UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE HONDURAS

ASIGNATURA
ADMINISTRACIÓN
<<ADE-0901>>

Objetivo general:
Conocer los fundamentos de la administración, funciones e interrelaciones, para
comprender los principales elementos que intervienen en el desarrollo de las
organizaciones.
 ADMINISTRACIÓN
DATOS GENERALES
UV: 4
Módulos de aprendizaje:
Requisitos para cursar la asignatura: Ninguno
Objetivos específicos: Módulo I:
Fundamentos
− Describir los principios y fundamentos de la administración, las introductorios de la
organizaciones, principales implicaciones y desafíos actuales. administración
− Explicar los principales problemas administrativos de integración,
Módulo II:
productos de la globalización y la evolución en el campo de la
Problemas administrativos
administración.
de integración
− Analizar las principales implicaciones para los gerentes en el proceso de
cambio, manejo de la innovación y toma de decisiones. Módulo III:
Administración de la
− Comprender los fundamentos elementales de la planeación y control
responsabilidad social y
como una de las funciones esenciales de la administración.
ética
− Explicar los procesos elementales para el desarrollo de la función de
organización. Módulo IV:
− Analizar la importancia de la motivación y liderazgo para el desarrollo Cambio y toma de
de las organizaciones. decisiones

Módulo V:
Planeación y control

Módulo VI:
Organización

Módulo VII:
Administración de los
Recursos Humanos

Módulo VIII:
Liderazgo
Descripción de la asignatura:
Módulo IX:
La asignatura de Administración es un espacio de formación de naturaleza
Motivación de empleados
teórica ubicándose en los primeros periodos de la carrera con la finalidad de
servir como fundamento introductorio y requisito para el curso de nuevos
espacios de aprendizaje contemplados en la carrera.
 ICONOGRAFÍA

En el desarrollo del contenido de cada uno de los módulos de aprendizaje se

encontrarán algunos iconos que sugieren actividades o acciones que dinamizan el
proceso de aprendizaje. A continuación, se describen cada una de sus utilidades:

Mapas mentales: Se presentan al inicio de cada módulo y organizan de forma

lógica la información general que se abordará en el documento.

Estudios de caso: Son casos reales o ficticios que ilustran, en la vida real,
algunos aspectos estudiados dentro de la temática; servirán para crear
opinión fundamentada teóricamente por parte del educando.

Lecturas complementarias: Dentro del contenido se encuentran lecturas que

complementarán el contenido estudiado.

Enlaces web: Este icono servirá para mostrar enlaces web de información de
interés, así como videos y libros relacionados directamente con la temática.

Datos de interés: Este apartado se encontrará relacionado con el texto del

documento, servirá para conocer datos, estadísticas, tips y comentarios que
refuercen el contenido estudiado.

Evaluador de progreso: Son preguntas relacionadas con el tema y con las

competencias que se esperan desarrollar. No tienen ninguna calificación más
que la autoevaluación del aprendizaje adquirido.

Actividad de aprendizaje: Son las actividades de aprendizaje que se irán

realizando periódicamente se avanza en el contenido.

Conceptos técnicos: Se presentan en el transcurso del contenido y muestra

los conceptos técnicos de algunos elementos dentro de la temática.
 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE HONDURAS

ASIGNATURA: ADMINISTRACIÓN

MÓDULO VII
ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
Introducción
La administración de recursos humanos y su funcionamiento son fundamentales para las
organizaciones, en este documento se hace una descripción teórica del departamento de recursos
humanos de una empresa típica, sus objetivos, su ubicación dentro de la estructura organizacional y
su aporte a la administración general de la misma, también se definen y describen las principales
funciones de las áreas que componen dicho departamento: Reclutamiento de personal, selección,
diseño, descripción y análisis de cargos, evaluación del desempeño humano, compensación,
beneficios sociales, higiene y seguridad en el trabajo, entrenamiento y desarrollo del personal,
relaciones laborales, desarrollo organizacional, base de datos y sistemas de información y auditoría.
(G. Martínez S., 2014)
 ORGANIZACIÓN DE LA CLASE

Pág.
Temática del módulo VII

Administración de Recursos Humanos 8

− Breve historia del área de Recursos Humanos
− Funciones del Departamento de Recursos Humanos
− Objetivos de la administración de Recursos Humanos
− Redefiniendo y reestructurando la función de Recursos Humanos
− Objetivos del Departamento de Recursos Humanos
− El Departamento de Recursos Humanos es de línea o staff
− Ubicación del departamento de Recursos Humanos
El sistema de administración de Recursos Humanos 21
− Los recursos organizacionales
− Funciones de un administrador de recursos Humanos

Bibliografía 28
Descripción actividades para módulo VII

Descripción breve de actividades:

− Tareas asignadas en el módulo VII.
− Foro “Administración de los Recursos Humanos”.

Tareas Módulos VII:

1. Tarea: Productividad.
Indicaciones: Ingresa a la plataforma, en la sección de lecciones
está descrita la tarea asignada para el módulo VII, desarrollar los
ejercicios asignados sobre la productividad.
2. Desarrollar el evaluador de progreso de la página 27 del módulo VII.

