UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE HONDURAS

ASIGNATURA
ADMINISTRACIÓN
<<ADE-0901>>

Objetivo general:
Conocer los fundamentos de la administración, funciones e
interrelaciones, para comprender los principales elementos que intervienen
en el desarrollo de las organizaciones.
 ADMINISTRACIÓN
DATOS GENERALES
UV: 4
Módulos de aprendizaje:
Requisitos para cursar la asignatura: Ninguno
Objetivos específicos: Módulo I:
Fundamentos
− Describir los principios y fundamentos de la administración, las introductorios de la
organizaciones, principales implicaciones y desafíos actuales. administración
− Explicar los principales problemas administrativos de integración,
productos de la globalización y la evolución en el campo de la Módulo II:
administración. Problemas administrativos
de integración
− Analizar las principales implicaciones para los gerentes en el proceso de
cambio, manejo de la innovación y toma de decisiones. Módulo III:
− Comprender los fundamentos elementales de la planeación y control Administración de la
como una de las funciones esenciales de la administración. responsabilidad social y
ética
− Explicar los procesos elementales para el desarrollo de la función de
organización. Módulo IV:
− Analizar la importancia de la motivación y liderazgo para el desarrollo Cambio y toma de
de las organizaciones. decisiones

Módulo V:
Planeación y control

Módulo VI:
Organización

Módulo VII:
Administración de los
Recursos Humanos

Módulo VIII:
Liderazgo
Descripción de la asignatura:
La asignatura de Administración es un espacio de formación de naturaleza Módulo IX:
teórica ubicándose en los primeros periodos de la carrera con la finalidad de Motivación de empleados
servir como fundamento introductorio y requisito para el curso de nuevos
espacios de aprendizaje contemplados en la carrera.
 ICONOGRAFÍA

En el desarrollo del contenido de cada uno de los módulos de aprendizaje se

encontrarán algunos iconos que sugieren actividades o acciones que dinamizan el
proceso de aprendizaje. A continuación, se describen cada una de sus utilidades:

Mapas mentales: Se presentan al inicio de cada módulo y organizan de forma

lógica la información general que se abordará en el documento.

Estudios de caso: Son casos reales o ficticios que ilustran, en la vida real,
algunos aspectos estudiados dentro de la temática; servirán para crear
opinión fundamentada teóricamente por parte del educando.

Lecturas complementarias: Dentro del contenido se encuentran lecturas que

complementarán el contenido estudiado.

Enlaces web: Este icono servirá para mostrar enlaces web de información de
interés, así como videos y libros relacionados directamente con la temática.

Datos de interés: Este apartado se encontrará relacionado con el texto del

documento, servirá para conocer datos, estadísticas, tips y comentarios que
refuercen el contenido estudiado.

Evaluador de progreso: Son preguntas relacionadas con el tema y con las

competencias que se esperan desarrollar. No tienen ninguna calificación más
que la autoevaluación del aprendizaje adquirido.

Actividad de aprendizaje: Son las actividades de aprendizaje que se irán

realizando periódicamente se avanza en el contenido.

Conceptos técnicos: Se presentan en el transcurso del contenido y muestra

los conceptos técnicos de algunos elementos dentro de la temática.
 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE HONDURAS

ASIGNATURA: ADMINISTRACIÓN

MÓDULO III
ADMINISTRACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ÉTICA
Introducción
El contenido de este módulo tiene como intencionalidad realizar un análisis de la
responsabilidad social de las empresas como punto de conciliación de la conducta de la
gestión empresarial.
La responsabilidad social es la obligación de una firma empresarial, además de las que
la ley y la economía le imponen, consiste en perseguir metas a largo plazo que propicien el
bien de la sociedad.
 ORGANIZACIÓN DE LA CLASE

Pág.
Temática del módulo III

Administración de la responsabilidad social y ética 8

− La administración: Responsabilidad social y ética
− Responsabilidad social
− Enfoques de responsabilidad social
− Administración verde
− La Ética
− Código de ética
− El “ejercicio” de la responsabilidad social y la ética profesional
− De la responsabilidad social empresarial a los objetivos de desarrollo
sostenible
− Responsabilidad social del administrador
− Definición de Responsabilidad Ética

Bibliografía 27
Descripción actividades para módulo III
Descripción breve de actividades:
− Tareas asignadas en el módulo III.
− Foro “Responsabilidad social y desafíos del contexto”.

