TAREA GRUPAL 9.

1: FUSIÓN DE DOS CULTURAS

Semana: _9_

Nombre del estudiante:

GENESSIS ELIZABETH HERNÁNDEZ CASTRO

Número de cuenta:
61711046

Sede de estudio:
SEDE CENTRAL

Docente:
ANA CAROLA ZAVALA MEJÍA

Sección:
V5535 COMPORTAMIENTO HUMANO EN LAS
ORGANIZACIONES

Fecha de entrega:
10 DE DICIEMBRE DEL 2023
 INTRODUCCIÓN

Se puede entender como cultura organizacional a todos aquellos conocimientos que

son compartidos por parte de los colaboradores, y que además hace hincapié en la
importancia de que cada miembro que conformar la empresa debe de tener
conocimiento de cuales son las creencias, las normas, filosofía, valores, o así donde
es que se desea llegar como organización.

Si la empresa cuenta con una correcta cultura esta permitirá que los colaboradores
sean capaces de brindar un mejor desempeño, una mayor productividad, pero sobre
todo presentaran un mayor compromiso ya que estos verán los objetivos de la
organización como suyos. Se puede lograr con ayuda de una buena cultura
organizacional el poder fortalecer los lazos que identifican las empresas, brinda una
mayor estabilidad, pero además permite una ventaja competitiva.
 FUSIÓN DE DOS CULTURAS

A continuación, se presentan los principios y valores de dos empresas; el Banco

Hispano y la Cooperativa del Sur. Ambas empresas recién finalizaron un acuerdo de
adquisición, donde el Banco Hispano compró la totalidad de la Cooperativa del Sur.

Cuadro de principios y valores de Banco Hispano y Cooperativa del Sur

Cooperativa del Sur defiende los

Banco Hispano tiene definidos los
principios básicos siguientes: siguientes valores fundamentales:

 El cliente: es el centro de • Ética y responsabilidad

gravedad de Banco Hispano. • Conservación del ambiente
• Los competidores: no existen
• Preservación de la imagen de
competidores pequeños.
la empresa
• Los objetivos: lo que no se puede
• Respeto
medir no existe.
• Prioridad en los efectos de
• La organización: debe ser rápida
largo plazo sobre los de corto
y flexible.
plazo
• Los costos: líderes en todo, hasta
• Compromiso
en la austeridad.
• Conservación del patrimonio
• El líder de Banco Hispano piensa
en la visión y consigue resultados • Actualización tecnológica
con iniciativa.
• Desarrollo
• El desarrollo profesional:
• Trabajo en equipos
conforme su autoexigencia para
conseguir resultados. • Apertura a la participación

• La comunicación interna: unidad • Transparencia

de principios y de dirección.
• Creatividad y capacidad para
• El trabajo en equipo: en Banco aprender
Hispano predomina el equipo
• Disposición al cambio
sobre el individuo.
 • El cambio: recompensar siempre • Espíritu emprendedor
para ser competitivos.
• Salud

• Seguridad en el trabajo

• Confianza en uno mismo y en

los demás

• Orientación hacia el cliente

• Ser un proveedor confiable.

EJERCICIO 1

Con base en las siete características que capturan la esencia de la cultura

organizacional ya estudiadas en el articúlate: Cultura organizacional, completen la
tabla con las siguientes instrucciones:

• Analizar y establecer cuáles de estas siete características tienen las

empresas Banco Hispano y Cooperativa del Sur, marcando en la columna con
un “Sí” o “No”, y en la siguiente columna, justificar su decisión con los
principios y valores que aplican o que no lo hacen.

Banco
Características de Cooperativa
Hispan Justificación
la cultura del Sur
organizacional o

1. Innovación NO SI La cooperativa del sur presenta una

y mayor disposición al cambio, pero
aceptación además tiene en cuenta la creatividad, lo
al riesgo cual permite que sus colaboradores sean
capaces de poder adquirir riesgos ya que
presentan habilidades adecuadas y saben
adaptarse a los cambios. Mientras que el
Banco Hispano, son mas precavidos,
puesto que ellos tienen un enfoque más a
 la obtención de resultados que sean
medibles y al momento de tomar riesgos
lo consideran mucho ya que esto a la
larga les puede afectar en su estabilidad
financiera.