Foro: “Administración de los Recursos Humanos”

Luego de haber leído el material el estudiante deberá dar su opinión en el
siguiente foro:
− Describir ¿Qué son los Recursos Humanos?
− ¿Qué importancia tiene para la organización la buena administración de
los Recursos Humanos?
 MÓDULO VII: ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA HUMANOS
DE HONDURAS Recursos Humanos y administración de equipos

ASIGNATURA: ADMINISTRACIÓN

Administración de
Recursos Humanos

La expresión recursos humanos se refiere a las

personas que forman parte de las organizaciones y
que desempeñan en ellas determinadas funciones
para dinamizar los recursos organizacionales.

Funciones del departamento de Objetivos de la administración de

recursos humanos RRHH

1. Objetivos sociales.
− Identificación y desarrollo de Sistema de administración de 2. Objetivos corporativos.
las competencias claves RRHH 3. Objetivos personales.
necesarias para respaldar el
negocio.
− Desarrollo de talento
ejecutivo.
Elementos
− Desarrollo de iniciativas de
formación y desarrollo para
respaldar la cultura, los
valores y los principios
operativos comunes.
− Desarrollo de modelos para la La administración constituye la manera de 1. Alcance de los
evaluación y retribución de los lograr que las cosas se hagan de la mejor objetivos.
empleados. forma posible, con los recursos
disponibles, a fin de alcanzar los 2. Por medio de personas.
− Desarrollo e implementación objetivos. La administración incluye
de políticas y programas de 3. Mediante técnicas.
la coordinación de recursos humanos y
gestión de la actuación y la materiales para lograr las metas. 4. En una organización.
retribución para utilizarse en
todas las compañías
operativas.

En síntesis, estos contenidos son abordados en este módulo VII de aprendizaje. Dentro
del contenido se ahonda en descripciones, elementos y características que articulan
mejor cada temática.
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 MÓDULO VII: ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA HUMANOS
DE HONDURAS Recursos Humanos y administración de equipos

Administración de Recursos Humanos

La expresión “Recursos Humanos” se refiere

a las personas que forman parte de las
organizaciones y que desempeñan en ellas
determinadas funciones para dinamizar los
recursos organizacionales. Por un lado, las
personas pasan gran parte de su tiempo en las
organizaciones y, por el otro, éstas requieren a
las personas para sus actividades y operaciones,
de la misma manera que necesitan recursos
financieros, materiales y tecnológicos.
De ahí la denominación de Recursos Humanos para las personas que trabajan
en las organizaciones. En realidad, esa antigua denominación, que viene de la era
industrial, peca de reduccionista al tratar a las personas sólo como recursos
organizacionales. Considerar a los individuos de esa manera no es más que
cosificarlos, estandarizarlos y uniformar su papel en las organizaciones. Hoy en
día, las personas ya no son recursos o activos de la compañía, sino socios
capaces de proporcionar vida y éxito a la organización.

Cosificar: Es transformar una cosa abstracta en algo concreto.

En el mundo industrializado de hoy, la producción de bienes y servicios ya no

se realiza por personas que trabajan de manera aislada e individual. Cuanto más
industrializada es una sociedad, tanto más depende de las organizaciones para
satisfacer sus necesidades y aspiraciones. Por otro lado, su efecto en la vida —y
la calidad de ésta— de las personas es enorme y perdurable.
La razón es sencilla: las personas nacen, crecen, viven, se educan, trabajan y
se divierten en ellas. Las organizaciones, cualesquiera que sean sus objetivos
(lucrativos, educativos, religiosos, políticos, sociales, filantrópicos, económicos,
entre otros), contratan a las personas, que, a su vez, dependen cada vez más de
la actividad organizacional.

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 MÓDULO VII: ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA HUMANOS
DE HONDURAS Recursos Humanos y administración de equipos

A medida que las organizaciones crecen y se multiplican, requieren más

personas y aumenta la complejidad de los recursos necesarios para su
continuidad y crecimiento.
El contexto sobre el que opera el área de Recursos Humanos consta de las
organizaciones y las personas que las integran. Las organizaciones están
formadas por personas, y dependen de ellas para lograr sus objetivos y cumplir
sus misiones. Para las personas, las organizaciones son un medio para alcanzar
diversos objetivos personales con un costo mínimo de tiempo, esfuerzo y
problemas. Muchos de estos objetivos no se lograrían jamás mediante esfuerzos
personales aislados. Las organizaciones surgen precisamente para aprovechar la
sinergia del trabajo coordinado y conjunto de varias personas.
La Administración de Recursos Humanos consiste en la planeación,
organización, desarrollo y coordinación, así como también en el control de
técnicas capaces de promover el desempeño eficiente del personal, a la vez que
la organización representa el medio que permite a las personas que colaboran
en ella alcanzar los objetivos individuales relacionados directa o indirectamente
con el trabajo.

