MÓDULO ASPECTOS DE MERCADO

ESPECIALIZACIÓN EN FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN

SOCIAL Y ECONÓMICA DE PROYECTOS

Edgar Reyes Claros

Administrador de Empresas
Phd Ciencias Económicas y Administrativas
Magister en Docencia Universitaria
Especialista en Multimedia Para La Docencia
edreyescla@yahoo.com
ASPECTOS DE MERCADO
Identificación de oportunidades de inversión

Necesidades humanas.
-Primarias.
-Secundarias.
-Suntuarias.
Necesidades Empresariales
-Recursos productivos.
-Transformación o fabricación (maquila).
-Mantenimiento, información, etc.
Ideas por Explotar
-Tormenta de ideas.
-Experiencia, solución de problemas, etc.
Jerarquías de necesidades de MASLOW
Necesidades

Constituyen el escaloel escalón básico:

Constituyen
1. FISIOLOGICAS básico: hambre yhambre
sed y sed

2. SEGURIDAD
3. AMOR Y PERTENENCIA
Cuando tenemos cubiertas las
necesidades fisiológicas, empezamos a
preocuparnos por las seguridad de
seguir con el futuro.

4. AUTORRESPETO Una vez que el individuo se siente

físicamente seguro empieza a buscar la
aceptación social, a identificarse y
5. ACTUALIZAR EL YO compartir las aficiones de un grupo.

6. SABER Y COMPRENDER Cuando el individuo esta integrado en

grupos sociales empieza a sentir la
necesidad de obtener prestigio, éxito,
alabanza de los demás.
7. ESTETICAS
Son las necesidades mas elevadas y a
través de su satisfacción, mediante el
desarrollo de una actividad, se
encuentra sentido a la vida
¿Qué es un Producto?

Todo aquello que pueda ser

ofrecido al mercado para
satisfacer una necesidad o
un deseo.

Producto = Satisfactor

➢El consumidor busca beneficios.

➢El mercado adquiere beneficios ($).

PRODUCTO

QUÉ ES UN PRODUCTO?
Atributos, características, envases.

¿QUÉ ES LO QUE VENDE LA EMPRESA?

Tangibles, servicios, la propuesta de valor.

¿PRESENTACIONES O COMPLEMENTARIOS?
Línea de productos.
Tipos de Productos o Satisfactores

Servicios

Bienes físicos Lugares

Ideas Organizaciones

Personas
Los Productos de la Empresa (Proyecto)

Bien tangible puro. Servicio importante

más bienes y/o
servicios.
Un bien tangible
más servicios y/o
productos.

Un servicio puro.
Híbridos (productos
y servicios).
Definición del Producto
Definición exacta del producto o los productos que se pretendan
Deberá de ir acompañada por normas de Calidad

Si son piezas
Deberá tener un dibujo a escala.
mecánicas,
Normas de calidad de los materiales.
muebles

Si son Normas de la Secretaría de Salud.

productos Composición porcentual de ingredientes.
alimenticios Aspectos microbiológicos.

Si son Fórmula porcentual de composición

productos Y pruebas fisicoquímicas
químicos
Especificaciones del Producto

El producto o servicio debe ser descrito detalladamente

▪ Simplicidad
▪ Fiabilidad
▪ Calidad (materiales, duración)
▪ Dimensiones.
▪ Colores.
▪ Materiales
▪ Otros
El mercado - conceptos

Definición de Mercado:
Es el área física o virtual en que confluyen las fuerzas de la oferta y demanda
para realizar las transacciones de bienes y servicios a precios determinados.

OFERTANTES: DEMANDANTES:
Empresas. Personas naturales o personas jurídicas
(empresas).

¿Importancia del estudio de mercado?

