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PLAN DE NEGOCIOS

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UNIVERSIDAD PRIVADA SAN PEDRO

CURSO DE TITULACION

TEMA:
Resumen del Material Plan de Negocios
CURSO:
Plan de Negocios
DOCENTE:
M.Sce. CPCC. Hidalgo Meja Javier P.

ALUMNA:
Soto Acua Reynalda E.






Huaraz - 2014
PLAN DE NEGOCIOS

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1) CARACTERISTICAS ESENCIALES DE UN EMPRESARIO EXITOSO
DE LA MICRO O PEQUEA EMPRESA EN EL PERU.
Las caractersticas fundamentales de los empresarios exitosos son:

2) EL PROCESO EMPRENDEDOR DE LOS EMPRARIOS DE LA
MICRO Y PEQUEA EN EL PERU.
En nuestro pas como en muchos
otros pases se ha encontrado a
la actividad empresarial como una
forma de vida a razn del
desempleo permitiendo as
satisfacer sus necesidades y vivir
de manera digna.

capacidad para
detectar
oportunidades
captacidad de
adaptacion a los
cambios
capacidad para
tomar decisiones
ademas de
contar con
4 capitales
capacidad
de
direccion
capacidad para
inovar o crear
capacidad para
luchar frente a los
incovenientes del
entorno
capacidad para
tomar riesgos
calculados
-capital humano
-capital
intelectual
-capital social
-capital fisico
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3) EL PLAN DE NEGOCIOS
Todo empresario debe tener un plan de negocio, este viene ser un documento donde describe
de forma clara, precisa y sencilla, el resultado de una planeacin, guiando y direccionando los
objetivos que se quieren lograr hasta las actividades diarias que se desarrollan para alcanzarlos,
obteniendo el xito empresarial se deber seguir un esquema:









El plan de negocio es una herramienta de comunicacin escrita que tiene dos funciones, una es
Interna y otro es Externa.
*INTERNA
CAPACIDAD DE INNOVAR Y CREAR
NUEVA ALTERNATIVAS PARA
OFRECER NUEVAS SOLUCIONES A
LOS CLIENTES ATRAVES DE
PRODUCTOS O SERVICIOS

OPORTUNIDAD
SE IDENTIFICA LAS FORTALEZAS ,
OPORTUNIDADAES, DEBILIDADES Y
AMENAZAS DEL PRODUCTO O
SERVICIO EVALUANDO ASI LA
RENTABILIDAD PARA EL
EMPRESARIO.
ANALISIS DEL
ENTORNO Y DE
LA INDUSTRIA
EVALUAR LOS RECURSOS
PARA INICIAR LA IDEA DEL
NEGOCIO PLANTEARSE
OBJETIVOS Y LOGROS A
MEDIANO Y LARGO PLAZO
.
PLAN
ESTRATEGICO
PLAN DE
MARKETING
RECURSOS
FINANCIEROS
EQUIPO
DIRECTIVO Y
RRHH
SISTEMA
EMPRESARIAL O
PLAN DE PLAN
DE
OPERACIONES
VIABILIDAD ECONOMICA, TECNICA, SOCILA Y
AMBIENTAL
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*EXTERNA

La redaccin del plan de negocio no es una tarea simple, pues requiere de un gran conocimiento
de la industria y de la empresa, as como buena habilidad para comunicarse de manera escrita.
El plan de negocios debe ser un documento claro, concreto y preciso capaz de convencer
a un potencial inversionista de la oportunidad que representa invertir en el negocio.
Antes de comenzar a escribir formalmente el plan de negocio, se debe responder:
*Cual es el producto o servicio que se quiere ofrecer?
*Cuales son las caractersticas de los potenciales clientes, proveedores y competidores?
*Que variables del entorno podran afectar positiva o negativamente la idea de negocio y el
desempeo de la empresa?
*Cual es la visin del empresario o empresa y como piensa alcanzarlo?
*Como se piensa alcanzar los objetivos de venta que har para atraer, retener y fidelizar a
los clientes?
CONOCER A
DETALLE EL
ENTORNO DE LA
EMPRESA
ATENTOS A LAS
AMENAZAS
PRECISAR EL FODA
DE LA EMPRESA
ATRAER AL
PERSONAL PARA
EQUIPO EMP. Y
EJECUTIVO
DAR A CONOCEAR
LOS OBJETIVOS Y
VISION DEL
EMPRESARIO
BUSCAR
PROVEEDORES
Y CLIENTEES
BUSQUEDA Y
CONSECUCION
DE LOS
RECURSOS
PARA EL
PROYECTO
VENDERLA
IDEA A
PONTECIALES
SOCIOS COMO
ACCIONISTAS
DISPONE DE UN
EXCELENTE
PRODUCTO Y
SERVICIO CON
UNA GRAN
CARTERA DE
CLIENTES
CUENTA UN
GRAN EQUIPO
EMPRESARIAL
Y GERENCIAL
MANTIENE BIEN
INFORMADO A SUS
CLIENTES Y
PROVEEDORES DE
LAS ESTRATEGIAS Y
OBJETIVOS
ESTABLECIDOS DEL
EMPRESARIO.
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*Como se desarrollan los procesos de la empresa para que se pudiera satisfacer las
necesidades de los clientes.
*Cunto dinero se necesita y cuanto se va a recuperar por la inversin y riesgo?

