ANEXO 1: FORMATO GUIA DE APRENDIZAJE PARA ASIGNATURAS VIRTUALES EN SAN AGUSTÍN

INSTITUTO TECNOLOGICO SAN AGUSTÍN SGC-GAV

PROCESO: DIRECCIONAMIENTO Y GESTIÓN INSTITUCIONAL Versión: 1
Pagina:
PROGRAMA TÉCNICO LABORAL EN AUXILIAR CONTABLE Y FINANCIERO

GUIA DE APRENDIZAJE No. 4

TEMA:  La empresa y las sociedades.
 Recursos organizacionales .
 Planeación estratégica Misión, Visión, Filosofía Organizacional valores
corporativos.
 Cultura organizacional
 Clima organizacional
NOMBRE DEL DOCENTE : ANA MARIA MOSCOSO DORIA

PROGRAMA DE FORMACIÓN: AUXILIAR CONTABLE Y FINANCIERO

ASIGNATURA: ADMINISTRACION I
INDICADOR, UNIDAD DE Gestión del talento humano: concepto, procesos, modelos y
APRENDIZAJE: metodologías de gestión por competencias (1.3, 2.2, D.2)

MODALIDAD DE FORMACIÓN: ALTERNANCIA –ASIGNATURA PRESENCIAL

OBJETIVOS:  Conoce e identifica la importancia de la planeación estratégica y sus
elementos.
 Diferencia los conceptos entre clima y cultura organizacional y lo
analiza en el contexto empresarial.
 Conoce el concepto y clasificación básica de empresa y recursos
organizacionales.
FECHA: 11 DE SEPTIEMBRE DÍA: SABADOS HORARIO: 07:00- 8 :30 AM

EMPRESA –PLANEACION ESTRATEGICA –

CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL.

Un administrador, por lo tanto, sólo puede ser eficiente y eficaz en la medida en que comprenda
qué es una Organización y cómo debe administrarla. Esto significa que mientras más profundidad
haya en la comprensión de una Organización, mayores y mejores resultados se tendrán en su
administración.

Cuando se refiere a una empresa, queremos significar un conjunto de recursos socio-económicos

representados en capital, personas, tecnología y materiales, con una finalidad económica o
comercial.

Un empresario, por lo relacionado, es una persona que arriesga unos recursos físicos, económicos
y materiales con la finalidad de obtener unos beneficios económicos, mientras que un
administrador es aquella persona que alcanza los objetivos de una organización a través de su
propia gestión y la de las personas que dirige.
Una empresa es una unidad económico-social, integrada por elementos humanos, materiales y
técnicos, que tiene el objetivo de obtener utilidades a través de su participación en el mercado
de bienes y servicios. Para esto, hace uso de los factores productivos (trabajo, tierra y capital).

Elementos que conforman la empresa

Una empresa está conformada por una serie de elementos que al interactuar entre ellos hacen
que, como un todo, se alcancen los objetivos, los que pueden ser representados generalmente a
través de procesos de transformación que agregan valor a los productos o servicios.

Los elementos se identifican con activos, que pueden ser tangibles e intangibles.

- Los tangibles pueden ser la tecnología (maquinaria, equipo y herramientas), la

infraestructura física (edificios, oficinas, bodegas, mobiliario), los inventarios (productos,
materiales, repuestos) y los equipos de cómputo.

- Los elementos intangibles están representados en el capital financiero, el software

informático, las marcas y patentes, las bases de datos y el conocimiento que poseen las
personas (capital intelectual).

La clasificación y algunos conceptos interesantes los puedes analizar en el siguiente mapa

mental .
Descargar, leer y estudiar el material de apoyo de la semana que vas a encontrar (Ctrl +clic) en el siguiente link
https://www.mindomo.com/mindmap/6c2647da495846d3822ea40e9fdb330b

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Una forma especial de planear de las

empresas es llamada la planeación
estratégica, la cual consiste en entender el
entorno de la organización y establecer el
rumbo y las acciones para aprovechar lo que
le brinda el entorno o para defenderse de
éste.

