Trabajo Grupal

Marketing Estratégico
Plan de Marketing Estratégico
Empresa “SUPERALIMENTOS SPA”
Producto: Nutrisal

Profesor: Sergio Maturana

Ayudante: Marco Melo

Grupo 21

Cristian Alberto Pedreros Guggisberg: cristianpg84@gmail.com

Andrés Patricio Sepúlveda Vergara: an.sepulveda.v@gmail.com

Bárbara Patricia Valenzuela Ríos: barbaravalenzuelar@gmail.com

Eduardo Andrés Vargas Rojas: evargas@kypltda.cl

María Ignacia Villagra Guevara: ignaciavillagra@gmail.com

 Resumen Ejecutivo

El presente trabajo está destinado a presentar SUPERALIMENTOS SPA empresa chilena con
valores que apuntan a contribuir en la prevención de problemas de salud mental de las personas a
través de nuestro producto NUTRISAL, Sal Fortificada con nutrientes esenciales Yodo, Vitaminas B9,
B12 y C, nutrientes que buscan fortalecer nuestro cerebro y con el tiempo prevenir enfermedades
mentales como el Alzheimer, entendiendo que nuestro cerebro es un órgano que es capaz de tener
plasticidad y responde positivamente a los cuidados preventivos.

En su etapa inicial, la empresa se enfocará en la presentación del producto, buscando

posicionarse en el mercado educando a la comunidad de los beneficios de consumir este producto,
el que tiene una proyección de crecimiento y expansión a nuevos mercados, actualmente en Chile
no hay un producto similar ya que los productos existentes, si bien tienen algunas propiedades, no
están dirigidos a buscar un beneficio futuro a la comunidad.

Se entiende que estos objetivos son ambiciosos y sólo son alcanzables a largo plazo; sin
embargo, se tiene el convencimiento que por medio de esta iniciativa se puede aportar al cuidado
de la población para ayudar a evitar el aumento de enfermedades mentales como el Alzheimer y
otras relacionadas, que hasta el momento carecen de planes y programas en Chile y las Américas
que busquen disminuir el impacto de estas enfermedades en nuestra sociedad.
 Introducción

Según estudios de la Corporación Profesional Alzheimer y otras demencias, las principales

causas de mortalidad en Chile son las enfermedades cerebrovasculares, siendo la demencia por
Alzheimer la cuarta causal de muerte en el país y la tercera causa de pérdida de años de vida
saludable en personas entre 60 y 70 años. Esto se debe, entre otras cosas, a la mala alimentación
generalizada de la población que en su dieta omite nutrientes esenciales para fortalecer el cerebro
como Vitaminas C, B9 y B12.

Se calcula que al potenciar una dieta preventiva se podría retardar la aparición de demencias
y disminuir, de manera significativa, el número de pacientes con este tipo de patologías, y retardar
la aparición de las mismas en 5 años. Se estima que se disminuiría un 57% los pacientes con la
enfermedad.

En un mercado que ha ido cambiando durante los últimos años respecto a las preferencias
sobre un producto tan transversal como la Sal, la apuesta es ofrecer una alternativa distinta al
comercializar NUTRISAL, la que está fortificada con vitaminas, Yodo, B9, B12 y C siguiendo las
directrices de variados estudios que indican que “prácticamente todo el mundo utiliza la sal por lo
que es el medio más natural para la fortificación”.

Según un análisis inicial de mercado que nos indica que la mayor parte de la adquisición de
las distintas variedades del producto Sal se realiza desde Supermercados, por lo que NUTRISAL se
comenzará a comercializar en las cadenas más importantes de supermercados en Chile, así como en
otros canales digitales de venta relacionadas como clubes de parrilleros y cocineros.

[1]
 1. Análisis del Estado Actual

1.1. Objetivos y estrategia de la organización:

SUPERALIMENTOS SPA es una empresa de capital privado, fundada por los integrantes de este
Grupo de Trabajo: Cristian Pedreros Guggisberg, Andrés Sepúlveda Vergara, Bárbara Valenzuela Ríos,
Eduardo Vargas Rojas y María Ignacia Villagra Guevara. La empresa está dedicada a la fabricación y
venta de sal fortificada con yodo, ácido fólico, vitamina C y B12, en sus formatos sal con ácido fólico
y sal gourmet con ácido fólico y especias.

