C U A D R O

COMPARATIV
PHILIP CROSBY JOSEPH JURAN
O ARMAND FEIGENBAUM GENICHI TAGUCHI WILLIAM DEMING KAORU ISHIKAWA

Determina la Juran enfatiza la Se le reconocen La contribución Sus aportaciones

calidad y la responsabilidad de la tres grandes más importante más importantes
Su filosofía se
resume en cuatro administración para aportes: el del Dr. Taguchi, fueron: diagrama
basa en descubrir
principios mejorar el concepto de ha sido la causa-efecto,
mejoras en la
absolutos: cumplimiento de las “calidad total” que aplicación de la principios de la
calidad de los
Calidad es necesidades de los los japoneses estadística y la calidad y el método
productos y
cumplir con los clientes. Una de sus recogieron como ingeniería para de las 6M. El control
servicios. Decía
requisitos del aportaciones clave es Total Quality la reducción de de calidad consiste
que A MAYOR
cliente. El lo que se conoce Control (TQC), la costos y mejora en desarrollar,
CALIDAD,
sistema de como la trilogía de la promoción de la calidad en producir,
MENORES
calidad es la calidad. ... internacional de la el diseño de comercializar y
COSTOS =
prevención. La Acercamiento ética de la calidad y productos y los prestar servicios con
MAYOR
medición de la “proyecto por la clasificación de procesos de eficiencia de costo y
PRODUCTIVIDAD.
calidad es el proyecto” a la mejora los costos de la fabricación. utilidad óptimas
precio del de calidad. calidad.
incumplimiento.

BROCKMAN MARTINEZ SIRLEITH

MTI2–3 CALIDAD EN EL MANTENIMIENTO