PIA

INTELIGENCIA DE MERCADOS
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INTELIGENCIA DE MERCADOS

Con relación al PIA de “Inteligencia de Mercados”, se adjunta la información sobre su

formato, así como la guía correspondiente para su desarrollo.

FORMATO. Se debe incluir un índice sobre las diez secciones principales

del documento para marcar la paginación y facilitar la localización de los temas
presentados. El formato impreso del trabajo debe mantener un equilibrio entre el texto y
las gráficas incluidas para mantener el interés y el atractivo hacia su lectura.

REDACCIÓN. El documento debe estar escrito en WORD, con el tipo de letra ARIAL
y el tamaño de la fuente: 12. La redacción del trabajo debe presentarse escrita
normalmente en letras mayúsculas y minúsculas.

CONTENIDO. El documento debe contener como mínimo 30 páginas.

FECHA DE ENTREGA DEL PIA: viernes 17 de noviembre de 2023.

 ÍNDICE

Incluir el Índice del PIA

Se debe incluir un índice sobre las diez secciones principales del documento para
marcar la paginación y facilitar la localización de los temas presentados.
 INTRODUCCIÓN

Incluir la aplicación de los Valores de la UANL

Los valores que la Universidad Autónoma de Nuevo León ha enunciado como

representativos de la institución son:

• Actitud de Servicio. Es la capacidad, disposición para realizar un

trabajo también podemos definir como la manera de proyectarnos a los demás. La
actitud inicia con la autoestima que es la valoración, aceptación y respeto por uno y por
los demás.

• Ética. Es la rama de la filosofía que estudia la conducta humana, lo correcto y lo

incorrecto, lo bueno y lo malo, la moral, el buen vivir, la virtud, la felicidad y el deber.

• Honestidad. Es la verdad, ser decente, recatado, razonable, justo y no mentir.

• Integridad. Es la honradez, honestidad, respeto por los demás, corrección,

responsabilidad, control emocional y respeto por sí mismo, puntualidad y lealtad.

• Justicia. Es un valor determinado como bien común por la sociedad. Es el conjunto de

pautas y criterios que establecen un marco adecuado para las relaciones entre personas e
instituciones, autorizando, prohibiendo y permitiendo acciones específicas en la
interacción de estos.

Responsabilidad. Debe entenderse desde la perspectiva de una persona que ejecuta un

acto libre, como la necesidad en la que se encuentra la persona de hacerse cargo de las
consecuencias de sus actos.
 INTRODUCCIÓN

Incluir la aplicación de los Valores de la UANL (Continuación).

Los valores que la Universidad Autónoma de Nuevo León ha enunciado como
representativos de la institución son:

• Respeto. Está relacionado con la veneración o el acatamiento que se hace a alguien, e

incluye miramiento, consideración y deferencia.

• Solidaridad. Es el sentimiento de unidad basado en metas o intereses comunes.

• Trabajo en Equipo. Es el trabajo hecho por varias personas donde cada uno hace una
parte, pero todos tienen un objetivo común.

• Verdad. Es la coincidencia entre una afirmación y los hechos o la fidelidad a una idea.
Abarca asimismo, la honestidad, la buena fe y la sinceridad humana en general.
 I. RESUMEN EJECUTIVO

Presenta una breve perspectiva del plan propuesto, con el fin de que la gerencia lo revise
rápidamente.

Este es un breve análisis de los aspectos más importantes del trabajo de investigación de
mercados. Se incluye antes de la presentación y es lo primero que lee el receptor del
proyecto; por lo tanto, en pocas palabras se debe describir a la empresa, el producto o
servicio, el mercado y las conclusiones generales.
 II. ESTABLECIMIENTO DE LA VISIÓN Y
MISIÓN DE LA ORGANIZACIÓN

VISIÓN DE LA ORGANIZACIÓN

Visión: Es la definición de lo que la empresa quiere ser en un futuro (hacia dónde quiere
llegar). Recoge las metas y logros planteados por las organizaciones.

MISIÓN DE LA ORGANIZACIÓN

Misión: La definición específica de lo que la empresa es, de lo que LA EMPRESA

hace; (a qué se dedica) y a quién sirve con su funcionamiento. Representa la razón de
ser de la empresa; orienta toda la planificación y todo el funcionamiento de la misma; y
se redacta estableciendo: La actividad empresarial fundamental; El concepto de
producto genérico que ofrece; El concepto de tipos de cliente a los que pretende atender.
HISTORIA DE LA EMPRESA

NOMBRE DE LA COMPAÑÍA.

LOGOTIPO DE LA EMPRESA.
 LOCALIZACIÓN DEL NEGOCIO

EQUIPO ADMINISTRATIVO
Presentar una estructura de la organización, definiendo puestos y funciones.
 III. INVESTIGACIÓN DE MERCADO
INTERNACIONAL

1) ¿Cuáles son los enfoques de investigación más utilizados en la

empresa:

a) Observación: Recolectar datos observando personas, acciones y situaciones.

(Investigación Exploratoria).

b) Encuestas: Preguntar a las personas sus actitudes, preferencias o conductas de

compra. (Investigación Descriptiva).

c) Por experimento: Usar grupos de personas para determinar relaciones de causa

y efecto. (Investigación Causal).

2) ¿Cómo ha afectado la tecnología la investigación de mercados internacional?