Tareas Módulo III:

1. Investigar el cumplimiento del Pacto Mundial de las Naciones Unidas en
empresa hondureña “X”
Indicaciones: Debes seleccionar una empresa de tu localidad e investigar si
dentro de su quehacer cumplen con los 10 indicadores del Pacto Mundial de
las Naciones Unidas.
2. Desarrollar la actividad de aprendizaje de la página 22 del módulo III.
3. Desarrollar el evaluador de progreso de la página 26 del módulo III.

Foro: “Responsabilidad social y desafíos del contexto”

Luego de haber leído el material el estudiante deberá dar su opinión en el
siguiente foro:

− ¿Qué es la responsabilidad social?

− ¿Qué desafíos contextuales se presentan y cómo las organizaciones pueden
dar respuesta?
− Como gerente: ¿Qué acciones se deben emprender para cumplir con la
responsabilidad social?
 MÓDULO III: ADMINISTRACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA SOCIAL Y ÉTICA
DE HONDURAS Responsabilidad social y ética, administración verde y
responsabilidad social del administrador

ASIGNATURA: ADMINISTRACIÓN

Administración de la
responsabilidad Social y ética

Responsabilidad Social La Ética

La responsabilidad social representa la La ética constituye el conjunto de

obligación de la organización de adoptar valores o principios morales que
políticas, asumir decisiones y acciones definen lo que es cierto o errado para
que beneficien a la sociedad. una persona, grupo u organización.

Una triada es fundamental en la

epistemología de las ciencias de
la administración

1. La integración del conocimiento y el saber en un

cuerpo teórico unificado.

2. La pertinencia de las prácticas y su evolución.

3. La enseñanza y aprendizaje de las dos anteriores.

Administración verde
• Ética y responsabilidad social
son necesarias para una
perspectiva humanista.
• Ética y responsabilidad social
Cuando la organización se vuelve más
sirven en la toma de
sensible a cuestiones ambientales, puede
decisiones.
adoptar el enfoque de mercado y adoptar a
las preferencias ambientales de los
clientes.

En síntesis, estos contenidos son abordados en este módulo III de aprendizaje. Dentro
del contenido se ahonda en descripciones, elementos y características que articulan
mejor cada temática.
Administración de la responsabilidad social y ética

La administración moderna ha dejado de ser un conjunto de útiles

aplicados en la privacidad de la empresa cuyo aprendizaje y práctica conciernen
sólo al especialista. El impacto económico, social y cultural de las empresas para
el destino de la humanidad suscita una de las preocupaciones mayores del
hombre moderno (Bouilloud y Lecuyer, 1994).

Una triada es fundamental en la epistemología de las ciencias de la

administración:

1. La integración del conocimiento y el saber en un cuerpo teórico unificado.

2. La pertinencia de las prácticas y su evolución.
3. La enseñanza y aprendizaje de las dos anteriores.
Así la instrucción de la administración representa una de los aspectos
fundamentales tanto en la creación de especialistas como en la generación del
conocimiento nuevo.

Un problema epistemológico mayor de las ciencias sociales es que la

investigación comienza expost, es decir una vez que los fenómenos se han
cristalizado en formas posibles de ser estudiadas. Hubo que esperar que la Ética
de la Empresa (EE) y la Responsabilidad Social de las Empresas (RSE) tomaran
carta de naturalización en la administración para poder comprender su origen y
pertinencia. La adopción de la EE y la RSE por parte de las organizaciones
conduce al estudio de los útiles de esa aplicación, así como al terreno de la
ideología, la disciplina y el poder dentro de la empresa.

8
 Se puede comprender mejor la responsabilidad social si se le
compara con la obligación social y la sensibilidad social. La
obligación social, que es el fundamento de la participación social
de los negocios. Un negocio ha cumplido con su obligación social
cuando cumple sus responsabilidades económicas y legales. Hace
lo mínimo que le exige la ley, en cambio, a diferencia de la
obligación social, tanto la responsabilidad como la sensibilidad
social van más allá del simple hecho de cumplir con las normas
económicas y legales fundamentales.

La administración: Responsabilidad social y ética

Hasta hace algún tiempo, las organizaciones estaban orientadas únicamente a

sus objetivos y, a incrementar sus ingresos. Ese enfoque dejó de ser algo
exclusivamente interno para proyectarse en negocios externos con carácter
social, pero, ¿Cómo convertirse o cómo darle un enfoque social a una
organización?

La responsabilidad social es el grado de obligaciones que una organización

asume por medio de acciones que proyecten y mejoren el bienestar de la
sociedad a medida que se busca alcanzar sus propios intereses. Algunos
conceptos que son necesarios comprender son: responsabilidad social,
administración verde y ética en las organizaciones.