Algo que destaca el Banco Hispano es

que al momento de mejorar sus
colaboradores estos lo hacen
dependiendo de su autoexigencia, y que
para brindar una mayor competitividad
esta lo realizan en base a un incentivo, no
2. Atención al
NO SI consideran los detalles. Mientras que la
detalle
cooperativa del sur brinda que sus
colaboradores sean mas participativos,
fomentando el desarrollo, y sobre todo el
saber trabajar en equipo esto les brindara
a sus colaboradores un mejor enfoque al
momento de detectar detalles.

El Banco Hispano entre sus principios

básicos presenta un mayor enfoque a que
si la obtención de resultados pero
además lo tratan de visualizar a largo
3. Orientación
plazo; mientras que la Cooperativa del
a los SI NO
Sur presenta una orientación a los
resultados
resultados mas equilibrada esto quiere
decir que ven los resultados a largo plazo
como todo aquello que abarca el
compromiso ambiental de igual manera.

4. Orientación NO SI Según se puede determinar en los

a las principios establecidos por el Banco
personas Hispano este presenta características que
nos indica que su orientación esta
 mayormente enfocada a si se logran los
resultados esperados, a saber si sus
colaboradores estan de acuerdo con x
decisión tomada; visto desde un punto de
vista mas concreto se piensa que para el
Banco Hispano los colaboradores son un
activo de la organización, mientras que la
Cooperativa del Sur aunque no especifica
si su compromiso esta dirigido a sus
colaboradores o sus clientes, presenta
una mayor disponibilidad con sus
empleados; ya que les permite
desarrollarse, y el que participen en la
toma de decisiones.

Se puede observar que para ambas

organizaciones el trabajo en equipo es
importante, ya que para el Banco Hispano
entre sus principios esta que es mas
importante el trabajar en equipo que
5. Orientación
hacerlo de manera individual, puesto que
a los SI SI
los resultados obtenidos serán menores a
equipos
que si se hacen de manera conjunta; al
igual que para la cooperativa del sur se
puede determinar entre sus valores que el
trabajo en equipo es importante para
ellos.

6. Agresividad SI NO El Banco Hispano presenta esta

característica es debido a que ellos
brindan un incentivo a sus colaboradores
para que sean más competitivos,
mientras que la Cooperativa del Sur esta
mas enfocada a que se vean que son
más confiables pero además fomentan
 que sus colaboradores tengan más un
espíritu emprendedor.

Dentro de los principios de Banco

Hispano se pudo observar que para ellos
es importante el mantener las condiciones
que conforman su entorno, ya que para
ellos funciona y permite que se obtengan
los resultados esperados, mientras que la
7. Estabilidad SI NO
Cooperativa del Sur dentro de sus valores
se puede observar que si estan dispuesto
a fomentar el cambio puesto que se
pueden obtener mejores resultados si
constantemente se trata de cambiar sus
diferentes enfoques.

Ejercicio 2

Una vez concretada la adquisición, las empresas deben fusionar sus culturas. Con
base en la fusión de los principios y valores de las culturas del Banco Hispano y
Cooperativa del Sur, realicen lo que se les pide a continuación.

• Defina una nueva lista de 10 valores que favorezcan el proceso de fusión

de cultura organizacional del Banco Hispano y de la Cooperativa del Sur.
FUSIÓN DE VALORES
1. Integridad
2. Trabajo en equipo
3. Innovación
4. Transparencia
5. Mayor inclusión
6. Servicio al cliente
7. Equidad
8. Mejora continua
9. Adaptabilidad
10. Desarrollo a nivel
profesional
 • Definir una misión y visión que incluya la fusión de ambas culturas.

