Facultad de Ingeniería Industrial

-SEDE LOS OLIVOS-

GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS

Prof. Ing. Mario Berrocal

 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

SEMANA 3 “Una organización que busca la calidad sin una visión

y objetivos claros, es como un barco en el que todo
funciona bien, pero que no sabe a donde va.” Alfredo
Acle

Prof. Ing. Mario Berrocal

LOGROS DE LA SESIÓN

El estudiante entiende el modelo de planeación estratégica

Estará en capacidad de comprender la importancia de la estructura organizacional y su importancia en

los resultados.
INDICE

1) Conceptos claves:
• Planeación estratégica

2) Conocer y comprender:
• Diferencias entre planeación estratégica, táctica y operativa
CONCEPTOS CLAVES

Planeamiento estratégico

Es un esfuerzo que busca que las organizaciones definan con la mayor claridad posible la visión que
tienen de esta en el mediano y largo plazo, permitiendo que la organización se adapte a entornos
exigentes y cambiantes logrando el máximo de eficiencia, eficacia y calidad de sus productos y servicios.

Permite el desarrollo de una visión compartida del camino que debe seguir la organización para alcanzar
las metas que se ha propuesto y ello posibilita concentrar los esfuerzos y la creatividad de los miembros
de la organización en alcanzar dichas metas.
CONCEPTOS CLAVES

Algunos conceptos de planeamiento estratégico:

1) “La planeación estratégica es un proceso que comienza con el establecimiento de los objetivos;
define las estrategias, políticas y planes detallados para lograrlos; es lo que establece una
organización para poner en práctica las decisiones, e incluye una revisión del desempeño y
retroalimentación” (George A. Steiner)
2) “Es el proceso continuo que consiste en adoptar ahora decisiones empresariales
sistemáticamente y con el mayor conocimiento posible para su carácter futuro; en organizar
sistemáticamente los esfuerzos necesarios para ejecutar estas decisiones, y en medir los
resultados de estas decisiones comparándolos con las expectativas” (Peter F. Drucker).
3) “La planeación estratégica es un proceso emocionante que permite que una organización sea
proactiva y no reactiva al dar forma a su propio futuro” (Fred R. David)
4) “Es el resultado que fue desarrollado mediante la experimentación, el error y el intercambio de
experiencias” (H.I. Ansoff)
5) “La planeación estratégica incluye en parte acciones futuras diseñadas para hacer que sucedan
eventos que de otra manera es probable que no ocurra. Fijan el curso a seguir, ya sea bajo
condiciones económicas favorables o desfavorables” (George Terry)
COMPONENTES

Una de las funciones es definir:

• La visión de la organización
• Las oportunidades y amenazas que enfrenta la organización. (entorno)
• Las fortalezas y debilidades del ambiente de la organización. (interno)

Un efectivo plan estratégico ayuda a balancear estas tres fuerzas, a reconocer potencialidades y
limitaciones, a aprovechar los desafíos y a encarar los riesgos.
TIPOS DE PLANEAMIENTO

1) Estratégico
Es el camino que se elige para llegar al objetivo planteado ligado a la Visión de la empresa. (largo
plazo)
2) Táctico
Es el conjunto de acciones o planes de acción con metas establecidas alineadas al plan estratégico.
(mediano plazo)

3) Operativo
Definición de los recursos específicos que deben ser utilizados para llevar a cabo los planes de acción
(corto plazo)
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

Estratégico
• ¿En qué negocio estamos y en qué negocio deberíamos estar?
• ¿Quiénes son nuestros clientes y quienes deberían ser?
• ¿Qué opciones serán las más adecuadas considerando nuestras estrategias?

Mejora el desempeño de la Organización. permite pensar en el futuro, visualizar nuevas oportunidades y

amenazas, enfocar la misión y orientar de manera efectiva el rumbo de una organización.

Permite enfrentar los principales problemas de las organizaciones. es una manera de develar y enfrentar
la mayoría de problemas críticos, proporcionando un marco general para afrontar decisiones.