Existen dos ideas comúnmente aceptadas sobre la administración moral de la

organización. La primera establece que la ética y la responsabilidad social de la
empresa son muy útiles para administrar la empresa bajo una perspectiva
humanista y de cuidado del medio ambiente. La segunda, que, al ser de utilidad

9
para la administración, la EE y la RSE deben servir en la toma de decisiones
morales y eficaces para los procesos operacionales, sobre todo las decisiones
estratégicas, además la EE y la RSE deben integrarse a la estrategia de la
empresa convirtiéndose de esta forma en guía para la acción e imagen de la
empresa.

Ética y Responsabilidad
Social son necesarias
para una perspectiva Ética y Responsabilidad
humanista Social sirven en la toma de
decisiones

No obstante, en esas dos ideas centrales para la administración moral de la

empresa, su concepción del ser humano se da por supuesto sin ser explicitada ni
explicada. Por tal razón, es necesario plantear ¿Sobre qué concepción del ser
humano y la sociedad reposan la EE y la RSE? ¿Cuáles son los principales
momentos del proceso para que esas nociones tomen forma en el discurso de la
administración moral de la empresa? (Cuevas Moreno, 2017)

Ingresa al siguiente enlace donde encontrarás información sobre la

ética y moral dentro de la empresa:
http://elempresario.mx/etica-empresarial/importancia-etica-
empresarial#:~:text=La%20%C3%A9tica%20empresarial%20es%20algo,mo
ral%20y%20el%20comportamiento%20humano

Responsabilidad social

La responsabilidad social representa la obligación de la organización de

adoptar políticas, asumir decisiones y acciones que beneficien a la sociedad. La
responsabilidad social significa la obligación gerencial de tomar acciones que
protegen y mejoran el bienestar de toda la sociedad y los intereses
organizacionales específicamente.

10
Una organización socialmente responsable desempeña las siguientes funciones:

− Incorpora objetivos sociales en su planeación.

− Utiliza normas comparativas de otras organizaciones en sus programas
sociales.
− Presenta reportes a los miembros organizacionales y a los socios sobre los
progresos en su responsabilidad social.
− Experimentan diferentes enfoques sociales y el retorno de las inversiones
en programas sociales.

Los argumentos para el desempeño de actividades de responsabilidad social

son:

− El interés más grande de los negocios es promover y mejorar las

comunidades en donde la organización hace negocios.
− Las acciones sociales y las acciones éticas pueden ser lucrativas.
− La responsabilidad social mejora la imagen pública de la organización.
− La responsabilidad social aumenta la viabilidad de los negocios. Los negocios
existen porque proporcionan beneficios sociales.
− Es necesario evitar o anticipar a la regulación gubernamental o
intervenciones externas para sanar la omisión de las organizaciones.

11
 La responsabilidad social requiere que los negocios determinen
qué es correcto o incorrecto, que tomen decisiones éticas y que
emprendan actividades empresariales de carácter ético. Una
organización socialmente responsable hace lo que es correcto
porque tiene la “obligación” de actuar en esa forma. Por otra
parte, la sensibilidad social es la capacidad de una firma para
adaptarse a los cambios que se presentan en las condiciones
sociales.

La institucionalización de la administración moral

El establecimiento de la Tercera Revolución Industrial, la de la informática y las

comunicaciones, en el mundo capitalista, coincide con la divulgación de la EE, Desarrollo
Sustentable (DS) y RSE. En el lapso de veinte años, esa triada que puede nombrarse
como administración moral de la empresa, se difunde y adopta en todo el mundo capitalista
conocido por varios agentes o vehículos: en primer lugar, las empresas estadounidenses,
pasando por los administradores, consejeros y profesores quienes implantan, difunden y
promueve la EE, el DS y la RSE.

En segundo lugar, un movimiento paralelo por parte de la Organización de la Naciones

Unidas (ONU) quien, a través de reuniones como la Conferencia de Estocolmo sobre el
ambiente humano (1972), Cumbre Planeta Tierra o Cumbre de Río (1992), Cumbre Mundial
para el Desarrollo Sustentable de Johannesburgo (2002), establece y difunde la doctrina del
Desarrollo Sustentable. Esta nueva concepción del desarrollo capitalista, conjuga las
dimensiones económicas, sociales y cuidado del medio ambiente en un todo que pretende
terminar con la miseria, el hambre, la injusticia, la inequidad y el desempleo en el mundo. La
adopción del DS por parte de las empresas deviene en la RSE de la actualidad.

