ADMINISTRACION – PROCESO ADMINISTRATIVO –ESCUELAS DEL PENSAMIENTO

ENFOQUES MODERNOS

Organización: conjunto de dos o mas personas, que trabajan juntas, de manera

estructurada , para alcanzar una meta o un serie de metas especificas.-
Objetivo o propósito ,fin que pretende alcanzar la organización con frecuencia existe
mas de una meta.-
Programa o metas son las etapas a cumplir para alcanzar los objetivos.-
Estrategias: plan , programa o método para poder alcanzar cada una de las metas
que nos permitirán alcanzar los objetivos.
Todas las organizaciones dependen de otras organizaciones.
¿Por qué estudiar las ORGANIZACIONES?
Vivir el presente, hoy todos dependemos de las organizaciones, son responsables de
las innovaciones (generan nuevas ideas).-
Recordar el pasado, pues las organizaciones llevan el registro de su historia
ADMINISTRACION:
Proceso de PLANIFICACION, ORGANIZACIÓN, DIRECCION Y CONTROL, del trabajo de
los miembros y de usar los recursos de la organización para alcanzar las metas
establecidas.-
GERENTE: persona responsable de dirigir las actividades que ayudan a las
organizaciones para alcanzar los objetivos.-
DESEMPEÑO GERENCIAL: medida de la eficiencia de un gerente, grado en que
determina o alcanza los objetivos apropiados.-
EFICACIA VS EFICIENCIA
Eficacia: capacidad para determinar los objetivos apropiados, “hacer las cosas
correctas” PETER DRUCKER.-
Eficiencia: capacidad de reducir al mínimo los recursos usados para alcanzar los
objetivos. “hacer correctamente las cosas” PETER DRUCKER.-
EL PROCESO ADMINISTRATIVO
El mismo es un proceso conformado por las siguientes etapas:
- PLANIFICAR.-
- ORGANIZAR
- DIRIGIR
- COORDINAR
- CONTROLAR
- EVALUAR.-
PLANIFICACION. Proceso para establecer objetivos y un curso adecuado de metas,
para alcanzar los objetivos.-
ORGANIZAR: Proceso para ordenar y distribuir el trabajo, la autoridad y los recursos
entre los miembros de una organización, de tal manera que estos puedan alcanzar
las metas establecidas
DIRIGIR : proceso para dirigir e influir en las actividades de los miembros del grupo
do de una organización entera, con respecto a una tarea.-
CONTROLAR proceso para asegurar que las actividades reales se ajustan a las
actividades planificadas.-
EVALUAR . proceso para analizar los resultados obtenidos , analizar luego las
posibles diferencias en mas o en menos con lo planificado, estudiar el por que de
esas diferencias o desvíos, y elegir herramientas correctivas para solucionarlas.-
COORDINAR proceso que consiste en realizar el trabajo, la toma de decisiones en
general n se realice en forma en conjunto.

LA EVOLUCION DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO A TRAVES DEL TIEMPO

TEORIA: grupo coherente de supuestos presentados para explicar la relación entre

dos o más hechos observables , así como ofrecer una base solida para pronosticar
los acontecimientos futuros.-
¿Por qué estudiar la teoría de la administración?
Son perspectivas que le sirven a las personas para explicar sus experiencias en el
mundo.-
Ofrecen un enfoque mas para entender lo que experimentamos.-
Nos permiten comunicarnos con eficiencia e involucran relaciones complejas con
otras personas.-
Nos permiten seguir aprendiendo cosas sobre nuestro mundo.-
EVOLUCION DE LA TEORIA DE LA ADMINISTRACION
La administración y las organizaciones son productos de su momento y su contexto
histórico y social, por tanto la evolución se entiende en términos de COMO LAS
PERSONAS HAN RESUELTO LAS CUESTIONES DE SUS RELACIONES EN MOMENTOS
CONCRETOS DE LA HISTORIA.-
A continuación comentaremos cuatro escuelas del pensamiento de la administración
LA ESCUELA DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA.
LA ESCUELA DE LA TEORIA CLASICA DE LA ORGANIZACIÓN.
LA ESCUELA CONDUCTISTA O TEORIA DEL COMPORTAMIENTO.
LA ESCUELA DE LA CIENCIA DE LA ADMINISTRACION.