MISIÓN

“Nuestra nueva corporación, tiene como misión el buscar ser los lideres mas
reconocidos en la industria de finanzas, teniendo como objetivo el mejorar la
economía y el bienestar de todos nuestros clientes. Brindando servicios de la mas
alta calidad, teniendo como enfoque la responsabilidad y la innovación con el fin de
poderles brindarle a todos nuestros clientes las mejores soluciones financieras.
Siendo una corporación comprometida con la mejora y el crecimiento de cada uno
de nuestros clientes, socios, y colaboradores”.

VISIÓN

“Nuestra nueva corporación, busca ser la guía financiera en el que todos nuestros
clientes puedan confiar, ser reconocidos a nivel nacional e internacional por brindar
un servicio en donde prevalezca la innovación, la integración, y la transparencia”.

• Responder, ¿en qué formas las culturas de Banco Hispano y

Cooperativa del Sur son incompatibles?

Ambas culturas son incompatibles ya que desde el momento que son establecidas
tienen enfoques distintos por ejemplo el Banco Hispano tiene como objetivo
presentar una mayor rentabilidad y potenciar los resultados obtenidos, mientras que
el enfoque de la Cooperativa del Sur busca tener una mayor responsabilidad social.
Por ello lo que mas dificultad presentara esta fusión seria al momento de la toma de
decisiones financieras así como el tipo de enfoque que se desea seguir ya sea de
rentabilidad o mas dirigido a la comunidad.

• ¿Las culturas parecen mezclarse, más que chocar?, ¿Por qué?

Aunque se puede apreciar que ambas culturas son distintas también ambas tienen,
en común el buscar brindar un excelente servicio a todos sus clientes, ya que con
una comunicación continua se puede llegar a un común acuerdo. Y para lograr esto
se necesita llevar un proceso de adaptación poco a poco poner sobre la mesa que
aspectos son importantes para cada organización y cuales estan dispuestos a
cambiar o adaptar para mejorar la fusión entre ambas culturas.

• ¿La cultura es importante para el éxito de una fusión o adquisición?

Justifique.

Es importante la cultura organizacional ya que con ayuda de esta se puede

determinar cuál es la dirección que la empresa va a seguir, ya que si se ignoran las
diferentes culturas lo que puede ocasionar es que no se logre un correcto equilibrio.
Y las posibles fusiones o adquisiciones no se lograrán puesto que los miembros que
la conforman no sabrán que camino seguir para lograr los objetivos.

Ejercicio 3

El Banco Hispano tiene que transmitir la nueva cultura, que resulta de la fusión, a los
nuevos empleados de la Cooperativa del Sur, quienes ahora forman parte de la
empresa.

Se pide:

• Con base en el tema: “Cómo aprenden la cultura los nuevos empleados”,

crear una lista de los aspectos que refuercen la nueva misión y visión, así
como los nuevos valores y principios. La lista debe incluir lo siguiente:

o UNA HISTORIA

Principio: Los competidores: no existen competidores pequeños.

Somos una institución financiera que nos caracterizamos por ser una institución
bancaria con una gran ética y solidez, fue fundada el 30 de noviembre de 1998 en
Honduras, teniendo como sede de origen al momento de iniciar operaciones fue en
la ciudad de San Pedro Sula. Durante un año después se logro finalmente iniciar
operaciones de manera autorizada; teniendo como competidor un pequeño banco el
cual se ubicaba a unas calles donde se instalo la primera sede de Banco Hispano.

En el año 2000 se inicio transacciones con una cartera de clientes medianamente

grande, nuestro competidor potencial en esos momentos nos consideró un
competidor débil ocasionando así que se confiaran, es por ello por lo que Banco
Hispano estableció diferentes estrategias que le permitió hacerse conocer, teniendo
como punto focal el cliente.
Actualmente contamos con más de 18 agencias a lo largo de todo el territorio
Hondureño, atendiendo a cada uno de nuestros clientes con responsabilidad, la
integración, y solidez necesaria.