Para entender el modelo de planeación

estratégica, vamos a analizar el siguiente
gráfico, en el que se muestran los pasos de
la administración estratégica:

Para comenzar, hagamos unas definiciones en los conceptos puesto que nos ayudaran a comprender
esta temática con la cual iniciamos el segundo corte académico .
La administración estratégica se refiere a un conjunto de decisiones y acciones que se utiliza
para formular e implementar los objetivos y las estrategias que servirán para la adaptación y la
definición competitiva de la empresa con su entorno.
La administración estratégica es un tipo especial de planeación, que consiste en elaborar los
planes de acción para que los objetivos y las estrategias se vuelvan realidad, lo que en últimas
busca es definir quién, qué, cómo, cuándo, dónde, cómo y con qué, en un proceso que se llama
“elaboración de planes de acción”.

Los elementos de la planeación estratégica son misión, visión, principios ,valores y los objetivos
de largo plazo de la empresa …y no podemos olvidar la generación y aplicación de estrategias
acompañadas de métodos de control y auditoria .

Misión

Es un enunciado claro que describe el tipo de negocio en el que se halla (o desea estar) la
compañía. Lo que busca es definir de una forma concisa el propósito que logra alcanzar la
compañía en la sociedad o en la economía. Con ella se proporciona el contexto en el cual se
formulan las líneas específicas de negocios en las cuales se involucrará la empresa y las
estrategias con las cuales operará.

La misión contesta a cuatro preguntas clave: ¿Qué necesidades satisface la empresa? ¿A quién
se dirige la empresa? ¿Cómo logrará sus objetivos? ¿Por qué existe la compañía? Al responder
a estas preguntas, se llega a la definición de la misión empresarial.

- Qué: No es definir los productos que ofrece la empresa, sino especificar cuál o cuáles son las
necesidades que cubre.

- A quién: Ninguna compañía es capaz de satisfacer todas las necesidades de todos los clientes.
Por eso debe definir para quién se orienta, a que tipo o segmento de clientes trata de satisfacer.

- Cómo: Es la forma a través de la cual la compañía tratará de lograr sus metas, es el medio que
utilizará, la estrategia general.

Visión

Es el deseo de lo que quiere ser la organización en el futuro. Busca visualizar el futuro definiendo
cómo será la organización. Es el sueño que quiere alcanzar la empresa. Para alcanzarla, se
requiere el esfuerzo, la dedicación y el compromiso de toda su gente, para que con sus acciones
se alcance dicho futuro deseado.

La visión pretende mostrar el camino a seguir, generando entusiasmo hacia ese propósito,
confianza en el liderazgo y criterios claros para alcanzar el éxito. Los componentes de la visión
son los mismo que los de la misión, pero expresados en términos futuros.
- Qué: Cuál será la razón de ser del negocio en el futuro. Puede iniciar con un verbo que mueve
a la acción, como “convertirse…”, “proporcionar…”, “ser…”
 - Para quién: Quiénes serán nuestros clientes a futuro que realmente queremos atender. Ej: “a
nivel nacional…”, “atendiendo a…”

- Para qué: Qué motivará a su gente para que la empresa siga funcionando. Ej: “el mejor sitio
para trabajar…”

- Cómo: Qué mecanismos y recursos se utilizarán para alcanzar la visión. Ej: “proveedores de
mejor precio…”, “con la mejor tecnología…”

- Cuándo: Es la fecha límite en la que se espera se cumpla la visión. Generalmente se plantea a

mínimo cinco años. Ej: “Para el año 2020…”

Principios
Un principio es una aplicación práctica de un valor. El principio determina la forma como el valor
se cumplirá.

Ej: Valor: “honestidad”. Principio: “la empresa está comprometida con la transparencia en todas
sus acciones”.
Un valor
Es un concepto que encierra un sentido de valía, de excelencia, de perfección, que busca orientar
el comportamiento humano, su conducta. Ej: rectitud, transparencia, lealtad, confidencialidad.

Los valores para una compañía se buscan en los miembros del equipo de planeación, los valores
actuales, la filosofía de trabajo, la cultura organizacional predominante, los valores de los
grupos de interés.

Objetivos
Es una expresión de un fin que se
quiere conseguir, el cual se fija para
mostrar la orientación de los
esfuerzos que se deben hacer.

También podemos entenderlo como un

enunciado escrito que señala un
resultado que se desea alcanzar en un
tiempo determinado. Los objetivos
pueden ser a largo plazo, a mediano
plazo o a corto plazo y se debe aplicar
el SMART.