•Identificar clientes , la demanda (Q)
•Dimensionar el Proyecto.
Los mercados del proyecto

Fuente: Proyectos de inversión por Nassir Sapag

Justificación Estudio Mercado

Competidores
Potenciales
Amenaza de nuevos
Competidores Sustitutos
Amenaza de
nuevos
Productos
Justificación Estudio Mercado

La realización de un
estudio del mercado, para
un proyecto de inversión,
implica el análisis
sistemático de todos
aquellos componentes del
mercado que podrían de
cualquier forma impactar
positiva o negativamente
en el éxito o fracaso del
proyecto.

Análisis de:
Mercado Consumidor/Mercado Competidor/Mercado
Proveedor/Mercado Distribuidor/Mercado bienes
sustitutos/Mercado Externo.
Mercado Consumidor

¿Cuáles son las necesidades?

¿Qué valoran más del producto?
¿Cuál es el segmento del mercado a atender?
¿Qué tamaño tiene el mercado, el segmento?
¿Cómo compran los consumidores de ese
producto?
¿Quién influye sobre la compra?
¿Cuándo compran?
¿Dónde están los consumidores y donde compran?
¿Cuánto compran y con que frecuencia?
¿Cuál es su poder negociador?
El Mercado Consumidor

Comercio
Agricultura
Industria manufacturera
Hoteles, restaurantes…
Transporte
Actividades culturales
Construcción
Inmobiliarias
Telecomunicaciones
Minería
Salud
Educación

1.-Tamaño del mercado. 2.-Consumo Aparente.

Quienes son
Donde están
Cuantos clientes o consumidores
3.-Demanda Potencial (Q)
LA SEGMENTACION

EL MERCADO META
OBJETIVO
Segmentación de mercados

Mercado:
compradores diferentes.
Diferencias:
Deseos, recursos, ubicación, actitudes o practicas de
compra.
Segmentación de mercado:
Dividir un mercado en grupos definidos con necesidades,
características o comportamientos parecidos o similares.
Segmentación de Mercado

Proceso de dividir un mercado

total en grupos de personas con
características más homogéneos
respecto a los factores que
repercuten en la demanda.

Se trata de identificar grupos con

necesidades y/o
comportamientos de compra
similares y que reaccionen de
igual forma a las acciones de
Marketing.

El objetivo es crear una oferta de

valor para los segmentos que
sean rentables y diferenciables.
Importancia de la Segmentación

➢Servir mejor a los clientes.

➢Añadir valor con beneficios adecuados.

➢Es una reacción al mercado masivo.

➢Reduce la canibalización de marcas.

➢Responde a la búsqueda de diversidad.

TIPOS DE SEGMENTACION
APLICACIONES DE LOS CRITERIOS DE SEGMENTACION
Segmentacion basada Nutricion Durabilidad Prestigio/Lujo
en el beneficio buscado Buen gusto Economia Funcionalidad
por el consumidor Salud Servicio Estilo
C Segmentacion basada en Marcas compradas.
A el comportamiento de Categoria de producto comprada.
R compra y de consumo Frecuencia de compra
A Respuesta a los elementos del marketing mix
C Ingreso Tamaño de la *Nacionalidad.
T Edad Familia. *Localizacion geografica
DEMOGRAFICAS Y
E Sexo Etapas en el
SOCIOECONOMICAS
R Religion Ciclo de vida
I Profesion de la familia.
S Sofisticado Aventurero
T Progresista Innovador
I ESTILOS DE VIDA Preocupado por la salud Extrovertido
C Conservadoras
A Adaptados-
S Agresivo Compulsivo
PERSONALIDAD Sumiso Autoritario
Dominante Ambicioso
Criterios de Segmentación
Mercado de Consumo
Segmentación Socio- Economica
Supuesto
Las diferencias socioeconómicas repercuten en las preferencias y
elecciones de consumo
Variables utilizadas
Lugar de residencia,Sexo,Ingresos,Educación,Grupo socioeconómico
Información disponible, fáciles de aplicar y de bajo costo
Problema
Tiende a disminuir su valor predictivo por la estandarización de los modos
de consumo a través de los grupos socioeconómicos.
Debe ser complementada con otros análisis para prever comportamiento
de compra .
SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA SOCIOECONÓMICA

Variables Demográficas:

Edad, sexo, educación, ingreso,

ocupación, composición del hogar, etc.

