PROCESO DE GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACION DE LA GUIA DE APRENDIZAJE:

• Denominación del Programa de Formación: TÉCNICO EN ASISTENCIA ADMINISTRATIVA

• Código del Programa de Formación: 134101 VER 2

• Nombre del Proyecto: DESARROLLO DE COMPETENCIAS DIGITALES PARA ASISTIR PROCESOS

ADMINISTRATIVOS EN LAS EMPRESAS, MEDIANTE LA IMPLEMENTACION DE
• TÉCNICAS DE INVESTIGACION Y GAMIFICACION FORMATIVA.

• Fase del Proyecto: ANÁLISIS

• Actividad de Proyecto: IDENTIFICAR LOS PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOSY TIPOS DE CLIENTES

DE LAS EMPRESAS MEDIANTE EL USO DE HERRAMIENTAS OFITMÁTICAS Y ANÁLISIS DE
INFORMACIÓN.

• Competencia: REGISTRAR INFORMACIÓN DE ACUERDO CON NORMATIVA Y PROCEDIMIENTO

TÉCNICO

• Resultados de aprendizaje alcanzar:

04 CONSOLIDAR INFORMACIÓN DE MANERA FÍSICA O ELECTRÓNICA HACIENDO USO DE LA
TECNOLOGÍA DISPONIBLE.
05 ELABORAR REPORTES DE ACUERDO CON LOS REQUERIMIENTOS DE INFORMACIÓN

Duración 40 horas

2. PRESENTACION:

En investigación, el método científico es el conjunto de etapas y reglas que señalan el

procedimiento para llevar a cabo una investigación cuyos resultados sean aceptados como válidos
para la comunidad científica; es importante tener en cuenta que el ámbito empresarial no es ajeno
a lo científico, por el contrario, es en las empresas públicas o privadas donde se promueve la
investigación con diferentes fines.

Ahora, dentro del modelo general de investigación científica, existen también muchas versiones
de métodos o procesos de investigación y de la misma manera aplica para la investigación las

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 ciencias sociales entre los métodos más conocidos:

1. Método científico Sampieri

2. Método científico Lara

3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexión inicial.

El método científico no es un mecanismo rígido, sino más bien una guía que pretende
organizar el procedimiento investigativo dentro de una lógica de pasos sucesivos especifica que
permita organizar la información, las ideas, las conclusiones, los tiempos etc.

Estimado (a) Aprendiz, bajo la lógica metodológica y en sus propias palabras sustente y socialice en
plenaria:
“Los adolescentes de la localidad Sabana Norte, están prefiriendo consumir alimentos ricos en grasas
saturadas y endulzantes, como son paquetes y bebidas gaseosas”

1. ¿Cuáles deben ser los pasos a seguir para desarrollar su investigación sobre la problemática
mencionada? Sustente su respuesta ¿Es posible ordenar estos pasos investigativos de diferentes
maneras? ¿Por qué?
Para investigar las problemáticas empresariales:
2. ¿Qué importancia tienen los autores que han desarrollado investigaciones previas similares?
3. ¿Qué es una hipótesis?
4. ¿Toda investigación prueba o ratifica la hipótesis? ¿Por qué?

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3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el
aprendizaje.

Realice con su equipo de trabajo la siguiente investigación:

a. Qué es el Procesamiento manual de datos

b. Qué es el Procesamiento automático de datos
c. Qué es el Procesamiento electrónico de datos
d. Procesamiento de datos comerciales
e. Procesamiento de datos científicos
f. Procesamiento por lotes
g. Procesamiento en línea
h. Procesamiento en tiempo real

Realice una dinámica para explicar la temática escogida a sus compañeros

3.3. Realice un mapa conceptual, donde identifique los niveles de análisis de la información.

Cómo analizar los datos con los tres niveles investigativos (conceptosclaros.com)

Elabore una exposición con su grupo que trate los siguientes temas:
NIVEL I – DESCRIPTIVO
NIVEL II – INFERENCIAL
NIVEL III – PREDICTIVO Y RECONOCIMIENTO DE PATRONES

Identifique cuál de los niveles de análisis debe aplicar en la investigación de aceptación del
cliente a su idea de negocio

3.4. Elabore el siguiente taller de Excel

De acuerdo con el enunciado de cada- hoja

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1rN0jYq7NXCoOfUhrMPFET2ELyZp2Ez9I/edit
?usp=share_link&ouid=100278863041142190939&rtpof=true&sd=true

3.5. Con su grupo de trabajo elabore la siguiente investigación sobre los términos de estadística

TERMINO CONCEPTO Ejemplo:

Rango de datos

Media

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 Mediana

Moda

Clase

Diagrama circular

Diagrama de barras

Desviación típica

Desviación estándar

3.6 Definir instrumentos como:

TERMINO CONCEPTO

Qué es el muestreo

Tipos de cuestionarios

Tipos de entrevistas

Tipos de estudios de estudios de

casos,

Qué es el método experimental,

Qué son los ensayos

Qué son grupos de enfoque

Cómo se hace el muestreo,

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3. 7 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

Estimado (a) Aprendiz para la adecuada apropiación del tema deberá elaborar un cuestionario o
encuesta para verificar la aceptación del negocio (proyecto) y aplicar diez preguntas 9 cerrada y 1
abierta

Genere el análisis de la información y grafique generando un informe de resultados

Para complementar el informe de investigación, usted y su grupo de trabajo debe investigar sobre
los siguientes temas:

Metodología de la investigación, tipos de métodos, según los siguientes autores: Mario Bunge,
Pérez Galicia, Roberto Hernández Y Carlos Fernández y Pilar Bautista. (elabore un resumen
ejecutivo)

✓ DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN - Diseño de la fase empírica y Trabajo de campo. –

Operacionalización: Cronograma (Gantt, Pert)

✓ MARCO REFERENCIAL Contextual, Teórico, Conceptual y legal- Cómo se construye.

