TRABAJO FINAL DE MÁSTER

GUÍA – MODALIDAD PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

PRESENTACIÓN
El proyecto de investigación está dirigido a desarrollar competencias para el análisis, labúsqueda de
información y el tratamiento de datos reales partiendo de una pregunta de investigación en el área
de las ciencias sociales y la gestión empresarial. Tras una revisión del estado de la cuestión (marco
teórico) y con aplicación de una metodología de investigación y recogida de datos se pretende
conseguir resultados de investigación para la generación de nuevo conocimiento en torno al
funcionamiento del mundo económico empresarial.

Podrás realizar tu TFM en relación a cualquier área relacionada con la gestión empresarial y
organizativa y que guarde estrecha relación con el máster que has realizado.

Un primer paso es pensar qué tema quieres trabajar, teniendo en cuenta tu perfil profesional, tu
experiencia y tus motivaciones.

En los diferentes apartados de esta guía encontrarás las explicaciones que debes tener en cuenta para
construir tu proyecto.

ÍNDICE
A continuación, te presentamos lo que será el índice de tu proyecto de investigación. Seguidamente
encontrarás los descriptivos de cada uno de los apartados para que los puedas tener de referencia de
cara a la elaboración de tu proyecto:

Índice

Índice de figuras

Resumen / Abstract

1. Introducción
• Justificación del problema
• Finalidad del estudio
• Área

2. Marco Teórico
• Revisión Bibliográfica
• Conceptos clave (Glosario)

3. Objetivos de investigación
 4. Marco Metodológico
• Pregunta de investigación
• Metodología de estudio
• Instrumentos de recogida de información
• Proceso de recogida de información
• Cronograma/fases de investigación

5. Resultados

6. Discusión de resultados
• Discusión a través de los datos obtenidos vs. Teoría recogida

7. Conclusiones generales
• Posibilidades y límites del estudio
• Posibles aplicaciones en el campo empresarial
• Futuras líneas de investigación

Bibliografía

Anexos

DESARROLLO DEL TFM

A continuación, se indica la descripción de cada uno de los apartados para la elaboración de tu
proyecto de investigación:

Resumen
Este primer apartado de resumen tiene como objetivo introducir y destacar aquellos puntos clave del
proyecto de investigación. Por este motivo, aunque se presente como el primer apartado, éste no se
realiza hasta haber terminado el TFM.

Tiene doble misión: en primer lugar, hacer una breve descripción del documento. En segundo lugar,
constituye una cadena de texto a incluir en las bases de datos académicas en las que el Trabajo se
desee indexar.

Es necesario que este apartado indiques las palabras clave en las que se basa tu proyecto, palabras
con las que se encontraría tu proyecto en un buscador.

Un resumen debería aportar puntos cómo:

• Información general del proyecto.
• Equipo que forma parte del proyecto.
• Resumen del estudio de entorno realizado.
• Estado actual del proyecto.
• Principales objetivos a conseguir y proyecciones estimadas.
• Resumen de la estrategia planteada.
• Resultados obtenidos (si los hay).

Extensión: no debe superar las 250 palabras

1. Introducción

La introducción abre el documento mostrando aquellas motivaciones, no personales, que llevan a

iniciar un proyecto de investigación.

La importancia de este apartado es la justificación de interés profesional para el ámbitode la gestión

empresarial con interés social, en este espacio no están recomendadas las percepciones y
comentarios personales, se trata de que realices una justificación de la importancia del estudio del
tema seleccionado, ya sea por su novedad, por haber encontrado un vacío en publicaciones o bien
por dar respuesta a una necesidad detectada.

En este punto se detallarán los siguientes apartados:

Justificación del problema

Se trata de justificar, tanto la elección de la temática, como el hecho de investigarla, pero obviando
decisiones personales, sino justificando la necesidad profesional y contextual de trabajar y
profundizar sobre el tema seleccionado.

Además, es necesario justificar cómo el hecho de haber realizado el máster te ha ayudado a tomar
la decisión de realizar este proyecto.

Finalidad del estudio

Se trata de hacer un primer acercamiento sobre la razón de ser del estudio, cuáles son las
pretensiones del investigador al realizarlo y qué es lo que quiere responder y dar a conocer, está en
estrecha relación con la pregunta de investigación, sin necesidad de exponerla en este apartado.

Área de aplicación

En este punto trata de ubicar en un sector o área el estudio/investigación a realizar (áreade marketing,
RRHH, finanzas, gestión empresarial, habilidades directivas, etc). Se puede concretar más, por
ejemplo, puede tratarse de una investigación del área de marketing centrada en la perspectiva del
cliente.