3) ¿Cómo la Internet ha facilitado la investigación de mercados internacional

dentro de la empresa?

4) ¿Qué tipo de herramientas usa más el investigador debido a la siempre creciente

internacionalización del marketing?
 IV. ANÁLISIS DE CLIENTES Y
MERCADO

DESCRIPCIÓN DEL MERCADO

Describir el mercado meta y la posición de la compañía en él

Incluir los principales segmentos, las necesidades de los consumidores y los factores en
el ambiente de la mercadotecnia que podrían afectar las compras que hace el cliente.
 1. ¿Quiénes son nuestros clientes?

2. ¿En qué mercados encontramos a nuestros clientes?

3. ¿Cómo están distribuidos geográficamente nuestros clientes?

Distribución Geográfica

Por países, estados, regiones o ciudades

4. ¿Cuál es el potencial de mercado para nuestros productos?

5. ¿Qué participación en el mercado tenemos actualmente?

6. ¿Depende el mercado de temporadas o ciclos?

 V. ACCIÓN COMPETITIVA
INTERNACIONAL

1. ¿Está el mercado internacional dominado por uno, dos o tres competidores?

 2. ¿Quiénes son mis 3 competidores nacionales o internacionales más
importantes?

3. La entrada al mercado internacional, ¿es fácil o difícil para los nuevos

competidores?
4. La competencia en la industria a nivel internacional, ¿está basada en el
precio, servicio, calidad, productividad, innovación, tecnología o en la
imagen?
 VI. ESTRATEGIAS Y PROGRAMAS
DE MERCADOTECNIA

Se presenta el enfoque más amplio que se utilizará para lograr los objetivos del plan
de mercadotecnia.

PROGRAMA DE PRODUCTO ACTUAL

Describir el producto o servicio del que se está realizando el plan de mercadotecnia.

 INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO

· Monitoreo constante de las necesidades propias de sus consumidores.

· Una introducción del Aseguramiento de la Calidad.

 DESARROLLO DE PRODUCTOS PARA
MERCADOS GLOBALES

Gastos de investigación y desarrollo

Introducción de nuevos productos a nivel internacional

 Embalaje del Producto

Comentar factores de forma y aspecto.

 VII. PROGRAMA DE
COMUNICACIÓN Y PUBLICIDAD

Presentar el Resumen de la Estrategia de Comunicación y Publicidad.

La Ejecución de la Estrategia de Comunicación y Publicidad.

Comentar sobre los problemas específicos de la Comunicación y

Publicidad y su resolución.
 PROMOCIÓN DE VENTAS

Información general acerca de Estrategia de Promoción de Ventas e

Incentivos.

MERCADOTECNIA DIRECTA

Información general acerca de estrategias y medios de Mercadotecnia

Directa.
Describir y presentar cómo la empresa utiliza algunos elementos de la
red de datos privada de la empresa (Intranet) de la compañía para su
mercadotecnia internacional.

Desde un punto de vista de mercadotecnia internacional, describir y

presentar la página Web comercial de la compañía y cómo la empresa
utiliza Internet para comunicarse con sus clientes y beneficiarlos.
 RELACIONES PÚBLICAS

Información general acerca de la Estrategia de Relaciones Públicas .

COMUNICACIÓN INTERNACIONAL

Resumir las Estrategias de la Comunicación y Publicidad Internacional.

Comentar los problemas específicos de la Comunicación y la Publicidad

Internacional.
 VIII. PROGRAMA DE DISTRIBUCIÓN

Resumir las estrategias y canales de la distribución nacional.

SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN
INTERNACIONAL

¿Cuál es el número de distribuidores a nivel internacional?

 SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN
INTERNACIONAL

Distribuidores internacionales independientes

Distribuidores internacionales exclusivos

 IX. CONCLUSIONES GENERALES
-INDIVIDUALES-

Incluir las Conclusiones Individuales

Hacer una conclusión personal acerca de los beneficios de haber realizado su trabajo
final en la empresa que se decidió elegir.
 IX. CONCLUSIONES GENERALES
-DEL EQUIPO-

Incluir las Conclusiones del Equipo

Integrar tosas las conclusiones personales y presentar una conclusión general del equipo
de trabajo, acerca de los beneficios de haber realizado su trabajo final en la empresa que
se decidió elegir.
 X. ANEXOS

ANÁLISIS DE EMISIÓN Y JUICIO

Incluir el Análisis de Emisión y Juicio

Emitir un juicio de valor basado en un análisis de la aplicación de los valores que la
Universidad Autónoma de Nuevo León ha enunciado como representativos de la
institución y que han sido aplicados en el desarrollo de su trabajo del PIA.

En la emisión de este juicio de valor, se describe el análisis hecho por cada uno de los
integrantes del equipo de trabajo. Finalmente, se hace la emisión del juicio de valor de
todo el equipo, acerca de la aplicación de los valores de la Universidad Autónoma de
Nuevo León en el desarrollo de su trabajo del PIA.
 X. ANEXOS

Anexar una copia de esqueleto del Cuestionario que sirvió de base para la
investigación dentro de la empresa y que fue aplicada durante la visita del
equipo de trabajo a la Organización.
 X. ANEXOS

Anexar una Carta firmada por el Gerente de Mercadotecnia de la empresa, con

un archivo que contenga el escaneado de la Carta que se menciona,
confirmando la visita del equipo de trabajo a la Organización.
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