Significa conquistar y mantener a las personas en la organización,

trabajando y dando el máximo de sí, con una actitud positiva y favorable.
Representa todas aquellas cosas que hacen que el personal permanezca en la
organización.
En la actualidad, las técnicas de selección del personal tienen que ser más
subjetivas y más afinadas, determinando los requerimientos de los recursos
humanos, acrecentando las fuentes más efectivas que permitan allegarse a los

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 MÓDULO VII: ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA HUMANOS
DE HONDURAS Recursos Humanos y administración de equipos

candidatos idóneos, evaluando la potencialidad física y mental de los

solicitantes, así como su aptitud para el trabajo, utilizando para ello una serie de
técnicas, como la entrevista, las pruebas psicométricas y los exámenes médicos.

La psicometría: Es la disciplina que se encarga del conjunto de

métodos, técnicas y teorías implicadas en medir y cuantificar las
variables psicológicas del psiquismo humano.

Breve historia del área de Recursos Humanos

El área de Recursos Humanos es una especialidad que surgió debido al
crecimiento y la complejidad de las tareas organizacionales. Sus orígenes se
remontan a los comienzos del siglo XX, como consecuencia del fuerte impacto
de la Revolución industrial; surgió con el nombre de Relaciones Industriales,
como actividad mediadora entre las organizaciones y las personas, para suavizar
o aminorar el conflicto entre los objetivos organizacionales y los objetivos
individuales, hasta entonces considerados incompatibles o irreconciliables.

Era como si las personas y las organizaciones, a pesar de su estrecha

interrelación, vivieran separadas, con las fronteras cerradas, las trincheras
abiertas y la necesidad de un interlocutor ajeno a ambas para entenderse o, al
menos, para reducir sus diferencias. Ese interlocutor era un órgano que recibía el
nombre de Relaciones Industriales, cuya labor consistía en articular el capital y el
trabajo, interdependientes, pero en conflicto.
Con el paso del tiempo, el concepto de Relaciones Industriales cambió por
completo. Alrededor de la década de 1950 se le llamó Administración de

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 MÓDULO VII: ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA HUMANOS
DE HONDURAS Recursos Humanos y administración de equipos

Personal, ya no se trataba sólo de mediar en las desavenencias y aminorar los

conflictos, sino, sobre todo, de administrar a las personas de acuerdo con la
legislación laboral vigente, así como intervenir en los conflictos de intereses que
surgían continuamente. Poco después, en la década de 1960, el concepto sufrió
una nueva transformación. La legislación laboral poco a poco se volvió obsoleta,
mientras que los desafíos de las organizaciones crecían fuera de toda
proporción.

Se consideró a las personas como los recursos fundamentales

para el éxito organizacional, y como el único capital vivo e
inteligente de que disponen las organizaciones para enfrentar los
retos.

Así, a partir de la década de 1970 surgió el concepto de Recursos Humanos

(RRHH), aunque todavía sufría de la vieja miopía que ve a las personas como
recursos productivos o simples agentes pasivos cuyas actividades debían
planearse y controlarse a partir de las necesidades de la organización.
A pesar de que Recursos Humanos abarcaba todos los procesos de
administración de personal que se conocen ahora, partían del principio de que
las personas debían administrarse por la organización o un área central de
Recursos Humanos, sin embargo, con las nuevas características del tercer
milenio (globalización de la economía, fuerte competitividad en el mundo de los
negocios, cambios rápidos e imprevisibles y dinamismo del ambiente), las
organizaciones exitosas ya no administran ni recursos humanos ni personas,
pues eso significa tratarlas como agentes pasivos y dependientes; ahora
administran con las personas.

Eso implica tratarlas como agentes activos y

proactivos, dotados de inteligencia y
creatividad, de iniciativa y decisión, de
habilidades y competencias, y no sólo de
capacidades manuales, físicas o artesanales. Los
individuos no son recursos que la organización
consume y utiliza, y que generan costos. Al
contrario, constituyen un poderoso activo que
impulsa la creatividad organizacional, de la
misma manera que lo hacen el mercado o la
tecnología.
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 MÓDULO VII: ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA HUMANOS
DE HONDURAS Recursos Humanos y administración de equipos

Así, nos parece mejor hablar de administración de personas por medio de

los gerentes para resaltar la administración con las personas como socios, y no
como meros recursos pasivos y obedientes.
En este nuevo concepto resaltan tres aspectos fundamentales:
a) Las personas son diferentes entre sí, están dotadas de una personalidad
propia, tienen una historia personal particular y diferenciada; poseen
habilidades, conocimientos, destrezas y competencias indispensables
para la adecuada administración de los recursos organizacionales. Deben
resaltarse las diferencias individuales, no eliminarse, estandarizarse ni
homogeneizarse. Es decir, se debe considerar a las personas como seres
dotados de inteligencia, creatividad, iniciativa, decisión, habilidades,
competencias y no únicamente como recursos de la organización.

b) Las personas son los elementos vivos,

impulsores de la organización, capaces de
dotarla de la inteligencia, talento y
aprendizaje indispensables para su
constante renovación y competitividad en
un mundo repleto de cambios y desafíos.
Las personas poseen un increíble don de
crecimiento y desarrollo personal, y por
tanto deben verse como fuente de impulso
propio y no como agentes inertes o
estáticos.

