FACULTAD DE ADMINISTRACION Y NEGOCIOS

CURSO: GESTION GENERAL

PROFESOR(A): NOEMI MARISOL CHUNG

ARBILDO

TEMA: TRABAJO DE INVESTIGACION

FINAL

EMPRESA: MELAFORM S.A.C

ALUMNO(A): MELANY FLORES LOPEZ

Contenid

o
1. Lineamientos generales de la empresa..........................................................................3
2. Descripción del entorno de Melaform SAC y 4 principales grupos de interés..........3
Entorno de Melaform.............................................................................................................3
Tipo de mercado en el cual se desarrolla la empresa......................................................5
4 principales grupos de interés............................................................................................6
3. Descripción de la organización........................................................................................8
Descripción de su cultura.....................................................................................................8
Organigrama........................................................................................................................10
4. Descripción de la cadena de valor y procesos empresariales..................................11
Cadena de valor..................................................................................................................11
Proceso comercial (a través de que y donde se comercializa).....................................13
Proceso del talento humano..............................................................................................14
Proceso de producción y abastecimiento.........................................................................14
Proceso de gestión financiera y contabilidad..................................................................16
Actividades de responsabilidad social empresarial........................................................17
5. Elaboración de 4 conclusiones y perspectivas de mejora de Melaform SAC.........18
6. Bibliografía........................................................................................................................21
7. Anexos..............................................................................................................................22
1. Lineamientos generales de la empresa.
Nombre: Melaform SAC

Giro: Empresa industrial

Ubicación: Calle 4 Mz. E Lt.11 Urb. Ind. Flores, San Juan de Lurigancho-Lima

Productos: Producción de artículos para el hogar como Vajillas, mesas, sillas, etc.

Melaform es una empresa peruana que representa más de 30 años de experiencia

en el sector de la industria plástica, que se especializa en el desarrollo integrado del
producto desde la concepción de la idea, el diseño, hasta la fabricación del producto:
Fabrica vajillas, productos industriales e institucionales los cuales cuentan con un
acabado de alta calidad. Asimismo, cuenta con un portafolio de productos en una
amplia gama de colores y diseños que nos permite gozar de la aceptación de
nuestros clientes a nivel nacional e internacional. Además, las exigencias de sus
clientes hacen que su compromiso sea ofrecer productos innovadores y de alto
valor, manteniendo una cultura de calidad y cuidado del medio ambiente. Se puede
considerar a Melaform como un socio estratégico para su proyecto, negocio o
empresa, teniendo a su disposición su experiencia y capacidad instalada.

2. Descripción del entorno de Melaform SAC y 4 principales grupos de interés

Entorno de Melaform
Microentorno

Proveedores

Los proveedores de materias primas plásticas y otros insumos esenciales para la

fabricación de productos de plástico para el hogar. La relación con los proveedores
puede influir en los costos, la calidad y la disponibilidad de los materiales, por lo cual
meladora mantiene una comunicación constante con acuerdos que benefician
ambas partes

Distribuidores

Estos pueden incluir minoristas, mayoristas o incluso plataformas de comercio

electrónico, dependiendo de la estrategia de distribución de la empresa. Melaform
cuenta con sus propios camiones para la distribución que se encuentra con la
jefatura de logística, encargada de todos estos procesos, hasta llegar al cliente final.

Competidores

Otras empresas que ofrecen productos similares en el mercado, en la empresa

melaform, está en constante innovación para llegar a ser una empresa líder en este
rubro y se basa en el análisis de sus competidores directos e indirectos ayudando a
identificar oportunidades y amenazas, y a ajustar estrategias para mantenerse
competitivo.

Al centrarse en estos elementos del microentorno, la empresa puede gestionar de

manera más efectiva las relaciones con sus proveedores, distribuidores e
intermediarios. Además, al conocer a fondo a su público objetivo y competidores,
puede adaptar sus estrategias de marketing y desarrollo de productos para
satisfacer mejor las necesidades del mercado y mantener una posición competitiva
sólida

Macroentorno

Demográfico

La población y su estructura demográfica pueden afectar la demanda de productos

de plástico para el hogar. Al tener sus principales compradores a nivel nacional en la
sierra central y en el sur, melaform analiza las necesidades y los recursos con las
que sus potenciales clientes cuentan para así hacer productos que satisfagan sus
necesidades y su bolsillo.

