EVIDENCIA 6: EJERCICIO PRÁCTICO “EMPRESA SAN LUCAS"

PRESENTADO A:
LIC. CLAUDIA PATRICIA VILLARREAL CARDENAS
PRESENTADO POR:
DEICI MALLELI RESTREPO MUNERA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

FICHA 2010664
CARTAGENA D T Y C
2020
Actividad de aprendizaje 13
Evidencia 6: Ejercicio práctico “Empresa San Lucas"
Como es sabido, un plan de mercadeo es la orientación por la cual las empresas
promueven sus productos y servicios, con el fin de que éstos lleguen a sus
clientes potenciales. Se debe tener en cuenta que dicho plan ha de esforzarse al
máximo para dar a conocer la empresa a través de diferentes medios, lo cual va
desde la parte gráfica hasta lo documentado. De igual manera, hay que considerar
que para que un plan de mercadeo logre el objetivo propuesto es vital que se
creen alianzas estratégicas que le ayuden a la empresa a sobrevivir en el amplio
mundo de los negocios.
Por consiguiente, esta evidencia se divide en 2 partes; la primera, donde se debe
realizar un plan de mercadeo de la empresa de camisas y pantalones San Lucas,
mediante un ejercicio práctico. Para la segunda parte, la empresa San Lucas
decide expandir su mercado a nivel nacional e internacional y comienza a realizar
alianzas estratégicas entre los proveedores y sus clientes, en donde se debe
analizar qué tipo de alianzas serían las que más beneficios proporcionarían a la
empresa y justificar su respuesta.
Parte 1
La empresa San Lucas se dedica a la fabricación de camisas y pantalones para
hombre y necesita realizar un plan de mercadeo, por ello requieren de su ayuda
en la elaboración de dicho plan. Para cumplir este cometido tenga en cuenta lo
siguiente:
1. Para el desarrollo de las actividades propias de la logística en los procesos
de abastecimiento y distribución, es importante que en la definición del plan
de mercadeo se incluya:

 La población objetivo.
 Sus condiciones sociodemográficas.
 La frecuencia de consumo.
 La competencia del mercado.
 Los aliados estratégicos.
2. De acuerdo con la política de la empresa, en relación con su objeto social y
su identidad corporativa, es importante tener en cuenta:
 La identificación de los bienes y servicios.
 La estrategia de lanzamiento del producto.
 El precio del lanzamiento del mercado.
 La promoción y la publicidad en todas las fases del producto.
3. La caracterización de cada uno de los actores relacionados con los canales
de distribución y referenciados en el plan de mercadeo, permite una
sincronización en los procesos logísticos de comercialización. Recuerde
algunos aspectos fundamentales en cada uno de éstos:

 Consumidores
Se requiere indagar sobre:
o Cómo debería aparecer la empresa ante sus clientes para alcanzar la misión.
o Sus necesidades.
o Motivación de consumo.
o Frecuencia y usos de producto.
o Qué medios utiliza para pagar.
 Proveedores
Responder la siguiente pregunta presentará un marco general del desarrollo de
los proveedores en función de la formación y crecimiento de la empresa:
¿Cómo mantener y sustentar la capacidad de cambiar y mejorar para alcanzar
la visión propuesta?
También es importante mantener la información actualizada de los
proveedores sobre los siguientes aspectos:
o Cantidad de proveedores.
o Ubicación geográfica.
o Condiciones tecnológicas.
o Calidad en el desarrollo de contratos de cumplimiento.
o Riesgos.
o Capacidad de producción.
o Condiciones comerciales.
o Estructura administrativas.
o Experiencia el mercado.
 Distribuidores
Para una mayor efectividad de la distribución es importante reflexionar sobre:
o Cómo lograr la excelencia en los procesos para así satisfacer a los aliados
estratégicos y a los clientes.
o Cantidad de distribuidores dispuestos a vender el producto.
o Ubicación geográfica.
o Capacidad comercial.
o Calidad y costos de sus servicios, entre otros.
 Competidores
Sobre la competencia se debe reflexionar acerca de cómo debería aparecer la
empresa ante sus competidores para tener un valor positivo diferenciador.
También, desarrollar estrategias de Benchmarking en relación con los
siguientes aspectos:
o Quiénes son los competidores.
o Cómo se comportan en el mercado.
o Cuáles son sus condiciones y ventajas comerciales en ese mercado.
Parte 2.
Después de haber realizado el plan de mercadeo, la empresa San Lucas
decide abrir su mercado a nivel nacional, por lo tanto resuelve realizar una
alianza estratégica que le genere más beneficios a la empresa.
Por ello, teniendo en cuenta el material de formación “Plan de integración de la
cadena de abastecimiento”, analice cuál de las alianzas estratégicas generaría
más beneficios a la empresa San Lucas. Explique y justifique el porqué de su
elección.
Desarrolle la evidencia en la herramienta de su preferencia y envíe el archivo al
instructor a través de la plataforma virtual de aprendizaje.
 PLAN DE MERCADEO EMPRESA SAN LUCAS