En el año 2023 se realizo una alianza con la Cooperativa del Sur, con el fin de lograr
una mayor expansión teniendo como objetivo el mejorar su cultura organización,
creando así una mayor ventaja competitiva ya que como banco tenemos la filosofía
de que no se debe subestimar a ningún competidor, para poder alcanzar el éxito.

o UN RITUAL

Principio: el desarrollo profesional conforme su autoexigencia para conseguir

resultados.

Cada año se establece un programa de capacitacion el cual será sugerido por los
colaboradores, en él se establecerá esas capacitaciones que consideran necesarias,
esto con el fin de que se autoexijan a mejorar mas sus capacidades y habilidades.
Brindando mejores resultados, además que se realiza de manea anual la
celebración del aniversario de la empresa en donde el director del banco habla
acerca de los diferentes logros que sean obtenido a lo largo de ese año, pero
también se trata de fomentar entre los colaboradores la importancia de mejorar
constantemente puesto que la organización premia a esos empleados que brindan
mas del 100%.

o UN SÍMBOLO MATERIAL

Principio: el trabajo en equipo, en Banco Hispano predomina el equipo sobre

el individual.

Cada viernes los colaboradores pueden ir de manera informal, el cual consta de una
camisa polo de color verde en donde, se puede identificar el logo del banco, así
como el nombre del colaborador, pero además de eso todas las camisas tienen
escrita la frase En equipo brillamos mas BANCO HISPANO; lo que el banco trata
de fomentar con esta frase es que cada colaborador es mucho mas fuerte y mas
brillante si sabe trabajar en equipo. Se trata de motivar que el trabajar en equipo se
pueden obtener mejores resultados que si se trabaja de manera individual. Pero
también se les brinda un automóvil a los empleados con un nivel ejecutivo, esto sirve
como una recompensa y que a su vez fomenta el esfuerzo entre los colaboradores.
 o UN LENGUAJE

Principio: el cliente es el centro de gravedad

Desde el primer momento que una persona ingresa a trabajar en Banco Hispano, se
les indica que el cliente es lo mas importante, que el trato que se les dará es como si
la misma reina de Inglaterra estuviera siendo atendida; es fundamental que cada
uno de los colaboradores este correctamente familiarizado con la culta del banco,
puesto que esta permitirá que los empleados sean capaces de guiarse de acuerdo
con los objetivos y normas de la organización.
 CONCLUSIONES

• Con la ayuda de la fusión de dos culturas las organizaciones se pueden

beneficiar ya que brindan un mejor enfoque, fomentan a que exista una mejor
productividad, permite que los colaboradores sean capaces de resolver los
problemas desde diferentes ángulos.
• Es importante que al momento de fusionar dos culturas organizacionales
estas primero deben de establecer cuales son sus puntos fuertes, pero que
además que cosas no estarían dispuesto a cambiar de su cultura
organizacional; puesto que esto permitirá que la fusión se realice o no dentro
de ambas empresas.
• Al momento de tomar una decisión es importante que también se considere la
opinión de sus colaboradores ya que si ellos, perciben el cambio como algo
negativo muy difícilmente la fusión será realizada con éxito. Ya que una
organización no solo depende de los altos mandos sino que también
dependen de quienes la conforman.
 BIBLIOGRAFÍA
Beneficios de una cultura empresarial positiva. (s.f.). Obtenido de
https://www.kleinson.es/beneficios-cultura-empresarial-positiva/

Pursell, S. (20 de febrero de 2023). Cultura organizacional: qué es, tipos, elementos
y ejemplos. Obtenido de https://blog.hubspot.es/marketing/cultura-
organizacional

UNITEC. (s.f.). Articulate 9.1: La cultura organizacionalLinks to an external site.

Obtenido de
https://unitechonduras.instructure.com/courses/24321/modules/items/1885591