La misión y visión de la empresa son los siguientes:

Misión: Proveer productos al mercado industrial, nacional y extranjero, en el área de

Alimentos Fortificados con la finalidad de producir un beneficio en la salud de la población siendo
este un valor agregado y de diferenciación en el mercado.
Visión: Ser reconocida en el mercado nacional y extranjero, como una empresa Innovadora,
líder en la fabricación y distribución de alimentos fortificados.

La empresa recientemente ha definido un plan estratégico para los próximos 5 años,

definiendo como sus principales objetivos estratégicos los siguientes:

Objetivos estratégicos:

● Posicionar exitosamente nuestro producto NUTRISAL en el mercado nacional

incrementando la cuota de mercado durante el primer año.
● Maximizar el valor de la empresa y sus retornos sobre inversión, con el fin de asegurar
sus proyectos de crecimiento y expansión, con metas de crecimiento de 15% EBITDA
los primeros 18 meses.
● Crear y lanzar al mercado por lo menos un nuevo producto relacionado al año en los
próximos 2 años.
● Lograr Internacionalizar la marca durante los primeros 5 Años
● Lograr fidelizar a los clientes educando a la comunidad de los beneficios de nuestro
producto para su salud.
● Lograr que NUTRISAL sea reconocida en el mercado como un alimento que combate
enfermedades degenerativas del cerebro a través de una dieta balanceada y natural,
sin medicamentos o elementos artificiales.

1.2. Análisis de los mercados en que actúa la empresa:

La empresa actúa en los mercados de consumo de alimentos chilenos, contando con una
planta productiva en Chile. Sus soluciones se enfocan en productos alimenticios fortificados de
consumo masivo que como valor agregado buscan un impacto positivo en la salud de las personas.
 Los principales competidores de los productos que ofrece la empresa son productos
nacionales y extranjeros que se venden en Chile a través de empresas que tienen la distribución
local de los mismos, existiendo un fuerte arraigo de los consumidores de marcas tradicionales,
aunque existen variados formatos en tamaños, características adicionales y precios que posibilita
encontrar nichos que permiten que nuestro producto tenga la aceptación deseada.

1.3. Análisis de la fuerza de ventas de la empresa:

La fuerza de ventas es prioridad dentro de cualquier empresa, dado que de ella dependen
las estrategias a utilizar para posicionarse en el mercado e incrementar sus ingresos.

Sin embargo, dados los cambios que ha experimentado el mercado en todos sus ámbitos,
desde el período del movimiento social e intensificado producto de la pandemia, es que muchas de
las ventas han comenzado a generarse desde plataformas digitales y el rubro alimenticio no se
encuentra exento a esto, ya no es suficiente contar sólo con un equipo de vendedores, sino que
también debemos contar con estrategias de Marketing Digital. Implementar estrategias de
promoción a través de influencers y redes sociales y venta a través de portales o tiendas de productos
saludables, debe ser uno de los puntos claves para Nutrisal.

Dado que la sal es un producto de consumo universal y el producto entrega el beneficio de

prevenir enfermedades que eventualmente se podrían padecer, la estrategia de marketing será de
tipo masivo e indiferenciado, puesto que el producto que se ofrecerá sólo considera dos variables y
con ambas se espera poder cubrir el máximo de segmentos posible.

1.4. Descripción de cultura y contexto que rodea a la organización:

SUPERALIMENTOS SPA es una PYME en crecimiento, con una inversión inicial de

$226.000.000. distribuidos en costos operacionales, administrativos y de promoción, mientras se
logran los objetivos de ventas y por consecuencia sostenibilidad del proyecto, actualmente cuenta
con 25 Trabajadores.

Al ser una empresa pequeña, esta fue estructurada organizacionalmente de una forma
principalmente plana, sin muchos niveles jerárquicos permitiendo una comunicación mas fluida en
los distintos departamentos los que se han ido agrupando en de acuerdo con las funciones que son
requeridas (Comercial y Marketing, Administración y Finanzas, Logística y producción).

Adicionalmente se encargan estudios de mercado inicial y encuestas de seguimiento para

analizar sobre la marcha el alcance del producto en los consumidores.
La estructura organizacional es la adecuada para cumplir con los objetivos estratégicos, con
descripciones de cargo bien estructuradas y responsabilidades bien definidas.
 Organigrama (elaboración propia)

En relación con el contexto externo, la empresa se desempeña en un mercado altamente

competitivo, con muchas variedades de productos similares con enfoque en diversos tipos clientes,
las exigentes normativas de salud y calidad hacen necesaria una alta inversión en la etapa previa a
la presentación inicial del producto a los clientes.

2. Determinación de Objetivos

2.1. Objetivo por alcanzar con el presente plan de marketing:

Conforme a los objetivos estratégicos de la empresa, y particularmente enfocados en el

objetivo de dar a conocer el producto NUTRISAL, así como posicionarse en el mercado apuntando
a dar un valor distinto a un producto tan transversal como la sal logrando atraer a potenciales
consumidores y fidelizarlos para proyectar el crecimiento deseado.

2.1.1.- Objetivos cualitativos:

- Reconocimiento en el mercado: Lograr un grado de reconocimiento de la empresa en el

mercado nacional y a futuro internacional, siendo percibida como una empresa innovadora,
con una propuesta distinta y con un valor agregado.
- Innovación: Lograr introducir en el mercado un producto que actualmente cuenta con
muchas variantes en cuanto a condimentos asociados pero que no apuntan a buscar un
beneficio mayor a la población.
- Calidad de servicio: Reconocimiento como una empresa que ofrece un producto distinto,
de alta calidad, de forma rápida y con un equipo de ventas y post venta altamente calificado.
2.1.2.- Objetivos cuantitativos:

- Coeficiente de penetración: Lograr en 1 año, por lo menos un 20% de penetración con el

nuevo producto en el mercado de consumo de alimentos en Chile.
- Unidades vendidas: Vender por lo menos 10.000 unidades de NUTRISAL al concluir el primer
año desde su lanzamiento.

2.2. Variables relevantes para que el plan tenga éxito:

- Reclutamiento y entrenamiento de la fuerza de ventas: El reclutamiento de personal con

experiencia y el entrenamiento permanente de los vendedores es un elemento clave en el
plan, el que deberá consistir cerrar negocios estratégicos en cadenas de supermercados y
otras plataformas de ventas directas (Plataforma web y comercios especializados)
- Logística y distribución: Se deben establecer canales de distribución claves para potenciar las
ventas como tiendas especializadas del producto y plataformas de venta online.
- Desarrollo de material informativo: Desarrollar todo el material de apoyo a la venta,
promoción y educación a la comunidad como fichas técnicas, folletos, estadísticas de la OMS,
referencias comerciales, certificaciones, etc.
- Plan de educación y fidelización del usuario final: Es fundamental para alcanzar las metas de
ventas, informar a los usuarios finales del producto, los beneficios de uso del producto y los
efectos a largo plazo que puede lograr con los nutrientes incluido.

2.3. Fortalezas y debilidades de la propuesta:

2.3.1.- Fortalezas:

- Introducción de un producto en el mercado existente destacando su valor agregado nutritivo,

pero también compitiendo en sabor y precio.
- Utilización de fuerza de ventas especializada, que significan altos costos de promoción, pues
los vendedores deben introducir este producto en el mercado destacando la diferenciación
respecto a los productos existentes.
- Generación de una motivación extra a la fuerza de ventas, pues los vendedores además de
obtener beneficios económicos por su gestión podrán involucrarse en un contexto de ayuda
social orientada a la prevención de enfermedades mentales por la adición de nutrientes que
contiene el producto.
- Plan inicial con enfoque en el mercado nacional, disminuyendo el costo de la introducción en
múltiples mercados, recogiendo a la vez experiencias para la posterior introducción en los
mercados internacionales.
- Plan de marketing para una nueva línea de producto inexistentes en el mercado, el que no
compite con otros productos actuales, sino que busca una necesidad desconocida o
insatisfecha generando una diversificación en la oferta al consumidor y evitando una
competencia con marcas establecida, en busca de la fidelización de clientes, que encontrarán
una alternativa que contenga las características similares a la competencia, pero beneficiosa
para la salud.
2.3.2.- Debilidades:

- La introducción de un producto nuevo y desconocido requiere de altos costos de

comunicación y promoción los que deben ser retornados en los plazos establecidos para
asegurar la viabilidad del proyecto.
- Competencia con diversidad de productos que ya aportan soluciones de sabor y diversidad
de formatos.
- El contexto actual de pandemia ha disminuido el consumo de elementos distintos a la opción
original, lo que genera una incertidumbre de resultados en el corto plazo.