c) Las personas son socios de la organización y las únicas capaces de

conducirla a la excelencia y al éxito. Como socios, las personas invierten
en la organización (en forma de esfuerzo, dedicación, responsabilidad y
compromiso) esperando obtener ganancias (en forma de salarios,
incentivos, crecimiento profesional, carrera, entre otros). Una inversión
sólo se justifica si produce una ganancia interesante. A medida que la
ganancia es mejor y sustentable, la inversión tiende a aumentar. En esta
interacción persona-organización reside el carácter de reciprocidad, así
como el de actividad y autonomía, evitándose así la pasividad e inercia de
las personas. Individuos como socios de la organización y no como meros
sujetos pasivos dentro de ella. (Chiavenato, 2010)

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 MÓDULO VII: ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA HUMANOS
DE HONDURAS Recursos Humanos y administración de equipos

Funciones del Departamento de Recursos Humanos

El Departamento de Recursos Humanos es esencialmente de servicios. Sus
funciones varían dependiendo del tipo de organización al que este
pertenezca, a su vez, asesora, no dirige a sus gerentes, tiene la facultad de dirigir
las operaciones de los departamentos.
Entre sus funciones esenciales podemos destacar las siguientes:
1. Ayudar y prestar servicios a la organización, a sus dirigentes, gerentes y
empleados.
2. Describir las responsabilidades que definen cada puesto laboral y las
cualidades que debe tener la persona que lo ocupe.
3. Evaluar el desempeño del personal, promocionando el desarrollo del
liderazgo.
4. Reclutar al personal idóneo para cada puesto.
5. Capacitar y desarrollar programas, cursos y toda actividad que vaya en
función del mejoramiento de los conocimientos del personal.
6. Brindar ayuda psicológica a sus empleados en función de mantener la
armonía entre éstos, además, buscar solución a los problemas que se
desatan entre estos.
7. Llevar el control de beneficios de los empleados.
8. Distribuye políticas y procedimientos de recursos humanos, nuevos o
revisados, a todos los empleados, mediante boletines, reuniones,
memorándums o contactos personales.
9. Supervisar la administración de los programas de prueba.
10. Desarrollar un marco personal basado en competencias.
11. Garantizar la diversidad en el puesto de trabajo, ya que permite a la
empresa triunfar en los distintos mercados nacionales y globales.
Según Margaret Butteris, el papel y la función de Recursos Humanos de la
empresa consiste en las siguientes:

− Identificación y desarrollo de las competencias claves necesarias para

respaldar el negocio: Una vez identificadas, se ponen en marcha estrategias
para desarrollar o adquirir las competencias claves. La función empresarial
es también responsable de monitorizar el progreso de desarrollo.

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 MÓDULO VII: ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA HUMANOS
DE HONDURAS Recursos Humanos y administración de equipos

− Desarrollo de talento ejecutivo: Recursos Humanos de la empresa es

responsable de los sistemas que identifican y desarrollan el personal con
mayor potencial de toda la organización, preparándolo junto a los directivos
presentes, para alcanzar los objetivos empresariales presentes y futuros,
incluyendo la planificación de sucesiones.
− Desarrollo de iniciativas de formación y desarrollo para respaldar la cultura,
los valores y los principios operativos comunes: Utilizando las sesiones de
formación y desarrollo como vehículos de comunicación para desarrollar,
implementar y sostener este principio.
− Desarrollo de modelos para la evaluación y retribución de los empleados:
Recursos Humanos de la empresa identifica los modelos empresariales para
la contratación, el juicio y la evaluación de los empleados.
− Desarrollo e implementación de políticas y programas de gestión de la
actuación y la retribución para utilizarse en todas las compañías operativas.

Ingresa al siguiente enlace donde encontrarás más información acerca

de las funciones de un Administrador de Recursos Humanos:
https://www.utel.edu.mx/blog/estudia-en-linea/funciones-de-un-
administrador-de-recursos-humanos/

Objetivos de la administración de Recursos Humanos

La administración de los Recursos Humanos tiene como objetivo la
construcción del personal que compone una organización. Para ello, capta la
gente más idónea para las demandas laborales que presente. Además, gestiona
las dinámicas y los mecanismos de orientación, motivación, redistribución e
instrucción de dicho equipo humano.
Todo esto se organiza en pos del ideal establecido de que cada trabajador se
encuentre en un cargo que le permita explotar al máximo sus potenciales, que lo
haga sentir parte activa e importante de un todo organizado y jerárquico, y que
al hacerlo logre satisfactoriamente sus metas personales.
Esto pasa, lógicamente, por crear condiciones laborales idóneas, así como por
afinar los mecanismos de selección y de resolución de problemas del equipo de
trabajo. Y puede resumirse mejor en tres objetivos estratégicos, que son:

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 MÓDULO VII: ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS
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DE HONDURAS Recursos Humanos y administración de equipos

− Objetivos sociales: Gestionar los recursos humanos de la organización de

modo tal de repercutir en la sociedad de manera positiva.
− Objetivos corporativos: Potenciar el talento humano que hace vida en la
organización y maximizar la productividad.
− Objetivos personales: Permitir al personal la satisfacción de sus
necesidades individuales mediante el trabajo.

Objetivos Objetivos Objetivos

Sociales Corporativos Personales

Administración de Recursos Humanos

Importancia de la Administración de Recursos Humanos

La Administración de Recursos Humanos es un área estratégica en la gran mayoría de las

organizaciones, indispensable en tiempos de alta competitividad laboral y en mercados
laborales difíciles, además, es clave en la administración pública, dado que las instituciones
del Estado se rigen por criterios muy específicos en cuanto a personal y al mismo tiempo
deben cuidar las formas al tratarse de recursos pertenecientes a todos. Del modo que sea, la
gestión de los recursos humanos es clave para el éxito de cualquier empresa.

Funciones de la administración de Recursos Humanos

Entre las funciones de todo departamento de Recursos Humanos se encuentran:

− Prestar servicios de asesoría laboral e incluso legal, a los trabajadores de la empresa sin
distinción.
− Describir las responsabilidades de cada puesto laboral y diseñar el material orientativo
que requiera.
− Llevar a cabo las tareas de selección de personal que resulten pertinentes.
− Llevar adelante iniciativas para la capacitación, mejoramiento y crecimiento
profesional del equipo laboral.

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 MÓDULO VII: ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS
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DE HONDURAS Recursos Humanos y administración de equipos

− Llevar el control de los beneficios de los empleados y velar por un ambiente

laboral idóneo.
− Garantizar la diversidad y conveniencia en los diferentes puestos de trabajo, de cara al
mercado de trabajo que exista.

Proceso administrativo de Recursos Humanos

Como todo proceso administrativo, el que atañe a los recursos humanos tiene
distintas fases de planteamiento estratégico, control y toma de decisiones, que le permiten
llevar adelante sus tareas. Sólo que, en este caso, el proceso se inicia con la selección del
personal y su asignación a un puesto bien definido dentro de un equipo de trabajo.

El desempeño del trabajador se mide mediante distintas estrategias de control, así como su
satisfacción con su tarea. Esa información, de interés para la organización a distintos niveles,
servirá para la toma de decisiones respecto a la permanencia del trabajador en su puesto,
su reubicación, entre otros y especialmente respecto a futuras incorporaciones o
desincorporaciones.

Fuente: (Raffino, 2020)

Redefiniendo y reestructurando la función de Recursos Humanos

Recursos Humanos ayer Recursos Humanos hoy

Descentralizado; miembro de los
Rol Político, centralizado. equipos directivos de cada
división.
Predice requisitos futuros de
personal y capacidades que
Captación y Pone anuncios, dirige
respalden el plan estratégico.
selección de entrevistas y revisa
Desarrolla programas para ser
personal referencias.
un lugar atractivo en el que
trabajar.
Transaccional y centrado Diseña planes de actuación
administrativamente. equitativos que vinculan la
Retribución
Prácticas incoherentes retribución con la actuación
dentro de la empresa. divisional de la empresa.
Identificación de competencias
Desarrollo
Informal y depende de organizacionales e individuales
ejecutivo e
cada directivo. clave que respalden la empresa;
individual
planes para contratarlas.

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 MÓDULO VII: ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA HUMANOS
DE HONDURAS Recursos Humanos y administración de equipos

Planes de comunicación y acción:

Empleado Errático e incoherente.
visión, valores, planes.
Líneas guía ligadas a tendencias
Políticas y Rígidas, pero se rompen
empresariales y cuestiones
procedimientos muchas reglas.
emergentes.

Objetivos del Departamento de Recursos Humanos

Atendiendo a que objetivos son los logros que se pretenden alcanzar con la
ejecución de una acción. Los objetivos de la administración de Recursos
Humanos se derivan de las metas de la empresa completa, los cuales, en toda
organización, son la creación o distribución de algún producto o servicio.

El principal objetivo es mejorar las contribuciones productivas del personal a

la organización, de forma que sean responsables desde el punto de vista
estratégico, ético y social.

Según Margaret Butteris, el objeto de los Recursos Humanos es contratar y

trasladar personal, mantener informes y administrar salarios y beneficios.

Otros objetivos son:

1. Crear, mantener y desarrollar un contingente de Recursos Humanos con

habilidad y motivación para realizar los objetivos de la organización.
2. Desarrollar condiciones organizacionales de aplicación, ejecución
satisfacción plena de Recursos Humanos y alcance de objetivos
individuales.

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 MÓDULO VII: ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA HUMANOS
DE HONDURAS Recursos Humanos y administración de equipos

3. Alcanzar eficiencia y eficacia con los Recursos Humanos disponibles.

4. Contribuir al éxito de la empresa o corporación.
5. Responder ética y socialmente a los desafíos que presenta la sociedad en
general y reducir al máximo las tensiones o demandas negativas que la
sociedad pueda ejercer sobre la organización.
6. Apoyar las aspiraciones de quienes componen la empresa.
7. Cumplir con las obligaciones legales.
8. Rediseñar la función corporativa de Recursos Humanos para convertirla en
una consultaría de la dirección de la empresa sobre contratación,
formación, gestión, retribución, conservación y desarrollo de los activos
humanos de la organización.

Dentro de estos objetivos están contenidos 4 tipos que son:

Corporativos Funcionales Sociales Personales

El departamento de Recursos Humanos es de línea o staff

Los órganos que se aplican a la creación y distribución de ese producto o

servicio, que es lo que hace la empresa, realizan la actividad básica de la
organización, estos son los órganos de línea, lo que cuida de la Administración
de Recursos Humanos es un órgano de Staff.