Los componentes del plan de negocio estn todos interrelacionados. Por eso, cuando se
modifica alguno de ellos, es necesario revisar si dicha modifi cacin impacta en cualquier
otra parte del plan y en ese caso habr que hacer los ajustes necesarios.



4) TIPOS DE PLANES DE NEGOCIO




PLAN DE NEGOCIOS PARA ADMINISTRADORES
PLAN DE NEGOCIO PARA EMPRESA EN
MARCHA
PLAN DE NEGOCIO PARA NUEVAS EMPRESAS
PLAN DE NEGOCIOS PARA INVERSIONISTAS
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5) ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIO


Muchos concursos nacionales e internacionales determinan la estructura de un plan de negocios a
presentar, pero no existe una nica estructura que pueda servir a los distintos usuarios.
Cada emprendedor e inversionista requiere de un plan de negocios en particular y por ello el
empresario debe ser capaz de definir cul es la mejor estructura a solicitud del demandante.


RESUMEN EJECUTIVO

En este aspecto de detalla toda la informacin sobre la creacin de la empresa,
como son:

6) DESCRIPCION DE LA COMPAA O FORMULACION DE LA IDEA
DE NEGOCIO
Todo plan de negocio tiene un origen y es parte de una motivacin personal o grupal, as el
documento que describe la idea incorpora un poco de historia y los hechos ms importantes que
hayan transcurrido durante su desarrollo y evolucin.
*Para Una Empresa En Marcha
Razon social de la empresa
Estructura empresarial
En que tipo de negocio o sector se desarrollara la E.
Cuales son los impactos positivos y negativos de su empresa producto o
servicios en la sociedad.
Cuales son las necesidades que la empresa apiensa satisfacer
Cuales son los productos y/o servicios qla empresa proyecta para cubrir
dichas necesidades
Quienes son los clientes, competidores y usuarios de los bienes y servicios
ofrecidos.
Cual es el modelo de negocio que la empresa pienza
desarrollar con sus objetivos
Cuales son los reustaldos economicos y financieros proyectados
Cuales son las razones economicas, sociales, tecnicas y/o ambientales que
haran exitosa y sostenible la empresa
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*Para Una Nueva Iniciativa Empresarial.
Para una nueva empresa se debe iniciar con la formulacin de la idea de negocio, siguiendo con
la innovacin, anlisis del entorno, anlisis de fortalezas de los miembros del equipo empresarial.


7) FUENTES PARA LA IDENTIFICACION DE IDEAS DE NEGOCIO
SOBRE LA BASE DE UN ANALISIS DE LAS FORTALEZAS DEL
EMPRESARIO
Tenemos:


EMPRESA
EN
MARCHA
Historia de la
Empresa
Productos y
servicios
ofrecidos
Equipo
Empresaral y
Gerencial
Informacion
financiera y
economica
Analisis de la
Industria
observacion de
tendencias en mercados
globales
desarrollo de nuevos usos para
bienes y servicios actuales
percepcion
de
necesidad
insatisfecha
Introduccion de
productos y servicios
existentes en nuevos
mercados
observacion
de deficiencias
en bienes y
servicios
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8) PROCESO DE IDENTIFICACION DE UNA NUEVA IDEA DE
NEGOCIO A PARTIR DEL ANALISIS INTERNO