En tercer lugar, las Universidades y las Escuelas de administración ofrecen cursos y

desarrollan investigaciones sobre ese tema. En cuarto lugar, los centros especializados de
carácter público y privado.

En quinto lugar, los organismos de acreditación internacional sobre la calidad de la

enseñanza, la investigación y desarrollo del business ethics: la Association to Advance
Collegiate Schools of Business (AACSB), European Quality Improvement System (EQUIS) y
la American Mold Builders Association (AMBA).

12
 Finalmente, la difusión mediante los medios de divulgación científica (libros, revistas,
periódicos y sitios Web). Estos seis agentes vienen a constituir a la EE, el DS y la RSE como una
doctrina dentro de las ciencias de la administración y su práctica.

Fuente: (Cuevas Moreno, 2017)

Enfoques de responsabilidad social

Las organizaciones empezaron a preocuparse con sus obligaciones sociales y

esto no fue espontáneo, si no provocada por los movimientos ecológicos y de
defensa del consumidor, que pone en evidencia la relación entre organización y
sociedad. Se parte de aquí para describir dos posiciones antagónicas entre si
ante la responsabilidad social:
1. Modelo shareholder: Es la posición contraria a la responsabilidad social de
las organizaciones. Cada organización debe preocuparse en maximizar las
utilidades, es decir, satisfacer a sus propietarios y accionistas. Al
maximizar utilidades, la organización maximiza la riqueza y satisfacción de
los propietarios y accionistas, que son personas o grupos con legítimos
intereses en la organización.
2. Modelo stakeholder: Es la posición favorable a la responsabilidad social de
las organizaciones, que enfatiza que la responsabilidad social más grande,
está en la supervivencia a largo plazo, atendiendo a los diversos intereses
de los socios. La organización es la mayor potencia en el mundo y tiene la
obligación de asumir una responsabilidad social correspondiente.
Cada organización define una filosofía de responsabilidad social que puede
ser de simple reacción a las carencias y necesidades de la comunidad,

13
acomodación, adopción de mecanismo de defensa o conducta proactiva y
anticipatorio.
Las relaciones transparentes con la sociedad, responsabilidad frente a las
generaciones futuras, autorregulación de conducta ética, compresión de las
dimensiones sociales de los actos económicos, selección de agentes y socios
insertados en cadenas productivas, estos son algunos de los nuevos atributos
que las empresas deben de tener, estos no son modismos y deberán de resistir
indefinidamente al tiempo.

La administración basada en los valores es un enfoque de la

administración en el cual los gerentes establecen, promueven y
practican los valores compartidos de una organización. Dichos
valores reflejan lo que la organización representa y las creencias
de la misma. Los valores organizacionales compartidos
constituyen la cultura de la organización e influyen tanto en la
forma en que ésta funciona como en el comportamiento de sus
empleados.

Ingresa al siguiente enlace donde encontrarás más información sobre

el modelo shareholder y stakeholder:
https://cutt.ly/cmj6MsR

Administración verde
Empresas como Ricoh (empresa mundial, distribuidora de hardware) contrata
personal que busque en la basura de la empresa para analizar qué podría
reutilizarse o reciclarse; los empleados de la compañía tienen dos cestos, uno
para lo reciclado y otro para la basura. Si se encuentra un elemento reciclable en
el cesto de la basura, éste es devuelto al escritorio del infractor para que se
deshaga de él adecuadamente.
Subway ayuda a liderar el camino de las tiendas de alimentos al detalle,
mientras se “vuelve verde”. La cadena de sándwiches está buscando vías para
reducir el uso del papel, como servir sus famosos “subs” con menos envolturas y
en su lugar, utilizar canastas fabricadas parcialmente con material reciclado para
llevar la comida.

14
 Este tipo de comportamientos de organizaciones es lo que llamamos
Administración verde.
Cuando la organización se vuelve más sensible a cuestiones ambientales,
puede adoptar el enfoque de mercado y adoptar a las preferencias ambientales
de los clientes. Lo que los clientes pidan en términos de productos amigables
con el ambiente, eso será lo que la organización proporcione.

El enfoque comparativo o de mercado: Se basa, en el principio

de sustitución. Es el procedimiento más directo y tiene
fundamentación en datos estadísticos de ofertas y/o de
operaciones realizadas o comparables, que, mediante su análisis y
homologación o ajustes, permiten estimar el valor del inmueble
en estudio, es decir, el sujeto. Adicionalmente, su comprensión
permite obtener información para otros métodos.

En el enfoque de las partes interesadas, una organización trabaja para cumplir

las demandas ambientales de varias partes interesadas, como empleados,
proveedores o la comunidad.

