FORMATIVA

FORMACIÓN CONTINUA PARA PROFESIONALES

DIPLOMADO EN GESTIÓN DE
TALENTO HUMANO

CASO PRÁCTICO

“Diseño de un modelo de Entrevista Laboral

para cuatro niveles distintos”

Carlos Daniel Arcos Guamán

Agosto 2020
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GESTIÓN DE TALENTO HUMANO
ENUNCIADO

Diseñar un modelo de Entrevista Laboral para cuatro niveles distintos de vacantes dentro de
una empresa (personal de mantenimiento, secretaria/asistente, supervisor y gerente), debe
tomar en cuenta los siguientes aspectos:

1. Elementos psicológicos y profesionales que su empresa requiere para cada cargo.

2. Diagnóstico de necesidades de capacitación que pueda tener cada aspirante al cargo.
3. Influencia de Redes Sociales como Facebook para su reclutamiento: Los aspirantes
llegan referidos por un formulario de la red social que usted debe diseñar.
4. Debe crear una estrategia innovadora para que el aspirante explique y analice un
posible problema laboral que pueda presentar el cargo para el que se postula.

OBJETIVOS

1. Analizar cada uno de los puestos laborales propuestos para la elaboración de la

entrevista
2. Crear una estrategia innovadora para que el aspirante explique y analice un
posible problema laboral que pueda presentarse a futuro

INTRODUCCIÓN
Las entrevistas de trabajo de las empresas deben ser cuidadosamente diseñadas, ya que
en ella se analizarán los antecedentes laborales y el perfil que se puede apreciar del
futuro empleado. Consiste en un conversatorio formal entre dos personas el
entrevistador y el entrevistado y algunas ocasiones pueden ser grupales, el dónde el
entrevistador tomará la iniciativa y el entrevistado será el referente de este conversatorio

DESARROLLO
Entrevista no dirigida: El entrevistado tiene la libertad de expresarse según la
pregunta que emita el entrevistador, Ejemplo:
 Dígame algo acerca de sus experiencias en su último empleo
 ¿Qué sucedió entonces?
 ¿Cuáles eran las circunstancias?

En esta ocasión el entrevistador no discute, escucha cuidadosamente; usa preguntas

breves, no interrumpe y permite pausas en la conversación.

Entrevista profunda. En este tipo de entrevista se entra un poco en la vida personal de

la persona, sobre trabajo, educación, relaciones sociales, personalidad, etc. Por medio de
esto el entrevistador obtiene información que baste para hacer una evaluación.
Ejemplo:
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 ¿Dime algo acerca de sus empleos anteriores?

 ¿Cuáles fueron las razones para dejar el empleo anterior?
 ¿Qué es lo que le importa menos en su trabajo?
 ¿Qué experiencias de sus días de estudiante considera las más importante?
 ¿Qué puesto desea obtener dentro de 10 años?

Entrevista estandarizada: Más altamente estructurada, la cual se apega estrechamente

a un conjunto de preguntas sumamente detalladas en forma especialmente preparadas

Preguntas en la entrevista
Para todas las entrevistas laborales se ha tomado en cuenta en las cinco primeras
preguntas sobre su anterior trabajo y la experiencia que maneja, las demás preguntas
vendrán de acuerdo con el puesto que aspira la persona

 Mantenimiento: Necesitamos saber que conocimientos le falta para programar

capacitaciones, para lo cual la pregunta sería; ¿Algún tipo de conocimiento que
le falta adquirir para tener un excelente desempeño?
Y las preguntas psicológicas con respecto a la personalidad que deseamos
indagar.
 Secretaria/Asistente: Para este puesto, lo primordial es saber la relación laboral
que tiene o ha tenido con sus jefes anteriores, con el fin de verificar la
personalidad y de que manera resuelve los problemas laborales

 Supervisor: Un Supervisor debe tener la capacidad de manejar de mejor manera

al personal encargado, para esto también se indaga mucho en la personalidad y
la manera de resolver conflictos

 Gerente: Sin duda un puesto en el cual el encargado de Recursos Humanos debe

analizar detalladamente ya que estará al frente de la Empresa.
Para ello es necesario saber el tipo de liderazgo que maneja, la solución de
conflictos, proyectos relevantes que ha realizado anteriormente y la relación con
las demás personas.

A continuación, se detallan cada una de las preguntas en el siguiente esquema de

entrevista laboral para cada puesto solicitado:

ENTREVISTA PERSONAL
(MANTENIMIENTO)
NOMBRE DEL ASPIRANTE:
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ENTREVISTA PERSONAL

(SECRETARIA/ASISTENTE)

NOMBRE DEL ASPIRANTE:

PUESTO:
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ENTREVISTA PERSONAL

(SUPERVISOR)

NOMBRE DEL ASPIRANTE:

PUESTO:

POSICIÓN O TÍTULO:
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ENTREVISTA PERSONAL

(GERENTE)

NOMBRE DEL ASPIRANTE:

PUESTO:

POSICIÓN O TÍTULO:

1.- ¿En qué fechas colaboró en su compañía? Desde________ Hasta ______

2.- ¿Por qué dejó su último trabajo?

3.- ¿Qué experiencia tiene en este campo laboral solicitado?

4.- ¿Qué remuneración espera obtener?

5.- ¿Algún tipo de conocimiento o tema que te falta adquirir para tener un desempeño
excelente?

6.- ¿En los últimos meses, que hizo con su tiempo para mejorar su conocimiento?

7.- ¿Qué tipo de proyectos relevantes ha venido manejando últimamente?

8.- ¿Cómo es su manera de manejar los conflictos laborales?

¿Cuál es su estilo de liderazgo?

9.- ¿Algún tipo de conocimiento o tema que te falta adquirir para tener un desempeño
excelente?

10.- ¿Le gusta relacionarse con personas nuevas?

11.- ¿Cuál dirías que es tu punto más fuerte? Y ¿Cuál es tú debilidad?

12..- ¿Dónde se ve de aquí a cinco años? ¿Sus proyectos a largo plazo?

13.- ¿Descríbeme tu personalidad?

14.- ¿Qué no más conoce a cerca de esta empresa?

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CONCLUSIONES

 Se analizó los puntos importantes de cada puesto para indagar en la entrevista

laboral de cada puesto
 Se buscó una pregunta en la cual se pueda detectar la falta de conocimientos en
un área específica para posibles capacitaciones

Referencias
Beberide, S. R. (1984). Ministerio de Trabaajo y Asuntos Sociales de España. Obtenido de
Diseño y realización de entrevistas:
https://www.insst.es/documents/94886/326801/ntp_107.pdf/0adb5495-1104-4063-
9c5f-e51c96044a94

Fernandez, M. (1995). Análisis y Descripción de Puestos de Trabajo. Madrid: Dias de Santos.

ProjectAdmin. (17 de Junio de 2020). Las 23 mejores preguntas para la entrevista del gerente
del proyecto. Obtenido de http://www.projectadmin.org/las-23-mejores-preguntas-
para-la-entrevista-del-gerente-del-proyecto/
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http://www.projectadmin.org/las-23-mejores-preguntas-para-la-entrevista-del-gerente-del-
proyecto/

https://empleatinum.com/3-tecnicas-para-presentarte-como-un-supervisor-en-una-entrevista-
de-trabajo/