Juliana Henao Fonseca

Grupo: 151015_19

Tutora:

María Juliana Oviedo

Código: 1112791604

Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD

Administración en Salud – Escuela ciencias de la Salud -ECISA

Octubre de 2021
¿Como difiere la eps sura de la competencia?

La eps sura en el marco primordial de trabajar por el bienestar de sus afiliados,

busca mejorar las condiciones de salud de la población afiliada,
diferenciándose con esto de la competencia a través de la gestión integral de
riesgo en salud, basados en el marco de políticas de atención integral en salud
(PAIS) las cuales se han centrado en atención primaria en salud, cuidado de la
salud por cursos de vida y la atención con enfoque diferencial.
Muchas gracias.

Calidad del servicio

Velamos porque el servicio que te ofrecemos sea accesible y justo,
que el balance entre beneficios, riesgos y costos sea apropiado.
Cuidamos nuestros niveles de atención con un optimo nivel
profesional.
Clasificación dentro del sector
Es un comparativo con otras EPS del país. Esta clasificación nos
permite realizar acciones para mejorar nuestros servicios y mantener
altos niveles de calidad.
Las evaluaciones
Revisamos interna y externamente los procesos de atención para
garantizar mejoras continuas en nuestro servicio. Las demás
entidades que prestan servicios a nuestros usuarios también realizan
sus propias evaluaciones internas, lo
que nos permite diseñar y acompañar el mejoramiento permanente.
El pago de los servicios de salud
Mide la oportunidad y eficacia con la que se realizan los pagos a las
entidades que te atienden. Esto nos permite garantizar que cada que
vayas a utilizar los servicios, la atención sea siempre la correcta y la
que necesitas para tu bienestar y salud.
Nuestro comportamiento como pagador de servicios
De las facturas radicadas en el año 2020, el 1.59 % se registra como
cartera vencida en EPS SURA. Este indicador presenta el porcentaje
total de las cuentas vencidas, sobre el total de las cuentas por pagar
del año 2020.
Es importante aclarar que esta cartera refleja las obligaciones
pendientes de pago por parte de la ADRES a los prestadores, bajo las
modalidades de Giro Directo servicios NO PBS y Canastas. Del total
que debía pagar EPS SURA en el año 2020 se cumplió́ con el 100 %.