Ingresa al siguiente enlace donde encontrarás más información sobre

la administración verde:
https://www.nueva-iso-14001.com/2019/05/empresas-verdes-definicion-
y-analisis/

15
La Ética
La ética constituye el conjunto de valores o principios morales que definen lo
que es cierto o errado para una persona, grupo u organización. La conducta
ética sucede cuando la organización incentiva a sus miembros a que se
comporten éticamente de forma que los miembros acepten y sigan dichos
valores y principios.
Las prácticas éticas en los negocios benefician a la organización en tres
aspectos:
− Aumento de la productividad: Cuando la administración enfatiza la ética
en sus acciones frente a sus socios, los empleados son afectados directa y
positivamente.
− Mejora de la salud organizacional: Prácticas administrativas éticas
mejoran la salud organizacional y afectan a los socios externos, como
proveedores o clientes.
− Minimización de la reglamentación gubernamental: Cuando las
organizaciones son confiables en la acción ética, la sociedad ya lo presiona
por una legislación que regule más intensamente los negocios.

Código de ética

La ética influye en todas las decisiones

dentro de la organización. Muchas
organizaciones tienen su código de ética,
como una declaración formal para orientar y
guiar la conducta de sus socios. Para que el
código de ética estimule decisiones y
conductas éticas de las personas se requiere
de dos providencias:
Las organizaciones deben comunicar su
código de ética a todos sus socios, es decir, las
personas dentro y fuera de la organización.

Las organizaciones deben recuperar continuamente conductas éticas de sus

socios, por el respeto a sus valores básicos o adoptando prácticas
transparentes de negocios.

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 El razonamiento crítico sobre la ética es un esfuerzo para ser o al menos
parecer socialmente responsables, hablar de ética es entrar a una polémica de
que principios utilizar bajo que preceptos, o con que valores predicar. Esos
dilemas deben de ser resueltos por los administradores de las empresas de la
manera más adecuada y que beneficie a la empresa.
Código de ética del administrador
Para lograr una mayor especialización del campo de acción de la ética se
utilizan los Códigos de Ética, los cuáles no son más que una compilación de las
normas y reglas que determinan el comportamiento ideal o más apropiado para
un grupo específico de profesionales.

Las reglas de este código pueden estar

escritas (como en los casos de
la medicina o el derecho) o ser implícitas.
Por lo general un código de ética escrito no
contiene todas las normas implícitas del
comportamiento del profesional, porque se
sobreentiende que toda persona que llega
a un grado de profesión posee cierta
formación y criterio de lo que se debe o no
se debe hacer durante su desempeño como
profesional.
Se puede notar la ausencia de un código de ética para
el administrador de empresas, ya que lo más cercano que se llega a encontrar es
el código de ética para contadores, pero este no posee las normas específicas
que debe seguir un administrador. Dado este hecho, se consideran una serie de
factores y hechos que tiene que tomar en cuenta un administrador para realizar
una labor profesional a conciencia.

La ética en la administración

Muchas veces, en el intento de vincular la ética dentro del contexto de la

administración, se observa en la práctica éstos dos conceptos muy difíciles de unir, puesto que
lo que uno implica puede ser utilizado en contraposición a la aplicación del otro.
Desafortunadamente, gran cantidad de administradores manejan una ideología tan lineal en
su visión y el ejercicio de su profesión, que no permiten involucrarse más allá en lo tocante a
las funciones que le son adjudicadas.

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 La ética, implica el desarrollo propio, sin atentar contra el libre desenvolvimiento de los demás, es
decir, es tratada en un plano subjetivo. La moral, que en ciertas ocasiones se confunde con la
ética, va más vinculada a un conjunto de valores instituidos dentro de un grupo social, y que
son aprehendidos por el individuo, quien actúa y juzga a partir de éstos.

Teniendo ya diferenciado el concepto de la ética, podremos analizar que cientos de veces,

los criterios que maneja un administrador, tales como la eficiencia, eficacia, productividad y la
rentabilidad, se quedan muy cortos en cuanto a la comprensión de este término, puesto que,
en la mayoría de los casos, solo propenden por desarrollar el pequeño núcleo o negocio en el
cual participan, sin tener en cuenta un contexto mucho más amplio en el que se hallan
inmersos.

Ya existe bastante literatura sobre la importancia de actuar bajo la filosofía del

pensamiento sistémico. Para entenderla es indispensable conocer que, dentro de un
movimiento circular, funcionan cientos de pasos como componentes de un método particular,
los cuales llegan a establecer ciertos procesos. Estos a su vez forman un sistema. En él, todos
los elementos tienen una interrelación, interdependencia y secuencia entre sí.