Económico

Como ya lo menciones el factor económico es muy importante para la empresa ya

que condiciones económicas, como tasas de interés, tasas de inflación y niveles de
ingresos, afectan directamente al poder adquisitivo de los consumidores. En tiempos
de recesión, los consumidores pueden ser más

sensibles al precio, mientras que, en períodos de crecimiento económico, pueden

estar dispuestos a gastar más en productos para el hogar.
Medio ambiente

Considerar las preocupaciones ambientales es crucial en la industria del plástico. La

empresa melaform se adapta a las regulaciones ambientales puestas por el
gobierno, lo que ha hecho que adopte prácticas sostenibles, y posiblemente
desarrollar formas de empaquetado más respetuosos con el medio ambiente para
abordar las crecientes preocupaciones sobre la contaminación plástica.

Tecnológico

Avances tecnológicos han ayudado a la adquisición de nuevas máquinas inyectoras

que reducen en un gran porcentaje los desechos en las áreas de producción
posteriormente en la fabricación de plásticos, procesos de producción más eficientes
y nuevas formas de comercialización y distribución

Político-Legal

Regulaciones gubernamentales y políticas relacionadas con la industria del plástico,

la seguridad del producto, la gestión de residuos y otros aspectos la empresa
cumple con estas normas y se preocupa por cumplir en mayor porcentaje cada año

Cultural

Factores culturales, como valores, costumbres y preferencias de los consumidores,

ha influido en la aceptación de productos de plástico en diferentes regiones.
Melaform ha sabido ganarse y fidelizar a sus clientes en las diferentes regiones de la
sierra porque sus costumbres hacen que prefieran los productos que ofrecen.

Al considerar estos elementos del macroentorno, la empresa puede anticipar

cambios en el mercado y ajustar sus estrategias para mantenerse relevante y
competitiva. Además, la capacidad de adaptarse a factores demográficos,
económicos, ambientales, tecnológicos, políticos-legales y culturales contribuirá al
éxito a largo plazo en la industria de productos de plástico para el hogar.

Tipo de mercado en el cual se desarrolla la empresa

La expansión exitosa de Melaform SAC se atribuye a su enfoque estratégico y
compromiso con la calidad en un mercado que se rige por los principios de
competencia perfecta. La empresa ha logrado no solo penetrar, sino también liderar,
 en este sector altamente competitivo, gracias a su capacidad para satisfacer las
demandas específicas de cada región, ha consolidado su presencia internacional
con un impacto significativo en varios países de América Latina, en Perú ha logrado
competir con los grandes fabricantes de productos similares como los son: Industrias
Basa SAC, Duraplst, Reyplast, Implabel, entre otros. Con sede en San Juan de
Lurigancho, lima Perú, se ha destacado por su compromiso con la innovación, la
calidad y la sostenibilidad en la fabricación De productos plásticos. De tal manera,
con una visión centrada en la expansión global, Melaform SAC ha logrado
comercializar sus productos en diversas naciones, siendo México, Panamá,
Honduras, Chile, Colombia, Bolivia y varios países de Centroamérica algunos de los
destinos clave. La calidad superior de los productos de Melaform SAC ha sido
reconocida y apreciada en cada uno de estos mercados, consolidando la marca
como un referente confiable en la industria del plástico. La empresa ha establecido
alianzas estratégicas con distribuidores locales y socios comerciales en estos
países, lo que ha facilitado la llegada de sus productos a una amplia base de
clientes. Desde envases innovadores hasta soluciones especializadas en la
industria.

Melaform SAC ha logrado satisfacer las diversas necesidades del mercado,

contribuyendo al desarrollo económico y al bienestar de las comunidades en las que
opera. Además, El compromiso de Melaform SAC con la competencia perfecta no
solo se refleja en la calidad de sus productos, sino también en su capacidad para
ofrecer precios competitivos y transparentes. La eficiencia operativa y la mejora
continua son elementos centrales en su filosofía empresarial, garantizando así que
sus productos sean accesibles sin comprometer la calidad.

4 principales grupos de interés

Melaform SAC, es una empresa industrial, con diversos grupos de interés
desempeñan roles cruciales en el desarrollo, funcionamiento y éxito general del
negocio. En esta investigación he tomado en cuenta y a mi criterio cuatro de estos
grupos clave que son los empleados, clientes, proveedores y entidades financieras.
A continuación, explicare la importancia de cada uno de estos grupos de interés.