Objetivos a corto plazo Los objetivos de corto plazo pueden definirse de manera mensual, en el
caso de empresas grandes ya que cuentan con un flujo de facturación más alto que el de una
pequeña o mediana empresa. En el caso de las Pymes, es recomendable pensar en objetivos de
corto plazo que puedan medirse al cabo de 3 o 6 meses.Son una excelente táctica para avanzar de
a poco en la estrategia de negocios planteada, analizando los resultados y aplicando los ajustes
necesarios en un tiempo determinado sin perder de vista el objetivo final a largo plazo.

Ejemplo de metas a corto plazo: “Para los próximos 3 meses QUiero incrementar en UN xx% la
cantidad de ventas en comparación con el mismo período del año pasado”.

Objetivos de mediano plazo Se tratan de los objetivos a alcanzar a lo largo de un año e incluso
pueden ser bianuales.

Ejemplo de metas a mediano plazo:

 “Para este año NUEstro objetivo de factURACión es de $xxxx”.

 “QUeremos alcANZar a más de 1 millón de USUARIOS en NUEstras comUNIdades online”.

Objetivos a largo plazo Los objetivos a largo plazo tienen que ver con cómo se ven las empresas
al cabo de 5 años o más.

Ejemplo de metas a largo plazo:

 “QUeremos posicionarnos como la empresa más importante de NUEstro sector”.

 “QUiero ser referente en mi especialidad”.
 "QUIero expandir mi negocio a toda la región”.

CLIMA ORGANIZACIONAL

Es el nombre dado al ambiente generado por las emociones de los miembros de un grupo u
organización, el cual está relacionado con la motivación de los empleados. Se refiere tanto a la
parte física como emocional.

En la misma medida en que se puede analizar y describir una organización en lo que concierne a sus
propiedades, a su estructura y a sus procesos, también es posible identificar las diferentes
dimensiones de la percepción del medio ambiente laboral en el que se encuentra el colaborador
individual e investigar su influencia sobre la experiencia y las conductas individuales.

CULTURA ORGANIZACIONAL

La cultura organizacional es el conjunto de normas, hábitos y valores, que practican los

individuos de una organización, y que hacen de esta su forma de comportamiento. Este término
es aplicado en muchas organizaciones empresariales actualmente, y por tanto en los hospitales
o cualquier organización sanitaria, es un término que debe tenerse en consideración.

Una norma aplicada a los temas de gestión, es todo lo que está escrito y aprobado, que rige a la
organización, y que debe ser respetado por todos lo integrantes de ella. Una norma debe estar
escrita detalladamente en los documentos de gestión empresarial: Manual de organización y
funciones, planes de capacitación, planes estratégicos, entre otros.
Un hábito para efectos de gestión es lo que no está escrito, pero se acepta como norma en una
organización. Ejemplo: si en un establecimiento de salud, no se acostumbra fumar, pero no hay
norma escrita que lo prohíba, sabiendo que puede ser molestoso para algunos pacientes o
trabajadores, este hábito de no fumar es una característica de la cultura organizacional de este
establecimiento.

Un valor es una cualidad que tiene una persona que integra una organización. Ejemplo: sencillez,
alegría, responsabilidad, honradez, puntualidad, etc. Los valores también pueden ser negativos
(algunos lo llaman antivalores).
ACTIVIDADES
 Hacer la lectura y comprensión del contenido.
 Realizar lectura del estudio de caso “STARBUCKS” Y Responder el foro.

EVALUACIÓN
 Respuestas en el foro (la participación en todos los foros y actividades no evaluativas
en clase representa el 30 % de la nota definitiva.)

AMBIENTES DE APRENDIZAJE
 Plataforma Q10
 Zoom
 Whatsapp

RECURSOS
 PC
 Impresos
 Link YouTube:
 Video explicativo
 Documentos en PDF
 Videos tutoriales
BIBLIOGRAFIA
 Documento de apoyo “Cartilla de fundamentos administrativos ”

 Daft, Richard L.; Marcic, Dorothy. (2015). Introducción a la Administración (7 Ed.).

México: Cengage Learning Editores.Capitulo 3
LINKS, DOCUMENTOS ANEXOS, COMPLEMENTACIÓN
DEL TEMA