MERCADEO INTERNACIONAL

PROPUESTA DE INTERNACIONALIZACION SUPER RICAS

LEONARDO GONZALEZ
YEISON SAENZ
ANGIE TORRES
JUAN CAMILO SANABRIA

MERCADEO INTERNACIONAL
EDER LUNA CERQUERA

GRUPO
6BN

UNIVERSIDAD ECCI
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
MERCADEO Y PPUBLICIDAD
BOGOTA DC
2015

Tabla de Contenido
TABLA DE ILUSTRACIONES......................................................................................................3
INTRODUCCION...........................................................................................................................4
1.0ANTECEDENTES SUPER RICAS...........................................................................................5
1.1ESTRUCTURA ORGANICA................................................................................................5
2.0 DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO...............................................................................6
2.1 MISION:................................................................................................................................6
2.2 VISION:.................................................................................................................................6
2.3 OBJETIVOS EMPRESARIALES.........................................................................................7
2.4 ESTRATEGIAS.....................................................................................................................7
2.5 POLITICAS...........................................................................................................................8
3.0 DEPARTAMENTO DE MARKETING INTERNACIONAL...................................................9
3.1CONCEPTO...........................................................................................................................9
3.2 IMPORTANCIA....................................................................................................................9
3.3 OBEJTIVOS........................................................................................................................10
3.4 PERFIL DIRECTOR...........................................................................................................10
3.5 ESTRUCTURA...................................................................................................................11
3.6AREAS FUNCIONALES....................................................................................................12
4.0 CADENA DE ABASTECIMIENTO.......................................................................................13
4.1 SOCIOS Y FLUJOS............................................................................................................13
5.0 PLAN DE MARKETING INTERNACIONAL......................................................................14
5.1 DEFINICIN......................................................................................................................14
5.2 POR QU SE HACE...........................................................................................................14
5.3 OBJETIVOS........................................................................................................................15

TABLA DE ILUSTRACIONES

Ilustracin 1 estructura departamento internacional......................................................................11

Ilustracin 2 reas funcionales marketing internacional..............................................................12
Ilustracin 3 cadena de abastecimiento comestibles ricos s.a.......................................................13

INTRODUCCION

Este trabajo escrito tiene como finalidad, identificar los distintos mercados internacionales ms
viables para la comercializacin de los productos de la empresa COMESTIBLES RICOS S.A
analizando las caractersticas del mercado de distintas regiones

que

prometen grandes

oportunidades de expansin a travs de diferentes tcnicas y herramientas de investigacin

junto con procesos

de internacionalizacin y anlisis del entorno econmico desde una

perspectiva globalizada.

1.0ANTECEDENTES SUPER RICAS

1.1ESTRUCTURA ORGANICA

2.0 DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO

2.1 MISION:
Somos una empresa orientada al liderazgo en la produccin y comercializacin de alimentos,
pasabocas, similares y derivados a nivel local y nacional, con proyecciones a la exportacin.
Evolucionamos tecnolgicamente y desarrollamos nuestro recurso humano porque nos preocupa
brindar un servicio de calidad total en todas nuestras relaciones con clientes, proveedores y
empleados.

2.2 VISION:
Seremos un grupo empresarial de vanguardia, dedicado a la fabricacin, comercializacin y
distribucin de alimentos con cobertura a nivel nacional y posicionamiento a nivel internacional,
con productos que satisfagan las necesidades y tendencias de estos mercados.
Buscamos establecer alianzas estratgicas para mayor proyeccin empresarial y mejor
aprovechamiento de las oportunidades del mercado.

2.3 OBJETIVOS EMPRESARIALES

Crecimiento de la compaa: el objetivo para este ao es tener un crecimiento del 26

por ciento de la compaa tanto a nivel nacional como internacional

Seguir innovando: para garantizar nuestra permanencia y crecimiento mantenemos una
comunicacin constante con

nuestros consumidores y a partir de sus necesidades

desarrollar nuevos productos y nuevos sabores.

Mejorar los procesos: la empresa siempre ha tenido como objetivo la mejora de sus
procesos mantenindose a la vanguardia con tecnologas que permiten dar mejor
calidad y efectividad en sus procesos en general como empaque equipos para saborizar

equipos para desarrollar nuevos productos

Satisfacer a nuestros clientes con xito: es muy importante para comestibles ricos
Ltda. ofrecer al publico productos

que satisfagan sus necesidades y mantengan una

relacin precio y calidad que beneficie al consumidor , sin embargo somos terceros en
la regin y necesitamos que la gente prefiera mas nuestros productos.
2.4 ESTRATEGIAS
La estrategia de nuestra empresa a nivel ggeneral se concentra en tres factores fundamentales
una son sus empleados, a quienes les hemos inculcado los valores, mediante un "tringulo de
xito" conformado por empresa, trabajador y familia. De hecho, el 99% de sus ms de 400
trabajadores es de planta y el 70% lleva, en promedio, 8 aos en la compaa. Entre los
programas que ha implementado para mejorar la calidad de vida de sus empleados est el