2.3.3.- Oportunidades organizacionales del plan:

- Se estima que la introducción de este producto en el mercado afectará positivamente a una

comunidad cada vez más concientizada de la importancia de los alimentos fortificados lo
que augura una explosión en la demanda a futuro.
-
3. Selección de Estrategias

3.1. Definición y segmentación de público objetivo:

Para el presente plan de marketing en la introducción del nuevo producto NUTRISAL, se ha

definido como público objetivo la población en general que según investigación de mercados
previos utilizan la Sal como elemento esencial en su alimentación transversalmente descubriendo
distintos segmentos en el hábito de compra, así como preferencias y percepción del valor respecto
a las características del origen, sabor y precio.

3.2. Posibles consecuencias y beneficios de la segmentación:

Se estima que la posibles consecuencias y beneficios de la segmentación realizada sean las

siguientes:

- Establecer distintos mercados en relación de la percepción de valor del producto respecto

a la relación precio / característica / beneficios

Fuente: Elaboración Propia

Consecuencias:

Se estima que la segmentación de mercado seleccionada pueda traer los siguientes riesgos
o consecuencias negativas para la empresa:

- Que, en caso de fracaso en la introducción del producto o mala recepción de estos por parte de
los clientes, esto pueda traer un desprestigio de la empresa y desinterés en nuestros canales de
distribución directos que significan la mayor cantidad de unidades vendibles.
- Por otro lado, hay un segmento importante que busca en la sal algo más que un producto básico,
buscando variaciones que se traduzcan en aromas y sabores distintos.

Beneficios:
Se estima que la segmentación de mercado seleccionada pueda traer los siguientes
beneficios:
- Establecer 2 tendencias marcadas de consumidores quienes deciden su compra en base a 2
criterios principales precio y sabor agregado través de especias, lo que presenta una oportunidad
de aumentar la cuota de mercado para ambos segmentos, aunque sean diametralmente opuestos
ya que NUTRISAL en su formato sin especias, tiene un precio que presenta un rango de aceptación
por el valor agregado respecto a su competencia según investigaciones previas.

Fuente: Elaboración Propia

A su vez NUTRISAL con especias presenta una propuesta adicional para los preferentes de
la sal especiada ya que este segmento tiene una percepción de valor mayor del producto.

Fuente: Elaboración Propia

 Elaborando un mapa de posicionamiento respecto a nuestra competencia directa podemos
graficar de mejor manera el efecto de la segmentación en ambos productos en el cual un 9% de las
personas que privilegian el precio sobre el sabor si eligieran nuestro producto NUTRISAL por su
relación precio beneficio y un 20% del público que privilegia el sabor y especias escogiera nuestro
producto NUTRISAL GOURMET considerando la relación precio, sabor y beneficios.

Fuente: Elaboración Propia

3.3. Descripción de los canales de venta y distribución:

Los nuevos productos utilizarán los canales de venta que actualmente utiliza la
competencia, buscando distinguirse a la vez de ésta, siendo las cadenas de supermercados la plaza
donde se adquiere mayormente este producto. Como estrategia de introducción en mercados
específicos se realizarán alianzas con clubes de Parrilleros y Cocineros con la finalidad de darse a
conocer entre la clientela propias de estos canales, en este ámbito de las alianzas se buscará
establecer alianzas con influencers o personalidades públicas que tengan relación con el ámbito de
la salud y el mundo de la cocina, de esta forma a través de sus redes sociales puedan promocionar
el producto y se de a conocer de manera digital.

Fuente: Elaboración propia

 3.4. Descripción de canal de comunicación para llevar a cabo el plan con éxito:

Dado el contexto nacional y mundial que se ha generado producto de la pandemia, donde

los tiempos de conexión se han incrementado considerablemente, se privilegiará las redes sociales,
dado que el público objetivo del producto tiene un rango considerable de edad, abarcando varios
segmentos etéreos se potenciará redes sociales que no se encuentren relacionados de manera
particular a adolescentes o adultos jóvenes.

