Paso 4- Reflexión de una empresa como estudio de caso

Presentado por:
Carol Jaine Trochez Henao
Código:1115079968
Grupo: 197

Presentado a:
Indira Yulieth Illidge
Tutora

Universidad nacional abierta y a distancia (UNAD)

Administración de empresas
Fundamentos de administración
Diciembre 2019
Actividades a desarrollar

Los estudiantes deben revisar los contenidos propuestos para la unidad uno y dos, en el
entorno de conocimiento y elaborar la actividad individual.

Con base en lo anterior, usted ha sido contratado para realizar:

En la Función de la Planeación:

 Construye la misión, la visión, los objetivos, las políticas y las estrategias de la

empresa Lego:

MISIÓN: seguir creciendo como empresa llevando la felicidad e imaginación a los niños
del mundo sin importar la clase social de cada uno de ellos.

VISIÓN: es convertirse en la empresa líder del mercado en el desarrollo de materiales,

formas y juegos para que los niños aprovechen al máximo su potencial creativo. Usaran
la tecnología para crear juegos nuevos con calidad que prioricen la seguridad en su
manejo de parte de los niños y vayan de la mano con el cuidado del medio ambiente.

Objetivos
Corto plazo Mediano plazo Largo plazo
 Crear los mejores  Que las ventas  Que cada niño en
juguetes. anualmente su casa tenga un
aumente en un 50% juguete de lego en
más. todo el mundo.

 Vender más  Llegar a ser una  Ser calificada como

juguetes que otras empresa reconocida la mejor empresa
empresas. por la calidad de que elabora
los juguetes. juguetes
mundialmente.
Políticas

Política de Política de Política de pago Política de Políticas de

calidad satisfacción del a los proveedores horarios formación
cliente

Actualizarse de Diseñando una Se harán pagos Los horarios de Se formaran a los

manera estrategia de cumpliendo con entrada trabajadores con
permanente atención a los el plazo instimulados los valores
según los clientes de establecido con deberán correspondientes
objetivos de la manera oportuna los proveedores. cumplirse tanto para atender a
empresa y comprensiva. en hora de nuestros clientes.
llegada y de
salida.

Recoger el instruir a todas Se programaran Los horarios de Se formará una

compromiso de las personas los pagos con el atención al empresa con
la mejora encargadas del tesorero de la cliente se respeto
continua de los contacto directo empresa. cumplirán si correspondiente
juguetes con los clientes exclusión para así poder
alguna. brindar una mejor
atención.

Estrategias

estrategias generales ¿Cómo se van a desarrollar?

Generar una gran cantidad de empleo Creando más empresas

Ser una empresa mayoritaria Expandiéndose por muchos

países
En la Función de la organización
2. Elaborar el organigrama, los cargos y funciones:
No. Cargo
1 Gerente administrativo
2 Gerente comercial
3 Gerente financiero
4 Gerente de operación
Funciones
- Garantizar la eficiencia,
Productividad.
- Toma de decisiones.
- Autoriza compras
- Realiza contratos
- Proyecta ideas nuevas
- Genera estrategias
-Proyecta ventas
-Realiza nuevas ideas
-Promueve los productos
- Atiende clientes
-Fija los precios de los productos
-Realiza contratos con clientes
-Lleva control de producción
-Lleva control de ventas
-Lleva registro de costos
-Determina pago de proveedores
-Pago nomina
-Pago impuestos
-Promueve nuevos diseños
-Elabora prototipos nuevos
-Busca nuevos proveedores
-Busca nuevos materiales
-Efectúa control de calidad
En la función de la dirección
3.Escriba 5 maneras de cómo se comunicará con sus empleados y que características
debe tener usted como buen líder.

 Con respecto: el respeto es uno de los valores morales más importantes del ser
humano, pues es fundamental para lograr una armoniosa interacción social. Una
de las premisas más importantes sobre el respeto es que para ser respetado es
necesario saber o aprender a respetar, a comprender al otro, a valorar sus intereses
y necesidades.
 Con una buena comunicación: la comunicación es esencial en cualquier tipo de
actividad y acaba por convertirse en un factor imprescindible para que ésta
funcione correctamente. Cualquier actividad humana se desarrolla a través de la
comunicación y por eso constituye uno de los elementos más importantes.
 Brindando suficiente confianza: el término confianza se refiere a la opinión
favorable en la que una persona o grupo es capaz de actuar de forma correcta en
una determinada situación. La confianza es la seguridad que alguien tiene en otra
 persona o en algo. Es una cualidad propia de los seres vivos, especialmente los
seres humanos.
 Coordinando con todos los trabajadores las funciones diarias: Coordinación es la
acción y efecto de coordinar o coordinarse. Puede referirse a unir o juntar dos o
más cosas para que formen un conjunto armonioso o sincronizado, Por ejemplo,
una persona que ejecute funciones de coordinador tendrá como tarea planificar,
organizar y disponer las diversas tareas, acciones o procesos de quienes formen
parte de un equipo de trabajo, todo esto con la finalidad de alcanzar ciertos
resultados.
 Comprometerme al máximo para ser un buen líder: el compromiso de las
personas es la clave del éxito de una empresa. Disponer de un buen líder, es decir,
de un líder comprometido y eficiente, es lo que marcará la diferencia en los
momentos de crisis e, incluso, en las situaciones de riesgo que puedan darse en
una organización.