El papel de la dirección de línea

Con el cambio de las funciones de Recursos Humanos se espera que la

dirección en línea desempeñe muchas actividades de RRHH tradicionales. Esto
es posible por la automatización de herramientas y procesos de RRHH.

Se espera que los directivos de línea:

− Realicen más entrevistas y contrataciones ellos mismos, en lugar de

depender tanto del personal de Recursos Humanos.
− Fomenten el cambio y ayuden a los empleados a largo plazo del proceso,
comuniquen la visión y la dirección empresarial, expliquen las necesidades
de cambio, y refuercen y respalden continuamente las nuevas directrices.
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 MÓDULO VII: ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA HUMANOS
DE HONDURAS Recursos Humanos y administración de equipos

− Manejen sistemas de gestión por resultado.

− Reconozcan la necesidad de reestructuración y reingeniería, y pongan el
proceso en marcha.
− Hagan un seguimiento de los indicadores empresariales y de Recursos
Humanos que midan la eficacia de una estrategia en la empresa.
− Compartan responsabilidades con Recursos Humanos de la empresa, en el
desarrollo de ejecutivos y empleados, y en la planificación de sucesiones,
asegurando que se ofrecen a todos los empleados oportunidades para
desarrollar sus habilidades y competencias.
La Administración de Recursos Humanos para cada uno de sus jefes tiene una
responsabilidad de línea, en cambio, para el resto de la empresa tiene una
función de staff.

Esta función está dada para los

departamentos de asesoría y consultaría, los
cuales solo dan recomendaciones de cómo
mejorar el funcionamiento de un
departamento x; ejemplo producción; a sus
jefes o gerentes, pero nunca dan órdenes, no
marcan las decisiones que los gerentes deben
tomar, ni plantear las políticas de la empresa,
solo dan recomendaciones; por esta razón el
departamento de Recursos Humanos es de
staff dentro de la empresa.
Entre los gerentes de los departamentos de línea y los de staff, siempre
existirá el percance de que los primeros entienden que los segundos le están
dando órdenes de cómo dirigir su departamento. Este problema solo tendrá
solución cuando los jefes de línea comprendan que los jefes de Recursos
Humanos (staff), solo están para ayudarlos y prestarles servicios de
recomendaciones, que sirve para mejorar el proceso productivo, y solucionar los
problemas que en este se presenten.

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 MÓDULO VII: ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA HUMANOS
DE HONDURAS Recursos Humanos y administración de equipos

Ubicación del departamento de Recursos Humanos

Presidente o
propietario

Controlar

Departamento Departamento Departamento Departamento

de ventas de compras de productos de RRHH

Relaciones
laborales

Área de Área de Área de Área de

contratación compensación capacitación seguridad

Administrador de Administrador de
reclutamiento y capacitación
selección

En la gráfica anterior se puede ubicar la posición del departamento de

personal en una empresa que tiene plenamente planteada la función de la
Administración de Recursos Humanos.

Conforme las organizaciones crecen el departamento de Recursos Humanos

se va especializando, inclusive en las organizaciones de tamaño intermedio y
grande se crean subdepartamentos que funcionarán de diferentes maneras en la
organización funciones altamente definidas y especializadas.
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 MÓDULO VII: ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA HUMANOS
DE HONDURAS Recursos Humanos y administración de equipos

Composición del Departamento de Recursos Humanos

El Departamento de Recursos Humanos está compuesto por las siguientes
áreas:
1. Reclutamiento de personal.
2. Selección.
3. Diseño, descripción y análisis de cargos.
4. Evaluación del desempeño humano.
5. Compensación.
6. Beneficios Sociales.
7. Higiene y seguridad en el trabajo.
8. Entrenamiento y desarrollo del personal.
9. Relaciones laborales.
10. Desarrollo Organizacional.
11. Base de datos y sistemas de información.
12. Auditoría de Recursos Humanos. (G. Martínez S., 2014)

El sistema de administración de Recursos Humanos

La administración constituye la manera de lograr que las cosas se hagan de la

mejor forma posible, con los recursos disponibles, a fin de alcanzar los objetivos.
La administración incluye la coordinación de recursos humanos y materiales para
lograr las metas. En esta concepción se configuran cuatro elementos básicos:
1. Alcance de los objetivos.
2. Por medio de personas.
3. Mediante técnicas.
4. En una organización.
Básicamente, la tarea de la administración es integrar y coordinar recursos
organizacionales, muchas veces cooperativos, otras veces en conflicto, como
personas, materiales, dinero, tiempo, espacio, entre otros, hacia los objetivos
definidos, de manera tan eficaz y eficiente como sea posible.

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 MÓDULO VII: ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA HUMANOS
DE HONDURAS Recursos Humanos y administración de equipos

Los recursos organizacionales

La organización constituye el punto de convergencia de innumerables
factores de producción, es decir, de recursos productivos que deben emplearse
con eficiencia y eficacia.
Tradicionalmente, los factores de producción considerados en todo proceso
productivo son naturaleza, capital y trabajo. La naturaleza provee los materiales
y las materias primas que se transforman en productos o servicios. El capital
proporciona los medios de pago para la adquisición u obtención de los
materiales y materias primas necesarios, y para la remuneración de la mano de
obra. El trabajo representa la intervención humana o física en los materiales o
materias primas para convertirlos en productos terminados o servicios
prestados.