 Empleados
 Los empleados son uno de los grupos de poder más fundamentales para una
empresa industrial como Melaform SAC. El éxito de la empresa depende en gran
medida del compromiso, la dedicación y la eficiencia de su fuerza laboral. Los
empleados desempeñan un papel clave en la producción, innovación y
mantenimiento de la calidad de los productos. Además, su satisfacción y bienestar
impactan directamente en la productividad y la imagen de la empresa. Melaform
valora a sus empleados como activos estratégicos, invirtiendo en su capacitación,
ofreciendo condiciones laborales adecuadas y fomentando un entorno de trabajo
positivo para retener y atraer talento. Entre sus actividades que tiene para ofrecer la
empresa son su reconocimiento de todos sus beneficios laborales que manda la ley,
como también el seguro de vida que necesitan para poder laboral en empresas
industriales respetando días no laborables, por ejemplo, el día del trabajador se les
ofrece día de recreación familiar, y por fiestas navideñas concursos de ambientación
de todas las áreas que integran Melaform y poniendo a trabajar la imaginación de
ellos.
 Clientes
Los clientes son el motor de cualquier empresa, y Melaform reconoce la importancia
crítica de mantener una relación sólida con ellos. La satisfacción del cliente no solo
garantiza la lealtad a largo plazo, sino que también es una fuente valiosa de
retroalimentación para la mejora continua de productos y servicios. Melaform
mantiene una comunicación continua con ellos, además son visitados por los
vendedores hasta de requieren sus productos al interior de país en regiones como,
puno, Huánuco, Ayacucho, Cusco, Cajamarca, Arequipa, etc. La empresa se
esfuerza por comprender las necesidades cambiantes de sus clientes y se
compromete a ofrecer soluciones plásticas innovadoras y de alta calidad. La
atención al cliente y la adaptabilidad a las demandas del mercado son prioridades
para Melaform, lo que contribuye a consolidar su posición en la industria.
 Proveedores

Los proveedores son eslabones clave en la cadena de suministro de Melaform. La

calidad y la fiabilidad de los materiales y servicios que proporcionan son cruciales
para la producción eficiente y la integridad de los productos finales. Melaform cultiva
relaciones sólidas con sus proveedores, buscando asociaciones a largo plazo que
 fomenten la confianza mutua y la cooperación. La gestión efectiva de la cadena de
suministro contribuye directamente a la competitividad de Melaform al garantizar la
disponibilidad oportuna de materias primas y componentes esenciales. También se
rige por una continua comunicación, además la negociación de precios de acuerdo
con el mercado, pagando en los tiempos acordados le ha funcionado para mantener
sus estándares que se debe tener respecto a sus productos.

 Entidades Financieras

Las entidades financieras desempeñan un papel vital en el respaldo económico de

Melaform. La relación con bancos y otras instituciones financieras es esencial para
asegurar el financiamiento necesario para inversiones en investigación y desarrollo,
expansión de la infraestructura y gestión de capital de trabajo. Melaform se esfuerza
por mantener relaciones sólidas con entidades financieras, demostrando su solidez
financiera y capacidad para gestionar responsablemente los recursos. La estabilidad
financiera garantiza la capacidad de la empresa para enfrentar desafíos y
aprovechar oportunidades en un entorno empresarial dinámico.

3. Descripción de la organización
Descripción de su cultura
La cultura de Melaform SAC refleja una combinación única de innovación, calidad,
cuidado por los empleados y responsabilidad social. Estos principios fundamentales
han contribuido significativamente al éxito continuo de la empresa en un sector
altamente competitivo, consolidándola como una organización líder que no solo
fabrica productos plásticos excepcionales, sino que también se esfuerza por marcar
la diferencia en la sociedad y el medio ambiente. A continuación, presentare,
algunos puntos importantes y más referentes sobre su cultura.

 La innovación
La cultura creativa de Melaform SAC fomenta un entorno donde la innovación es
parte del ADN de la empresa. Se alienta a los empleados a pensar de manera
creativa y a proponer soluciones audaces para desafíos tanto internos como del
mercado, en las inversiones en I+D: La empresa asigna recursos significativos al
 desarrollo, respaldando la creación de productos plásticos pioneros que se anticipan
a las necesidades del mercado.