4. Plan de Acción
En relación con el enfoque del plan de marketing, se cuenta con dos focos esenciales:

● Enfoque en producto: Se busca insertar un producto que mediante la adición de

elementos presente propiedades benéficas para la salud de manera transversal,
previniendo enfermedades con un elemento que ya es de uso común.
● Enfoque en marketing: Se busca implementar una estrategia de marketing que sea
compatible con la contingencia nacional y que abarque a la mayor cantidad de público
objetivo de Nutrisal. Las redes sociales y los medios digitales hoy toman un rol protagónico
en la composición de la fuerza de venta.

Según lo planteado se busca posicionar a Nutrisal como un producto con un gran valor
agregado en el ámbito salud, con un bajo precio y con cero impactos en la vida diaria de los
consumidores.

Nuestra estrategia de marketing masivo tiene como objetivo influir en el proceso de

decisión de compra, mediante la integración de ciertos “factores que influyen sobre el
comportamiento del consumidor” y las diferentes etapas del proceso de decisiones de compra.

Detección del problema: campaña en medios de comunicación y RRSS enfocada a

transmitir el gran aumento en las enfermedades neurodegenerativas en la población, proyecciones
futuras y cómo estas enfermedades pueden afectar la familia, grupos de interés, circunstancias
económicas, estilo de vida, etc.

Búsqueda de información: transmitir a través de los medios y RRSS, información y datos

relacionados con estas enfermedades, como costos de tratamiento, impacto y desgaste emocional
de la familia, grupos etarios más propensos, etc. con el objetivo de generar conciencia sobre dichas
enfermedades.

Evaluación de alternativas: presentar el producto como una solución viable desde un

punto de vista económico y cultural, sin la necesidad de generar cambios en hábitos o estilo de vida
y a un precio bastante menor que otras alternativas.
En cuanto a las 4 P del marketing:

● Producto: Contamos con un producto que se ofertará en diferentes formatos y estilos de

presentación, los cuales estarán orientados a diferentes segmentos del mercado, el cual
se ampliará año a año.

● Precio: El precio ofrecido por Nuestro producto Nutrisal es altamente competitivo, por sus
eficiencias en producción. Las tácticas propuestas incluyen activaciones de precio con
clientes preferenciales comprometidos con un alto volumen.

● Promoción: La fuerza de venta se caracteriza por su motivación y profesionalismo

buscando crear alianzas con grandes tiendas de consumo masivo (Supermercados),
además otra de las tácticas a implementar es potenciar el mercado on-line a través de una
robusta plataforma WEB y de la presencia en las RR. SS de influencers claves para
introducir en segmentos de uso del producto, como los clubes de Parrilleros y Cocineros.
Además, se establecerá una importante presencia en Redes Sociales buscando informar
a los usuarios a través de frecuentes News

● Plaza: La oferta de cobertura actual es a nivel nacional buscando alcanzarla a través de

nuestro canal de distribución de grandes cadenas de supermercado, lo que requerirá que
el análisis de stock de inventario, bajo una modalidad de horizonte rodante, sea de una
frecuencia constante, así como la coordinación del transporte para poder cumplir con las
cantidades estimadas de demanda futura.

[2]
 5. Cuantificación Monetaria del Plan

Si consideramos que la estrategia de la empresa fluye paralelamente con la estrategia de

marketing, reconoceremos el protagonismo inherente incrementar de manera organizada la
notoriedad de la marca y sus respectivas proyecciones. Debemos siempre considerar los costos
asociados al Marketing como una inversión a corto y mediano plazo, ya de dicha estructura será la
razón del éxito de la empresa, diferenciándose del gasto en que este ultimo se deprecia con el
tiempo, sea útil o no en el desarrollo del producto, muy por el contrario, a lo que llamamos las
inversiones de Marketing.

Con la finalidad de minimizar el riesgo de las operaciones de la empresa, como así también
asegurar su plan de implementación e introducción al mercado, hemos establecido la importancia
de generar la cuantificación financieramente de las diferentes estrategias organizacionales de
manera sistemáticas y formalizada para la eficiente planificación, control y ejecución del proyecto.
Dicho esto, es necesario establecer la importancia de los procesos que a continuación se detallan:
  Valores considerados a un margen de 12 meses.

