REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA

EDUCACIÓN UNIVERSITARIA, CIENCIA Y
TECNOLOGÍA

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA TERRITORIAL DEL ESTADO MÉRIDA

“KLÉBER RAMÍREZ” - CONVENIO ULAC-CSF

PRIMERA TAREA DE ADMINISTRACIÓN

Administración y gerencia en salud Autor:

Prof. Bracamonte Omaira Ramirez, Otero, Bronans Erick

CI. V- 27.391.440

Caracas, septiembre de 2021

 Teorías de administración de Frederick Taylor

Frederick Winslow Taylor nació en Germantown, cerca de Philadelphia

(Pennsylvania, Estados Unidos de América), el 20 de marzo de 1856 y murió en
Philadelphia el 21 de marzo de 1915.

El estudio de Taylor se enfocó en proponer un estudio sistemático en el cual

surgieran las mejores condiciones posibles de trabajo y así aumentar la productividad, ya
que los gerentes y jefes dejaban a cargo a los obreros del problema de seleccionar la mejor
forma y más económica de realizar el trabajo. Su condición científica se sustenta por la
realización de estudios y recopilación de las tareas de los obreros para clasificar, tabula y
fomenta reglas y leyes que permitiesen al trabajador realizar su trabajo con eficiencia.

Los resultados de sus estudios se presentan en forma de principios de administración

que orientan el trabajo y donde la dirección asume otras obligaciones, estos se agrupan
en:

 Desarrolla, para cada elemento del trabajo del obrero, una ciencia que remplaza
los antiguos métodos empíricos.
 Selecciona científicamente y luego instruye, enseña y forma al obrero, mientras
que en el pasado éste elegía su oficio y se instruía a sí mismo de la mejor manera,
de acuerdo con sus propias posibilidades.
 Coopera cordialmente con los obreros para que todo el trabajo sea hecho de
acuerdo con los principios científicos que se aplican.
 Distribuye equitativamente el trabajo y la responsabilidad entre la administración
y los obreros.

 Estudiar para promover mejores oportunidades para el empleado. El estudio del

trabajo no se hace consultando al trabajador, sino en asociación con él.

Teoría de la administración de Henry Fayol

Jules Henri Fayol Le Maire (Constantinopla, 29 de julio de 1841-París, 19

de noviembre de 1925).
 Según señala Fayol que los principios de la administración son aplicables
no solo en empresas, sino a cualquier actividad o institución en que exista
coordinación de esfuerzos humanos para alcanzar un fin con eficacia y para eso
establece 14 principios claves que deben de aplicarse para logar una buena
administración.
Fayol sostiene que la administración deduce sus reglas de la experiencia
de los más grandes administradores. A la teoría le da el valor de servir para
organizar y aplicar esa experiencia que se ha adquirido. Para Fayol la
administración es algo capaz de ser enseñado, y que no surge solamente de la
capacidad personal que tenga un determinado jefe de empresa.
Entonces podemos decir que la teoría de Fayol se basa en tres aspectos
fundamentales: la división del trabajo, la aplicación de un proceso administrativo
y la formulación de los criterios técnicos que deben orientar la función
administrativa.

Principios:
 División del trabajo: En una empresa los empleados están especializados en
diferentes áreas y tienen diferentes habilidades. Según Henri Fayol el
especializarse promueve la eficiencia de la fuerza de trabajo y aumenta la
productividad. Además, aumenta su precisión y velocidad.

 Autoridad y responsabilidad - El poder o la autoridad que lo acompaña da a la

dirección el derecho de dar órdenes a los empleados
 Disciplina - Este principio se refiere a la obediencia. en forma de buena
conducta e interacciones respetuosas.
 Unidad de mando - Cada empleado debe recibir órdenes de un solo superior o en
nombre del superior.
 Unidad de dirección - Los grupo de actividades organizadoras que tengan el
mismo objetivo son dirigido por un gerente usando un plan para el logro de un
objetivo común.
 Subordinación del interés individual al interés general - Los intereses de
cualquier empleado o grupo de empleados no deben tener prioridad sobre los
intereses de la organización en su conjunto.
  Remuneración - Todos los trabajadores deben recibir un salario justo por sus
servicios. Los salarios pagados deben ser de acuerdo a un cierto nivel de vida
para el empleado al mismo tiempo que está dentro de la capacidad de pago de la
empresa.
 Centralización y Descentralización - Esto se refiere al grado en que los
subordinados están involucrados en la toma de decisiones.
 Cadena escalar - La línea de autoridad desde la alta gerencia hasta los rangos
más bajos representa la cadena escalar. Las comunicaciones deben seguir esta
cadena. Sin embargo.
 Orden - este principio se refiere a la disposición sistemática de hombres,
máquinas, material, etc. Debe haber un lugar específico para cada empleado de
una organización.
 Equidad - Todos los empleados de la organización deben ser tratados por igual
con respecto a la justicia y la bondad.
 Estabilidad de la permanencia del personal – el alto cambio de puesto de los
empleados es ineficiente. La dirección debe tener una planificación ordenada del
personal y asegurar que los reemplazos estén disponibles para cubrir las
vacantes.
 Iniciativa - Los empleados a los que se les permita originar y llevar a cabo
planes ejercerán altos niveles de esfuerzo.
 Espíritu de grupo/equipo - Promover el espíritu de equipo construirá la armonía
y la unidad dentro de la organización.