El modelo de negocio se refiere a los medios que utiliza una empresa para entregar valor a sus
clientes y generar una utilidad de esa actividad.
9) ANALISIS DEL ENTORNO
Analiza sus
capacidades y
capitales
ventaja competitiva
Analiza el mercado
para identificar sus
oportunidades
En base a sus
ventajas plantea
una idea de
negocio
Plantea un modelo
de negocio
IDEA
Acceso a un recurso valioso y sub-utilizado
Posee una habilidad rara y difcil de imitar
Ha patentado un invento
Posee experiencia en un sector muy especializado
Posee un profundo conocimiento sobre algo que
pocos saben
Tiene una importante red de contactos
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Cuando se hace un anlisis del entorno por lo general se hace un estudio a los siguientes vitales
factores:
Factores econmicos
Factores socioeconmicos
Factores polticos y legales
Factores tecnolgicos
Factores ambientales
El anlisis del entorno es fundamental para detectar las oportunidades y amenazas que se realiza
sobre la base de entrevistas en profundidad a expertos en el sector, ahora gracias a la diversidad y
gran calidad de fuentes como revistas e internet, este anlisis se hace rpidamente y con buen
nivel de profundidad.


10) SONDEO DE MERCADO


Por lo general el sondeo lo realiza el equipo empresarial encargando el estudio a un consultor o
una empresa especialista en estudios de mercado.

Los instrumentos de investigacin adecuados para investigacin cuantitativa:
El cuestionario de entrevistas
Gua de discusin de los grupos de enfoque
Estos sirven para generar hiptesis de investigacin
-Generar informacin til
-Evaluar el concepto de productos
-Generar ideas nuevas
-Interpretar resultados
-Conocer y comprender reacciones emocionales de las marcas.
El SONDEO de mercado permite conocer y evaluar en qu medida la nueva propuesta de valor
es relevante para el cliente.
Tipos de SONDEO:
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11) PLAN ESTRATEGIO DE LA EMPRESA
El plan estratgico de una empresa inicia con una relacin de variables que pueden representar
fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas (FODA).
Que fueron identificados en el anlisis del entorno y en el anlisis de la industria gracias al estudio
del sondeo de mercado.
Tratndose de una nueva empresa se tiene en cuenta la Visin y Misin proyectado a un largo o
mediano plazo.
12) OBJETIVOS ESTRATEGICOS
Todo objetivo estratgico debe cumplir con tres condiciones:
Establecerse para toda la organizacin.
Establecerse de manera permanente.
Establecerse en trminos cuantitativos.
13) ESTRATEGIA DE NEGOCIO
Esto se refiere a la forma como las organizaciones alcanzas sus objetivos.
Las MYPES tienen 4 opciones:
Estrategia de liderazgo en costos.
Estrategia de diferenciacin.
Estrategia de enfoque en costos.
Estrategia de enfoque en diferenciacin.
Sim embargo las empresas que ya est en marcha o tiene algn tiempo en el mercado, el
empresario tiene la posibilidad de hacer que la compaa crezca, se expanda o desaparezca.
Sus operaciones suelen ser las siguientes:
Estrategias de Integracion
SONDEO DE
MERCADO A NIVEL
LOCAL
ESTUDIO DE
MERCADO
INTERNACIONALES
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Estrategias Intensivas
Estrategias de diversificacin

14) PLAN DE MARKETING
El plan de marketing debe comenzar con una definicin del segmento de mercado o pblico
objetivo al que se pretende llegar y cul es el posicionamiento que la empresa quiere lograr, es
decir como quiere el empresario que la empresa sea vista o recordada.
-OBJETIVOS DEL MARKETING
La diversificacin de productos o mercados.
Los niveles de satisfaccin de los clientes
El objetivo de participacin en el mercado
El nivel de recordacin de la empresa en la mente del pblico
objetivo.


-LA MEZCLA DEL MARKETING
Se utiliza para posicionar los productos o servicios en el mercado objetivo, asimismo se define
como las 4p: producto y servicio, precio, promocin y plaza.
15) DESCRIPCION DE PRODUCTO O SERVICIO
Cuando se describe se hace referencia a su diseo, sus caractersticas, sus bondades,
su calidad y la calidad de servicios, la cantidad, disponibilidad y variedades del
producto, los atributos del envase y empaque, la marca y los beneficios que aporta.


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16) ESTRATEGIA DE PRECIO
Este aspecto es sumamente importante para definir el precio de los bienes o servicios y
adems establecer las polticas de precios.

La lista de precios se fijara en funcin a:

*Estructura de costos de la empresa,
*A los precios de la competencia,
*La percepcin de los clientes
*Los resultados econmicos esperados por el empresario.