 Enfoque en la Calidad
El compromiso con la Excelencia, ha establecido estándares rigurosos de calidad en
todas las etapas de producción. Desde la selección de materias primas hasta los
procesos de fabricación, la empresa busca la excelencia para garantizar la
satisfacción del cliente.
 Cultura de Mejora Continua
La búsqueda constante de la mejora es un pilar fundamental. Los empleados son
alentados a participar en programas de capacitación continua y a aportar ideas para
optimizar procesos y productos.
 Cuidado y Desarrollo de los Empleados

Desarrollo Profesional Melaform SAC invierte en el crecimiento profesional y

personal de sus empleados. Programas de capacitación, mentoría y oportunidades
de ascenso interno fomentan el desarrollo a largo plazo.

 Sostenibilidad Integrada
Melaform SAC reconoce su responsabilidad con el medio ambiente y la sociedad. La
empresa implementa prácticas sostenibles en la cadena de suministro y participa
activamente en programas comunitarios para contribuir al desarrollo sostenible.
 Transparencia y Ética
La ética empresarial y la transparencia son valores fundamentales. Melaform SAC
se compromete a operar de manera ética y a informar abierta y honestamente sobre
sus prácticas y desempeño.
 Orientación al Cliente
Melaform SAC tiene un enfoque proactivo hacia la comprensión de las necesidades
del cliente. La empresa trabaja en estrecha colaboración con los clientes para
personalizar soluciones y adaptarse a las demandas cambiantes del mercado.
Organigrama
4. Descripción de la cadena de valor y procesos empresariales
Cadena de valor
La cadena de valor desempeña un papel esencial en Melaform SAC, la empresa de
plásticos, al proporcionar un marco integral para analizar, optimizar y gestionar
eficientemente todas las etapas de la producción y distribución de sus productos.
Desde la adquisición de materias primas hasta la entrega al cliente, Melaform utiliza
la cadena de valor para identificar oportunidades de innovación, mediante la
retroalimentación después que el producto pasa por todos los procesos necesarios,
además para gestionar la complejidad de la cadena de suministro y mejorar la
experiencia del cliente. Esta herramienta no solo contribuye a la eficiencia operativa
y la reducción de costos, sino que también impulsa la capacidad de la empresa para
mantenerse competitiva y sostenible en la industria de plásticos. De igual manera,
en el contexto financiero, la cadena de valor de Melaform SAC también desempeña
un papel crucial al proporcionar una visión detallada de la rentabilidad en cada etapa
del proceso. Esta información informa decisiones financieras estratégicas,
permitiendo a la empresa asignar recursos de manera efectiva, gestionar inversiones
y garantizar una gestión financiera sólida. La cadena de valor se convierte así en
una herramienta integral para la toma de decisiones que impulsa la eficiencia, la
innovación y la sostenibilidad a lo largo de la operación de Melaform SAC en la
industria de plásticos.
Proceso comercial
El proceso comercial de melaform se destaca por el impulso del área de marketing
para generar reconocimiento en el mercado y en las ventas personalizadas. En
breve daré a conocer cómo se comercializa desde estas 2 partes.

Ventas

El proceso comercial de melaform se destaca por el tipo de vetas personalizado que

brinda a sus clientes, la venta directa a través de representantes de ventas,
distribuidores o incluso la venta en línea, dependiendo del tipo de productos, este
trato hace crecer la confianza entre el cliente y la empresa. Por ejemplo, el jefe de
área comercial se encarga de dar a los vendedores la base de datos de todos sus
clientes, dividiéndola en regiones y provincias, estos son enviados para el trato
personalizado con el cliente desde la muestra de productos, catálogo y para finalizar
la entrega de la mercadería postventa según la necesidad del cliente. De esta misma
manera, se hace con los clientes del exterior, con la única diferencia que no se viaja
a estos países, pero la comunicación es confiable y eficaz.

Marketing

Las áreas de markering son encargadas de analizar el mercado donde desean

penetrar, ver la necesidad del cliente, para posteriormente ofrecer sus productos,
marcando estrategias de acorde con la demanda de producto. Por otro lado,
melaform marca sus estrategias identificando del mercado objetivo para identificar
quiénes son los clientes potenciales para los productos de plástico de la empresa,
buscar el desarrollo de la marca que genere impacto desde su logotipo hasta lo más
mínimo, los canales de distribución son los puntos clave de esta área, la Publicidad y
promoción es una de las diversas estrategias publicitarias para dar a conocer los
productos. Esto puede incluir publicidad en línea, participación en ferias comerciales
de la industria, marketing en redes sociales, establecer estrategias de precios
competitivas o que beneficie a ambas partes
Proceso del talento humano
El proceso de talento humano en melaform se basa en la necesidad de la empresa,
contando con dos formas de realizar esta gestión al momento de contratar a sus
trabajadores, una convocatoria interna y externa.