Pese a la gran teorización que existe sobre el tema, y la difusión que ya se está dando sobre
el mismo, son muy pocas las personas que han involucrado esta nueva concepción del mundo,
no solo a nivel de la gestión dentro de un cargo determinado, sino en su vida misma. Cuando
se habla de la ética, comprendida dentro de una ideología sistémica, se entiende, por ejemplo,
la importancia de preservar la ecología, cuestión muchas veces entendida en función inversa a
la de la rentabilidad.

Pero cuando se mira desde otra perspectiva, se llega a deducir que un daño al ecosistema
no solo se transmite en el pago de una multa, bajo la premisa según la cual ‘‘el que contamina,
paga’’, sino que a la larga va a revertirse en costos más altos para la empresa, ya que, a
menos riquezas naturales, mayor costo generará su futura obtención, si para ese
momento aún resulta factible lograrla.

De otro lado, los criterios bajo los cuales prospera una organización, deben estar en función
del desarrollo personal de cada uno de los individuos que están involucrados en ella. Y esto no
se logra creyendo, por ejemplo, que la motivación de un empleado está determinada
exclusivamente por la relación con su jefe o su trabajo.

18
 Ingresa al siguiente enlace donde encontrarás información sobre la
ética en la administración de empresas:
https://www.recursoshumanos.tv/2019/06/12/la-etica-de-negocios-y-su-
importancia-dentro-de-una-empresa/

El “ejercicio” de la responsabilidad social y la ética profesional

El surgimiento de la ética de los negocios y la responsabilidad social hacia
1986 marcó el retorno al cuestionamiento ético. Pero más que una reflexión, se
trató de establecer los límites al apetito voraz de la ganancia, la destrucción del
medio ambiente y el comportamiento inmoral de los dirigentes. Durante la
primera década del siglo XX, se descubrió el potencial regulador de la
responsabilidad social y, por consecuencia, el de la ética profesional.

La “ola ética” para los negocios hacia 1985 alcanzó un punto álgido con la
definición de responsabilidad social de las organizaciones. A partir de entonces,
se hizo extensiva la responsabilidad social para todo tipo de organización,
integrando las dimensiones económicas, sociales y del cuidado al medio
ambiente, con el comportamiento a la vez transparente y moral que respeta las
leyes. Es de notar que la frase “la responsabilidad social de las organizaciones”
es una abstracción. Son los trabajadores, empleados y dirigentes quienes toman
decisiones que debieran ser morales y eficaces.
En efecto, esa concepción del servidor público emparentada con la del
administrador de la gran empresa fue el resultado de un complejo proceso que
Argyriades, ubicó hacia los años ochenta y que cristalizó durante las dos décadas

19
siguientes. Esto hace referencia a la emergencia y aplicación del modelo de
desarrollo capitalista neoliberal y su reflejo en la administración pública conocida
como Nueva Administración Pública.
Esto creó una renovada ideología para la sociedad con el primado del
mercado y una nueva ideología administrativa o del capital cuya forma acabada
es la llamada Responsabilidad Social (Cuevas, 2011). Sobre los vestigios de la
debacle del capitalismo de Estado, del llamado socialismo real, se irguió,
todopoderoso, el capitalismo unipolar con Estados Unidos a la cabeza y su gran
emporio neoliberal, reforzado por la globalización. A este proceso correspondió
el auge de las ciencias de la administración (Hardt y Negri, 2000). “Con el triunfo
del neoliberalismo, de repente barrió al mundo una ola de administrativisimo”.
(Cuevas Moreno, 2017)

De la responsabilidad social empresarial a los objetivos de desarrollo sostenible

Diversos son los lineamientos, como los propuestos por los principios del
Pacto Mundial de las Naciones Unidas, la Norma ISO 26000 o el distintivo ESR,
que una empresa o cualquier organización puede seguir cuando ha decidido
integrar en su proceso de toma de decisiones una perspectiva de sostenibilidad,
valorando el impacto de sus acciones no solo en sus procesos, resultados y
metas, sino también en su personal, en la sociedad y en el medio ambiente.
El concepto de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) cobra fuerza con la
globalización y hoy en día; la iniciativa que lo promueve con mayor fuerza es el
Pacto Mundial de las Naciones Unidas (Global Compact), que a través de 10
principios señala un conjunto de valores para que las empresas enfoquen sus
esfuerzos en las áreas de derechos humanos, derechos laborales, medio
ambiente y anticorrupción. Como objetivo complementario, el Pacto Mundial
busca canalizar acciones en apoyo a los objetivos de desarrollo sostenible de la
ONU.
La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es la contribución al desarrollo
humano sostenible a través del compromiso y la confianza de la empresa hacia
sus empleados, hacia las familias de éstos, hacia la sociedad en general y hacia la
comunidad local, en favor de mejorar el capital social y la calidad de vida de toda
la comunidad.
El objetivo principal de la responsabilidad social empresarial, es que el
impacto positivo que causan estas prácticas en la sociedad se traduzca en una
mayor competitividad y sostenibilidad para las empresas. Así, ser responsable
socialmente generará automáticamente más productividad, puesto que una

