INFORME ENTREGA 2: MODELO ORGANIZACIONAL ÁREAS

FUNCIONALES DE LA ORGANIZACIÓN SELECCIONADA

PRESENTADO POR :

PABLO RODRIGUEZ ID: 742353626

PROFESOR:

MARIO RODRIGO FERNANDEZ

NRC: 8956

COORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS UNIMINUTO

NEIVA HUILA

2020
 IKUSI REDES COLOMBIA, S.A.S

Sigla: IKUSI REDES

NIT: 830.073.329-1

Subsector: integración de redes de telecomunicaciones e integración de sistemas y servicios.

Sector: Comercio Al Por Mayor De Equipo, Partes Y Piezas Electrónicos Y De

Telecomunicaciones.

Dirección: Calle 116 NO 7-15 Bogotá Colombia

Teléfono: (1)6428755

Es una empresa multi-local que desarrolla su actividad en Colombia se dedica

principalmente al comercio al por mayor de equipo, partes y piezas electrónicos y de
telecomunicaciones. Y también a arreglar daños de telefonías y de internet debido a que
poseen los mejores ingenieros electrónicos que solucionan dichos daños en el menor tiempo
posible.

Actividad que desarrolla:

Se destaca por el excelente y eficaz servicio que les brinda a sus clientes a nivel nacional e
internacional, ofreciendo cercanía y compromiso y contribuyendo en la evolución de sus
negocios. Son especialistas en proveer infraestructuras (TIC, 1854), soluciones de nube y
data-center, redes y comunicaciones, así como servicios de gestión integral NOC-SOC y
ciberseguridad.

También es una empresa que no contiene mucho renombre, pero les da la pelea a miles de
empresas con gran trayectoria y, además, Contar con las mejores prácticas y procesos
adecuados que las guíen, son consideradas como habilidades que ayudan al cumplimiento
exitoso de los objetivos de negocio.es por ello, que uno de los principales objetivos de Ikusi
es apoyar al cliente no solo con tecnología, sino con un acompañamiento especializado en
temas de calidad y procesos.
Con este servicio de consultoría está enfocado en tres áreas estratégicas: Negocio,
Tecnologías de la información y Gobierno; que ayudan a direccionar necesidades de
arquitecturas de información e infraestructura, proceso de migración a la nube y otros
servicios que apoyan la transformación digital; así como hardware, software y servicios
para telecomunicaciones.

Entrevista

La entrevista se realizó en la Empresa IKUSI (COLOMBIA, s.f.)quien fue la que

escogimos para realizar el trabajo Final de la asignatura Introducción a la Administración.

La Doctora Ana Pinzón (Líder de Talento Humano) fue quien nos atendió durante la
entrevista.

PREGUNTAS Y RESPUESTAS.

⮚ ¿Cuál Es La Actividad Que Desarrolla La Empresa?

R// La compañía se dedica al comercio al por mayor de equipo, partes y piezas

electrónicos y de telecomunicaciones.

⮚ ¿Cuánto Es El Número De Colaboradores Que Cuenta Actualmente?

R// La empresa es una gran generadora de empleo a nivel nacional, pues ocupa a 1.000
empleados directos y unos 3.000 indirectos en varias áreas.

⮚ ¿Cuenta La Compañía Con Programas Sociales?

R// si claro que sí, la compañía se ha caracterizado también por este tipo de programas de
responsabilidad social cooperativa que en estos momentos tenemos uno llamado
sostenibilidad y compromiso global, este se trata de apoyar el empoderamiento femenino y
masculino en este proyecto que quiere impulsar la economía colombiana, con el cual busca
empoderar a niños jóvenes y adolescentes en crear nuevos proyectos que ayuden crecer sus
negocios y cumplan con sus objetivos familiares y hasta lograr llegar a igualar esta empresa

⮚ ¿Cuenta La Compañía Con Programas Ambientales?

R// Si nosotros en nuestras plantas contamos con programas que nos permiten reducir el
consumos de químicos, de sustancias que son perjudiciales para el medio ambiente y
también a nivel de agencias tenemos también campañas de reciclaje y todos ese tipo de
medios que reutilización de recursos.

⮚ ¿Cuál es la importancia de la ética en la organización de la empresa?

R// Para nosotros es muy importante el tema de la ética de echo toda nuestra cultura está
basada en unos valores que son la excelencia, el respecto, la confianza, el coraje el servicio
todos estos nos ayuda que nuestros colaboradores estén encaminados y hablando el mismo
idioma en nuestra cultura.

