Misión.

De acuerdo con Drucker (1974) la misión es la base para las prioridades, estrategias,
planes y tareas de trabajo. Es lo que diferencia una organización de otra y resulta esencial
para la formación de los objetivos y estrategias de la empresa.
Ejemplo.
Tesla: "Acelerar la transición del mundo hacia la energía sostenible."
Visión.
En 2002 Kotler dijo que la visión es aquella definición que trasciende de la misión y da
una propuesta al futuro de la organización. Concreta lo que quiere ser la organización y,
por lo tanto, permite la identificación clara de los objetivos estratégicos. Los objetivos
deben estar enfocados a alcanzar la visión.
Ejemplo.
Amazon: "Ser la empresa más centrada en el cliente del mundo, donde los clientes
pueden encontrar y descubrir cualquier cosa que quieran comprar en línea."
Valores.
Los valores de una empresa son los principios éticos que definen su identidad y guían sus
decisiones, comportamientos y cultura. Sirven como un modelo de conducta para sus
líderes y empleados, y como referente de identificación para el público objetivo.
Ejemplo.
Microsoft: "Actuar con integridad, impulsar la innovación, alcanzar el éxito juntos."
Objetivos.
Según Harold Koontz, respetado teórico organizacional estadounidense, los objetivos de
las empresas son esas cosas materiales, o fines económicos, sociales y comerciales, que
concentran la atención y energía de la organización. Destinan sus recursos hacia ellos.
Ejemplo.
Walmart: "Ayudar a la gente a ahorrar dinero y vivir mejor."
Estrategia.
Para Chandler (2003), la estrategia es la determinación de las metas y objetivos de una
empresa a largo plazo, las acciones a emprender y la asignación de recursos necesarios
para el logro de dichas metas.
Ejemplo.
Facebook: "Construir productos que permitan a las personas conectarse y compartir con
amigos y familiares."
Políticas.
Las políticas de una empresa son el conjunto de normas internas que se diseñan para
regular y delimitar las reglas de conducta dentro de una organización. Describen las
responsabilidades tanto de los empresarios y altos cargos como de los empleados en
todos los niveles jerárquicos.
Ejemplo.
IBM: "Política de no discriminación que fomente un entorno de trabajo inclusivo."
Reglas.
Las reglas de negocio son directrices y restricciones que ayudan a regular las
operaciones de una empresa. Las reglas fueron creadas para colaborar con el
funcionamiento de una organización.
Ejemplo.
Toyota: "Reglas estrictas de calidad y control para garantizar la excelencia en la
fabricación de automóviles."
Procedimientos.
Según Biegler J. (1980) " Los procedimientos representan la empresa de forma ordenada
de proceder a realizar los trabajos administrativos para su mejor función en cuanto a las
actividades dentro de la organización".
Ejemplo.
Samsung: "Procedimientos detallados de control de calidad en la producción de
dispositivos electrónicos."
Programas.
Un programa es una colección de proyectos que se gestiona como un grupo para lograr
eficiencias de escala. Así como la gestión de proyectos implica la coordinación de tareas
individuales, la gestión de programas es la coordinación de los proyectos relacionados
que se agrupan.
Ejemplo.
Microsoft: "Programa 'AI for Good' para utilizar la inteligencia artificial en proyectos
benéficos para la sociedad."
Presupuestos.
Un presupuesto es un plan de las operaciones y recursos de una empresa, que se
formula para lograr en un cierto periodo los objetivos propuestos y se expresa en términos
monetarios. En otras palabras, hacer un presupuesto es simplemente sentarse a planear
lo que quieres hacer en el futuro y expresarlo en dinero.
Ejemplo.
Ford: "Presupuesto de investigación y desarrollo para vehículos eléctricos: $22 mil
millones."
Samára, M. C., Paula, D. S., & Lunkes, R. J. (S,f.). Misión institucional: Análisis de los

principales elementos propuestos por Pearce II (1982) presentes en las misiones de

los hoteles de Santa Catarina, Brasil.

http://www.scielo.org.ar/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1851-

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Zendesk. (2024, Febrero 1). Valores de una empresa: ¿cómo definirlos para que destaquen?

Zendesk MX. https://www.zendesk.com.mx/blog/valores-de-una-empresa/

Ávila, J. M. (2022, noviembre 17). Objetivos de una empresa: qué son, para qué sirven y

ejemplos -. Blog Del E-commerce. https://www.tiendanube.com/mx/blog/objetivos-

de-una-empresa/

De DocuSign, C. (2022, septiembre 15). Conoce qué son las políticas de una empresa y

algunos ejemplos. DocuSign. https://www.docusign.com/es-mx/blog/politicas-de-

una-empresa