En la convocatoria interna se realiza dentro de la empresa, como en el ascenso de

puestos no solo en las áreas administrativas y sino también el de planta, esto se
basa en la elección por meritocracia lo que hace que los empleados se puedan
desempeñar en áreas más importantes, la gestión de este talento humano hace que
sus empleados puedan obtener capacitaciones, además de incentivos por su
desempeño dentro de la empresa.

En la convocatoria externa se realiza a través de la paginas de empleabilidad que

encontramos en la plataforma web, como LinkedIn, boomerang, aquí se informa
sobre los requisitos necesarios para el puesto que en el que se requiere personal

En este proceso, el gerente de talento humano o jefe de RR. HH es encargado de

gestionar todos estos recursos, tanto en el ámbito monetario como en el ámbito
donde el personal desarrollara su trabajo

Proceso de producción y abastecimiento

Proceso de producción

Etapa de acopio

En la empresa industrial Melform, la etapa de acopio desempeña un papel esencial

en la eficiente gestión de materiales para la producción. Melform se destaca por su
dedicación a la calidad y la excelencia operativa, asegurando una recepción
meticulosa de materias primas y componentes. En sus instalaciones de acopio, se
lleva a cabo un estricto control de calidad para garantizar que los materiales
cumplan con los rigurosos estándares de la empresa. El almacenamiento y manejo
de materiales se ejecutan con precisión, asegurando un flujo constante hacia las
líneas de producción. Melform, con su compromiso con la innovación y la
planificación estratégica, optimiza el inventario, implementa medidas de seguridad
robustas y contribuye al éxito integral de su cadena de suministro, manteniendo un
enfoque sostenible en la gestión de residuos.
Etapa de producción

En Melaform, la etapa de producción en la fabricación de productos plásticos para el

hogar se caracteriza por un compromiso inquebrantable con la calidad y la
innovación. Desde la cuidadosa selección de materias primas hasta el meticuloso
proceso de moldeo e inyección en maquinaria innovadora que ayuda a minimizar
gastos en todos estos procesos. Asimismo, Melaform emplea tecnologías avanzadas
para garantizar la excelencia en cada producto plástico destinado al hogar. La
maquinaria especializada y los estrictos controles de calidad se combinan para
asegurar la consistencia y durabilidad de los artículos, que abarcan desde
contenedores hasta utensilios de cocina. La eficiencia operativa y la logística son
prioritarias, respaldadas por la implementación de prácticas sostenibles en la gestión
de residuos plásticos. En Melaform, la producción no es solo un proceso, es un
compromiso constante con la entrega de productos seguros, funcionales y
estéticamente atractivos para mejorar la vida cotidiana en los hogares

Etapas de acondicionamiento

En la empresa Melaform, la etapa de acondicionamiento para el cliente representa

un enfoque integral en la entrega de productos plásticos para el hogar que van más
allá de la mera fabricación. Melaform se distingue por su compromiso con la
satisfacción del cliente, y esta etapa implica no solo garantizar la calidad excepcional
de los productos, sino también asegurar que lleguen en óptimas condiciones al
cliente final. Desde la cuidadosa revisión y embalaje hasta la coordinación eficiente
de la logística, Melaform se esfuerza por ofrecer una experiencia completa. Los
productos se acondicionan meticulosamente para preservar su integridad durante el
transporte, y se implementan prácticas de embalaje sostenible para minimizar el
impacto ambiental. En Melaform, la etapa de acondicionamiento es un paso crucial
para garantizar que los clientes reciban no solo productos plásticos funcionales y
estéticos, sino también una experiencia de compra que refleja el compromiso de la
empresa con la excelencia y el servicio al cliente.

