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PROYECTOS DE INVERSIÓN
Sesión 4 y 5. El estudio de mercados-
parte 2
MERCADO MERCADO
COMPETIDOR PROVEEDOR
PROYECTO
MERCADO
MERCADO
CONSUMIDOR
DISTRIBUIDOR
• Qué es la Demanda?
• Cómo se analiza la demanda?
• Quién es mi cliente?
• Segmentación del mercado.
• Propuesta de valor.
¿Qué es la demanda?
¿Quién es el consumidor?
¿Quién es el
consumidor?
Ejemplos:
Segmentación:
Es el proceso de
dividir un mercado
en grupos más
pequeños que
tengan
características
semejantes
Imagen de https://co.fotolia.com/id/85569138?by=serie
Segmentación del mercado
¿Cuál es mi
producto o
servicio?
Imagen de https://co.fotolia.com/id/85569138?by=serie
1) En relación con su destino:
PERSONAL/
INDIVIDUAL
TIPO DE
CONSUMIDOR
INSTITUCIONAL
Definiendo mi mercado objetivo
CLIENTE INSTITUCIONAL
Decisiones basadas en criterios objetivos:
Precio
Calidad
Tiempo de suministro
Disponibilidad de respuesta
CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN
Actividad económica
Ubicación geográfica
Tamaño (número de empleados, nivel de ventas).
Otros
Decreto 957 de 2019
Definiendo mi mercado objetivo
PERSONAL/INDIVIDUAL
Decisiones basadas en criterios subjetivos y objetivos:
Gustos Moda
Exclusividad Marca + precios
Ingresos Productos sustitutos
CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN
Ubicación geográfica
División lingüística
Criterios sociodemográficos y personales: edad, sexo, estado
civil(soltero, casado, separado), tamaño familiar, ingresos, educación,
profesión, religión, etc.
Patrones de gasto: respuesta a cambios en el nivel de ingreso
Variables psicológicas: grado de autonomía en la decisión de compra,
grado de conservadurismo, clase social, etc
Variables cualitativas: análisis del consumidor.
Lo más complejo es determinar:
• Quién compra? Hábitos de consumo
• Cómo compra? De contado o a crédito?
• Cantidades, frecuencia y presentación preferida?
• Por qué compra? Motivaciones
*https://www.youtube.com/watch?v=fx6N-EcpMo0
https://www.youtube.com/watch?v=GnzzwpWV1Fw
Ejemplo de segmentación
Un grupo de estudiantes de ingeniería industrial de la
Universidad de Antioquia ha pensado en crear una empresa
dedicada a la producción y comercialización de comida
congelada, inicialmente incluirá comida italiana: pizza, pasta y
lasaña.
Qué criterios de segmentación podríamos utilizar en este caso?
Cuál es la Personas
ocupación de mis que
Ocupación
clientes trabajan
objetivos?
El cliente
tiene
Comida de preferencia Sí
preferencia
por la comida
italiana?
Algunas herramientas
para analizar el cliente a
nivel cualitativo
Conocer al cliente-
Mapa de empatía
¿Quién es mi cliente?
Una propuesta de valor para los clientes
Si conozco bien a mis clientes podré hacer una propuesta de
valor interesante para ellos.
“Ventaja competitiva”
Una propuesta de valor para los clientes
SOSTENIBLES EN EL TIEMPO
Apple expone de una forma clara las ventajas del nuevo iMac con
su propuesta de valor
Ejemplos
Ejemplos
Airbnb
.
Ejemplos
Ejemplos
Ojo: Una propuesta de valor no es un eslogan
o consigna!!!.
No es un elemento de posicionamiento!!!
Modelo:
a) (1,5) ¿Cuáles son los productos y/o servicios que venderá la empresa?
La descripción puede tener dibujos, gráficos, planos, etc, lo que se
requiera para la presentación adecuada del producto de tal forma que el
cliente comprenda lo que se está ofreciendo. Recuerde definir
presentaciones y envases.
Cada equipo del trabajo práctico del semestre, debe responder los
siguientes cuestionamientos: