Fusión de dos culturas

Semana: 9 Tarea 9.1

Nombre de los estudiantes:

 Merci Judith Vargas Padilla -52221053

Sede de estudio:
Universidad Virtual

Docente:

Fecha de entrega:
19 de marzo del 2023
 Introducción

Hace tiempo se ha venido dando este fenómeno de la fusión de culturas organizacionales

y han sigo grandes retos para las personas que están al frente del proceso, obviamente
una fusión puede proporcionar una oportunidad única para transformar la nueva
organización combinada, adecuar su cultura a las prioridades estratégicas y asegurar el
desempeño y la salud organizacional durante los años venideros.
En el país hemos visto en sistema bancario este tipo de fusiones, por ejemplo, BAC
Credomatic fue comprado por Grupo AVAL de Colombia, y BAC en el 2007 compró
BAMER y por un tiempo se mencionó como BAC BAMER y en las instalaciones de las
agencias se publicaron los valores nuevos de la empresa, pero conllevó un proceso de
casi dos años poder socializar está fusión y luego implementarla.

Algo muy importante en la fusión de culturas es definir las fronteras entre una y otro
organización, se debe desde el inicio saber transmitir el sentido de identidad en el
personal y contribuir a facilitar la generación de compromiso con algo mas grande que el
interés individual.

A continuación, veremos tres ejemplos prácticos de la fusión de la cultura organizacional

en diferentes empresas.

2
Desarrollo de la actividad

Fusión de dos culturas

A continuación, se presentan los principios y valores de dos empresas; el Banco Hispano
y la Cooperativa del Sur. Ambas empresas recién finalizaron un acuerdo de adquisición,
donde el Banco Hispano compró la totalidad de la Cooperativa del Sur.
Cuadro de principios y valores de Banco Hispano y Cooperativa del Sur

Banco Hispano tiene definidos los Cooperativa del Sur defiende los
principios básicos siguientes: siguientes valores fundamentales:

• El cliente: es el centro de • Ética y responsabilidad

gravedad de Banco Hispano.
• Los competidores: no existen
competidores pequeños.
• Los objetivos: lo que no se
puede medir no existe.
• La organización: debe ser
rápida y flexible.
• Los costos: líderes en todo,
hasta en la austeridad.
• El líder de Banco Hispano
piensa en la visión y consigue
resultados con iniciativa.
• El desarrollo profesional:
conforme su autoexigencia para
conseguir resultados.
• La comunicación interna: unidad
de principios y de dirección.
• El trabajo en equipo: en Banco
Hispano predomina el equipo
sobre el individuo.
• El cambio: recompensar
siempre para ser competitivos.
• Conservación del ambiente
• Preservación de la imagen de la
empresa
• Respeto
• Prioridad en los efectos de largo
plazo sobre los de corto plazo
• Compromiso
• Conservación del patrimonio
• Actualización tecnológica
• Desarrollo
• Trabajo en equipos
• Apertura a la participación
• Transparencia
• Creatividad y capacidad para
aprender
• Disposición al cambio
• Espíritu emprendedor
• Salud
• Seguridad en el trabajo
• Confianza en uno mismo y en
los demás
• Orientación hacia el cliente
• Ser un proveedor confiable.

3
Ejercicio 1
Con base en las siete características que capturan la esencia de la cultura organizacional
ya estudiadas en el articulate: Cultura organizacional, completen la tabla con las
siguientes instrucciones:
• Analizar y establecer cuáles de estas siete características tienen las empresas
Banco Hispano y Cooperativa del Sur, marcando en la columna con un “Sí” o “No”,
y en la siguiente columna, justificar su decisión con los principios y valores que
aplican o que no lo hacen.

Características de
Banco Cooperativ
la cultura Justificación
Hispano a del Sur
organizacional
1. Innovación y Sí Sí Tanto el Banco Hispano como la
aceptación al Cooperativa Sur son muy innovadores y
riesgo

2. Atención al No Sí En este caso el Banco si se enfoca en el

detalle cliente, pero no al detalle, en cambio la
Cooperativa considera muy importante este
punto y como repercute en la empresa.
3. Orientación a Sí No Banco Hispano y sus empleados están
los totalmente enfocados en los resultados,
resultados pero en la Cooperativa se enfoca a largo
plazo y deja de lado lo inmediato o mediano
plazo.
4. Orientación a No Sí El Banco se enfoca en logros y ser
las personas altamente competitivos. La Cooperativa se
enfoca en su imagen, el medio ambiente.
5. Orientación a Sí Sí Ambos son total orientación a los equipos
los equipos para el logro de objetivos que beneficien a
todos.
6. Agresividad Sí No El Banco siempre está buscando que sus
empleados sean más competitivos y
ofrecen incentivos y esto los hace más
agresivos en su trabajo. Por otro lado, la
Cooperativa trata que todos se involucren,
pero cuida mucho la ética empleado cliente.
7. Estabilidad No No Hay una constante para el cambio y eso
puede causar cierta inestabilidad en el
clima laboral

Ejercicio 2
4
Una vez concretada la adquisición, las empresas deben fusionar sus culturas. Con base
en la fusión de los principios y valores de las culturas del Banco Hispano y Cooperativa
del Sur, realicen lo que se les pide a continuación.

• Defina una nueva lista de 10 valores que favorezcan el proceso de fusión de

cultura organizacional del Banco Hispano y de la Cooperativa del Sur.

R/ Valores de Banco Hispano:

• Importancia de ejecutar el trabajo bien desde la primera vez.

• Creencia en una calidad superior.

• El cliente es primero.

• Innovación.

• Comunicación honesta y directa.

• Excelencia a través del mejoramiento continuo.

• Sentido de pertenencia a la organización.

• Respeto mutuo.

• Trabajo en equipo.

• Igual oportunidad para todos.

• Definir una misión y visión que incluya la fusión de ambas culturas.

R/ La misión y visión resultado de la fusión de ambas culturas serían:

MISION: brindamos los más innovadores productos y servicios financieros con los más
altos estándares de calidad y tecnología de punta con un recurso humano calificado,
generando calidad y satisfacción con nuestros clientes internos y externos,
proveedores y accionistas adaptándonos siempre al cambio y comprometidos a ser una
empresa socialmente responsable.

5
VISION: Ser un banco reconocido como sólido y confiable, comprometido con el
desarrollo de nuestros clientes donde encontrara soluciones financieras, efectivas,
ágiles e innovadoras para la demanda de sus necesidades

• Responder, ¿en qué formas las culturas de Banco Hispano y Cooperativa del
Sur son incompatibles?

R/ La forma en que son incompatibles las culturas de Banco Hispano es que se

enfoca en el cliente dándole prioridad a ellos y no se enfoca tanto en el empleado
más que para los logros de resultados y son competitivos y suelen exigir llegar a
una meta. En cambio, la Cooperativa del Sur se centra en el empleado y trabajo en
equipo teniendo confianza en sí mismo.

• ¿Las culturas parecen mezclarse, más que chocar?, ¿Por qué?

R/ Definitivamente, si suelen mezclarse ya que su enfoque es similar tienen un

enfoque en la atención del cliente teniendo cada empresa valores muy parecidos
para tener un crecimiento, desarrollo, bienestar y estar innovando nuevos
proyectos.

• ¿La cultura es importante para el éxito de una fusión o adquisición?

Justifique.

R/ Es importante porque influye en el comportamiento de cada empresa y la define

como tal. Impulsa el valor económico para que los inversionistas y empresarios
puedan potenciarse y de esta manera lograr hacer algunos cambios de las
estrategias de negocio obteniendo la participación necesaria para aquellos
negocios que nos permitirán fusiones y adquisiciones, teniendo en cuenta aquellas
características esenciales dentro de la cultura como por ejemplo, la innovación, los

6
 resultados, la orientación al personal en relación a los equipos, la agresividad que
deben tener las personas para obtener no solo lo fácil si no aquello más complejo y
la estabilidad, logrando con esto mantener el contraste y crecimiento de nuestra
organización

Ejercicio 3

El Banco Hispano tiene que transmitir la nueva cultura, que resulta de la fusión, a los
nuevos empleados de la Cooperativa del Sur, quienes ahora forman parte de la empresa.

Se pide:

• Con base en el tema: “Cómo aprenden la cultura los nuevos empleados”, crear una
lista de los aspectos que refuercen la nueva misión y visión, así como los nuevos
valores y principios. La lista debe incluir lo siguiente:
o Una historia
o Un ritual
o Un símbolo material
o Un lenguaje

Nota: cada aspecto de la lista debe justificarse con el principio o valor que está
reforzando.

Historia:
Banco Hispano es una institución financiera, siempre enfocada en el crecimiento continuo,
manteniendo un servicio integral, responsable y ético, comprometido a ser el mejor y
siempre se ha caracterizado por ser una empresa ágil, muy lejos de lo que representan la
Cooperativa del Sur. Viendo estas grandes similitudes y como el codesarrollo puede
beneficiar a ambas empresas, se tomó la decisión de jugar un papel en la empresa de
esta manera, la nueva empresa tendrá más delanteras tecnológicas para facilitar el
desarrollo de ambas empresas.
Justificación con el principio o valor:

7
  Trabajo en equipo.
 Excelencia a través del mejoramiento continuo.
 Respeto mutuo.

Ritual:

Realizar evento de “Color Run”:

 Premiación del mejor jefe y empleados del mes

 Lanzamiento de campaña motivacional “con temáticas de personajes”
 Premiación a la mejor área en implementación de nuevas estrategias de ventas.

Justificación con el principio o valor: Igual oportunidad para todos e Innovación.

Símbolo Material

El logo y estandarte de esta organización está desarrollado por un conjunto de tres

colores que, como hemos observado previamente, constituyen una unidad de seguridad y
confianza:

1. El blanco, utilizado en su logo, como hemos visto, se trata de seguridad y eficiencia.

2. El azul, como color corporativo, es símbolo de confianza, persistencia y nobleza.
3. El uso del rojo como color único del logo.

Justificación con el principio o valor: excelencia a través del mejoramiento continuo y

un sentido de pertenencia a la organización.

Lenguaje

Hacemos un uso ético y profesional del lenguaje, posicionándonos técnica y

económicamente, ya que este es el núcleo de nuestra empresa.

8
Justificación con el principio o valor: sentido de pertenencia a la organización y
creencia en una calidad superior.

9
Conclusiones

1. Concretar una fusión conlleva el uso de las siete características para poder
implementar la cultura organizacional de la mejor manera y continuar logrando la
planificación estratégica y sus objetivos.

2. De manera puntual hemos aprendido como se transmite la cultura a los empleados

aun al haber fusiones en las organizaciones, que la misión, visión, valores al unirlas
crean una estructura más fuerte y comprometida.

3. Como grupo hemos comprendido que la cultura organizacional de una empresa es

de suma importancia para su mismo desarrollo y el desarrollo de los empleados,
trasfiere un sentido de identidad a los empleados, crea una responsabilidad,
también desarrolla la permanencia de la organización como una entidad social y
sirve como guía de conducta.

10