Revisión de Literatura, y Fichas bibliográficas

✓ Normas técnicas vigentes para la presentación de referencias bibliográficas y fuentes de

información consultadas. NORMAS APA, NORMAS ICONTEC. el proceso de la investigación
científica.

3.8 Actividades de transferencia del conocimiento.

Aplique los pasos metodológicos necesarios para desarrollar una investigación de tipo
formativo, para esto tenga en cuenta el siguiente esquema para la presentación del trabajo final.
Aplicado al proyecto formativo:

Metodología de la investigación, tipos de métodos, Mario Bunge, Pérez Galicia, Roberto

Hernández Y Carlos Fernández y Pilar Bautista.

DISEÑO DE LA INVESTIGACION: - Diseño de la fase empírica y Trabajo de campo. –

Operacionalización: Cronograma (Gantt, Pert)

MARCO REFERENCIAL: Utilizar Normas APA Y GTC 185CO NTC 1486 para referenciar las
fuentes.

CONTEXTUAL describa el contexto (geográfico, demográfico, económico y social) –indicando

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 y reconociendo las condiciones del contexto, apoyos y conectores que relacionan el proyecto al
contexto.

CONCEPTUAL glosario de términos y conceptos utilizados en su investigación, con el fin de

ubicar al lector en el lenguaje y explicar de mejor forma lo que se pretende decir.

TEÓRICO es la sustentación teórica del problema (y de las variables), se exponen las posiciones
de diferentes autores y su opinión propia frente a lo expresado por ellos. (comentarios).

LEGAL nombrar cada una de las leyes, decretos, acuerdos o normas que tienen incidencia en
el problema u oportunidad investigada (o sus variables) y explicar con claridad cómo afectan
en la solución de la problemática.

3.9 Partes que debe tener el informe final de proceso de investigación

✓ ESQUEMA DEL TRABAJO FINAL

Tabla de contenido
Tabla de gráficos
Tabla de tablas
INTRODUCCIÓN
1. PROBLEMA
1.1. PLANTEAMIENTO (Árbol de problemas)
1.2. FORMULACION (pregunta problema y generadoras)
1.3. ANTECEDENTES (empíricos/bibliográficos)
2. JUSTIFICACIÓN
3. OBJETIVOS
3.1. GENERAL
3.2. ESPECIFICOS
4. MARCO REFERENCIAL
4.1. CONTEXTUAL (contexto geográfico, demográfico, económico y social)
4.2. CONCEPTUAL (glosario de términos y conceptos)
4.3. TEORICO (sustentación teórica de las variables y el problema)
4.4. LEGAL (marco normativo).
5. DISEÑO METODOLOGICO
5.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN
5.2. POBLACIÓN Y MUESTRA
5.3. INTRUMENTOS (encuesta)
5.5. DIAGNOSTICO Y ANALISIS
6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES BIBLIOGRAFIA

ANEXOS

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 • Ambiente Requerido: Aula de clase), Biblioteca, Biblioteca Virtual Sena, Internet.
• Materiales:
Vídeo Beam Computadores Textos De Consulta Tableros Equipos Multimedia Material
Didáctico

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Evidencias de Criterios de Evaluación Técnicas e

Aprendizaje Instrumentos de
Evaluación
Evidencias de Aplica la metodología de la Avance de la investigación
Conocimiento: investigación científica para
Aplicación al Proyecto
resolver problemas en las Formativo
organizaciones con
responsabilidad y
diligencia.
Evidencias de
Desempeño: Aplica la metodología de la
investigación científica con
rigor y responsabilidad en
procesos investigativos,
formativos o productivos.
Aplica diligentemente las
normas vigentes para la
presentación de referencias
bibliográficas
Aplica con responsabilidad
y coherencia normas para la
presentación de referencias
Evidencias de bibliográficas
Producto:
Aplica la estructura para la
presentación de informes
con diligencia, oportunidad
y responsabilidad.

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5.GLOSARIO DE TERMINOS

• Los conceptos: son construcciones o imágenes mentales, Por medio de las cuales
comprendemos las experiencias que emergen de la interacción con nuestro entorno. Estas
construcciones surgen por medio de la integración en clases o categorías, que agrupan nuestros
nuevos conocimientos y nuestras nuevas experiencias con los conocimientos y experiencias
almacenados en la memoria.

• El contexto: (del latín contextus) es un entorno físico o de situación a partir del cual se considera un
hecho. El entorno del contexto puede ser material (algo que se presenció en el momento de ocurrir el
hecho), simbólico (por ejemplo: el entorno cultural, histórico u otro) o dicho en otras palabras, es el
conjunto de circunstancias en el que se produce el mensaje.

• Un diagrama o gráfico: es un tipo de esquema de información que representa datos numéricos

tabulados

6. REFERENTES BILBIOGRAFICOS

• Grawitz M. “Métodos y Técnicas de las Ciencias Sociales I-II.” Editorial Mexicana 1984, México
• Hernández, Fernández Baptista. “Metodología de la Investigación”. McGraw Hill 1994. Colombia.
• Jauset Jordi. La Investigación de Audiencias en Televisión fundamentos estadísticos. Paidos
2000,España

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor SANDRA Instructor GESTION Noviembre de

(es) MALDONADO ADMINISTRATIVA 2021

8. CONTROL DE CAMBIOS

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del Cambio

Autor (es) SARA LILIANA SANDOVAL Instructora CDA CHIA 10/2023 Ajustes en
Información
general,
presentación y
Actividades

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