ENFOQUES:
DE SISTEMAS.-
DE CONTINGENCIAS.-
DE COMPROMISO DINAMICO.-
Si bien estas escuelas o enfoque teóricos se desarrollan en secuencia histórica, las
ideas posteriores no sustituyen a las anteriores, en cambio cada nueva escuela ha
tenido que contemplar a las anteriores o coexistir con ellas.-
ESCUELA DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA O ESCUELA CLASICA
Autores : OWEN, BABAGGE, TAYLOR, GANTH, GILBRETH.-
Surgió, en parte por la necesidad de elevar la producitividad.-Principios del siglo XX.-
La única forma de aumentar la productividad era elevando la eficiencia de los
trabajadores.-
FREDERICK W TAYLOR (1856 - 1913)

1- Desarrollo Ciencia de la Administración (Mejor método para cada tarea).

2- Selección Científica del Trabajador( se busca el trabajador mas calificado para
cada tarea).-
3- Educación y Desarrollo del trabajador en forma científica.-
4- Correspondencia estrecha y amistosa entre obreros y patrones (suponían
que tenían igual interés por elevar la productividad).-
SISTEMAS DE ADMINISTRACION
-Estudios de tiempo en la línea de producción (estudio de Movimientos y separación
por componentes).-
SISTEMAS DE TAREAS DIFERENCIALES
Salarios mas altos para trabajadores mas productivos. Única forma de hacer el
trabajo.-
Contribución línea de montaje, estudio de los tiempos (legado)
Limitación : Deterioro en la relación obrero – patrón por priorizar ante todo la
productividad y la rentabilidad
OWEN , sostenía los administradores deben ser reformadores, para ello construyo
vivienda para los trabajadores, disminuyo la jornada de trabajo de 14 horas a 10
horas y 30, b NO tomaba niños menores de 10 años.-
BABBAGE( 1861 - 1919) , apostaba a la división del trabajo.-
TAYLOR ( 1856 - 1915 ) , su objetivo era:
- Lograr una verdadera ciencia de la administración.-
- La selección científica del trabajador ( cada trabajador fuera responsable de la
tarea para lo cual tuviera mas aptitud).-
- Cooperación amistosa entre patrones y empleados.-
Fundamento su estudio de tiempos en la línea de la producción. Sugirió a los
patrones pagaran mas a los trabajadores productivos, usando una “tasa científica”
que beneficiaria tanto a la empresa como al trabajador. -Incentivaría a los
trabajadores a superar sus parámetros de producción para obtener más sueldo.
Criticas: los sindicatos y los trabajadores empezaron a oponerse a este enfoque por
el temor de trabajar a mayor velocidad , agotaría el trabajo disponible y conducirá a
cortes de personal.- Como consecuencia lleva a aumentar la cantidad de empleados
a sindicalizarse.-
GANTH (1861 1919), creo el sistema de tarifas diferenciales de TAYLOR.- Se incentivo
en 50 centavos a aquel trabajador que cumpliera con la ración diaria, además de ello
el supervisor obtenía una bonificación por cada trabajador que cometiese con su
cometido.-Se calificaban en forma publica a los trabajadores( el logro o no de los
parámetros se publicaba). Calendarización de la producción (se diagramaba).-

GIBRETH (1868 – 1924) realizo estudio de movimientos y fatigas, su objetivo era

ayudar a los trabajadores a desarrollar su potencial humano, afirmaba que los
movimientos y las fatigas estaban entrelazadas y que con cada movimiento
eliminado se reduce la fatiga de manera que se pudiera determinar el mejor método
para llevar a cabo esta tarea .sostenía que el estudio de los movimientos mejoraría el
ánimo de los trabajadores.-( cada movimiento que se eliminara, reduciría la fatiga)

ESCUELA CLASICA DE LA ORGANIZACIÓN HENRY FAYOL (1841 - -1925)