Proceso de la cadena de abastecimiento

En la empresa Melaform, la cadena de suministro como casi todas las empresas en
la industria de plásticos para el hogar se inicia con una cuidadosa selección y
gestión de proveedores de resinas plásticas y materias primas. La empresa, con su
compromiso hacia la calidad, establece relaciones estratégicas para asegurar un
suministro constante y confiable para que lleguen a tiempo para que no generen
retrasos a sus clientes. Por un lado, durante la fase de fabricación, Melaform
destaca por sus procesos avanzados de transformación, utilizando tecnologías de
moldeo e inyección que permiten crear productos plásticos innovadores y de alta
calidad. Por otro lado, el flujo de productos se gestiona con precisión a medida que
los artículos se desplazan desde la línea de producción hasta los detallistas
mayoristas y distribuidores. Estos actores en la cadena conectan los productos
Melaform con clientes finales, ya sean minoristas o consumidores directos, llevando
la calidad de la marca a los hogares. Simultáneamente, el flujo de información se
mantiene ágil y eficiente, permitiendo una coordinación precisa entre las distintas
etapas de la cadena de suministro. Melaform utiliza tecnologías de seguimiento y
sistemas de información para compartir datos cruciales sobre la demanda del
mercado, niveles de inventario y otros aspectos clave que optimizan la planificación
y la toma de decisiones. En cuanto al flujo de fondos, Melaform gestiona las
transacciones financieras de manera transparente y eficaz, asegurando que los
recursos financieros fluyan adecuadamente a lo largo de la cadena.

En conjunto, Melaform no solo ofrece productos plásticos para el hogar de alta

calidad, sino que también gestiona con excelencia los flujos de productos,
información y fondos en su cadena de suministro, destacando su compromiso
integral con la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.

Proceso de gestión financiera y contabilidad

En Melaform, el proceso de gestión financiera se lleva a cabo con un enfoque
integral y orientado hacia el logro de objetivos financieros sólidos, como el análisis
de estados financieros para su mejora de gastos, la deficiencia de inversiones y las
opciones para generar mayor rentabilidad en la utilidad neta de la empresa.
Melaform establece metas claras y elabora presupuestos detallados que reflejan sus
expectativas financieras, asegurando una planificación precisa. La empresa realiza
un análisis minucioso de costos y rentabilidad, optimizando la gestión del capital de
trabajo para mantener una posición financiera robusta. Al evaluar opciones de
financiamiento, Melaform toma decisiones estratégicas que respaldan sus planes de
crecimiento y desarrollo. La gestión de riesgos financieros se aborda con
precaución, implementando estrategias para mitigar posibles impactos adversos. La
transparencia y la integridad son fundamentales en la generación de informes
financieros, lo que facilita la toma de decisiones informadas. En Melaform, este
proceso se concibe como un ciclo continuo de revisión y adaptación, garantizando la
eficiencia y sostenibilidad a largo plazo en todas las áreas financieras de la empresa.
Melaform cuenta con un área de contabilidad, interna y un contador externo, para la
mejor atención de las deficiencias en las que se pueda necesitar una mejora. Para
culminar, la forma de realizar las nuevas inversiones en planta y equipo, la empresa
gestiona financiamiento externo por parte de las entidades financieras que ocupa el
50% y el otro 50% con la inversión de los accionistas con su reparto de dividendos.

Actividades de responsabilidad social empresarial.

Melaform, como parte integral de su compromiso con la responsabilidad social
empresarial (RSE), lleva a cabo diversas actividades destinadas a generar un
impacto positivo en la sociedad y el entorno. La empresa se dedica activamente a la
sostenibilidad ambiental mediante la implementación de prácticas que reducen su
huella de carbono, optimizan la gestión de residuos plásticos y fomentan el uso
responsable de recursos, asimismo elabora productos a base de material reciclado.
Melaform también participa en programas comunitarios, respaldando iniciativas de
desarrollo local y contribuyendo a causas sociales a través de donaciones y
patrocinios, estos casos podemos mencionar la ayuda con utensilios a comedores
populares, iglesias y un bombero voluntario del Perú, Además, la empresa promueve
la diversidad e inclusión en su fuerza laboral, asegurando un ambiente de trabajo
equitativo y enriquecedor. Melaform también se compromete con prácticas éticas y
transparentes en todas sus operaciones, y publica informes regulares de
sostenibilidad para mantener a stakeholders y la comunidad informados sobre sus
esfuerzos y logros en responsabilidad social. Estas acciones consolidan la posición
de Melaform como un líder en la industria de plásticos, demostrando que el éxito
empresarial puede ir de la mano con el compromiso social y ambiental. Sin dejar de
mencionar, la ayuda ante los desastres naturales como el fenómeno de niño,
brindando ayuda a los alrededores de la localidad donde se desarrolla su actividad
 empresarial como lo es san juan de Lurigancho y distritos más cercanos a las riveras
de los ríos.