Las variables demográficas son las

VARIABLES DE SEGMENTACION más
usadas. (niveles socio-económicos).

Mientras más desarrollados

(competitivos) son los mercados la
segmentación socioeconómica es
menos efectiva.
SEGMENTACIÓN POR ESTILOS DE VIDA **
Hombres y mujeres
8% SOFISTICADOS jovenes de mediana edad
Nivel socioeconomico B_C
Mayor nivel de instrucción
Hombres
21% PROGRESISTAS Todos los niveles socio-
economicos
Nivel de instrucción promedio
a la poblacion.
Mujeres
25% MODERNAS Todos los niveles socio-
economicos (+ en C)
Hombres
20% ADAPTADOS Todos los niveles socio-
economicos
(+ en C)
Mujeres
19% CONSERVADORAS Todos los niveles socio-
economicos (+ en D)

Hombres y mujeres
7% RESIGNADOS Niveles socioeconomicos Dy E
Menor educacion que el
promedio.
Mayor % migrantes directos

Fuente: Al medio hay sitio por Rolando Arellano, Ed. Planeta 2018
SEGMENTACION PSICOGRÁFICA

Llamada también de “ESTILOS DE VIDA”

La segmentación Psicográfica parte de la premisa

que individuos muy diferentes demográficamente
pueden tener comportamientos de compra muy
similares y viceversa.

La segmentación por estilos de vida toma las

variables de segmentación más usadas por el
mercado (sexo y niveles socioeconómicos) y la
agrega otras para un mejor entendimiento del
segmento.

Variables utilizadas

Genero, solidaridad, nivel económico, motivación

de logro, convencionalismo, orientación a la
modernidad, tecnología, extracción familiar e
importancia de la imagen personal.
TIPOS DE SEGMENTACIÓN

1.-SEGMENTACION PSICOGRAFICA Latente

(estilos de vida)
Compleja
2.-SEGMENTACION POR BENEFICIOS

3.-SEGMENTACION DE USO

4.-SEGMENTACION SOCIOECONOMICA Y
DEMOGRAFICA
Manifiesta
5.-SEGMENTACION GEOGRAFICA Simple
EVALUACION DEL SEGMENTO
Algunas de las variables que interesa estudiar en este
caso son:

Tamaño del Segmento.

En cantidad de personas y alguna medida de
cuanto de su tiempo o dinero dedicarán a
nosotros.

Valor que le otorgaríamos a ese segmento

Este valor depende de cómo soluciona

actualmente su necesidad el cliente y cuanto
ganará él por solucionarla con nosotros.

Facilidades de acceso al segmento

Ubicación y acceso al segmento.

Ejemplos: bebes de hasta 02 años en Europa.
•Personas seguidoras de Pink Floyd.
•Personas corredoras de tabla hawaiana.
Análisis de la Demanda
Definición:
Se entiende por demanda la cantidad de bienes y servicios que el mercado requiere o solicita
para buscar la satisfacción de una demanda específica a un precio determinado.

Cómo se analiza la demanda

Propósito:
Determinar y medir cuáles son las fuerzas que afectan los requerimientos del mercado con
respecto a un bien o servicio, así como determinar la participación del producto, del proyecto
en la satisfacción de dicha demanda.

Necesidad real del bien o servicio

La demanda es Precio
en función
Nivel de ingreso de la población
De Factores
Otros
TIPOS DE DEMANDA
Demanda Satisfecha
Es la demanda en la cual el público a
logrado acceder al producto y/o servicio y
además está satisfecho con él.