Obviamente, esta presentación peca de

simplicidad y superficialidad exageradas, pues
el proceso productivo es mucho más complejo
y comprende gran cantidad de variables,
además, esta presentación se centra en el
proceso productivo sólo visto como sistema
cerrado, mientras que en la realidad presenta
características de un sistema abierto debido al
intenso intercambio con el ambiente.

Durante la era industrial, predominó el concepto de que la organización es

una empresa social por cuyo conductor se reúnen recursos diversos para lograr
determinados objetivos; sin recursos no hay manera de alcanzarlos. Los recursos
son los medios con que cuentan las organizaciones para realizar sus tareas y
lograr sus objetivos, es decir, los bienes o servicios que se consumen para la
realización de las actividades organizacionales.
Pueden verse como los insumos necesarios para obtener el producto final o
servicio prestado por la organización. Por lo general, cuando se habla de
recursos surge la imagen simplificada de dinero, equipo, materiales y personas,
sin embargo, los recursos organizacionales son muy diversos y complejos.

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 MÓDULO VII: ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA HUMANOS
DE HONDURAS Recursos Humanos y administración de equipos

Antes los productos y servicios se producían con capital,

materiales y tecnología. En la era de la información, estos factores
tradicionales quedaron desplazados por un factor nuevo y diferente:
el conocimiento. Hoy en día, productos y servicios se generan con
capital, materiales, tecnología, personas y conocimiento. De estos
cinco componentes, sólo las personas y el conocimiento crean una
ventaja competitiva duradera.
El conocimiento es un activo intangible e invisible que se halla en el
cerebro de las personas o, en algunos casos, archivado en sistemas
de información administrados mediante reportes, perfil de
productos o servicios, diagramas de flujo, entre otros. La mayor
parte de las organizaciones no se ha dado cuenta de esto ni de que
las empresas exitosas son las que saben administrar el conocimiento
y convertirlo en productos y servicios muy competitivos. En otras
palabras, saben invertir y obtener ganancias del conocimiento
corporativo.

Los recursos organizacionales se clasifican, de manera general, en cinco

grupos, que se explican a continuación.
Recursos físicos y materiales
Son los recursos necesarios para las operaciones básicas de la organización,
ya sea ofrecer servicios especializados o producir bienes y productos. Los
recursos materiales están constituidos por el mismo espacio físico, tales como
locales, edificios y terrenos, el proceso productivo, la tecnología que lo orienta,
los métodos y procesos de trabajo encaminados a la producción de los bienes y
de los servicios que ofrece la organización. Buena parte de lo que se verá sobre
tecnología es aplicable al área de los recursos materiales y físicos de la
organización; sin embargo, la tecnología no se limita sólo a éstos.
Recursos financieros
Se refiere al dinero en forma de capital, flujo de caja (entradas y salidas),
préstamos, financiamientos, créditos, etc., de los que se dispone de manera
inmediata o mediata para hacer frente a los compromisos de la organización.
Comprende también el ingreso derivado de las operaciones de la empresa,
inversiones de terceros y toda forma de efectivo que pasa por la caja de la
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organización. Los recursos financieros garantizan los medios para la adquisición

u obtención de los demás recursos que se requieren.
Hasta cierto punto, los recursos financieros son los que en buena parte
definen la eficacia de la organización en el logro de sus objetivos, pues le
proporcionan la capacidad necesaria para adquirir, en volumen adecuado, los
recursos que requiere para su operación.
Es muy común expresar el desempeño de la organización en lenguaje
financiero, en términos de utilidades en valores monetarios o de liquidez en sus
acciones. También es frecuente medir los recursos físicos o materiales en
términos financieros, como el valor de la maquinaria y equipo de la organización,
el valor de materias primas y productos acabados en almacén, entre otros.

Recursos humanos
Son las personas que ingresan, permanecen y participan en la
organización, sea cual sea su nivel jerárquico o su tarea. Los recursos humanos
se distribuyen por niveles:
− Nivel institucional de la organización (dirección).
− Nivel intermedio (gerencia y asesoría).
− Nivel operacional (técnicos, empleados y obreros, junto con los supervisores
de primera línea).
Constituyen el único recurso vivo y dinámico de la organización, además de
ser el que decide cómo operar los demás recursos que son de por sí inertes y
estáticos, además, conforman un tipo de recurso dotado de una vocación
encaminada al crecimiento y al desarrollo.

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Las personas aportan a las organizaciones sus habilidades, conocimientos,

actitudes, conducta, percepciones, etcétera. Ya sean directores, gerentes,
empleados, obreros o técnicos, las personas desempeñan papeles muy distintos
dentro de la jerarquía de autoridad y responsabilidad en la organización.
Además, las personas son muy distintas entre sí; constituyen un recurso muy
diversificado debido a las diferencias individuales de personalidad, experiencia,
motivación, entre otros. En realidad, la palabra recurso implica un concepto
bastante restringido para abarcar a las personas, pues, más que un recurso, son
copartícipes de la organización.