Muchas de las teorías que ideo Fayol y sus principios todavía están representados en
las teorías de gestión contemporáneas.

Diferencias entre la teoría de Taylor y Henri Fayol

Teoría de Frederick Taylor Teoría de Henry Fayol

Se enfoca en estudiar los métodos y Se enfocó en el orden es decir la

herramientas para mejorar la producción organización de la empresa para ejecutar
de la empresa por medio del aprendizaje. cada obrero las acciones enseñándoles a
cada uno su función.
Se enfocó en estudiar la pirámide Se enfocó en estudiar la pirámide
jerárquica la parte inferior, es decir aposto jerárquica en la parte superior en donde
al mejoramiento de condiciones de los dice que los jefes deben mantener el orden
 obreros y gerentes para mejorar la y organizar a cada trabajador para que
producción de la empresa. realice una función.
Los estudios de Taylor tuvieron aplicación Los estudios de Fayol tardaron mucho en
inmediata. reconocerlo.
Taylor enfoco sus estudios a niveles Fayol enfoco sus estudios a niveles
Operativos. administrativos.
Se basó más en la producción que en la Se basó en la idea de unidad de mando,
administración. donde solo pone en práctica enfoque
administrativos.
Taylor propuso pagar salarios altos y tener Desarrollo la postulación de 14 principios
costo unitarios bajos en producción. universales de la administración.
Considerado padre de la administración Considerado padre de la administración
científica. clásica.

Teoría de la planificación estratégica

La planificación estratégica es un tema que ha sido definido a lo largo del tiempo

por diversos autores como lo son Chiavenato, Hoshin Kanri, kotler y Steiner, y que al
unificarlas todas permitieron entenderla y definirla como el proceso mediante el cual el
encargado de tomar decisiones que mayormente es una persona de alto nivel y
conocimiento, evalúa deforma sistémica la información interna y externa de la empresa
con la finalidad de definir objetivos o metas a corto, mediano y largo plazo.

El logro de dichos objetivos se da por medio de la implementación de estrategias

y localizando recursos tal como el capital humano, el capital financiero, la información,
el conocimiento y tiempo que permitan llevar a cabo dichas estrategias y obtener buenos
resultados.

La planificación estratégica durante el tiempo ha demostrado que con solo

establecer una misión, una visión, planificar y determinar objetivos influye de forma
positiva en una institución ya que permite pensar a futuro, visualizar nuevas
oportunidades y atacar a tiempo posible amenazas.

Clima organizacional

El clima organizacional o ambiente laboral es tema de alta importancia ya que

influye mucho en la productividad de una organización o empresa y en la forma de prestar
su servicio por ende las mismas buscan la manera de entenderlo y hacer que este no sea
afectado.
 Cabe destacar que existen una gran variedad de conceptos referente al clima
organizacional desde el punto de vista de diversos autores entre lo que se destacan:

- Chiavenato, (1992) quien indica que el clima organizacional constituye el

medio interno de una organización, la atmosfera psicológica que existe en cada
organización. Este involucra diferentes aspectos de la situación, que se sobreponen
mutuamente en diversos grados, como el tipo de organización, la tecnología, las políticas,
las metas operacionales, los reglamentos internos, las actitudes, sistemas de valores y
formas de comportamiento social que son impulsadas o castigadas.

- Méndez Álvarez, (2006) se refiere al clima organizacional como el ambiente

propio de la organización, producido y percibido por el individuo de acuerdo a las
condiciones que encuentra en su proceso de interacción social y en la estructura
organizacional que se expresa por variables (objetivos, motivación, liderazgo, control,
toma de decisiones, relaciones interpersonales y cooperación) que orientan su creencia,
percepción, grado de participación y actitud; determinando su comportamiento,
satisfacción y nivel de eficiencia en el trabajo.