Permite tomar decisiones sustentadas. ayuda a las organizaciones a tomar el control sobre sí mismas y no
sólo a reaccionar frente a reglas y estímulos externos.
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

Fases
1) La Fase Filosófica, expresada en su declaración de la estrategia y la visión.

2) La Fase Analítica, que consiste en:

i) el análisis del entorno general y del sector comercial, denominado ambiente externo en el cual
se desenvuelve la organización, a fin de identificar las oportunidades y amenazas;
ii) el análisis de la realidad interna de la organización, cuya finalidad es determinar las fortalezas y
debilidades, comprendiendo el diagnóstico de los recursos y capacidades de la organización.

3) La Fase Operativa, que consiste en la determinación de los objetivos y cursos de acción

fundamentados en las fortalezas de la organización y que, al mismo tiempo, neutralicen sus
debilidades, con la finalidad de aprovechar las oportunidades y contrarrestar las amenazas.

4) La Fase de Implementación y Evaluación, que incluye la selección de indicadores y metas para la

medición del desempeño de la organización.
ANÁLISIS DE SITUACIÓN

ANALISIS DE SITUACIÓN

Es el medio por el cual la empresa reconoce su realidad tanto en lo interno como en lo externo

POLÍTICOS NUEVOS INGRESOS SOCIALES

PROVEEDORES SECTOR CLIENTES

ECONÓMICOS SUSTITUTOS
TECNOLÓGICOS
ANÁLISIS DE SITUACIÓN

a) Factores económicos el nivel de desarrollo de la zona en la que se encuentra ubicada la empresa, la

disponibilidad de materias primas y de mano de obra adecuada, el tipo de mercado, el nivel de
impuesto, el costo de la mano de obra y la estabilidad de la moneda.

b) Factores políticos Las leyes dictadas por el poder legislativo que sirven de marco jurídico en el que
las empresas deben desarrollar su actividad, la estabilidad de los gobiernos.

c) Factores sociales La empresa está condicionada por factores sociales como las creencias religiosas, el
sistema educativo, la discriminación por razones de sexo o raza, etc.

d) Factores tecnológicos Este factor se aprecia en unos sectores más que en otros, pero en general las
aplicaciones y redes son cada vez son más importantes en el desarrollo de las empresas
ENTORNO ESPECÍFICO

Entorno específico del sector

La idea más simple de sector comercial está relacionada con el producto o servicio que una empresa
fabrica o presta. En este sentido, un sector será un conjunto de empresas que fabrican o prestan el
mismo producto o servicio, o que sean “sustitutivos cercanos”.

Para el análisis estructural de los sectores Industriales emplearemos las Cinco Fuerzas de Porter, cuya
principal finalidad es determinar la estrategia competitiva de una unidad de negocios de una industria
determinada para hallar su posición en la industria desde la cual la compañía pueda defenderse a sí
misma de estas fuerzas competitivas o bien pueda influir en ellas a su favor.
LAS CINCO FUERZAS DE PORTER

Michael Eugene Porter (Michigan; 23 de mayo de

1947) es un académico americano, conocido por
sus teorías económicas.

Es globalmente reconocido en temas de estrategia

de empresa, consultoría, desarrollo económico de
naciones y aplicación de la competitividad
empresarial a la solución de problemas sociales, de
medio ambiente y de salud.

Los trabajos de Porter han recibido el

reconocimiento de numerosos gobiernos,
corporaciones y círculos académicos. Destacado en
varios rankings como el más influyente experto
Michael Eugene Porter
académico en dirección de empresas y
competitividad, Porter es considerado como el
padre de la estrategia empresarial y la consultoría
actual.
LAS CINCO FUERZAS DE PORTER

1. Clientes, estarán a su favor si el producto tiene muchos

oferentes y/o sustitutos, por igual o a muy bajo costo.

2. Competencia, se expresa en: guerras de precios,

campañas publicitarias, promociones y lanzamiento de
nuevos productos, lo que a la postre termina
beneficiando a los compradores.