▪ Modelo Administrativo

Analizando la Historia de IKUSI SAS y su Estructura Organizacional la teoría

administrativa que aplica a esta gran empresa es:

Teoría de la Administración Científica de William Ouchi (teoría z)

La teoría Z de Ouchi propone la integración de la vida laboral y personal del ser humano,

que procura la humanización de las condiciones de trabajo aumentando así la autoestima de
los trabajadores. Se trata de una nueva cultura empresarial en la que los trabajadores,
gracias a su plena integración en la organización, son capaces de autosuperarse a diario,
favoreciendo así el desarrollo de la  empresa y de su persona.

También conocida como “método japonés”, la teoría Z fue desarrollada por William
Ouchi en colaboración con Richard Páscale. Esta teoría considera que existen 3 tipos de
empresa: las empresas A (americanas), las empresas J (japonesas) y las empresas Z, cuya
cultura es novedosa y se denomina cultura Z.

La cultura Z es una cultura empresarial con ambiente laboral integral que favorece la auto
superación

(CULTURURA Z, s.f.)se caracteriza por ser participativa y estar basada en las relaciones
humanas, considerando al trabajador como un ser integral de su vida laboral y personal,
motivo por el cual el trabajo en equipo, la confianza y la toma de decisiones colectivas son
los máximos en los que fundamenta esta filosofía empresarial humanista.

El sentido de pertenencia es el motivo por el cual el trabajador se siente parte de la

estructural de la empresa, y por ello, asume su rol como una pieza más del entramado
organizacional, dando todo de sí mismo para alcanzar los objetivos empresariales,
asegurando así la óptima productividad.

▪ Principios de la Teoría Z
 ✔ Confianza
✔ Relaciones humanas con sutileza
✔ Estrechas relaciones sociales

❖ PERSPECTIVAS FUTURAS.

En Ikusi, como parte integrante de Velatia, apostamos firmemente por la sostenibilidad,

conjugando el desarrollo de nuestro negocio con la satisfacción de las necesidades de
nuestros grupos de interés, el apoyo a la comunidad en la que operamos y la minimización
del impacto ambiental en la misma.

En Velatia queremos promover e integrar una cultura responsable con el entorno trabajando

para la proyección del Medioambiente desde la prevención de la contaminación y el
ecodiseño.

Desde nuestros orígenes, nuestros clientes han sido y siguen siendo uno de nuestros
mayores estímulos para seguir trabajando con el objetivo de atender cada día mejor a sus
necesidades, por lo que queremos seguir manteniendo un compromiso de servicio al cliente
basado en la excelencia a través de la calidad, la flexibilidad, la atención personalizada y la
garantía de suministro.

Todo ello se manifiesta en las Certificaciones conseguidas y en los compromisos que

desarrollamos en línea con la estrategia de Velatia, En Velatia creemos en la sostenibilidad
como una manera de hacer las cosas, alineando el desarrollo estratégico de la compañía,
con las inquietudes y necesidades de nuestros grupos de interés, conjugando así la
consecución de beneficios económicos con el compromiso social y el respeto al medio
ambiente.

❖ PARTE 2: ESQUEMA POR CADA UNA DE LAS ÁREAS FUNCIONALES

ADMINISTRATIVA

● DIRECCIÓN

Áreas
funcionales de la
eadministración de
Es el área encargada de
transformar la materia
prima en productos y
servicios terminados; para
 Producción

Es el área encargada de
plantear objetivos, dar órdenes
e impartir instrucciones para
Dirección
cumplir las metas propuestas