Extensión: máximo 2 páginas

2. Marco teórico

Antes de comenzar la investigación, el alumno o el equipo debe documentar que se ha revisado la

literatura científico-académica desarrollada al respecto. Para ello debe hacer un recorrido (Revisión
Bibliográfica) por aquellos autores y enfoques que previamente han tratado el objeto de
investigación, dando cuenta del estado del arte en esa materia.

En este capítulo, se incluyen los siguientes apartados:

Marco teórico

Marco teórico detallado y sistemático sobre el tema: autores y publicaciones que han tratado el
tema. Análisis por parte del autor de toda la información encontrada llegando a sus propias
conclusiones y resumen del estado del arte del tema. Elaboración de una primera hipótesis sobre el
tema objeto de estudio.

Conceptos clave

Se debe mostrar un glosario incluyendo aquellos términos que sean preciso definir, bien porque
pertenecen a la jerga técnica, o bien porque son susceptibles de diferentes interpretaciones y es
necesario precisar.

Para validar este apartado, el alumno puede hacerse las siguientes preguntas:

• ¿Toda la información presentada es relevante?

• ¿La información presentada cubre hasta el momento actual?

• ¿Puedo asegurar que las fuentes de consulta son primarias?

• ¿Es una revisión adecuada?

En este capítulo del TFM debe quedar reflejada la relación que existe entre los conceptosclave de la
investigación. Es importante tener en cuenta que este apartado se basa en investigaciones de otros
autores, con lo que se debe referenciar correctamente.

La recomendación es el uso y consulta de fuentes primarias. Esto significa ir al origen de la

información, no hacer referencia a un autor que referencia a otro autor.

Extensión: máximo 10 páginas

3. Objetivos

Los objetivos están en estrecha relación con la pregunta de investigación (que se expondrá en el
siguiente capítulo).

Son el mecanismo que te marca las pautas a seguir, los pasos que dar. El foco de los objetivos se
basa en plantear:

• Objetivo general (relacionado con la finalidad del estudio)

• Objetivo específico (son los objetivos operacionales y cuantificables, que tienen resultados
y productos propios, y al final del proyecto se va a validar si se han conseguido o no, así
como responder a la pregunta de investigación.

Con independencia de la redacción de este capítulo, es imprescindible que se identifiqueun cuadro

donde aparezcan de manera sintética y en infinitivo el objetivo general del trabajo y los objetivos
intermedios o específicos si los hubiera.

Extensión: máximo 2 páginas

4. Marco metodológico

Con el Marco Metodológico describes la estrategia para alcanzar los objetivos de investigación.
Esto se hace presentando la estructura del trabajo en formato proyecto. También implica
formular una pregunta de investigación y, a continuación,diseñar una metodología de estudio.

A partir de la lectura de este epígrafe, deben quedar claras las fases del proyecto, su cronología
y las herramientas y métodos de investigación de se vayan a utilizar con motivo del proyecto.

Los puntos a desarrollar en este apartado son:

Pregunta de investigación

Se trata de detallar la pregunta de investigación a la que se quiere dar respuesta. Esta pregunta
debe estar formulada donde un factor A influye en un factor B (por ejemplo: ¿El uso de
estrategias de neuromarkeing aumenta la previsión de ventas? ¿La descripción de puestos de
trabajo en base a competencias reduce la incertidumbre del trabajador?)

Metodología de estudio

La metodología de estudio es básicamente la explicación de cómo se va a llevar a cabo la

investigación, qué herramientas se van a usar para reunir datos (más allá de la información
recogida en el marco teórico). Se puede usar una metodología cuantitativa o cualitativa, y es
necesario incluir la descripción de la población/muestraen la que se va a enfocar la metodología
de estudio (trabajadores, empresas en general, directivos, cliente final, etc).
 Instrumentos de recogida de información

En este apartado debe quedar reflejado el diseño y planteamiento de los instrumentos que se
van a usar para recoger la información, dependiendo de la metodología usada, lo podemos
dividir en:

• Cuantitativos (cuestionarios, encuestas, check-list, escalas, etc)

• Cualitativos (notas o diarios de campo, tablas de observación, entrevistas personales, etc.)

Sea cual sea la modalidad de instrumento de recogida de información, se debe detallar:

• Qué información pretende recoger el instrumento

• Cómo se va a recoger la información (de forma presencial, a distancia, masiva, con su

calendario de recogida de información, marcando los tiempos)

• Quien va a efectuar la recogida de información (será el mismo investigador o se realizará a

través de otra persona)

• A quien va dirigido el instrumento (tiene relación con la población/muestra comentada

anteriormente)

• Cómo se va a llevar a cabo el análisis de los datos (se trata de definir el procedimiento, en
otro a apartado ya se realizará el análisis de los datos, aquí se debe detallar cómo)

Proceso de recogida de información

Se trata de detallar cómo va a ser el proceso de recogida de información (va ser anónimo, a
distancia, masivo, etc).