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio

Presupuestado Ejecutado Presupuestado Ejecutado Presupuestado Ejecutado Presupuestado Ejecutado Presupuestado Ejecutado Presupuestado Ejecutado Presupuestado Ejecutado

$ 1.848.333 $ 1.828.648 $ 640.000 $ 628.648 $ 10.223.333 $ 10.075.748 $ 640.000 $ 628.648 $ 1.848.333 $ 1.828.648 $ 640.000 $ 628.648 $ 1.848.333 $ 1.828.648

$ 340.000 $ 329.398 $ 340.000 $ 329.398 $ 340.000 $ 329.398 $ 340.000 $ 329.398 $ 340.000 $ 329.398 $ 340.000 $ 329.398 $ 340.000 $ 329.398

$ - $ - $ - $ - $ 3.700.000 $ 3.697.100 $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ -

$ 1.208.333 $ 1.200.000 $ - $ - $ 1.208.333 $ 1.200.000 $ - $ - $ 1.208.333 $ 1.200.000 $ - $ - $ 1.208.333 $ 1.200.000

$ 300.000 $ 299.250 $ 300.000 $ 299.250 $ 300.000 $ 299.250 $ 300.000 $ 299.250 $ 300.000 $ 299.250 $ 300.000 $ 299.250 $ 300.000 $ 299.250

$ - $ - $ - $ - $ 2.100.000 $ 2.050.000 $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ -

$ - $ - $ - $ - $ 1.050.000 $ 1.000.000 $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ -

$ - $ - $ - $ 1.525.000 $ 1.500.000 $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ -

Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre

Presupuestado Ejecutado Presupuestado Ejecutado Presupuestado Ejecutado Presupuestado Ejecutado Presupuestado Ejecutado

$ 2.740.000 $ 2.678.648 $ 7.073.333 $ 7.025.748 $ 640.000 $ 628.648 $ 1.848.333 $ 1.828.648 $ 1.690.000 $ 1.628.648

$ 340.000 $ 329.398 $ 340.000 $ 329.398 $ 340.000 $ 329.398 $ 340.000 $ 329.398 $ 340.000 $ 329.398

$ - $ - $ 3.700.000 $ 3.697.100 $ - $ - $ - $ - $ - $ -

$ - $ - $ 1.208.333 $ 1.200.000 $ - $ - $ 1.208.333 $ 1.200.000 $ - $ -

$ 300.000 $ 299.250 $ 300.000 $ 299.250 $ 300.000 $ 299.250 $ 300.000 $ 299.250 $ 300.000 $ 299.250

$ 2.100.000 $ 2.050.000 $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ -

$ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ 1.050.000 $ 1.000.000

$ - $ - $ 1.525.000 $ 1.500.000 $ - $ - $ - $ - $ - $ -
5.1 Justificación de inversión Plan Marketing

E COMMERCE: Para poder entender el concepto mas allá de la definición conceptual de

comercio electrónico, debemos necesariamente abordar las aristas que el creciente desarrollo de
ventas que ha tenido a nivel local y mundial. En la actualidad con las crisis sanitarias, el e-commerce,
ha sido puesto a prueba a niveles que escalaron mas allá del tamaño de la empresa y su estructura,
debiendo desarrollar rápidamente una orgánica basada en sitios web, medios de pagos, seguridad,
inventario y despacho en un solo servicio y de manera constante.

Por ejemplo, en Chile, el año 2019 el comercio electrónico generó ventas por US$4.500
millones, mientras que en marzo debido a los efectos directos de la Pandemia se registro un aumento
sostenida de hasta un 119% de ventas online, esperando alcanzar las cifras de US$9.000-. millones
en el país bajo esta modalidad. De ahí la importancia de la inversión y la evaluación contante de
mercados.

PUBLICIDAD DE MEDIOS IMPRESOS: Nuestras proyecciones financieras, con respecto a esta

línea presupuestarias, considera ingresar al escenario como supermercados y sus ofertas de circuitos
de pantallas digitales in store, publicidad en escaleras mecánicas; como así también la presencia en
el transporte urbano como los paneles de metro y las lunetas laterales del Transantiago.