Características que debe tener usted como buen líder.

Modelo a seguir: Una de las principales características que se atribuyen a un buen líder
tiene que ver con la capacidad para inspirar al grupo a seguir sus pasos, es decir,
convertirse en un modelo para la colectividad. Esto tomando en cuenta que sus
seguidores prestarán más caso a las acciones del líder que a sus consejos o instrucciones,
por lo que un líder idóneo será el que predique con el ejemplo.

Iniciativa: La toma de decisiones es uno de los ámbitos en que un grupo más acude a su
líder. La conducción de un colectivo, desde una junta de condominio hasta una empresa
internacional, dependerá siempre de la capacidad de tomar decisiones oportunas de sus
líderes y de la manera específica en que estos enfrenten el reto adelante.

Claridad de visión: No se trata de que un líder deba poder predecir el futuro, pero sí se
espera de él que intuya, anticipe o cuando menos se prepare para las futuras
eventualidades, tomando así las precauciones necesarias que le conduzcan al éxito. El
cortoplacismo e inmediatismo, o también la demora, pueden ser igualmente perjudiciales
en su camino hacia el éxito.

Respeto: Los buenos líderes inspiran respeto en su grupo, lo cual proviene no del miedo,
la intimidación o la dominación, sino justamente el trato frontal y respetuoso,
considerado, para con su entorno. Un líder déspota o uno pusilánime fallarán en
granjearse el respeto de sus seguidores y es probable que duren poco a cargo de ellos.

Claridad de objetivos: Otro punto vital en la coordinación de esfuerzos humanos, es la

claridad de objetivos. Trazarse metas inalcanzables y espuelear a la colectividad para
alcanzarlos puede ser un plan tan malo como trazarse metas contradictorias, cuyo
cumplimiento impida el de las demás. Un buen líder sabrá organizar las expectativas y
necesidades del grupo, y traducirlas en una serie de pasos a seguir de manera lógica,
secuencial y organizada.

En la función del control

4.En el control diligencie el siguiente cuadro:

Describa un caso Escriba las medidas

de control que haya Escriba las normas Escriba las medidas correctivas
sucedido en la
empresa Lego.
Lo que pocos Nos tomamos Se busca que En otras palabras,
conocen de la seguridad de los productos para alcanzar una
Lego es cuándo nuestros fans LEGO sean calidad satisfactoria
cerca estuvo de muy en serio, y asequibles para en los productos se
la bancarrota, y no existen todas las requiere de una
cómo su sustancias personas a la organización de
posterior nocivas para la hora de calidad, que pueden
recuperación es salud en comprar, pero ser:
uno de los nuestros sin que se vea
casos de juguetes. La afectada su -Implementar un
estudio más mayoría de calidad. sistema de gestión
impactantes de piezas LEGO® de calidad (SGC)
la época están fabricadas -Planificar
moderna, sobre con un plástico anualmente las
todo en de alta calidad auditorías internas
términos de denominado de la Calidad.
innovación. ABS -Capacitar a los
(acrilonitrilo trabajadores.
butadieno -Monitorear y
estireno). Este auditar los procesos
cumple con una de certificación de
larga lista de la norma.
normas de
seguridad y
calidad y lo
hemos estado
utilizando
desde 1963.

5.De acuerdo con la innovación de la administración, que estrategias utilizaría en la

empresa Lego, utilizando las normas Apa, en cuanto:
  Lo que realmente importa ahora
Lo que más importa hoy en día es la conservación del medio ambiente, el espacio
donde se desarrolla la vida en este momento con todos los seres vivos y sus
componentes naturales. Ese entorno que rodea condicionando la vida de la
sociedad y que está siendo modificado cada día por actividades inconscientes del
hombre. Es ese hogar conocido como Medio Ambiente.
Por esta razón, el hombre debe comprender, que depende hoy más que nunca de
este sistema para la
supervivencia en el planeta. Ya que el mismo brinda cantidades de servicios
ambientales para el desarrollo
social, económico y cultural.

 Como construir una organización inteligente “Los primeros pasos”

Dominio personal: aprender a expandir nuestra capacidad personal para crear los
resultados que deseamos.

Modelos mentales: reflexionar, aclarar continuamente y mejorar nuestra imagen

interna del mundo.

Visión compartida: elaboración de un sentido de compromiso grupal acerca del futuro

que procuramos crear.

Aprendizaje en equipo: la transformación de las aptitudes colectivas para el

pensamiento y la comunicación, de modo que los grupos de personas puedan
desarrollar una inteligencia y una capacidad mayores.

Pensamiento sistémico: un modo de analizar las fuerzas e interrelaciones que

modelan el comportamiento de los sistemas.

 Trasformado la confianza en una ventaja competitiva

Ayudar a cada persona a desarrollar y creer en todas sus habilidades sociales como
personales para tener una mejor empresa.