3. Nuevos entrantes, será atractivo si las barreras de

entrada son fáciles de saltar por nuevos participantes y
así y tomar una porción del mercado.

4. Proveedores, estarán a su favor si están bien organizados

gremialmente, si los insumos que suministran son claves,
no tienen sustitutos o son escasos y de alto costo

5. Sustitutos, se convierten en amenaza especialmente

cuando pueden entrar a precios más bajos reduciendo los
márgenes de utilidad de la industria.
ANÁLISIS EXTERNO

OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
Las oportunidades y amenazas son las condiciones favorables o desfavorables para la empresa que
derivan de los cambios que se dan en el medio ambiente; entre tales cambios se incluyen tanto las
nuevas situaciones que de alguna manera ya están presentes, como los hechos que al futuro pueden
presentarse.

El objetivo de este análisis es presentar un diagnostico que permita desarrollar acciones estratégicas
ante las oportunidades y amenazas del entorno frente a las fortalezas y debilidades de la organización
ANÁLISIS EXTERNO

Ejemplo de OPORTUNIDADES

• Mayor preferencia en el consumo de productos de la compañía

• Decreciente poder de negociación de clientes y/o proveedores
• Ingreso a nuevos segmentos de mercado
• Crecimiento del mercado.

Ejemplo de AMENAZAS

• Ingreso de competidores con estructura de costos menor

• Presencia de productos sustitutos
• Contracción del mercado
• Cambio en hábitos de consumo en desmedro de la oferta la Compañía, etc.
VERIFICANDO EL APRENDIZAJE

1) Identifica si se trata de una OPORTUNIDAD o AMENAZA y a cual de las 5 FUERZAS DE PORTER hace
referencia: “Tech Innovators”, que se dedica a la fabricación de dispositivos electrónicos y software.

1. La entrada de nuevas empresas con innovaciones similares podría aumentar la competencia y reducir la cuota de
mercado de Tech Innovators.
2. La competencia de productos sustitutos, como aplicaciones móviles o servicios en la nube, podría afectar la
demanda de los dispositivos físicos de la empresa.
3. Los clientes están cada vez más interesados en productos sostenibles y ecológicos. Tech Innovators podría
desarrollar una línea de productos “verdes” para satisfacer esta demanda.
4. Cada vez hay menos proveedores de partes por lo que podrían aumentar los precios o reducir la calidad de los
componentes, afectando la producción de Tech Innovators.
5. La creciente demanda de dispositivos inteligentes y conectados ofrece oportunidades para diversificar la línea de
productos de Tech Innovators.
6. La rivalidad puede impulsar la innovación. Tech Innovators podría colaborar con otras empresas para desarrollar
estándares o soluciones conjuntas.
7. Los clientes tienen acceso a información en línea y pueden comparar fácilmente precios y características de
productos. Esto aumenta la presión para mantener precios competitivos.
8. La industria está en constante evolución, lo que permite a Tech Innovators explorar nichos no atendidos o
desarrollar nuevos productos o tecnologías disruptivas.
9. La empresa podría establecer relaciones sólidas con proveedores clave para garantizar un suministro constante de
componentes electrónicos a precios más favorables.
10. La competencia intensa podría llevar a una guerra de precios y reducir los márgenes de beneficio.
VERIFICANDO EL APRENDIZAJE

2) Identifica si se trata de una OPORTUNIDAD o AMENAZA y a cual de las 5 FUERZAS DE PORTER hace
referencia: “GreenTech Innovations”, desarrolla soluciones para la agricultura.