PRECIO CALIDAD ALTA CALIDAD MEDIO CALIDA BAJA
Precio Alto Estrategia de
recompensa
Estrategia de margen
excesivo
Estrategia de robo
Precio Medio Estrategia de Calidad
Alta
Estrategia de valor
medio
Estrategia de falsa
economa
Precio Bajo Estrategia de Sper
Valor
Estrategia de buen
valor
Estrategia de
economa





17) ESTRATEGIA DE PROMOCION
El objetivo fundamental de la estrategia de promocin es comunicar y dar a conocer al mercado
el objetivo las bondades del producto o servicio que se ofrece, estn relacionados con:
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Adems de los mtodos de venta:
Se vender por telfono
Se vender por catalogo
Se llamara y se visitara directamente el cliente
Se utilizara la venta por correo electrnico
Se adecuara una tienda
Se participara en ferias locales, nacionales e internacionales
Se har publicidad por radio y televisin
Se utilizaran medios impresos como revistas y peridicos
Se usaran videos, prospectos y folletos que promocionaran el producto.




18) ESTRATEGIA DE SERVICIO AL CLIENTE

Actividades de
publicidad
Marketing
directo
-programas de
fidelidad
-Relacaiones
Publicas
PROMOCIONES
CONJUNTAS
-cupones
-sorteos
-promociones
conjuntas
promociones de
ventas
venta personal
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La estrategia de servicio al cliente o servicio postventa ha tenido ha tenido un gran impacto ah
consecuencia de la globalizacin, la liberacin comercial, el crecimiento y desarrollo de los
mercados.
La empresa del siglo XXI no vende productos, vende productos y servicios en un solo concepto.
19) ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO
Esto con la finalidad de ocupar un lugar en la mente del consumidor o cliente, el empresario
buscara diferenciarse para poder ser recordado por algn atributo en particular.
Por lo general, las empresas utilizan los atributos de su posicionamiento como parte de su
logotipo, como eslogan en sus compaas publicitarias o como elementos importantes de sus
compaas de comunicacin formado parte del concepto de negocio.
20) PLAN DE OPERACIONES
El empresario puede haber convencido al lector que el producto o servicio ofrecido es superior al
de la competencia y que existen suficientes clientes que estn dispuestos a comprarlos a un precio
justo, quienes deben contar con la infraestructura adecuada, en una ubicacin conveniente y un
sistema eficiente de produccin y distribucin para lograr un negocio sostenible sobre el
producto o servicio.
El rea de operaciones realiza las actividades vinculadas con:



ActividadesVinculadas
Desarrollo del producto o
servicio
Estandares de calidad
Normas, procesos y
actividades de produccin
Programacion de
personal
capacidad y tamao de
produccion
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21) ACTIVIDADES PREVIAS AL INICIO DE LA PRODUCCION

Para una empresa en marcha o nueva empresa, es necesario planificar todas las
actividades a desarrollar antes de
iniciar la produccin de bienes y
servicios, como son:

Diseo y prueba de producto o
servicio
Aspectos tcnicos del producto o
servicio
Determinacin de la ubicacin de la
empresa
Diseo y distribucin de las
instalaciones

22) PROCESO DE
PRODUCCION DEL BIEN O SERVICIO
Viene a ser un conjunto de acciones, crear o fabricar un bien o servicio en un determinado
periodo adems de involucrar una serie de operaciones, medios tcnicos como herramientas y
mquinas y personal destacado para lograr los fines propuestos.
Definir el flujo de operaciones del bien o servicio
Establecer los estndares de calidad
Determinar cules son los factores crticos para el cumplimiento de los estndares de
calidad.
23) DISEO DE ESTRUCTURA Y PLAN DE RECURSOS HUMANOS
Es importante que el empresario desarrollo un plan de recursos humanos, ya que las personas
son la clave del xito empresarial y por tanta representa una ventaja para la empresa.
El plan de negocio debe considerar:

Las principales funciones que se requieren en el negocio
Las habilidades y conocimiento que cada funcin requiere
Los cargos que sern permanentes en la empresa
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Las tareas temporales requieren de una especializacin
Los puesto claves y del personal propio
El organigrama que representa la estructura general
Las polticas y estrategias
Planilla de la empresa