5. Elaboración de 4 conclusiones y perspectivas de mejora de Melaform SAC

Conclusiones

Compromiso Integral con la Calidad y Sostenibilidad

Melaform SAC destaca por su compromiso inquebrantable con la calidad en todas

las etapas de su cadena de valor. Desde la selección de materias primas hasta la
entrega de productos, la empresa se esfuerza por garantizar la excelencia y la
satisfacción del cliente. Además, su enfoque en la sostenibilidad, tanto en la gestión
de residuos plásticos como en el uso de materiales reciclados, refleja una conciencia
ambiental que va más allá de la producción de plásticos.

Relaciones Estratégicas con Grupos de Interés

Melaform reconoce la importancia de sus grupos de interés clave, como empleados,

clientes, proveedores y entidades financieras. La empresa ha establecido relaciones
sólidas y estratégicas con cada uno de estos grupos, reconociendo su papel
fundamental en el éxito general del negocio. Desde invertir en el desarrollo y
bienestar de los empleados hasta cultivar asociaciones a largo plazo con
proveedores, Melaform demuestra un enfoque integral hacia la gestión de sus
relaciones empresariales.

Innovación como Motor de Crecimiento:

La cultura de Melaform fomenta la innovación como parte integral de su ADN

empresarial. La inversión en investigación y desarrollo, así como la promoción de un
entorno creativo, ha permitido a la empresa anticipar y satisfacer las necesidades
cambiantes del mercado. Este enfoque en la innovación ha contribuido
significativamente a la expansión de Melaform a nivel nacional e internacional,
consolidándola como un líder en la industria de productos plásticos para el hogar.

Responsabilidad Social Empresarial como Pilar Estratégico

Melaform no solo se enfoca en el éxito económico, sino que también se compromete

con la responsabilidad social empresarial (RSE). A través de acciones concretas,
 como la sostenibilidad ambiental, participación en programas comunitarios y
promoción de la diversidad e inclusión en el lugar de trabajo, la empresa demuestra
un compromiso más amplio con el bienestar social y ambiental. Estas prácticas
contribuyen a su reputación como una empresa ética y socialmente consciente.

Perspectiva de mejora

Optimización de la Cadena de Suministro

 Evaluar y mejorar la eficiencia de la cadena de suministro para reducir costos y

tiempos de entrega.
 Explorar tecnologías como la automatización y el seguimiento en tiempo real para
una gestión más eficiente.
 Fortalecer las relaciones con proveedores clave y explorar nuevas fuentes de
materias primas.

Innovación Continua en Productos

 Mantener un enfoque constante en la investigación y desarrollo para la creación de

nuevos productos innovadores y sostenibles.
 Establecer un proceso estructurado para recopilar retroalimentación de clientes y
emplearla en la mejora continua de productos.
 Explorar materiales y procesos de fabricación más sostenibles para abordar las
preocupaciones ambientales.

Desarrollo del Talento Humano

 Fortalecer programas de capacitación y desarrollo para empleados, asegurando

habilidades actualizadas y promoviendo el crecimiento interno.
 Implementar estrategias de retención de talento para garantizar la continuidad de
empleados altamente capacitados.
 Fomentar un entorno de trabajo inclusivo y colaborativo que promueva la creatividad
y la innovación.

Expansión de Mercado y Diversificación

 Explorar oportunidades de expansión en nuevos mercados internacionales,
identificando regiones con demanda potencial.
 Diversificar la línea de productos para abordar diferentes segmentos del mercado y
adaptarse a las tendencias emergentes.
 Establecer alianzas estratégicas con distribuidores y socios comerciales en áreas
geográficas clave para facilitar la entrada al mercado.
6. Bibliografía

(Directorio de fábricas 2016) https://www.directoriodefabricas.com/peru/fabricantes-

plasticos-peru.html

(NOVOCARGO, 2020) https://www.novocargo.com/cadena-de-suministro-almacen-

de-materia-prima/

(ISSUE, 2020) https://issuu.com/cloud23x/docs/plastic__n_6_web

https://pe.kompass.com/c/melaform-s-a-c/pe002133/

https://www.youtube.com/watch?v=JR7Zu-HdjxQ
https://www.youtube.com/watch?v=Yx_x-VCW6rY

https://melaform.com.pe/

(DESJARDIN, 2019) https://www.desjardin.fr/es/blog/tag/sostenibilidad

7. Anexos