Recursos mercadológicos

Constituyen los medios por los cuales la organización se localiza, entra en

contacto e influye en sus clientes y usuarios.

En este sentido, los recursos mercadológicos comprenden también el propio

mercado de consumidores o clientes de los productos o servicios que ofrece la
organización, así, los recursos mercadológicos integran todas las actividades de
investigación y análisis de mercado (sobre consumidores y competidores), toda
la organización de ventas (que incluye previsión de ventas, ejecución y control),
promoción, propaganda, distribución de los productos por l os canales
adecuados, desarrollo de nuevos productos necesarios para satisfacer las
demandas del mercado, definición de precios, asistencia técnica al consumidor,
entre otros.

Sin los recursos mercadológicos, de nada sirven los demás

recursos de la organización, pues, si se la despoja de sus clientes
—consumidores o usuarios—, perdería su propia razón de existir.

A los recursos mercadológicos se les llama también recursos comerciales,

como denominación restrictiva para distinguir sólo las actividades directamente
relacionadas con las operaciones de venta, las cuales corresponden al término
de marketing. (Chiavenato, 2010)

Funciones de un Administrador de Recursos Humanos

La Administración de Recursos Humanos consiste en la organización,
desarrollo, planeación y coordinación de estrategias para promover el

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desempeño eficiente del personal, considerando a la organización un medio que

permite a los trabajadores lograr sus objetivos individuales, relacionados
directamente o indirectamente con el trabajo.

Las funciones que desempeña el administrador de recursos humanos son

igual de importantes que el área productiva de cualquier empresa, puesto que
ve por el aprovechamiento y mejoramiento de las capacidades y habilidades de
los colaboradores, generalmente en relación a los factores que rodean a la
organización, a fin de lograr un beneficio individual y de la misma empresa.

Si bien hay que tener en claro que sus funciones dependen del tipo de
organización al que pertenezcan, entre las más esenciales destacan las
siguientes:

− Recluta y selecciona al personal idóneo para cada puesto. Una vez

seleccionado, gestiona la contratación y firma de un contrato.
− Capacita y desarrolla programas, cursos y toda aquella actividad que
mejore el conocimiento del personal, siendo necesario en cualquier área.
− Supervisa la administración de los programas de prueba.
− Lleva el control de los ascensos, evaluando con los supervisores de área o
jefes de departamento quienes son aptos para escalar dentro de la
empresa.
− Se encarga de los préstamos que se otorgan a los trabajadores.
− Recrea y motiva para el desempeño dentro y fuera del área de trabajo,
principalmente trabaja en la retención de talento.

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Los objetivos del departamento de recursos humanos, derivan de los

objetivos generales de la empresa y estos pueden variar respecto a su misión y
visión, algunos ejemplos son los siguientes:

− Objetivos corporativos: Se busca contribuir al éxito de la organización.

− Objetivos funcionales: Se mantiene la contribución del departamento a las
necesidades de la organización, siendo una prioridad absoluta.
− Objetivos sociales: Se responde con ética y socialmente a los desafíos que
presenta la sociedad en general, reduciendo al mínimo las tensiones o
demandas negativas que esta pueda ejercer sobre la empresa.
− Objetivos personales: Cada uno de los colaboradores tiene ciertas metas
personales, el departamento de Recursos Humanos debe apoyar las
aspiraciones de quienes componen la empresa, contribuyendo así, al
objetivo común de alcanzar las metas organizacionales.
Asimismo, busca utilizar los recursos con eficacia, colaborar con la empresa
en la obtención de beneficios y prever las estrategias y tácticas para los casos de
aplicación o reducción de la organización. (Mendoza, 2018)

Ingresa al siguiente enlace donde encontrarás más información acerca

de la Administración de Recursos Humanos:
https://www.sijufor.org/uploads/1/2/0/5/120589378/administracion_de_
recursos_humanos_-_chiavenato.pdf

EVALUADOR DE PROGRESO: Contesta las preguntas que se plantean a continuación:

1. ¿Qué son los Recursos Humanos?
2. ¿Cómo surge el área de Recursos Humanos?
3. ¿Cuáles son las funciones del área de Recursos Humanos?
4. ¿Cuáles son los objetivos de la Administración de Recursos Humanos?
5. ¿Dónde se ubica el Departamento de Recursos Humanos?
6. ¿Cuáles son las funciones de un administrador de Recursos Humanos?

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BIBLIOGRAFÍA

Chiavenato, E. (2010). Administración de Recursos Humanos: El capital

humano de las organizaciones. México D.F.: McGraw-
Hill/Interamericana Ediciones .

G. Martínez S., L. (2014). Gestiopolis. Retrieved from gestiopolis.com:

https://www.gestiopolis.com/administracion-de-recursoshumano
s-como-funciona/

Mendoza, I. (2018). Utel. Retrieved from utel.edu.mx:

https://www.utel.edu.mx/blog/estudia-en-linea/funciones-de-un-
administrador-de-recursos-humanos/

Raffino, M. E. (2020). Concepto De. Retrieved from concepto.de:

https://concepto.de/administracion-de-recursos-humanos/

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