Demanda Efectiva
Es la demanda real, es decir la cantidad que
realmente compra las personas de un
producto y/o servicios, por ejemplo si en el
año 2020 se vendieron 300,000 pares de
calzado, esa sería la demanda real.

Demanda Insatisfecha
Es la demanda en la cual el público no a
logrado acceder al producto y/o servicio y en
todo caso si accedió no está satisfecho con
él, por ejemplo alguna vez hemos comprado
una hoja de afeitar.
TIPOS DE DEMANDA

DEMANDA APARENTE
Es aquella demanda que se genera según el número
de personas.
Ejemplo si vendes galletas y llegas a un lugar donde
hay 50 personas, bueno imaginas entonces que vas a
vender 50 paquetes de galletas.

DEMANDA POTENCIAL
Es la demanda futura, en la cual no es efectiva en el
presente, pero que en algunas semanas, meses o
años será real (se proyecta).
Ejemplo, para los que ofrecen pañales descartables,
las mujeres embarazadas constituyen una demanda
potencial (por el niño que está por venir)
Mercado Competidor

¿Dónde se encuentran ubicados?

¿Cuáles son sus propuestas de valor respecto a:
producto, distribución, precios promoción?
¿Qué tan rápido se adaptan a los cambios?
¿Cuál es su habilidad para presentar nuevas ofertas?
¿Cuántos y cuales segmentos del mercado atienden?
¿Cuántos son competencia directa, indirecta?
¿Cuál es el poder negociador frente al consumidor?
¿Cuál es el poder negociador frente a los
proveedores?
LA OFERTA : COMPETENCIA

Un conjunto de bienes y
servicios de consumo que los
productores ponen en el
mercado a consideración del
consumidor a todos los
niveles de precios que
puedan caracterizar
particularmente a cada
producto.
Situación Competitiva: Número de Empresas

 Monopolio (una empresa un

mercado)
 Oligopolio

Puro (unas cuantas empresas

ofrecen un producto básico)

Diferenciado (pocas empresas

ofrecen bienes parcialmente
diferenciados)

 Competencia monopolista (muchos

competidores pueden diferenciar su
oferta total o parcialmente)
 Competencia pura (muchos
competidores ofrecen el mismo
producto)
LOS COMPETIDORES

Información para determinar la participación de la empresa en el

mercado.
Principales competidores directos e indirectos (Jabón,
detergente, Salas de cine , Teatros o ventas de películas.
Área geográfica que cubren dichos competidores.
Sus principales ventajas competitivas.
Características o atributos del producto.
Complemento promocional (envases, etiquetas, Información,
embalajes, etc.)
Marca.
Calidad del producto (s).
Los servicios posventa.
¿Cómo es atendido cada mercado?

Se refiere a los
medios que una
compañía emplea
para servir a los
distintos clientes.

El Plan de Marketing
Mercado Proveedor

¿Quiénes son los proveedores?

¿Cuántos posibles proveedores hay?
¿Cómo se deben evaluar los proveedores?
¿Dónde se encuentran ubicados?
¿Cuáles son los objetivos: cumplimiento, plazos,
costos, calidad?
¿Cuáles son los riesgos de no analizar este
mercado?
¿Cómo es la competencia entre proveedores?
¿Cuál es el poder negociador de los proveedores?
¿Cuál es el grado de dependencia con este
mercado?
Identificación de Proveedores

➢Criterios de selección de proveedores:

➢Cumplimiento en fechas de entrega

➢Calidad
➢Precio
➢Servicios que ofrece
➢Créditos
➢Ubicación del proveedor.

➢Es conveniente diversificar la adquisición de la materia prima.

Mercado Distribuidor

¿Quiénes son los posibles distribuidores?

¿Cuántos posibles distribuidores se pueden tener?
¿Es posible prescindir de los intermediarios?
¿Qué tipo de distribución utilizan los
competidores?
¿Cuáles son los márgenes de ganancia o
comisiones que exigen los distribuidores?
¿Es posible una distribución mixta?