8
'Desarrollo de la microempresa dentro de la empresa', y que ha permitido que 80 de ellos se
hayan convertido en distribuidores de sus productos generando otros 189 puestos indirectos.
"Ellos (los trabajadores) hacen posible que las empresas crezcan.
La constante innovacin y calidad de sus productos nos da reconocimiento en el mercado y nos
hace competitivos, la modernidad de los empaques y nuestro propio canal de distribucin son
ventajas competitivas que se vuelven estratgicas en el mercado
2.5 POLITICAS
-Sper Ricas adopta una poltica institucional que la consolida como una empresa con visin y
capacidad de adaptacin al cambio. Con la mira en el futuro, la compaa avanza hacia la
sostenibilidad.
-poltica de tratamiento de informacin personal de productos comestibles ricos s.a - super ricas
Comestibles Ricos S.A en el presente documento establece las polticas de tratamiento de los
datos personales de personas naturales en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 Por la cual se
dictan disposiciones generales para la proteccin de datos personales y su decreto
reglamentarios (o cualquier otra norma que reglamente, adicione, ejecute, complemente,
modifique,

suprima

derogue

la

Ley

1581

de

2012).

MBITO DE APLICACIN La Poltica ser aplicable a los datos personales registrados en

cualquier base de datos, sea fsica o digital y que los haga susceptibles de tratamiento que se
encuentre en poder de PRODUCTOS COMESTIBLES RICOS S.A - SUPER RICAS. y sus
filiales o subsidiarias, as como a las relaciones de PRODUCTOS COMESTIBLES RICOS S.A SUPER RICAS. como responsable y cualquier de sus encargados.

9
3.0 DEPARTAMENTO DE MARKETING INTERNACIONAL

3.1CONCEPTO
El marketing internacional o el departamento de marketing internacional est vinculado a la
aplicacin de l marketing en otras culturas o entornos diferentes al propio. Se trata de trabajar
con realidades que resultan ajenas al entorno habitual y que, por lo tanto, requieren de la atencin
de mltiples factores que pueden incidir en la introduccin y la demanda de los productos de
una empresa en otros mercados distintos al local

3.2 IMPORTANCIA
En estos tiempos de globalizacin las empresas deben contar con herramientas que les permitan
llegar a diferentes partes del mundo y adems tener

ventajas competitivas frente a sus

competidores, el departamento de marketing internacional le da un soporte a la empresa basado

en estudios rigurosos de mercado que le va a permitir a la empresa entrar a un nuevo pas con el
menor riesgo posible, en el buen desempeo de este departamento va a depender la salida y
crecimiento exitoso de una empresa fuera de su rea local teniendo en cuenta que cada pas tiene
caractersticas culturales, ambientales, sociales, econmicas, empresariales y polticas que de no
tener en cuenta la probabilidad de fracaso sera muy alto y esto es muy grave por que puede
poner en riesgo la totalidad de la empresa

10
3.3 OBEJTIVOS

Expansin exterior
Seleccionar los mercados, la forma de entrada, y la lnea de productos a comercializar.
Desarrollo de estrategia o forma de presencia en la regin (global o multidomestica)
Hacer un anlisis de amenazas, oportunidades, fortalezas y debilidades del producto

ante el nuevo mercado a incursionar

Elaboracin completa de poltica de producto, poltica de precios ,poltica de
comunicaciones, polticas de promocin comercial y adems poltica de distribucin
fsica y comercial

3.4 PERFIL DIRECTOR

Formacin universitaria, idealmente multicultural (la experiencia internacional o

educacin global es muy valorada). Esto es un plus muy valorado as como formacin

en medios, nuevas tecnologas con nfasis en mercados internacionales

Excelente nivel de ingls.
Experiencia en mercados internacionales y procesos de internacionalizacin
Visin global de empresa en la regin y en el mundo
Reconoce la importancia de la investigacin de mercados como factor de xito en la

incursin a un nuevo mercado internacional

Experiencia en desarrollo de estrategias a medio y largo plazo
Capacidad de integracin y adaptacin a la nueva compaa y a sus equipos, capacidad de

generar alianzas y ver oportunidades de negocio

Liderazgo. La direccin de equipos es clave.
Capacidad organizativa, de resolucin de problemas y de distribuir tareas y asignar

responsabilidades.
Capacidad de planificar.
Excelente capacidad de coordinacin y gestin de proyectos
Capacidad de representar a la compaa y sus valores.

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Un/a profesional que mezcle la originalidad y el riesgo con la estrategia, el sentido

comn y la gestin diaria.

3.5 ESTRUCTURA
Estructura divisional internacional
DEPARTAMENT
O
INTERNACION
AL

DIVISION DE
DISTRIBUICIO
N
INTERNACION
AL

DIVISION
MARKETING
INTERNACION
AL

GERENTE DE
DISTRIBUCION

GERENTE DE
DISTRIBUCION
EUROPA

GERENTE DE
DISTRIBUCION
ESTADOS
UNIDOS

DIRECCION
COMERCIAL

DIRECCION
COMERCIAL

DIRECCION
COMERCIAL

DEPARTAMENT
O DE
EXPORTACION
ES

DEPARTAMENT
O DE
EXPORTACION
ES

DEPARTAMENT
O DE
EXPORTACION
ES

Ilustracin 1 estructura departamento internacional

LATINOAMERIC
A

DIVISION DE
INVESTIGACIO
N DE NUEVOS
MERCADOS

ESTUDIO DE
INCURSION

ESTRATEGIA
DE EXPANSION

12

3.6AREAS FUNCIONALES

ESTUDIO DE
MARCADO
SEGMENTACI
ON DE
MARCA Y
NEGOCIACIO
N
INTERCULTU
RAL

POLITICAS
DE
PRODUCTO

AREAS
MARKETING
INTERNACION
AL
INVERSION

DISTRIBUCIO
N INTERNA

Ilustracin 2 reas funcionales marketing internacional

PROMOCION
INTERNACIO
NAL

PRECIOS DE
E
XPORTACION

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4.0 CADENA DE ABASTECIMIENTO

4.1 SOCIOS Y FLUJOS

FEDEPAPA federacin colombiana de productores de papa atravez de PROPAPA.S.A

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Comercializadora Wilfrut, S.A.S.
PEACOCK TRADING LLC S.A.S
SIGRA S.A

Ilustracin 3 cadena de abastecimiento comestibles ricos s.a

5.0 PLAN DE MARKETING INTERNACIONAL

5.1 DEFINICIN

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El plan de marketing internacional es un documento escrito que debe facilitar la reflexin y el
anlisis de las alternativas acciones necesarias para alcanzar los objetivos propuestos, nos servir
como una herramienta de anlisis comunicacin y control. El plan de marketing deber coordinar
las diferentes situaciones y enfoques de los mercados objetivo que vayamos a operar, un plan de
marketing internacional deber incluir todos los aspectos analizados en las siguientes unidades:
polticas de precios, producto , promocin y distribucin , segmentacin, estrategia de marca ,
posicionamiento, e-promocin, estudios de mercado.
5.2 POR QU SE HACE
Se hace para establecer las metas que persigue alcanzar la empresa para expandirse
internacionalmente para esto se requiere elaborar una hoja de ruta en primer lugar.
En ella se detallarn los pasos a seguir para alcanzar los principales objetivos. En este sentido, el
plan de marketing internacional ser clave para determinar hacia dnde se dirige la empresa con
su iniciativa de expansin, as como el modo de cumplir sus metas.
Sin un plan de marketing internacional, el proceso de adaptacin que exige ese nuevo desafo
carecera de estrategias realistas que lo hagan factible, lo cual supone un enorme riesgo que
pondra en peligro la supervivencia misma de la empresa.
Aunque ningn plan de marketing garantiza el xito lo cierto es que con un buen estudio previo
es posible disear el plan de accin idneo para la empresa en funcin de un determinado
contexto.

16
El documento se confecciona a partir de un anlisis multidisciplinar que determine aspectos
esenciales para el xito , como su viabilidad, el punto de partida, de llegada y los pasos que hay
que ir dando para alcanzarlo sin incurrir en errores previsibles.
A la hora de planificar no slo es importante una buena documentacin sobre el mercado de
destino y un anlisis pormenorizado del objetivo que deseamos marcarnos. Tambin resulta
esencial establecer metas a partir de la situacin presente de la empresa, as como de sus
posibilidades de proyeccin para aumentar las probabilidades de xito.
Adems de facilitar los pasos a seguir de forma estratgica, el plan de marketing internacional
establece los modos de organizacin necesarios para llevar a cabo los distintos objetivos, por lo
que ser de gran ayuda como herramienta a la hora de coordinar la gestin a corto medio y largo
plazo.
5.3 OBJETIVOS

Expansin efectiva de la empresa en nuevos pases

Dar una gua de ruta para la incursin en la nueva regin
Establecer de que manera vamos a entrar y en que condiciones a competir en este nuevo
mercado

Bibliografa
http://www.portafolio.co/negocios/super-ricas

17
http://www.revistaialimentos.com.co/ediciones/edicion-11/informe-snacks/super-ricas-lasencilla-estrategia-de-la-gran-marca.htm
http://www.superricas.com/es/polticas/
https://books.google.com.co/books?
id=bq4eT49QyHwC&pg=PA113&lpg=PA113&dq=departamento+de+marketing+internacional&
source=bl&ots=Uab91Rcx8N&sig=aUdixLE_N2oxnsVPu_ITYnNeOYY&hl=es&sa=X&ved=0
CCkQ6AEwAWoVChMIhIvhhuLYxwIVRqweCh3aqQbr#v=onepage&q&f=false pag 114
http://javeriana.edu.co/biblos/tesis/ingenieria/tesis140.pdf
http://www.marketing-xxi.com/objetivos-basicos-de-un-plan-de-marketing-159.htm
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