1. Para el desarrollo de las actividades propias de la logística en los procesos

de abastecimiento y distribución, es importante que en la definición del plan
de mercadeo se incluya:
La población objetivo de la empresa SAN LUCAS son obreros de las empresas
dedicadas a la actividad industrial en la ciudad de Cartagena.
La condición sociodemográfica son obreros entre los 18 y 45 años de edad con
estratos socioeconómicos entre el 1 y el 3
Teniendo en cuenta que son prendas para dotación del personal de la zona
industrial de Cartagena la frecuencia de consumo es mensual.
La empresa SAN LUCAS tiene mucha competencia ya que Cartagena tiene una
zona industrial muy extensa con grandes empresas como ECOPETROL,
REFICAR, los diferentes puertos etc., pero la mayor competencia en el momento
son la empresa SUMATEC que se encuentra catalogada como una de las mejores
de la zona
La empresa “SAN LUCAS” cuenta con aliados estratégicos importantes como son
la distribuidora de telas MAG TEXTILES S.A.S ubicada en  KM 3 en la ciudad de
Funza, Cundinamarca. Otro aliado estratégico es la empresa FABRICATO ubicado
en la carrera 50 # 38 – 320, Autopista Norte, Bello, Antioquia. 
2. De acuerdo con la política de la empresa, en relación con su objeto social y
su identidad corporativa, es importante tener en cuenta:
Los bienes de la empresa SAN LUCAS son:
 1 establecimiento de 2 pisos
 5 computadores
 5 teléfonos fijos
 3 celulares
 5 máquinas de coser
 3 fileteadoras
 2 máquinas para bordes
 10 Sillas
 5 Escritorios
 6 Mesones
 Hilos, telas, botones, alfileres, agujas, cintas métricas, cierres etc.
 Software y aplicaciones de diseño
Los servicios de la empresa SAN LUCAS son:
  Servicios de camisas y pantalones como dotación de EPP para la zona
industrial de Cartagena y entrega puerta a puerta
En la estrategia de lanzamiento, podemos concentrarnos en la planificación y
contar con un equipo de marketing experto y capacitado para que el producto
satisfaga las necesidades de los consumidores y proporcione una conexión
emocional con la marca a través de promesas. Podemos encontrar muchas
estrategias de lanzamiento de productos, incluyendo samples, blogs de moda,
networking o la famosa voz a voz.
El precio relativamente bajo se calculará durante el proceso de lanzamiento para
atraer clientes potenciales, la expectativa de este precio asegurará el
reconocimiento del mercado y romperá la lealtad existente de otras marcas al
brindar a los clientes productos innovadores y de la mejor calidad
En este grupo, podemos encontrar los siguientes aspectos de promoción y
publicidad: La etapa de introducción, la etapa de crecimiento, la etapa de madurez
y la etapa de declive, cada etapa coloca al producto en una posición adecuada
para ponerlo en el mercado o seguir manteniendo el último estado.

3. La caracterización de cada uno de los actores relacionados con los canales

de distribución y referenciados en el plan de mercadeo, permite una
sincronización en los procesos logísticos de comercialización. Recuerde
algunos aspectos fundamentales en cada uno de éstos:

 Consumidores
Es necesario entender el mercado objetivo y la mejor forma de hacerlo es
preguntándoles a través de cuestionarios o entrevistas, enfocándose en obtener
información de las principales fuentes. En este proceso, San Lucas puede
determinar la estrategia en base a las preferencias del mercado objetivo y
consolidar su preferencia por la marca San Lucas. El mercado busca innovación,
disponibilidad, servicio de alta calidad y buenos precios, por lo que San Lucas
debe mantener la imagen de estas características frente a los clientes para
establecer una relación de confianza a través del producto y la atención que
recibe.
 Proveedores
Para que San Lucas opere con normalidad, es necesario mantener una relación
cercana con cada proveedor, además de la relación comercial, también se debe
incluir en las operaciones de la empresa para formar una relación cercana y
Ambas partes crean un suministro de materias primas en el momento adecuado y
en la cantidad requerida. Los productos terminados de alta calidad se basan en
materias primas de alta calidad. Los proveedores deben tener capacidad
productiva y técnica para asegurar que San Lucas sea la mejor materia prima para
la confección de prendas de vestir, como telas, hilos, tintes, maquinaria,
 Distribuidores
Una de las prioridades del distribuidor es proporcionar ubicaciones estratégicas
cercanas a los clientes. Esta proximidad es parte de un buen servicio, a partir del
análisis de la encuesta se pueden determinar los puntos estratégicos donde se
ubicará el distribuidor, lo que beneficiará la relación con el cliente final. El servicio
que brindan los distribuidores también incluye el almacenamiento adecuado de la
ropa para evitar el deterioro prematuro de la misma y brindar la mayor satisfacción
al cliente.
 Competidores
Para San Lucas, en comparación con la competencia, mantener un valor distintivo
debe ser una prioridad máxima para brindar a los clientes un mayor nivel de
servicio. Por lo tanto, es importante que San Lucas conozca a sus principales
competidores a través del análisis, que pueda obtener información sobre sus
operaciones, los productos que ofrece y los métodos de entrega. El resultado del
análisis es definir estrategias que pueden intensificar la competencia y ganar la
preferencia del cliente.
Parte 2.
La franquicia es la mejor alianza para que San Lucas expanda su mercado,
porque tiene las siguientes ventajas:
- Esta es la mejor manera de realizar actividades comerciales con
infraestructura externa y mínimo gasto financiero. Debido a que la primera
persona que se interesa en ser dueño de un negocio es un franquiciado.

- Se reduce la necesidad de contar con excelentes mandos intermedios y

establecer la necesidad de control.

- Los gastos de personal y los sistemas de control reducen los riesgos

económicos y comerciales.

- Logran mayores economías de escala en los niveles de fabricación.

- adquisiciones y costos.

- Resuelven planes de expansión más rápidamente y desarrollan una imagen

de marca de base sólida,
- mayor visibilidad y participación de mercado .