelos de Negocios. Un Manual para
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Porter, M. E. (1991). Ventaja Competitiva - Creacion y Sostenimiento de un Desempeño Superior.
Buenos Aires: Editorial Rei.
Ries, E. (2012). El Método Lean Startup. Barcelona: Deusto.