PAUTA DE ENTREVISTA POR COMPETENCIAS

Postulante
Cargo
Fecha
Edad
Estado Civil

1.- Cuénteme de usted.

2.-Trayectoria Laboral
- Describa su trayectoria laboral (preguntar razones y motivaciones de cambios, logros obtenidos, evaluar si cumple un
adecuado desarrollo de carrera)
- Cuénteme un día típico en su actual/ último trabajo.
- ¿Por qué desea desvincularse de su actual trabajo?
¿Y cuál es la razón o las razones para postular a este cargo? (evaluar motivación intrínseca v/s extrínseca).

3.-Motivación por el Logro

- ¿Qué nuevos objetivos profesionales se ha propuesto y qué ha hecho para alcanzarlos?
- ¿Qué valora Ud. en sus compañeros de trabajo? ¿Qué característica personal le resulta más difícil de tolerar en sus
compañeros de trabajo? (se evalúa motivación al logro en términos de ver qué valoraciones tiene la persona de los demás
como proyección de su propia valoración, ej: valorar “el orden”, “las metas”, etc., nos habla de mayor inclinación a la tarea,
versus valorar “el buen clima de trabajo”, “la amistad”, etc., que nos hablaría de mayor inclinación a la relación).

4.-Capacidad de tomar la Iniciativa

- Cuénteme una situación compleja para usted, que debió enfrentar al ingresar a un trabajo, donde usted no sabía cómo
proceder, y debía toma una decisión. ¿Cuál fue la situación?, ¿qué eventos llevaron a ella?, ¿quién o quienes estaban
involucrados?, ¿qué fue lo que hizo y finalmente cuál fue el resultado?

5.-Búsqueda de Información
- Cuando se ve enfrentado a algún tipo de problema del cual usted sabe que no tiene la información necesaria para
enfrentarlo, ¿qué hace para buscar una solución?

6.-Capacidad de Trabajo bajo Presión y Tolerancia al Estrés

- Relate alguna situación en la que su escenario habitual haya cambiado drásticamente y qué hizo usted al respecto.
- Describa una jornada extenuante para usted, en la que se haya sentido agotado, sabiendo que aún tenía tareas que
cumplir. ¿Cómo manejó la situación y qué resultados obtuvo?

7.- Organización, Método y Planificación

-¿Le pasa que cuando está más apurado buscando un papel no logra encontrarlo?, ¿cómo podría evitarlo?
- Cuando le entregan un documento importante ¿cómo se asegura de que no contenga errores?
- ¿Qué tipo de trabajo le resulta más tedioso o aburrido? (evaluar el grado de frustración que producen las tareas de
revisión y clasificación).
- ¿De qué manera organiza los registros o documentos con los que habitualmente trabaja?
- ¿Cómo organiza concretamente su tiempo? ¿Le ha pasado que no ha alcanzado a terminar las tareas previstas?
8.-Pensamiento Conceptual y Sentido Práctico
- ¿Cómo identifica potenciales problemas dentro de su ámbito laboral?
- Describa alguna situación compleja por la que haya pasado su área y equipo de trabajo. ¿Cómo analizó la situación? ¿Qué
decisiones tuvo que tomar? ¿Cómo se coordinó el equipo de trabajo?

9.-Estabilidad Emocional, Autocontrol y Sensibilidad Interpersonal

- ¿Qué cosas o situaciones laborales le incomodan?
- ¿Qué hace cuando se enoja en el trabajo? ¿Y cómo las personas se dan cuenta que usted está enojado?
- Cuénteme de algún problema que usted debía solucionar, sin embargo se vio imposibilitado de hacerlo. ¿Qué sintió y cuál
fue su reacción?
- ¿Qué hace usted cuando algún miembro de su oficina, no entrega su trabajo a tiempo, entorpeciendo la entrega de su
propio trabajo?

10.-Esfuerzo y Perseverancia
- Relate alguna vez en que no pudo terminar su trabajo a tiempo y fue objeto de algún tipo de reprimenda o crítica. ¿Cuál
fue su reacción?
- Cuénteme acerca de algún error que haya cometido y qué hizo para repararlo.

11.-Apertura a ideas de otros y flexibilidad

- Relate alguna situación en la que lo hayan asignado a trabajar en un área o con compañeros que no eran de su agrado.
- ¿Qué hace cuando tiene diferencias de opinión con sus colega?, ¿cómo las soluciona?
12.-Deferencia y Respeto hacia la autoridad
- ¿Qué me podría contar de su actual jefe?, ¿cómo es su carácter?
-¿Cómo sería para Ud. un jefe ideal?
- Mencione algunas diferencia que ha tenido con su jefe y cómo las ha resuelto.
- Qué características personales o profesionales explican que su jefe se encuentre actualmente en ese puesto, cree Ud. que
podría tomar su lugar, ¿por qué?

13.-Compromiso con la organización y con el servicio público

- Relate algunos de los obstáculos más importantes que haya superado para llegar a su actual puesto.
- ¿De qué manera aporta con su trabajo a los objetivos de la organización?
-¿Cuáles son sus “clientes” en su trabajo? ¿Cuáles son las principales necesidades es éstos?
- ¿Cómo identifica las necesidades de la gente que trabaja con usted?
- (Si la persona mencionó su “vocación de servicio”) ¿En qué hechos concretos se ha apreciado su vocación de servicio?

14.-Sindéresis
- ¿Cómo se asegura Ud. que la información confidencial, sea realmente confidencial y nadie pueda tener acceso a ella?
- En algún momento, otras personas han intentado presionarle por algún tipo de información importante que usted
manejaba? (es importante indagar más que si reveló o no la información, la predisposición conductual y verbal del manejo
de la información, ya que hay personas que terceros los perciben cómo más vulnerables y manejables en la discreción).

15.-Proyección
- ¿En qué le gustaría estar en cinco años más? (evaluar si las proyecciones de quedarse en el cargo son acordes con su
desarrollo laboral, si estaría en el cargo por muy corto plazo, etc.).
- En el caso de que no sea aceptado para el puesto, ¿qué hará o cuales son sus próximos planes?
16.- Equilibrio del área laboral y personal (opcional)
- ¿Qué hace usted en su tiempo libre?

17.- Experiencia y Autoevaluación

- Para ir cerrando la entrevista, ¿en qué sentido considera que usted podría convertirse en un real aporte al ejercicio de
este cargo?
- ¿Cuál considera Ud. que la cualidad – una sola – que lo hace un buen candidato para el cargo?
- ¿Qué aspecto suyo considera Ud. que le podría jugar en contra para ser el mejor candidato para el cargo? (evaluar si su
aspecto negativo los atribuye a factores externos – falta de experiencia, mayores estudios, etc. – o a factores internos – ser
más puntual, ser algo ansioso(a), etc. En caso de realizar sólo una atribución externa o no encontrarse debilidades, pedirle
un aspecto suyo “interno” que pudiera mejorar o potenciar a fin de ser aún mejor trabajador).

18.- Cierre.
- ¿Hay alguna cosa que me quiera agregar o comentar, y que no haya sido mencionado en la entrevista?