4
Mercado Bienes Sustitutos

¿Dónde se encuentran ubicados?

¿Cuáles son las diferencias respecto a: producto,
distribución, precios promoción?
¿Cómo se encuentran posicionados?
¿Cuántos y cuales segmentos del mercado
atienden?
¿Cuál es el poder negociador frente al consumidor?
¿Cuál es el poder negociador frente a los
proveedores?
Mercado Exterior

¿Quiénes son los competidores en el exterior?

¿Existen restricciones para la importación del
producto?
¿Cuál es arancel e impuestos para la importación?
¿Existen distribuidores locales?
¿Cuáles son las propuestas de valor respecto a:
producto, distribución, precios promoción ?
¿Existen competidores extranjeros interesados en el
mercado local?
Objetivos del estudio de Mercado

A partir del análisis del mercado consumidor,

competidor, proveedor, distribuidor y de bienes
sustitutos, el estudio de mercado busca
determinar:

Los Precios que los consumidores están

dispuestos a pagar por los bienes o servicios.
La Cantidad de los bienes o servicios
demandados.
Las características de los productos o
servicios.
La Estrategia Comercial o la forma como se
van a comercializar los productos del
proyecto.
Análisis del Mercado

Interesa conocer:
➢Quienes integran el mercado
(demandantes)
➢Características de sus integrantes
(perfil).
➢Su comportamiento:
➢Antes.
➢Durante (el proceso de decisión de
compra).
➢Después de la compra
(comportamiento en el uso y
sentimiento de postcompra).
➢Cliente o consumidor.
Análisis del Mercado de Consumo Comportamiento
de los Consumidores

Influencias Socio - Culturales

Influencias Personales

Influencias Sicológicas

Niveles
Factores Situacionales de Respuesta
Estímulos (Decisiones)
Entorno • Producto
Comportamiento del
• Marca
consumidor • Lugar
Estímulos • Oportunidad
Marketing Proceso de decisión de compra • Condiciones
Factores que influyen en el comportamiento de los
consumidores

Factores Culturales
Cultura, Subcultura, Clase social.
Factores Sociales
Grupos de referencia, Familia, Roles y estatus.
Factores Personales
Edad y etapa del ciclo de vida familiar,
Ocupación, Situación Económica, Estilos de
Vida y Personalidad.
 Influencias Personales
Factores que influyen en el comportamiento de los
consumidores

Influencias Psicológicas.

 Motivación, Percepción, Aprendizaje,

Personalidad, Creencias y Actitudes.

 Edad ,Ciclo de vida familiar

 Profesión, Ingresos,Estilo de vida

(sofisticado, moderno).
Análisis del Proceso de Compra

¿Quiénes intervienen en la
compra?

Análisis de los tipos de

compra.

El proceso de decisión de
compra.
La decisión
La relación entre Preferencias y Decisión de Compra es
afectada por:

Variables Situacionales:
Influencia del
Vendedor.
Con quien compro.
Display/Merchandising.

Razón de la Compra
Para mí.
Para Regalo.

Presupuestarias
Dinero
Proceso de Decisión del Comprador

Variables influenciables de Marketing

VARIABLES Surgimiento de la necesidad

VARIABLES
INTERNAS EXTERNAS

Búsqueda de Información Cultura

Motivación

Percepción Formación de percepción

Grupos
sociales
Experiencia Evaluación de alternativas
Familia
Características
Decisión de compra/no compra Influencias
personales
personales
Actitudes Satisfacción/In
Situaciones
La Investigación de Mercado

Es un conjunto de actividades para obtener, registrar y analizar información

relacionada con la satisfacción de las necesidades de los clientes o
consumidores.