24) ESTRATEGIAS DE MOTIVACION Y DESARROLLO DEL PERSONAL
Estrategias que ayudan a retener al personal ms valioso de la empresa:
Crear un ambiente libre
Incentivar a los trabajadores para que participen en la toma de decisiones
Establecer mecanismos de participacin directa
Premiar los aportes y contribuciones
Evaluar el desempeo de manera constante
Desarrollar programas de rotacin laboral
Fomentar la participacin de los trabajadores
Tener un horario que no exceda las ocho laborales
Establecer una escala de pagos que valore el aporte del trabajador
Establecer mecanismos para que el trabajador pueda lograr un equilibrio entre su trabajo
y su vida personal familiar
25) POLITICAS DE REMUNERACIOENS Y COMPENSAICONES
Estas polticas sirven para:
Atraer al personal calificado
Mantener la equidad en los trabajadores
Motivar a los trabajadores premiando su esfuerzo
Por lo general las remuneraciones se fijan de acuerdo al mercado laboral, al tipo de tarea asignada
y grado de responsabilidad. Adems de pagar compensaciones de acuerdo a Ley:
Seguro de salud
Gratificaciones
CTS


Fuera de la exigencia de la ley:
Movilidad
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Asignacin familiar
Uniformes
Tickets para compra de alimentos
Servicio de comedor
Actividades recreativas para el trabajador y su familia
Cursos para las esposas de los trabajadores
26) PLAN FINANCIERO
Este plan deber reflejar todas las decisiones que se haya tomado a lo largo de su
desarrollo siendo sumamente importante porque:
Determina los recursos econmicos necesarios para la realizacin del plan de
negocio
Determinar los costos totales del negocio
Determinar el monto de la inversin inicial
Determinar las necesidades del financiamiento
Proyectar los Estados financieros
Evaluar la rentabilidad econmica

Plan de Ventas de la nueva Unidad de Negocio.

Este debe ser independiente de las ventas del resto de la compaa, es probable que la
proyeccin de ventas este vinculada al crecimiento de las otras unidades de negocio de la
empresa.

Anlisis de Costos.
Los componentes de ingresos, costos y gastos, estimados a lo largo del plan de negocios,
permitirn hacer un anlisis de costos con la finalidad de proyectar Estados Financieros y
evaluar la rentabilidad del negocio, y estn conformados por:
A. Materiales directos
B. Mano de obra directa
C. Costos indirectos de fabricacin
D. Costos de administracin
E. Costos de comercializacin
F. Costos variables
G. Costos fijos
Punto de Equilibrio de la nueva Unidad de negocio
Es importante que el empresario conozca cual es el nmero mnimo de productos o
servicios que debe vender para que la empresa no pierda dinero.

El punto de equilibrio se establece en unidades fsicas o unidades monetarias para
conocer cunto es lo mnimo que se debe vender para que los gastos fijos de la empresa y
los gastos variables de las unidades producidas estn cubiertas.

Adquisicin de materiales e insumos para la produccin.
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Esta funcin debe realizarse teniendo en cuenta los recursos que posee la empresa, para
lo cual deben tomarse decisiones conjuntas, que ayuden a optimizar los recursos y al
mismo tiempo den origen a un producto que satisfaga las expectativas de los clientes.



Flujo de compra de materiales, insumos o materias primas















Inversin Inicial.
El presupuesto inicial incluir todos los activos fijos, tangibles e intangibles, que se
necesitan para iniciar las operaciones del negocio.

Capital de Trabajo.
Es un recurso econmico adicional, diferente de la inversin inicial, que se requiere para
poner en marcha la empresa.

Anlisis de Rentabilidad.
La rentabilidad puede variar en funcin al riesgo del negocio y a sus propias expectativas,
sin embargo cualquier inversionista espera una rentabilidad superior a la tasa que ofrecen
las entidades bancarias, la rentabilidad del negocio debera ser superior a la rentabilidad
de los certificados bancarios a plazo fijo.

Estado de Ganancias y Prdidas proyectados de la empresa.
Es un resultado financiero que muestra la ganancia o prdida de un periodo
determinado, es decir la rentabilidad del negocio desde un punto de vista operativo.



Balance general proyectado de la empresa en su conjunto.
Que necesito para
producir?
Qu informacin debo
tener de mis productos?
Elijo a mis
proveedores
Hago pedido
Verifico los
materiales
Verifico la factura
Pago
Requerimiento
de produccin
Listado de proveedores
Precios
Crditos
Tiempo de entrega
Solicitud de
cotizaciones
Comparo
cotizaciones
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Muestra la situacin financiera de una empresa en un momento determinado, de la
empresa que muestra los activos, los pasivos y el patrimonio, es decir lo que vale la
empresa.