Primera en estudiar el comportamiento gerencial y sistetimatizarlo (antes de FAYOL
se pensaba que “los administradores nacen, no se hacen”)
Se interesaba en la organización total y no en las funciones (TAYLOR).-Baso su teoría
en actividades técnicas, producción, comerciales, compra y venta.- En actividades
financieras, adquisición y utilización del capital. Seguridad : protección a empleados
y a propiedad.- <También basa su teoría en la CONTABILIDAD y en el proceso
administrativo. PLANIFICAR – ORGANIZAR – DIRIGIAR – COORDINAR – CONTROLAR –
EVALUAR .-
BRINDA ENTONCES 14 PRINCIPIOS LLAMADOS LOS 14 PRINCIPIOS DE FAYOL
1 División del trabajo: cuanto mas se especializan las personas, tanto mayor será la
eficiencia para realizar su trabajo.-
2-Autoridad los gerentes deben dar ordenes para que se hagan las cosas.-
3-Disciplina los miembros de una organización tienen que respetar las reglas y los
acuerdos que rigen en la organización.-
4-Unidad de mando cada empleado debe recibir instrucciones de una sola persona.-
5 Unidad de dirección las operaciones de la dirección con el mismo objetivo, deben
ser dirigidas por un único gerente un único plan.-
6-Subordinacion del interés individual al bien común en cualquier organización los
intereses de los empleados no deben tener mas pesos que los intereses de la
organización entera.-
7-Remuneracion la retribución del trabajo debe ser justa para empleados y
empleadores.-
8 Centralización al reducir la participación de los subordinados en la toma de
decisiones, esta se centraliza.-
9-Jerarquia la idea de autoridad en una organización, en la actualidad es
representada por casillas y líneas bien definidas del organigrama , siguen un orden
desde l alta gerencia al nivel mas bajo de la empresa.-
10 Orden los materiales y las personas deben estar en el lugar adecuado en el
momento indicado.-
11-Equidad los administradores deben ser amables junto con los subordinados.-
12-Estabilidad de personal las tasas elevadas de rotación de empleados socavan el
buen funcionamiento de las organizaciones.-
13 Iniciativa los subordinados deben tener libertad para concebir y realizar sus
planes, aun cuando se puedan presentar algunos errores.-
14- Espíritu de trabajo cuando exista el espíritu de grupo la organización tendrá una
sensación de unión.-
Otro autores MAX WEBER (1864 – 1920)
Pretendía mejorar los resultados de las organizaciones importantes para la sociedad,
haciendo que sus operaciones fueran predecibles y productivas.-
Burocracia: organización con estructura jerárquica y formal establecida
(IMPORTANCIA DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL)
MARY PARKER FOLLET (1868 – 1933)
Define la administración como el arte de hacer las cosas mediante personas ( fue
una adelantada para su tiempo).-
Afirmaba que ninguna persona puede sentirse completa a no ser que formara parte
de un grupo (trabajo en equipo).-
Prioridad al entorno organizacional (Fundamental en las nuevas tendencias como la
RESPONSABILIDAD SOCIAL)
CHESTER I BARNARD (1886 - 1961)
Una empresa será eficiente y subsistirá si las metas de la organización guardan
equilibrio con los propósitos y necesidades de los individuos que trabajen para ella
( concepto muy presente en la actualidad).-
Considera muy importante la Organización Informal..-
Zona de indiferencia o Area de aceptación : aquello que los trabajadores harian sin
cuestionar la autoridad del gerente.-

ESCUELA DE LAS CIENCIAS DEL COMPORTAMIENTO O ESCUELA CONDUCTISTA

Grupo de estudiosos de la Administración con estudios en Sociología, Psicología, que
utilizan sus conocimientos interdisciplinarios para proponer formas más eficaces
para dirigir a las personas en las organizaciones.
ELTON MAYO ( 1880 – 1949)
Relaciones humanas : pone énfasis en la forma de actuar de los gerentes con sus
empleados (“los gerentes que estimulan un mayor y mejor trabajo, cosechasn
relaciones humanes reales y efectivas”, “aquellos que deterioran la moral y la
eficiencia, cosechan relaciones humanas que no son efectiva”).--
-Se basa en determinar en forma sistemática los factores sociales y sicológicos que
crearían relaciones humanas eficaces.-
Realiza una serie de estudios ESTUDIOS HAWTHORNE: relación entre la iluminación
y la productividad)
Se concluyo con el Grupo experimental: MAYOR ILUMINACION – MAYOR
PRODUCCION
MENOR ILUMINACION - - MENOR PRODUCCION.-.-