Internos

Financiera

Externos
 Es el área encargada de escoger el
CONTROL personal que sea capaz, Minimizar los costos,
responsable
IKUSI SAS se encuentra una dirección y adecuado
administrativa, parala los
ya que maximizar
compañía cuenta la
puestos
con un gerente en cada área de trabajo por dees
lo cual la el
empresa
gerenteyquien
a su vez es productividad
les permite desarrollar de los
Talento humano
una mentalidad de equipo, manteniendoelun área encargada
excelente grupo dede motivadofactores,
motivar,
trabajo para cumplir los
capacitar y evaluar al personal.
alcanzar los fines requeridos por la empresa. niveles requerido de
calidad, consolidar un
IKUSI SAS le da una gran motivación a su equipo de trabajo a través de un buen ambiente
Objetivos adecuado servicio al
laboral, Obteniendo así en todas las áreas de trabajo un buen ambiente con sus gerentes del
cliente, fiabilidad en
área correspondiente.
cuanto a la entrega y
Es el área encargada de mantener una capacidad
investigar
IKUSI SAS la compañía realizan controles mercados,
a las planeo
diferentes y y países que,
ciudades suficiente
de la de adaptación
desarrollo
empresa, tiene a su cargo teniendo en de producto,
cuenta todos precio,de calidad queoseflexibilidad
los estándares
establecen en elComercial distribución
país y la empresa dando y logística,
excelentes ventas
resultados. Para los departamentos de
y comunicación Compañías
,aseguradoras,
Es el área encargada del sociedades
manejo adecuado de los Leasing, fondo
recursos financieros y de inversión
Bancos
económicos de la empresa.
privados y cajas
de ahorros.
Administración y Producción estos cuentan con varios tipos de control de seguimiento que
se basan en estas tres etapas:

A) Previo: este se da antes de empezar cualquier tipo producción de algún elemento

electrónico

B) Concurrente: este control es durante el proceso de la creación de nuestros productos

C) Posterior: se realiza una vez culminada la producción para que nuestros productos y
trabajos sean 100 % de calidad

Con esto garantizamos producto de la más alta calidad y seguimos consolidadnos como
líderes en el mercado.

ORGANIZACIÓN DE BAVARIA S.A

Departamentalización Funcional
Departamento Administrativo: Consiste en agrupar actividades de acuerdo a las
funciones de una empresa. Esta área se encarga en la organización de la estructura de la
empresa, dirigiendo e influenciando las actividades de los miembros de una organización,
con respecto a unas tareas asignadas en la empresa, todas se realizan por medio del STAFF.

Departamento de Producción: Corresponde a la necesidad de crear un nuevo producto o

diferentes tipos de producto.

Como empresa de base tecnológica, en Ikusi sabemos que la mera aplicación de la

tecnología se queda en la superficie de la transformación digital y que un planteamiento
realmente transformador pasa por asumir que la tecnología es la antesala hacia una
evolución de los modelos de los negocios actuales. 

Desde el punto de vista de la industria, este proceso se está desarrollando a día de hoy
utilizando las posibilidades que ofrece la tecnología para recopilar datos críticos, procesar
información en tiempo real, identificar patrones y responder en consecuencia. Entendiendo
este proceso como continuo y flexible, nunca como estático. 

Pensemos, por ejemplo, en una empresa especializada en la fabricación de líneas

automatizadas.

Departamento Comercial: Esta área es una de mayor importancia en la empresa, está

considerada como un servicio el cual tiene como función las ventas de los productos.

Por lo tanto, la función del departamento comercial en la empresa ocupará un lugar

destacado dentro de la organización. Es por este motivo por el que debe quedar bien
definida y estructurada en cuanto a sus funciones. También será necesario determinar su
nivel de responsabilidad y las sus funciones que la integran.

Departamento Financiero: Este departamento tiene muchas funciones que debe cumplir,
se en carga de la movilización y administración de los recursos financieros de la compañía,
la tarea fundamental que debe cumplir es supervisar la supervivencia económica de la
empresa y promover el desarrollo y su crecimiento.
VALORES Y PRINCIPIOS DE LA EMPRESA IKUSI VELATIA

Nuestra gestión se basa en cinco valores y principios fundamentales que nos inspiran y nos
impulsan. Conforman el ADN común a todas las empresas de Velatia.

FLEXIVILIDAD

Querer adaptarse a lo que es diferente, nuevo y para nosotros lo que sustenta todo esto es la
credibilidad, la flexibilidad es muy importante para velatia porque en el sector en que
operamos para sobrevivir y tener éxito tenemos que adaptarnos, entender lo que esta
pasando y como está cambiando todo.

LIDERAZGO

El liderazgo de velatia esta ligado a la nueva cultura de empresa que se basa en valores
como el trabajo con autonomía, el compromiso y la flexibilidad, se trata de articular el
liderazgo de tal forma que permita impulsar la eficiencia operativa de la organización a
través de una combinación de actitudes clave como la visión, la creatividad, la motivación,
y la empatía.

INNOVACION

Cada proyecto que ikusi velatia hace supone muchos retos para nuestro grupo de trabajo,
pero todo estos lo podemos lograr gracias a que contamos con laboratorios experimentales,
también varios kilómetros de cable subterráneos y a la vez una atención variable que
pueden simular cualquier red a nivel mundial.