Permitirá obtener respuestas a preguntas como:

¿Quiénes compran? El perfil del cliente o consumidor
¿Que compran?, El producto, características y
precios.
¿Cuánto compran?, Cantidades y frecuencias
¿Cómo se informan? Promoción o publicidad.
¿Dónde compran?, Lugares de ventas y canales de
distribución.
¿Porque compran? Necesidad, deseos o solución a
problemas.
El Proceso De Investigación De Mercado

Estructura preestablecida de la investigación para asegurar que la información

generada sea objetiva, completa, pertinente, económica y sistemática

Definición del
Problema, Diseño del Recolección
objetivos y plan de de la
necesidades de investigación información
investigación

Presentación
Análisis de la
de los
información
resultados
Definición del problema ( Variables)

Aunque las variables son particulares para cada proyecto,

en general se pueden considerar:
El mercado meta que se quiere atender
Informaciones estadísticas de la población meta.
Producción y consumo del bien o servicio.
Costos de producción, márgenes de la distribución
Usos y especificaciones del bien o servicio
Precios y costos actuales
Caracterización de los consumidores o usuarios
Fuentes de abastecimiento
Mecanismos de distribución
Bienes o servicios competitivos, incluyendo los
sustitutos.
Y todas las informaciones que el proyectista considere
necesarias para el logro de los objetivos
Fuentes de Información

Los estudios pueden realizarse utilizando

información primaria o secundaria.

La información primaria es aquella que se

recoge en la fuente original, sin ningún
intermediario de por medio.

Por su parte la información secundaria, es

toda aquella información ya elaborada y
procesada por un agente intermediario.
Fuentes de Información

Para cada una de las variables definidas en el

paso 1 se debe definir las fuentes de información
que se van a utilizar para realizar el análisis de las
diferentes variables.

Considerando los costos una buena practica es

buscar inicialmente fuentes secundarias; pero si
esta no cumple con los propósitos del estudio
entonces se recurre a información primaria.
Recolección de Información

En general el análisis debe cubrir las siguientes tres

etapas:
Análisis histórico: para reunir la información del
comportamiento pasado del mercado.
Situación presente: base o punto de partida de las
predicciones.
Situación proyectada: Determinada la relación
causa – efecto a través de la información del
comportamiento histórico y el análisis de la
situación presente; con esta relación se realizan las
proyecciones del comportamiento de las variables
suponiendo que se mantienen las condiciones.
Medios para la recolección de Información
Son varios los medios que se pueden utilizar
para la recolección de las informaciones; la
elección de una u otra dependerá de lo que se
quiera estudiar, del alcance que se le quiera dar,
de los recursos disponibles, entre otras
circunstancias.

Los medios más utilizados para la recolección de

informaciones son:
 La observación.
 Las encuestas.
 Las entrevistas.
 Los datos estadísticos oficiales.
 Los estudios previos hechos sobre el
sector
Tipos de errores en el proceso de investigación de
mercados
Tipos de investigación de mercados
Campos de Aplicación

Investigación sobre negocios y ámbito competitivo

Característica y tendencias de la industria, Análisis de la competencia

Investigación sobre el mercado y el consumidor

Estructura del mercado, Estudios de participación de mercado.
Estudios sobre potencial del mercado, Estudios de segmentación, Comportamiento del
consumidor.

Investigación sobre Producto

Desarrollo y prueba de concepto, Imagen de marca.
Estudios de posicionamiento, Investigaciones sobre productos competitivos

Investigación sobre Precios

Análisis de elasticidades, Estudios de sensibilidad, Estructura de precios.

Investigación sobre Distribución

Estudios de Localización, Estudios de cobertura de canales, estructura de distribución.

Investigación sobre Promoción

Investigación de medios, Efectividad de la publicidad
Estudios de territorios de la fuerza de venta, etc.
La Investigación de Mercado

Una vez efectuada el sondeo o investigación de mercado, es

necesario proceder a tomar decisiones con la información obtenida,
acerca de lo siguiente:
Perfil del cliente o consumidor.
Características de los productos
Cantidad, calidad y precios de los productos
Donde, cuando y cómo se hace la venta de los productos
Medios o formas de promocionar o publicitar nuestros producto.
Cantidad de dinero que se invierte en el mercadeo de un producto.
Los competidores, sus productos y características principales.