En síntesis se puede decir que el clima organizacional son aquellas propiedades

medible que se perciben de un lugar de trabajo ya sea de forma directa o indirecta creadas
por personas que desempeñan sus funciones en dicho lugar esto influenciando en su
desempeño, motivación y comportamiento, ya que esto crea lo que actualmente se conoce
como ambiente laboral y por eso se busca que contenga propiedades positivas que
aumente el confort del trabajador permitiendo que este tenga buenas motivaciones que lo
lleven a obtener un mejor rendimiento y comportamiento en su área dando resultados
positivo para la empresa, pero para lograrlo es necesario personal de cabecilla altamente
preparado con la finalidad de detectar aquellas cosas negativas que puedan afectar o
modificar el ambiente laboral y tratarlas a tiempo.

Autoridad de staff
Es un grupo formado de personas especializadas y con una gran experiencia que
sirven de apoyo en una empresa dando únicamente asesoramiento y ofreciendo
información al resto de miembros de la empresa que lo necesiten o lo busquen con la
finalidad de obtener diferentes opiniones y puntos de vista que le permitan un buen
desempeño a la hora de tomar decisiones, esto sin ser de carácter obligatorio la
implementación del asesoramiento o información brindada.
 Estilos de liderazgo
Antes de hablar de los tipos de liderazgo es importante tener una definición, el
liderazgo se define como un grupo de características o habilidades que posee un individuo
que le permite influir en un grupo de persona con la finalidad de trabajar en conjunto y
lograr un propósito.

Tipos de liderazgo:

-Participativo: Este tipo de liderazgo permite la participación de los integrantes

de un grupo y los fomenta a la hora de tomas de decisiones o de resolver alguna
problemática, permite la diversidad, la escucha activa, el diálogo, el respeto, la
valoración, la inclusión y una mejor horizontalidad. Permite crear nuevos líderes.

Entre las características de dicho tipo de liderazgo encontramos que este utiliza el
consenso para el tratamiento de conflictos, fomenta la motivación, hace que los
empleados se sientan parte de la organización, comparte los objetivos, elimina la
competencia, desarrolla el sentido de responsabilidad en cada empleado y da valor a cada
rol de cada individuo dentro del grupo.

-Autocrático: Este tipo de liderazgo no permite la participación de más

integrantes ya que en esta las decisiones y control de actividades son tomadas únicamente
por una sola persona la cual va tener el control de todo y sujeta a los demás integrantes
como subordinados donde tienen que cumplir con sus directrices.

Entre las características de dicho liderazgo encontramos que el líder es quien toma
todas las decisiones y es el único dueño de la información además que no permite la
participación del grupo y tampoco delega responsabilidades solo fija objetivos a cumplir
y administra premios y castigos.

-Carismático: Este tipo de liderazgo busca empatía con todos los integrantes de
una empresa o grupo de trabajo con la finalidad de sacar provecho de cada uno de ellos y
lograr sus metas u objetivo.

Entre las características de dicho liderazgo encontramos que tiene la capacidad de

crear cambios en la forma de pensar en la personas en quien influye, posee una gran
capacidad de convencimiento y motivación , ayuda a asumir riesgo y promueve la
admiración ya que crea un círculo de confianza utilizando medios innovadores y no
convencionales para cumplir con sus metas.
 -Laissez-Faire: Este tipo de liderazgo da una gran libertad a sus subordinados ya
que este confía en su equipo y deja que ellos sean capaces de tomar decisiones según sea
la situación.

Entre las características destacamos que el líder es neutro y solo busca avalar el
trabajo de sus empleados ,indica que cada trabajador es responsable de sus funciones y
roles ,permite que el trabajador sienta que su opinión es tomada en cuenta ya que mucho
de estos son especialista en sus áreas.

Cuestionario:

A) ¿Por qué es importante el liderazgo en una organización?,

R: Es importante ya que permite influir en las demás personas que conforman una
empresa y así cumplir metas u objetivos que ayuden al beneficio de la misma . Respetando
el tipo de líder que sea (participativo, autocrático, carismático u otro).

B) ¿Cómo se influye en un trabajador sin necesidad de utilizar chantaje emocional como;

la coerción, amenaza o intimidación?,

R: Se influye siendo un líder participativo y carismático buscando la manera de tener

empatía y crear una relación con el trabajador de tal forma que él se sienta a gusto creando
una comunicación donde se busque que el de más por la empresa y le permito participar
expresar sus ideas y procedo a asignarles responsabilidades que lo comprometan más con
la empresa.

C) ¿Se violenta los derechos del trabajador cuando se incurre en chantaje emocional?

R: Si.

D) ¿Puede generar stress laboral el estilo de liderazgo?

R: Si.
Importancia de las etapas de la administración
-Planificación: La planificación es importante ya que es la base fundamental para el
desarrollo de cualquier empresa, ya que en esta se diseña el futuro de la misma, por medio
del análisis, la fijación de estrategias y el planteamiento de reglas y metas. En esta etapa
de la planificación se buscar reducir los riesgos del negocio y maximizar el
aprovechamiento de los recursos.
-Organización: La organización es importante ya que de ella depende que se cumpla los
objetivos señalados en la planificación y para eso analiza las estructuras, y administra el
talento humano precediendo a asignarle responsabilidades y obligaciones. En esta etapa
se busca simplificar el trabajo de la empresa, optimizar los recursos humanos brindados
por la empresa y Coordinar las funciones, es decir, mostrar que todo resulte de forma fácil
y sencilla.
-Dirección: La dirección es importante ya que en esta se logran cumplir las metas y
objetivos establecidos, gracias al ejercicio de un buen liderazgo por parte del
administrador, donde influye la toma de decisiones, la comunicación, la delegación de
autoridad y cumplimento de las órdenes emitidas.
-Control: El control es importante ya que en esta se realiza el seguimiento de lo que se
implementó en la etapa de dirección en busca de errores o desvíos que nos alejen de
nuestro objetivo principal y para ello toma medidas y busca la mejora continua.
Cuestionario:
A) De un ejemplo de Organización en la gerencia de un supervisor de Enfermería.
R: Aquí en la organización el jefe de enfermería procede a asignarle responsabilidad al
resto de enfermeros que serán sus subordinados con el fin de que se cumpla la
planificación es decir si el jefe de enfermería tiene 3 enfermeros a su mando el asignara
que si uno se encarga de organizar y buscar el material médico, el otro se encarga de
administrarlo y tratar al paciente y el otro del control de los signos vitales.
B) De un ejemplo de Planificación en cualquiera de los roles de Enfermería.
R: Un ejemplo seria si estamos en el rol de coordinador del área de traumatología yo
debo planificar la cantidad de enfermeros con que contare en el área, el equipo que se
necesita para la atención de los pacientes durante la guardia, planificar el horario de
almuerzo del personal y planificar el tratamiento a aplicar en diferentes patología del
área.
C) Nombre alguna función en la etapa de Dirección, del jefe de Enfermería, del director
de un hospital o del gerente del departamento de recursos humanos en un hospital o de
una clínica pública o privada.
R: Entre una de las funciones del jefe de enfermería es el delegar las funciones a cada
coordinador de cada departamento de enfermería y velar por que se cumpla con las
funciones y resposansabilidaes asignadas de tal forma que la meta el cual es brindar un
buen servicio siga cumpliéndose. La función de dirección de un director de hospital es
delegar autoridad a cada área del hospital por medio de un jefe de área y velar que se
cumplan sus órdenes dada es decir si el da la orden de que todas las área tienen que tener
personal y estén operativa su deber es hacer que se cumpla y con respecto a recursos
humanos una de sus funciones en la dirección es velar porque los trabajadores tengan sus
contratos y cumplan con el mismo sin que se abuse del trabajador.
D) Explique porqué es importante hacer el Control de signos vitales, el control del
material médico quirúrgico y el control de las ausencias de un trabajador.
R:Es importante para hacer un seguimiento y así poder ver si existen errores o fallas que
desvíen del objetivo o la meta , es decir es buenos llevar el control de los signos vitales
ya que es un respaldo que tiene el personal a cargo y además nos permite saber el estado
en que se encuentra el paciente y el trato que va a llevar ,con respecto al control del
material médico quirúrgico es bueno para llevar un seguimiento de lo que ingresa al área
y lo que sale con relación a la cantidad de paciente tratados dándonos un respaldo escrito
y así evitar perdida en la empresa y por último es bueno llevar el control de ausencia ya
que nos permite determinar el tipo de trabajador que tenemos y nos permite saber si son
justificadas o no y nos sirve de respaldo a la hora de realizar un llamado de atención o
procedimiento legal .

Referencias
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http://meilij.com/2018/12/26/analisis-comparativo-de-modelos-de-planificacion-
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Guillen pérez Jorge Arturo. (22 de enero 2013). ¿Taylor o Fayol, cuál es el padre de la
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Questionpro.com(27 de septiembre ,2021) qué es el clima organizacional. Características
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Rosario pairó (17 de febrero, 2020). Staff. (economipedia.com) recuperado de
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