PRAGMATISMO

En velatia el pragmatismo es uno de nuestros valores importantes, porque somos una

empresa que nos centramos en lo que sabemos hacer, por eso nos apoyamos en toda una red
socios tecnológicos tanto externos como internos de el propio grupo que nos permite
completar nuestra propuesta de valor, y todo ello nos lleva a crear un conjunto de sinergias
muy enriquecedoras.
APOYO

Para velatia apoyo significa poder brindar nuestro tiempo nuestro esfuerzo y conocimiento
para que muchas personas puedan llevar a cabo su trabajo mejor o también que pueda
complementar una parte de sus tareas.

PRINCIPALES RETOS AMBIENTALES SOCIALES Y ETICOS

En Velatia creemos en la sostenibilidad como una manera de hacer las cosas, alineando el
desarrollo estratégico de la compañía, con las inquietudes y necesidades de nuestros grupos
de interés, conjugando así la consecución de beneficios económicos con el compromiso
social y el respeto al medio ambiente.

Sostenibles por naturaleza

La sostenibilidad forma parte de Velatia, siendo nuestro objetivo el incorporar los intereses
y necesidades de nuestros grupos de interés en la estrategia organizativa y en la gestión
diaria de Velatia.

Valores sociales

Un ejemplo de despliegue de valor social ha sido el proyecto desarrollado durante el 2017

y 2018 dentro del área de Cadena de Suministro de Ormazabal. Este proyecto tiene
como fin apoyar la consecución de los objetivos de la organización, actuando conforme a
los valores del grupo logrando con ello un mayor compromiso y satisfacción de
nuestras personas. Para ello, se han realizado diversos talleres de formación y despliegue
por cada uno de los valores que se han complementado con diversas actividades
relacionadas con cada valor.

Compromiso ético

En Velatia contamos con nuestro Código Ético que establece las pautas generales de
conducta ética que han de regir en todos los empleados de Velatia tanto en el cumplimiento
de sus funciones, como en sus relaciones profesionales con compañeros, responsables,
subordinados, clientes y proveedores, actuando siempre de acuerdo con la legislación
de cada país y respetando los principios éticos de sus respectivas culturas.

Los pilares sobre los que se edifica este Código Ético son los principios del Pacto Mundial
de las Naciones Unidas y están basados en:
• La Declaración Universal de los Derechos Humanos.
• La Declaración de la Organización Internacional del Trabajo
sobre principios fundamentales y derechos laborales.
• La Declaración de Río sobre Medio Ambiente y Desarrollo.
• La Convención de las Naciones Unidas contra la Corrupción.

Para asegurar el compromiso por parte de Velatia con el fomento y cumplimiento del
Código Ético, contamos con el Comité de Ética y Prevención de Delitos Corporativos
(compuesto por miembros de las siguientes áreas: dirección de la corporación Velatia,
dirección del gabinete de presidencia, asesoría jurídica y auditoría interna), tiene por
finalidad:
• La difusión del Código Ético para el conocimiento de todas
las personas de Velatia.
• Resolver cuantas cuestiones puedan surgir en torno a su
interpretación y orientar las actuaciones en caso de duda.
• Facilitar una vía de comunicación directa a todas las personas
involucradas, para informar sobre posibles incumplimientos
del Código Ético.
• Evaluar e informar del cumplimiento del Código Ético.
• Dentro del ámbito del acoso laboral, gestionar y resolver
todas las denuncias, quejas y reclamaciones, sugerencias
CONCLUSIÓN

Para Concluir las empresas privadas, tienden siempre por lo general a buscar lo más
importante para ellos que es la rentabilidad, con base a esto la eficiencia la tienen como
unos de los principales criterios con el que se basa para cualquier evaluación dentro de sus
organizaciones. No buscan cumplir metas de producción con independencia con los
recursos consumidos (Tratan de que la meta sea en todo caso producir lo máximo posible
con los mismos recursos asignados)
Bibliografía
COLOMBIA, I. (s.f.). Obtenido de https://www.ikusi.com/es

CULTURURA Z. (s.f.). Obtenido de https://www.gestiopolis.com/teoria-z-william-ouchi/

Meucci, A. (1854). TIC. Obtenido de https://www.mintic.gov.co/portal/inicio/

TIC. (1854). TIC. Obtenido de https://www.mintic.gov.co/portal/inicio/

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