20
mejora en las condiciones para los trabajadores optimizará también su eficacia
(Manchiraju & Rajgopal, 2017; Mohd, Mohd & Akhter, 2017).

Ser responsable socialmente generará automáticamente más

productividad, puesto que una mejora en las condiciones para
los trabajadores optimizará también su eficacia.

La responsabilidad social empresarial se focaliza en las vertientes de cuidado

al medio ambiente, a las condiciones laborales de sus trabajadores, mejora de la
comunidad y apoyo a las causas humanitarias.
Con estas actividades se pueden crear lazos y lograr un buen desarrollo
empresarial que influye positivamente en la competitividad por medio de la
mejora de los productos y/o procesos de producción, lo que resulta en una
mayor satisfacción y lealtad del cliente, aumento de la motivación y fidelidad de
los trabajadores, lo cual acrecienta su creatividad e innovación (Hernández-
Perlines & Ibarra Cisneros, 2017; Wendlandt Amezaga, Valdés Cuervo, Martínez &
Ochoa Silva, 2015).

Mejora su imagen pública debido a los premios que obtenga por las vertientes
antes indicadas, lo cual genera un mayor reconocimiento de la empresa en la
comunidad que le permite conseguir una posición más favorable en el mercado
laboral y mejor interrelación con otros socios empresariales y autoridades para
tener acceso a la ayuda pública que le facilita obtener un ahorro en costes e
incremento de la rentabilidad, debido a la notable eficiencia en el uso de los
recursos humanos y productivos. Asimismo, mayores ventas por la confianza
que deriva como consecuencia de los elementos citados (Hollender, 2004).

21
 Se focaliza en las vertientes de cuidado al medio ambiente,
a las condiciones laborales de sus trabajadores, mejora de la
comunidad y apoyo a las causas humanitarias.

Actividad de aprendizaje
Contesta las siguientes preguntas:
1. ¿Cuáles son las dos ideas comúnmente aceptadas sobre la
administración moral de la organización?
2. ¿Qué es responsabilidad social?
3. ¿Cuáles son los enfoques de la responsabilidad social?
4. ¿Qué es administración verde?

Responsabilidad social del administrador

La Responsabilidad Social del administrador va dirigida al conjunto de
acciones morales que proporciona una formación ética; su conducta debe
orientarse hacia la sociedad, la que actúa de acuerdo a su interés.
Algunas Responsabilidades Sociales que el administrador debe cumplir en las
empresas son:
− Incorporar objetivos sociales en la planeación estratégica.
− Presentar informes acerca del rendimiento en la organización a sus
funcionarios.
− Medir el desempeño social.
− Mejoramiento de la calidad de los productos o servicios para la satisfacción
de las necesidades de los seres humanos, como sociedad.
− Contribuir al mejoramiento socioeconómico de la población.
− Cumplimiento de las obligaciones tributarias para el sostenimiento
económico del Estado.
− Evitar la competencia desleal.
− Creación de fuentes de trabajo.

22
 − Preservar los recursos naturales y culturales de la sociedad.

Además, existen otros temas de la Responsabilidad Social del Administrador,

como:

Prácticas
Políticas de la Asuntos del
operativas
organización consumidor
justas

Eficiencia Medio
Salud
económica Ambiente

Derechos Prácticas Desarrollo

Humanos laborales social

Es importante resaltar que, al crearse un ente económico, se firma un

contrato social, que es la relación que tiene la empresa con la sociedad. Es de ahí
de donde nace la Responsabilidad Social del Administrador. (Hernández, 2018)

23
 Responsabilidad Social del Contador Público

En los últimos años en Colombia uno de los temas más controvertidos ha sido la
Responsabilidad Social del Contador, ya que el comportamiento del profesional contable al
interior de las organizaciones ha generado escándalos financieros; uno de los más citados es el
caso de “INTERBOLSA”, además de los diferentes carruseles que se han presentado a nivel
nacional, donde en todos los casos necesitan de un Contador Público. Es así como se hace
necesario determinar la labor de la Contaduría Pública, como lo cita Machado (2004):

La contaduría es una práctica social, fundamentada en un conjunto de conocimientos

económicos, administrativos, humanísticos, matemáticos, éticos y jurídicos, aplicados con
relación a la contabilidad como disciplina central, con el propósito de elaborar y comunicar información
sobre la actividad económica social desarrollada por una organización. (Machado, 2004).

La contabilidad social ha sido definida como la agregación de datos que dan cuenta y razón
de la Responsabilidad Social de las empresas y, desde un enfoque comunicacional, como
información de base social o información social. (Hernández, 2008).

Por ende, la labor del profesional es de gran importancia debido a que demanda una
Responsabilidad Social, en las organizaciones, las que son definidas como un sistema
direccionado a alcanzar ciertos logros y metas, pero todo ello sustentado en las personas,
debido a que, sin personas, no existen organizaciones.

En este orden de ideas, el Contador Público cumple un papel fundamental como es el de

brindar seguridad sobre la información contable y financiera a los inversionistas, proveedores,
Estado y los mismos empleados, que son llamados “Stakeholders”, los cuales depositan toda
su confianza en dicha información.

Fuente: (Cruz Botache, 2016)

Definición de Responsabilidad Ética

La humanidad a través de la historia ha debatido acerca del significado de la
ética, la conceptualización de la misma ha sido un tema de gran importancia, es
así como se mostrarán varias definiciones sobre el tema desde la antigüedad
hasta los presentes días.
En este orden de ideas, se citan tres grandes pensadores, los cuales han
hablado sobre este tema, y de sus teorías acerca de ello; por su parte, Sócrates

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define la ética como la manera en que: “Una persona debe dejarse guiar por la
razón, en la medida de hacer las cosas que están bien y declinando lo que está
mal, es cuando la persona se encuentra en busca de la felicidad’’.
Por el contrario, la postura ética de Platón la plantea a través de tres
elementos:
1. El intelecto, cuya virtud es la sabiduría.
2. La voluntad, con su virtud el valor.
3. La emoción, amparada por la templanza o autocontrol. Cada uno cumple
una función específica.
A partir de las anteriores definiciones, se puede tomar varios elementos para
construir un concepto acerca de la ética, lo que quiere decir que va encaminada
a comportamientos humanos, a la forma como actúa una persona, como utiliza
su raciocinio frente a determinada situación.

Un filósofo más contemporáneo como fue el alemán Immanuel Kant,

desarrolló toda una teoría, la cual es llamada la Ética kantiana, consistente
básicamente en la universalidad; es decir, que, si el comportamiento de
una persona es aceptado en forma universal, significa que se trata de un
comportamiento “ético”, pero, por el contrario, si el mismo es juzgado, significa
que no es aceptado íntegramente, lo que es definido como el carácter universal
de bondad o la maldad de una acción (Kant, 1997).
Por otra parte, se pueden tomar el pensamiento de Smith (2004) como: “El
sentimiento o afecto cordial de que procede toda acción y del que toda virtud o

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vicio debe depender, en definitiva, puede ser considerado bajo dos aspectos
diversos o en una doble relación:
− Las causas que lo provocan o el motivo que lo ocasiona.
− El fin que se propone o el efecto que tiende a producir.
Una definición más moderna y encaminada a una ética profesional es: La ética
o filosofía moral es la rama de la filosofía que estudia el comportamiento
humano desde el punto de vista del bien y el mal en nuestra condición individual
y social; trata de ver las razones por las que se hace esto o aquello, acciones que
tienen repercusiones en los demás y, por consiguiente, una responsabilidad.
Otra reflexión muy acorde al tema señalado es: cuando todos tienen en el
punto de mira el beneficio propio, dejan de tratar a los demás como iguales para
hacerlo como instrumentos y, con esto, peligra la libertad de todos.

EVALUADOR DE PROGRESO: Contesta las preguntas que se plantean a

continuación:
1. ¿Qué es Responsabilidad social?
2. ¿Cuál es la relación de la ética con la administración?
3. ¿Cuál es el código de ética del administrador?
4. ¿A qué se refiere el concepto de responsabilidad ética?

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 BIBLIOGRAFÍA

Cruz Botache, L. P. (2016). Perspectivas de responsabilidad social y ética en el rol

del administrador y el contador público. Armenia, Colombia: Universidad
Libre.

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concepción del hombre. Revista de la Universidad Bolivariana.

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