PUBLICIDAD DIGITAL: Considerada de mas fácil acceso por su multimedialidad que permite
al cliente un viaje rápido y eficaz de las ventajas del producto, considera el landing page, el mailing,
anuncios y kit de contactos, de manera periódica y dispuesta a adaptarse a los constantes cambios
del mercado.

Si consideramos además la presencia de personal calificado, en donde el merchandising, los

concursos y los eventos o ferias, podremos abarcar con eficiencia la segmentación alejada de los
medios digitales y entregando la confianza de la asesoría presencial y la visualización del producto.

Si bien consideramos que el presupuesto inicial cercano a los $32 MM en lo concerniente a al

plan de Marketing, se ajusta austeramente al desarrollo de la institución, tenemos la plena certeza
que se han abarcado aspectos claves, no tan solo considerando el movimiento del mercado oferente,
sino, además, de las condiciones sanitarias que permitirían la incluían rápida y efectiva de nuestro
producto.
 6. Métodos de Control del Plan

6.1. Describir una metodología que permita hacer seguimiento y control del plan

El Plan de Marketing descrito, tendrá un seguimiento focalizado en mantener la viabilidad el

proyecto, se estima que tendrá un impacto en la rentabilidad de la empresa al menos en un 15 % de
crecimiento en EBITDA en 2021 con un aumento de este indicador en 2022 por lo que los puntos a
evaluar serán los siguientes:

- Canales de Distribución: Indica la evolución de los canales de distribución donde Nutrisal

tenga presencia, este será evaluado con la proyeccion de unidades promedio por vender.
- Ventas: Comparamos las ventas presupuestadas con las reales, la proyeccion del primer año
es de 10.000 unidades vendidas, 833.3 Promedio Mínimo Mensual, durante el primer año.
- RR. SS: Se realizará un análisis mensual del aumento de followers en nuestras Redes Sociales,
con el objeto de evaluar el incremento de potenciales clientes con la informacion de los
beneficios del producto, el incremento de las menciones hacia la marca, el incremento de las
búsquedas de la marca.
- Fidelización de Clientes: Se encargarán encuestas de satisfacción e impacto causado por la
introducción del producto al mercado, diferenciando los segmentos descritos anteriormente
e identificando nuevos segmentos si se evidenciaran, con el fin de ir mejorando nuestro
producto y creando nuevas versiones según las preferencias detectadas en estas encuestas.

6.2 Carta Gantt

6.3 Proponer planes de acción en caso de no cumplimiento de la estrategia

Escenario baja en las ventas: No lograr las ventas en promedio el primer trimestre

Acciones:

 Evaluar el canal de distribución escogido y las ventas que proyecta

 Evaluar el alcance de la comunicación de las campañas de publicidad
 Cambio en las políticas de incentivo de los canales de distribución
 Cambio en las políticas de incentivo de la fuerza de ventas
 Evaluar canales digitales y su impacto en la venta directa del e-commerce
 Búsqueda de notoriedad de la Marca
 Análisis de Eficacia operacional para mejoramiento de costos

7. Conclusiones

La introducción de un nuevo producto en el mercado requiere un robusto plan de Marketing

pero que a su vez sea flexible para que sobre la marcha podamos detectar la respuesta de nuestros
consumidores para así adaptarlo o corregirlo para brindar una experiencia satisfactoria y lograr la
fidelización de éstos.

Al entrar en un mercado con varios competidores debemos siempre preguntarnos si nuestro

producto se diferencia de los demas y como lo podremos comunicar y acceder a esa cuota de
mercado que los demas competidores no han sabido satisfacer o crear una necesidad hasta el
momento desconocida, logrando un posicionamiento que nos permita rentabilizar nuestro negocio.

En este punto Nutrisal tiene un desafio importante de posicionamiento dentro de los distintos
segmentos identificados, en esta tarea el Plan de Marketing y el control de cumplimiento de los hitos
de éste, tiene un Rol Vital.

8. Referencias

[1]https://www.coprad.cl/wp-content/uploads/2018/01/pasos_coprad_alzheimer_chile.pdf

[2] Marketing Estratégico, pagina 43, 2018. S Maturana.