SEGUNDO GRUPO experimental.-

Mayor sueldo, mayor periodo de descanso, menos horas de trabajo, conclusión “ LOS
EMPLEADOS PONEN MAYOR EMPEÑO EN SU TRABAJO SI PIENSAN QUE LA
GERENCIA SE PREOCUPA POR SU BIENESTAR Y LOS SUPERVIDORES LE PRESTAN
ATENCION ESPECIAL.-

ESCUELA DE LAS CIENCIAS ADMINSTRATIVAS

CONCEPTO PREVIO INVESTIGACION DE OPERACIONES , técnicas matemáticas para

formular modelos, análisis, y así como resolver problemas de la administración.—
Formada `por un equipo mixto de especialistas en distintas disciplinas para analizar
el problema de la administración y darle solución a través de las técnicas
matemáticas para : modelarlo, analizarlo y resolverlo.-APORTES:
EN LAS ACTIVIDADES DE PLANEACION Y CONTROL.-
DESARROLLO DE ESTRATEGIAS DE PRODUCTO.-
PROGRAMA DE DESARROLLOS DE RECURSOS HUMANOS.-
PROGRAMAS DE PRODUCCION.-
PRESUPUESTOS DE CAPITAL.- ADMINISTRACION DE FLUJOS DE EFECTIVO.-
NIVEL OPTIMO DE INVENTARIOS.-
LIMITACIONES
Algunos administradores piensan que la base matemática de esta escuela es muy
complicada.-
La ciencia administrativa, no es la adecuada para manejar los componentes
sicológicos.-
Solo concede importancia a los aspectos de la organización que se pueden presentar
en cifras OLVIDANDOSE DE LAS PERSONAS Y RELACIONES.-
Las escuelas anteriores hoy conservan su importancia, luego de las teorías anteriores
, es imposible pronosticar que estudiaremos las generaciones del futuro, en estos
momentos si es posible identificar cuanto menos tres PRESPECTIVAS DE LA TEORIA
DE LA ORGANIZACIÓN QUE PUEDEN ADQUIRIR IMPORTANCIA, ELLOS SON :
-EL ENFOQUE DE SISTEMAS.-
-EL ENFOQUE DE CONTINGENCIAS.
-EL ENFOQUE DEL COMRPIMISO DINAMICO.-
………………………..TAMPOCO PODEMOS DEJAR DE TENER EN CUENTA EL PAPEL DE LA
ROBOTICA EN EL FUTURO CERCANO.-
ENFOQUE DE DISTEMAS
ES una concepción de la organización como un sistema unido y dirigido de partes
inter relacionables.- Para administrar en lugar de abordar los distintos segmentos de
una organización por separado, piensa que la organización es un sistema único que
tiene un propósito y que esta compuesto por partes que se interrelacionan.-
Esta posición permiten a los gerentes contemplar a la organización como un todo y
como parte del ambiente externo más amplio.-
El enfoque de sistemas expresa que la actividad de un segmento de la organización ,
afecta en diferentes grados la actividad de todos sus segmentos.- En otras palabras:
los gerentes no pueden funcionar plenamente dentro de los limites del organigrama
tradicional, sino que deben entremezclar su departamento con toda la empresa.-
Los sistemas pueden ser abiertos por ejemplo cadenas de supermercados
Los sistemas pueden ser cerrados por ejemplo cooperativas.-

ENFOQUE DE CONTINGENCIAS
“……..La repuesta a cualquier interrogante de la economía es, DEPENDE……..”
CHARLES KINDLEBERGER (economista)
Punto de vista según el cual la técnica administrativa que sirva mejor para alcanzar
las metas de la organización podría variar de acuerdo con las situaciones o
circunstancias : también llamado ENFOQUE SITUACIONAL.-
La tarea del gerente será identificar la técnica, que servirá mejor para alcanzar las
metas en una situación concreta, en situaciones concretas, y en un momento
concreto( se podría aplicar uno u otro enfoque de acuerdo a las circunstancias).-

ENFOQUE DE COMPROMISO DINAMICO

Posicion que afirma que las relaciones humanas y los tiempos están obligando a los
gerentes a reconsiderar los enfoque tradicionales debido a la velocidad y la
constancia de los cambios.-
Todo lo anterior se debe a :
- Nuevos entornos organizacionales.-
- La ética y la responsabilidad social.
- Globalización.-
- Inventar y reinventar organizaciones.-
- Cultura y pluriculturalismo.-
- Calidad
- Cuidado del medio ambiente
- Robotica.-
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