***Definir al proyecto el rumbo a seguir, para satisfacer la

necesidad o deseo de sus clientes en forma exitosa.
Sistema Comercial Simplificado Del Proyecto

Información

Esfuerzo de Marketing
Proyecto PERSONAS
Necesidades
Objetivos Deseos
Retribución $$

Competencia

Entorno Entorno Entorno

La mezcla de marketing
Elementos que intervienen en la Venta

DISEÑO DEL
PRODUCTO PRECIO EMPAQUE

CANALES DE
PROMOCION
VENTA DISTRIBUCION

HABILIDAD
AFICHES PUBLICIDAD VENDEDOR
Los Precios

Maneras para la fijación de precios:

Con base el el cliente

-Precio = Preferencias y su disposición a pagar.

Con base a los costos:

- Costos producción +gastos de administración

+comercialización

Con base a los beneficios

-Objetivo anual de beneficios (margen) y

cantidades a vender.

Con base a la Competencia.

-Precios se basan en los que tiene la competencia.

Las Acciones de Promoción.

C
VENTA PERSONAL (MARKETING DIRECTO)
o
PROMOCIÓN DE VENTAS n
PUBLICIDAD t
RELACIONES PUBLICAS r
o
Voz a Voz l
PUBLICIDAD

Comunicación no
personalizada que se
realiza a través de un
medio de Comunicación
Masivo. No es posible
“customizar o modificar” el
mensaje.
Publicidad en Radio, TV,
Diarios, revistas, Vía
Pública, Centros de Gran
Concurrencia, redes
sociales, internet, etc,...
Distribución y Puntos de Venta

BIENES DE CONSUMO:

Productor--------------------------------→Consumidor Final

Productor-------→Mayorista------------→Consumidor Final

Productor -----------------------→Minorista----→Consumidor final

Productor--→Mayorista----→Minorista----→Consumidor Final
Plan de Marketing
FASE PRIMERA: FIJACION DE LOS OBJETIVOS DE MARKETING
1.Identificar los objetivos de la direccion 1.Prevision de ventas para un año
de marketing 2.Previsiones de ventas a largo plazo
2.Estimar el tamaño del mercado 3.-Tamaño del mercado potencial
3.Prever la cuota de mercado 4.-Cuota de mercado prevista
4.Proyectar la rentabilidad del producto 5.-Proyecciones sobre la rentabilidad del producto
5.Establecer los objetivos de marketing
de los departamentos implicados.
FASE SEGUNDA: ELECCION DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING
1.-Identificar los mercados objetivo 1.Mercado Objetivo
2.-Posicionar los productos correctamente
3.-Conocer la estrategia 2.Estrategia de penetracion
FASE TERCERA: DECISIONES OPERATIVAS SOBRE VARIABLES MARKETING MIX
1.Decidir las actividades marketing mix 1.Decisiones de precios
2.Establecer los medios necesarios para 2.Decisiones de distribucion
ejecutar el plan 3.Decisiones de ventas
3.Decidir los plazos de tiempo 4.Decisiones de promocion
4.Asignar responsabilidades y tareas 5.Plan de investigacion comercial
6.Desarrollo de productos
FASE CUARTA: DETERMINACION DEL PRESUPUESTO DE MARKETING
1.Establecer el presupuesto de maketing 1.Presupuesto del plan de marketing por actividad
2.-Estabelcer el presupuesto 2.Presupuesto del plan de marketing por funciones
por funciones
FASE QUINTA: CONTROL DEL PLAN DE MARKETING
1.Informe de las ventas según el vendedor
1.Controlar la efectividad del marketing
2.Control de los costos de marketing