TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO INSTITUTO TECNOLÓGICO

DE ENSENADA

INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

“ENFOQUE CUANTITATIVO EN LA TOMA DE DECISIONES”

ELABORADO POR:

AGUILAR GRIJALVA HAZEL SARAI 22760409

ESTRADA MARTINEZ SARA MIRNA 22760417

JORDAN ESTRADA KARLA ESPERANZA 19760170

MARTINEZ SANTILLAN LUIS FERNANDO 21760087

VALERIANO ABRAHAM PACHECO LÓPEZ 22760430

DOCENTE:

“ING. GISSEL PEÑALOZA MORALES”

MATERIA:

“INVESTIGACION DE OPERACIONES”

Ensenada, Baja California febrero de 2024.

1
 INTRODUCCIÓN

En el mundo de los negocios, la toma de decisiones gerenciales se sustenta en una

amplia gama de herramientas y técnicas, muchas de las cuales se apoyan en datos
cuantitativos para guiar el proceso. Estos elementos de apoyo cuantitativos no sólo
permiten a los gerentes tomar decisiones más informadas, sino que también les ayudan
a optimizar recursos, minimizar riesgos y maximizar el rendimiento empresarial.
Entre las herramientas más destacadas se encuentran la matriz de resultados, los
árboles de decisiones, los modelos de tamaños de inventarios, la programación lineal y
la teoría de colas. Estas técnicas proporcionan estructuras analíticas sólidas que
permiten evaluar diferentes escenarios y seleccionar la mejor opción en función de
objetivos específicos y limitaciones empresariales.
Además, otros métodos como la teoría de redes, la programación entera, la simulación
y el análisis de Markov ofrecen enfoques más avanzados para abordar problemas
complejos en áreas como la logística, la distribución de recursos y la planificación
estratégica.
En esta introducción, explicaremos cómo cada una de estas herramientas y técnicas
puede ser aplicada de manera efectiva en la toma de decisiones gerenciales,
proporcionando a los líderes empresariales una ventaja competitiva en un entorno
empresarial en constante cambio.

2
 Trabajo en equipo agrega un ejemplo resuelto de cada elemento.
Algunos elementos de apoyo cuantitativos en la toma de decisiones gerenciales son:

1. Matriz de resultados

2. Árboles de decisiones

3. Modelos de tamaños de inventarios

4. Programación lineal

5. Teoría de colas

6. Teoría de redes

7. La programación entera

8. La simulación

9. El análisis de Markov

3
 Ejemplos resueltos de la matriz de resultados y los árboles de decisiones:
1. Matriz de Resultados:
Supongamos que una empresa de fabricación está considerando dos opciones para
lanzar un nuevo producto: una es invertir en una campaña publicitaria agresiva y la otra
es enfocarse en mejorar la calidad del producto. Quieren tomar la mejor decisión
basada en dos criterios principales: el potencial de aumento de las ventas y el costo
asociado con cada opción. Aquí está la matriz de resultados:
Aumento de Ventas Costo
Campaña Publicitaria 50% $100,000

En este ejemplo, la empresa ha estimado que la campaña publicitaria puede aumentar

las ventas en un 50%, pero tiene un costo de $100,000. Por otro lado, mejorar la
calidad del producto puede aumentar las ventas en un 30%, con un costo de $80,000.
Para tomar una decisión basada en esta matriz, podríamos calcular un índice de
rentabilidad, dividiendo el aumento de las ventas entre el costo para cada opción.
Después de calcularlo, la empresa podría optar por la opción con el índice de
rentabilidad más alto.

2. Árbol de Decisiones:
Imaginemos que una empresa está considerando lanzar un nuevo producto y está
evaluando los posibles escenarios y decisiones. Aquí está el árbol de decisiones:

/---- (60% éxito) ----- Ganancia: $50,000

Inicio -- Decisión |
\---- (40% fracaso) --- Decisión 2 -- (30% éxito) -- Ganancia:
$20,000
|
\--- (70% fracaso) -- Ganancia: -$5,000
4
En este árbol de decisiones, la empresa toma una decisión inicial, luego se enfrenta a
dos opciones adicionales dependiendo del resultado de la primera decisión. Si la
primera decisión tiene éxito, la empresa puede obtener una ganancia de $50,000. Si
fracasa, la empresa tiene dos subopciones con diferentes probabilidades de éxito y
ganancias o pérdidas asociadas.
En resumen, tanto la matriz de resultados como los árboles de decisiones son
herramientas valiosas para evaluar diferentes opciones y tomar decisiones
informadas en el ámbito empresarial.

3. Modelos de tamaños de inventarios

4. Programación lineal

5. Teoría de colas

6. Teoría de redes

7. La programación entera

8. La simulación

9. El análisis de Markov

5
6
7
CONCLUSIÓN

8
 Bibliografía

Perfil, V. T. mi. (s/f). ENFOQUE CUANTITATIVO EN LA TOMA DE

DECISIONES. Blogspot.com. Recuperado el 27 de febrero de 2024, de
https://tomadedecisonessubtema3.blogspot.com/2016/02/1.html

9
10