Cronograma/fases de investigación

Para la investigación es necesario marcar un cronograma general de todo el procesodel proyecto,

incluyendo los tempos de creación de las herramientas y los tempos de análisis de datos, sería
un cuadro resumen de todo el contenido del proyecto, para que el lector pueda ver en qué
tempos se está planificando la investigación. Puede usarse el diagrama de Gantt.

También es preciso desarrollar las fases que aparecen en el cronograma, al objeto de que
queden definidas (fecha de inicio, fecha de finalización, objetivos, resultadosesperados, efecto
sobre el documento final…)

Todo este capítulo debe estar estrechamente relacionado con los objetivos planteados en el
proyecto, de ahí se extraerá la coherencia interna, ya que no se pueden marcar objetivos que
no tengan relación alguna con todo el proceso metodológico.

Extensión: entre 10 y 15 páginas

5. Resultados

El Capítulo Resultados muestra de manera objetiva los resultados obtenidos en la investigación. No

debe contener interpretaciones de los investigadores, pues éstas aparecen en el capítulo siguiente
"Discusión de resultados".

En el caso de que el volumen de información sea considerable, esta debe haber sido procesada y
sintetizada mediante tablas y gráficos

En este capítulo debe estar reflejado cómo se ha hecho el proceso de análisis de los datos. Según el
trato que le hayamos dado en el proceso de recogida de información será necesario utilizar un
proceso de análisis de datos acorde con la metodología:

• Cuantitativa: método estadístico (escalas de medida tipo Likert, análisis factorial,

probabilístico, correlaciones, medias, etc.)

• Cualitativa: Proceso reflexivo (seleccionar, categorizar y codificar la información de

entrevistas, focus group, sesiones de trabajo, tablas de observación, etc.)

La presentación de los resultados tiene que ser un recurso para que el investigador le resulte fácil
visualizarlos para poder analizarlos (tablas, gráficos, matrices, etc.).

Como se ha comentado al principio, aquí se exponen directamente los resultados, los datos extraídos
de los instrumentos.

Extensión: máximo 10 páginas

6. Discusión de resultados

La Discusión de los resultados es un ejercicio por el que, a partir de los resultados obtenidos en la
investigación, se genera conocimiento nuevo en la medida que se identifican aportaciones de la
investigación y/o sugerencias de mejora.

En este apartado entra en juego la capacidad del alumno de relación los aspectos trabajados en el
marco teórico con los resultados extraídos en el proceso de recogida dedatos.

Es aquí cuando se crea conocimiento nuevo, donde se establecen nuevas relaciones conceptuales y
se inicia el proceso de responder a la pregunta de investigación (que seresponderá en el apartado de
conclusiones).

En caso de que el trabajo de investigación contenga también propuestas de soluciones a un

determinado problema, o consejos para su implementación, estos deben incluirse en este capítulo.

Algunas preguntas que puede hacerse el alumno para valorar que los resultados y comentarios
expuestos son correctos son:

• ¿Los resultados son congruentes con las expectativas generadas al inicio?

• ¿Queda claro como se ha llegado a estos resultados?

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 • ¿Se puede inferir futuras investigaciones con los resultados obtenidos?

• ¿Puedo relacionar los conceptos clave del marco teórico con los resultados?

Extensión: máximo 10 páginas

7. Conclusiones generales

Las conclusiones, también llamadas “reflexiones finales”, tienen el objetivo de concluir el Trabajo
de Final de Máster y comprobar la consistencia y coherencia de la investigación realizada en relación
con los objetivos y las estrategias llevadas a cabo.

El alumno deberá resumir los puntos más importantes del TFM desde una perspectiva transversal a
todo el proyecto realizado. Las conclusiones pueden exponer cómo se han logrado los objetivos
expuestos, así como incluir las siguientes reflexiones:

• Aplicaciones al mundo empresarial

• Las limitaciones del proyecto

• Posibles líneas futuras de investigación

Aquí es donde el alumno aporta nueva información, dónde da su opinión comoprofesional y las
aportaciones que genera su estudio al campo.

Extensión: máximo 5 páginas

Bibliografía
La utilizada para la realización del TFM para cada uno de los puntos a desarrollar en cada uno de los
apartados del TFM. Es importante citar bien las fuentes, revisa el documento “Citación de fuentes
externas”, incluido en el campus,para conocer cuál es el procedimiento correcto.

Anexos

En este apartado debe indicarse toda aquella información que complemente o respalde los datos
indicados a lo largo del trabajo.