1. Si la calidad del nuevo proveedor no es buena el actual podría aumentar los precios o restringir el acceso a
componentes claves.
2. GreenTech Innovations podría diversificar su línea de productos para incluir servicios de monitoreo de
biodiversidad y restauración ecológica.
3. Los agricultores y las organizaciones medioambientales están cada vez más interesados en adoptar tecnologías
verdes. GreenTech Innovations podría desarrollar soluciones personalizadas para satisfacer esta demanda.
4. Si los clientes tienen muchas opciones en el mercado, podrían presionar para obtener precios más bajos o buscar
alternativas más asequibles
5. GreenTech Innovations podría explorar nichos no atendidos o colaborar con universidades y centros de
investigación para desarrollar tecnologías innovadoras
6. La competencia de otras empresas que ofrecen soluciones similares podría afectar la demanda de GreenTech
Innovations.
7. La empresa podría establecer alianzas con los nuevos proveedores para garantizar mejores precios.
8. En búsqueda de ser más competitivo podría impulsar la innovación y la adopción de estándares. GreenTech
Innovations podría liderar iniciativas conjuntas para promover la tecnología verde.
9. La entrada de nuevas empresas con soluciones más eficientes o económicas podría afectar la cuota de mercado
de GreenTech Innovations
10. La competencia intensa podría llevar a una guerra de precios y reducir los márgenes de beneficio.
VERIFICANDO EL APRENDIZAJE

3) Identifica si se trata de una OPORTUNIDAD o AMENAZA

Escena: Reunión en la sala de juntas de la empresa “Refrescos Del Sol”.

1. Ana: Buenos días a todos. Gracias por estar aquí. Hoy nos enfocaremos en analizar las oportunidades y amenazas
que enfrentamos como empresa de bebidas. Carlos, ¿puedes comenzar?
2. Carlos: Claro, Ana. Primero, veo un gran potencial en expandirnos al mercado de bebidas saludables. La tendencia
hacia opciones más saludables está creciendo, y podríamos desarrollar bebidas bajas en azúcar o con ingredientes
naturales.
3. Ana: Has considerado que las otras empresas están diversificando sus productos, como bocadillos salados, para
complementar sus ingresos. Nosotros seguimos centrados en bebidas carbonatadas. Además, la publicidad
negativa sobre bebidas azucaradas podría afectarnos.
4. Ana: Laura, ¿Has identificado algo desde el área de producción?
5. Laura: Sí, Ana. Estamos analizando innovar con envases sostenibles. Nuestra gran cantidad de botellas plásticas
desechables es un problema. Si encontramos una alternativa más ecológica, podríamos destacarnos.
6. Ana: Interesante, la degradación ambiental es una amenaza real. Nuestros envases terminan en basureros o
incluso en los océanos. Debemos abordar esto de manera urgente.
7. Ana: Pedro, ¿qué nos dice el análisis de mercado?
8. Pedro: Los consumidores buscan opciones más nutritivas podríamos incursionar en este tipo de bebidas. Además,
la globalización nos permite expandirnos a nuevos mercados.
9. Ana: Efectivamente hay que considerar que el aumento de aranceles afectará la disponibilidad de insumos y que
existe un cambio en los hábitos de consumo.
¡Nuestro éxito depende de cómo enfrentemos estas situaciones.
BIBLIOGRAFIA

BUENO CAMPOS, E.: Organización de empresas. Estructura, procesos y modelos. Pirámide, 1996.
DONNELLY, J., GIBSON, J., e IVANCEVICH, J.: Dirección y administración de empresas. Addison-Wesley
Iberoamericana, 1994.
ABAD, FRANCISCO, Manual de la empresa responsable: casos prácticos; Cinco días 2004; USP Moncloa
Medioteca
AUSOFF, I.: La dirección y su actitud ante el entorno. Deusto, 1985.
GONZÁLEZ DOMINGUEZ, FCO. J.; GANAZA VARGAS, J. D.: Principios y Fundamentos de la Gestión de
Empresas. Ed. Pirámide, Madrid, 2010.
JOHNSON, R. A., y KAST, F. E.: La administración en las organizaciones. Un enfoque de sistemas. Editorial
McGraw-Hill, 1987.
MINTZBERG, H.: La estructuración de las organizaciones. Ariel, 1984.
PERDIGUERO T. G., y GARCÍA, A.: La responsabilidad social de las empresas y los nuevos desafíos de la
gestión empresarial. Universidad de Valencia, 2005.